加强质量管理提升企业质量竞争力
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作者:朱强
【摘 要】随着我国科技的飞速发展，经济全球化的速度加快。企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要重视企业内部的质量管理，提升企业的质量竞争力。浙江比例聚合科技股份有限公司是一家主要生产塑料制品的新三板企业，主要为奶制品提供塑料包装。在新时期，企业要具备一定的质量意识，重视企业内部的质量管理，严格按照奶制品包装标准生产，力求为客户提供高质量的产品，从而推动企业质量竞争力的提升，促进企业的健康可持续发展。
【Abstract】With the rapid development of science and technology in China， the speed of economic globalization is accelerating. If an enterprise wants to stand firm in the fierce market competition， it must pay attention to the internal quality management and improve the quality competitiveness of the enterprise. Zhejiang BILI Polymer Technology Company Limited is a new three board enterprise mainly producing plastic products， mainly providing plastic packaging for dairy products. In the new era， enterprises should have a certain sense of quality， pay attention to the internal quality management of enterprises， strictly follow the dairy product packaging standards for production， and strive to provide customers with high-quality products， so as to promote the improvement of quality competitiveness of enterprises and promote the healthy and sustainable development of enterprises.
【关键词】质量管理;企业;质量竞争力
【Keywords】quality management; enterprises; quality competitiveness
【中图分类号】F273 【文献标志码】A 【文章編号】1673-1069（2020）04-0025-02
1 引言
随着我国经济的飞速发展，各行各业对于产品质量的要求也变得越来越高。市场上企业与企业之间的竞争愈发激烈，企业要想在市场竞争中脱颖而出，就要拿出高质量的产品吸引客户[1]。因此，企业内部要格外重视企业的质量管理，产品质量是企业立足的基础，其与企业的发展有着密切的关系。质量管理并不是一个简单的工作，其包含了产品质量、产品售后、产品设计、产品成本等多个方面的内容。现阶段，我国大部分企业在质量管理方面还存在着一定的问题，企业要重视内部的质量管理，才能够有效地提升企业的质量竞争力。
2 我国企业质量管理中存在的问题
浙江比例聚合科技股份有限公司作为一家新三板企业，一直以来都比较重视产品的质量控制工作，有着良好的质量文化。但随着我国经济的发展、科技水平的提高，以往的质量管理模式已经无法满足现阶段发展的需求。因此，企业要重视对企业内部质量管理意识的培养，要求员工树立质量管理观念，使企业内部有一个良好的氛围，实现对产品质量全程的有效控制，为客户提供更好的产品[2]。
现阶段，我国企业的质量管理中还存在着一些问题。一是在产品质量信息采集方面，缺乏全过程的信息采集与管理手段，使产品在自身生命周期存在着数据缺失、数据分散、数据查询与管理困难等问题。二是在产品质量检验标准方面，存在着资料不规范、不完善等问题，在查询相关检验标准管理资料时，存在查询过程烦琐等一系列问题。同时，在产品质量基础资料方面，还存在着更新速度慢、换版周期长、内容不准确等问题，这都会增加不合格品的出现概率，因此，要特别重视产品资料库的建立，避免资料错误导致的质量问题。三是在关键质量控制过程方面，存在着运作不规范等问题。对于企业而言，产品在关键质量控制方面如果不够重视，在产品生产、检验、合格判定、不合格品审理、质量反馈方面没有做好相应的质检工作，在出现质量问题后便无法深入具体环节。导致该问题的原因是大部分质控工作都采用人工纸质传递的手段实现，效率较低，难以得到有效控制。四是在产品的生产与制造过程中，没有科学的方法予以支撑，无法保障产品的生产质量。
3 加强质量管理，提升企业质量竞争力的对策分析
3.1 重视企业内部员工质量意识的培养
对于一个企业而言，仅仅拥有先进的技术与设备是远远不足的。要想提供优质的产品与服务，仅仅依靠技术是不足已实现的，还需要在人与管理环节上下功夫。员工作为企业的主体，对产品质量起着至关重要的作用[3]。因此，要重视企业内部员工质量意识的培养。员工在工作时要有着良好的职业道德素养，只有意识到自身工作的重要性，才能够提升自身工作的积极性，提升产品的质量。在企业内部，要想增强员工的质量管理意识，仅仅依靠员工自身是远远不够的。企业高层还要重视员工的培训工作，要有完善的制度保障员工的利益，在企业内部建立良好的质量管理氛围。在组织培训时，要从多个方面促进员工质量意识的形成，提升员工的基本素质。企业可以通过开展讲座、演讲、比赛、主体教育等多种活动，在企业内部形成一个良好的文化氛围，从一点一滴推动员工的意识发生改变，提升员工的素质。 企业内部要想提升质量意识，必须营造好的文化氛围，要在潜移默化中影响员工。在此基础上，要制定与质量管理相关的绩效考核管理机制，考核的内容要与质量管理密切相关[4]。根据员工的质量意识水平进行评价与考核，如果员工在质量管理方面做得优秀，质量意识较好，就给予相应的奖励;如果员工在质量管理方面做得较差，缺乏质量意识，就给予相应的惩罚。在给予员工压力与动力的同时，提升员工工作的积极性。
实际上，员工思想的改变是质量管理中非常重要的一个环节。企业要使员工注重工作过程中的质量管理，让员工的质量管理意识能有根本上的改变，使员工从需要“被要求”转变为“去要求”，这样能够显著提升企业的质量竞争力，使企业的产品质量得到切实保障[5]。
3.2 重视企业质量管理标准的健全工作
一个企业要使自己的产品质量长期保持高水平状态，就要制定合理的质量管理标准，使质量管理从一个抽象的状态转变为具体化、协调化、简单化的规则。因此，规范化、程序化与文件化是现阶段企业质量管理标准的重要任务，要从以下几个方面做起：一是要选拔编写小组人员，对组内不同成员进行分工，明确各自的任务与职责;二是要对企业内部现有的文件与制度进行分析，分析标准中所需要的内容;三是对标准进行划分，根据标准的类型划分为工作标准、管理标准、技术标准等;四是根据企业的类型制定相应的标准体系，完善标准信息，制定相应的结构表与明细表，待上述工作完成以后，组织各部门进行评审;五是评审完成后，由领导审批发布即可。质量管理标准中要格外重视用人的要求，还要制定相应的激励机制，在技术方面也要制定相应的要求，鼓励员工攻克技术难题，做好科研活动，推动企业内部的科研创新，提升企业核心竞争力。
3.3 发挥质量管理人才的作用
优秀人才是企业进步的动力。企业内部要想做好质量管理工作，同样需要质量管理人才。要求质量管理人才具备职业道德素养，在此基礎上，应掌握相应的工作技能，并且在创新方面具有一定的能力。要重视复合型人才的引进与培养，要定期对管理人员进行组织和培训，工作人员要能够预测近一段时间企业的发展方向，为企业培养一批高质量的质量管理人才[6]。
企业质量管理本质上是一种决策的优化工作。质量管理能够使决策变得更加系统，从而提升相应的质量效果。因此，要对质量管理的人才的素质提出一定的要求，只有发挥质量管理人才的作用，才能保障质量管理工作的效率，为企业质量管理提供相应的保障，使企业的核心竞争力得到提高。高素质人才队伍对于每一个企业而言都是不可或缺的，在新时期，质量管理人才不仅要具备相应的工作技能，还要具备一定的创造能力，要始终保持积极的工作态度，才能推动企业的健康可持续发展。
4 结语
随着近年来市场竞争的白热化，企业要想生存和发展，就要提升自身的质量竞争力。对于企业而言，质量管理是保障质量竞争力最为直接的方式。本文主要分析了现阶段企业质量管理过程中存在的问题，并提出了相应的加强对策。在未来，企业一定要重视内部的质量管理，只有发挥质量管理的作用，才能推动企业未来的健康可持续发展。
【参考文献】
【1】闫志中.加强质量管理提高中小企业竞争力[J].现代营销（信息版），2020（01）：132.
【2】刘宇锋，成立勋，董博，等.创新质量管理 提升企业竞争力[J].中国有色金属，2018（S2）：174-175.
【3】赖祥文.产品质量管理角度的钢铁企业核心竞争力提升[J].现代经济信息，2018（08）：128.
【4】徐素珍，陈玲珍.加强质量安全管理 提升柑桔产业竞争力[J].吉林农业，2017（19）：87.
【5】吴瑾.论加强全面质量管理提升企业竞争力[J].当代经济，2014（21）：54-55.
【6】刘滨.提升企业“大质量”管理核心竞争力[J].大庆社会科学，2014（01）：74-77.
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