基于fsQCA方法的社会企业绩效影响因素分析

来源:用户上传      作者:曹文慧 田增瑞 黄永春

　　摘要：以116家社会创业企业为样本，运用模糊集定性比较分析的方法（fsQCA），从个体特征、企业战略选择以及机会识别能力三个方面，研究了社会企业产生高经济绩效和社会绩效的路径机制。研究发现：社会引领倾向在企业绩效的形成过程中发挥了关键作用;产生高社会绩效的路径主要有2条，而产生高经济绩效的路径只有1条;为了提升绩效水平，社会企业在初创期、成长期和成熟期有不同的发展重点，对于社会绩效来说，社会引领倾向的重要作用贯穿于各个阶段;而对于经济绩效来说，亲社会动机和机会识别能力则构成了各阶段绩效形成的关键条件。研究结果丰富了社会创业的相关研究，并为社会企业的发展提供了参考。
　　关键词：社会企业;社会绩效;经济绩效;fsQCA
　　0引言
　　自20世纪70年代以来，社会企业不断蓬勃发展，从多方面推动了社会价值的创造。1976年，尤努斯创建了格莱珉银行为贫困群体提供无抵押的小额贷款，帮助社会底层人群解决就业问题，这位为穷人服务的银行家也因此被授予了诺贝尔和平奖。虽然社会企业在我国出现的时间相对较短，但经过十几年的发展，社会创业实践不断增多，各类社会企业以及社会企业服务机构等如雨后春笋般出现，在促进公平、扶贫开发以及环境保护等方面做出了重要的贡献[1]。然而关于社会企业的定义，目前尚没有形成一致看法。但学者们大多认可，社会目标和商业逻辑是社会创业的两个核心要素[2-3]。基于以往研究，本文认为社会企业是指以社会使命为引领、以商业化为手段，致力于通过创新性的方式解决社会问题、创造社会价值的企业。
　　近年来，生态保护、养老残障以及扶贫开发等社会需求逐渐增多，对于社会和经济发展也造成了一定的影响。然而，仅仅依靠政府和市场机制很难有效地改善当前的局面。不断涌现的社会问题以及公众对于企业社会责任和使命的呼吁，使得推动社会企业的成长显得愈发重要。然而社会企业对于双重使命的追求，使其在成长的过程中往往比商业企业面临更加复杂的问题。虽然有部分学者对社会企业绩效的影响因素进行了研究，但是大多沿循商业创业的研究逻辑，忽视了社会企业所具有的特殊性。而且已有研究主要是基于线性的因果关系来研究变量之间的影响，忽视了要素之间的相互关联和共同作用。因此，如何促进社会企业绩效的提升仍然有待进一步探讨。
　　在现代企业制度下，企业运营的核心围绕着高层管理者展开，其个人特征往往会对企业的决策和绩效产生重要的影响。但是以往的研究较少关注社会创业者的“亲社会性”，作为区别于商业创业者的显著特征，亲社会性成为创业者开展社会创业的重要驱动因素[4]，而这种特征也体现在企业的战略行动上并作用于企业绩效。这也就意味着，对于社会企业绩效形成机制的研究需要将创业者的个人特征以及企业的战略行动等综合起来考察。其中，机会识别作为创业行动的起点，企业对于潜在创业机会的识别和应用能力在一定程度上会影响企业的发展。另外，根据外部环境的变化以及企业的发展目标，不同企业的战略方向选择也会存在一定的差异。对于社会企业来说，社会创业导向和企业绩效之间有怎样的关系，仍然有待进一步研究。由于社会企业自身的特殊性，深入剖析社会企业绩效的影响因素，具有重要的理论和现实意义。因此，本文从组态分析的视角，运用模糊集定性比较分析（Fuzzy-setQualitativeComparativeAnalysis，fsQCA），从创业者个人特征、企业战略行动选择以及机会识别能力三个方面，来研究高社会企业绩效形成的路径机制，并试图回答以下问题：推动社会企业绩效提升的条件组态是什么？不同的要素之间存在着怎样的匹配和协调关系？
　　1组态模型构建
　　作为一种推动社会变革的创新实践，社会企业受到学者们广泛的关注。其中，绩效作为创业结果的重要体现，明确其具体的影响因素，对于企业实现持续发展具有重要的意义。关于社会企业绩效的衡量，学者们大多认为应当同时反映其经济目标和社会目标[5]。其中经济绩效主要表现为企业所获取的经济效益，而社会绩效主要表现为社会价值的创造或社会目标的实现[6]。由于社会创业尚处于起步阶段，目前的研究内容相对来说较为分散。总的来看，目前对于社会企业绩效的研究主要关注两类因素：组织因素和个体因素，如组织的能力、行为或战略[7-8]，以及创业者的个人特征、社会资本等[9]。
　　然而，社会企业绩效的实现是一个多因素综合作用的过程，以往的研究并未从整合的角度对社会企业绩效的作用机制进行深入的探讨。鉴于此，本文采用fsQCA的方法，运用组态思维将企业绩效的影响因素进行整合，包括组织因素和个体因素，如亲社会动机、机会识别和社会创业导向，其中，社会创业导向包括三个维度，来探究这5个前因变量是如何对社会企业的绩效产生影响的。
　　1.1亲社会动机
　　亲社会动机是指个体为他人着想、希望对他人产生积极影响的一N性格特征和行为倾向。亲社会性通常会引发个体对于社会的认同感以及悲悯情绪，并希望尽自己的努力帮助他人消除困苦，从而提升个体的社会创业意愿。这种亲社会性作为社会创业重要的驱动力，同样会对企业绩效产生影响。然而，不同于商业企业追求利润最大化，社会企业需要在实现可持续发展的基础上致力于社会价值的创造。创业者所具有的亲社会动机，会推动创业者表现出互惠共享的行为倾向，也会更加愿意从他人的角度考虑问题，因此能够帮助个体突破自身的狭隘思想、促进观点的整合，从而提升企业的经济绩效和社会绩效[10]。
　　1.2机会识别
　　机会识别作为创业的核心，对于社会企业和商业企业都至关重要[11]。创业过程的起点源于机会识别，是否能够识别具有创新性以及价值性的机会，对于企业的发展具有重要的影响。对于社会企业来说，机会识别的重要性表现在挖掘兼具商业价值和社会价值的机会上。具有较强机会识别能力的企业，更能够在复杂动态的商业环境中识别潜在的需求、挖掘具有潜在价值的创业机会，从而为企业竞争优势的塑造以及绩效的提升奠定基础。另外，机会识别包含需求感知、资源以及商业模式匹配。这也就意味着，机会识别不仅在于挖掘未被满足的社会需求，更在于企业相应的资源配置策略和商业模式，资源和机会的匹配决定了创业活动的开展[4]，并作用于企业绩效。

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