互联网移动平台的动态劳动控制过程：基于滴滴出行的案例研究

来源:用户上传      作者:谢玉华 谢华青 苏策

　　[摘 要] 采用单案例的研究方法，从纵向的视角分析了滴滴出行平台在发展过程中对司机的劳动控制。研究发现互联网平台对基于平台的劳动者的控制经历了积极寻求合作、强合作弱控制和强控制弱合作阶段。平台经济下的劳动控制是资本、技术与外部环境共同作用的，主要表现形式为技术控制。随着平台对业务掌控的不断增强，劳动者在争取劳动利益上的话语权不断减弱。文章揭示了互联网平台经济有别于传统经济的逆向劳动控制发展过程，为互联网企业的劳动关系规范提供理论支持。
　　[关键词] 互联网移动平台;劳动控制;工作自主性;经济依赖
　　[中图分类号] F49 [文献标识码] A [文章编号] 1008―1763（2022）01―0057―09
　　Dynamic Labor Control Process of Internet Mobile Platform：
　　A Single Case Study Based on Didi Travel
　　 XIE Yu-hua， XIE Hua-qing，SU Ce
　　 （Business School， Hunan University， Changsha 410082， China）
　　 Abstract： This paper based on a single case study， analyses the labour control of drivers in the development process of Didi Chuxing platform from a vertical perspective. This paper claims that the control of the Internet platform over the workers working on the platform has gone through the stages of actively seeking cooperation， strong cooperation and weak control， strong control and weak cooperation. Under the platform economy， labour control is a combination of capital， technology and external environment， mainly in the form of technical control.With the increasing control of the platform over the business， the rights of speech of drivers in the struggle for labour interests is continuously weakened. This paper reveals that the Internet platform economy is different from the traditional economy in the process of labour control development and provides theoretical support for the labour relations norms of Internet enterprises.
　　 Key words： Internet mobile platform; labor control; job autonomy; economic dependence
　　 一 引 言
　　根据《中国分享经济发展报告2021》的数据，2020年共享经济参与者人数约为8.3亿人，其中服务提供者约为8400万人，同比增长约7.7%;平台企业员工数约631万人，同比增长约1.3%，平台经济领域的就业仍然保持了较快的增长
　　数据来源于《中国分享经济发展报告2021》。 。平台经济模式作为社会资源重新配置的新方式，正日益成为全球共识，但也给就业质量提高与和谐劳动关系的构建带来了一定挑战。
　　目前，对于平台经济下劳动的分类和控制依然是关注的热点话题 [1] 。一方面，平台经济下，劳动者被冠以“众包工”的头衔，平台将其部分活动外包给劳工，以削弱雇佣关系，模糊法律制度中雇佣与自雇之间的“二元分化”界限;另一方面，平台通过算法管理来控制劳动过程，使工作组织和管理角色能够在劳动者身上得以实施 [2] 。因此，有学者认为，平台实际上取代了工厂作为经济实体的所在地，使平台公司的地位比早期工业革命中的工厂所有者更加强大，并且与传统的泰勒制相比，分散的、信息不透明的，以及缺乏申诉渠道的工人更加没有抵抗能力 [3] 。
　　现有的研究虽然意识到了平台对于劳动的控制，如吴清军和李贞 [4] 认为，数字平台通过互联网技术对劳动者的在线工作过程变得更强和更加隐蔽，其他学者也提出“名义自我雇佣（nominal self-employment）”、“变相雇佣（disguised employment）” [5] 、“有依赖的自我雇佣（Dependent self-employment）” [6] 等概念来说明劳动过程中存在的控制，但是对新的平台经济下的控制的动态变化，以及外部环境对平台劳动的影响缺乏深入的研究。传统的诙过程控制经历了简单控制、技术控制、官僚控制和管理控制阶段 [7] ，这些控制形式是否适用于新的经济形式？平台对劳动者的控制过程是如何发生的？平台经济对劳动控制的过程中各个要素是如何互动的？平台经济的劳动控制发展过程是否与传统经济的劳动控制发展过程不同？这些问题尚有待回答。因此，本研究基于劳动关系领域经典的劳动过程理论，试图揭示平台对劳动由合作转向弱控制进而转向强控制的过程，并展示了这一过程中资本、技术、劳动力市场，以及平台对控制的推动。本研究结论为分析平台劳动的发展及劳工政策的制定有借鉴意义。

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