浅谈公众气象信息服务的发展
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作者: 薛琴琴
摘 要： 气象信息在我国的社会经济发展和人们的日常生活中都有着重要的作用，随着社会经济的不断发展和科学技术的进步，我国的气象监测技术得到了迅速的发展。人们生活水平的不断提高，对公众气象信息服务的要求越来越高。
关键词：公众 气象 信息服务
中图分类号：P4 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0291-01
【引言】对于气象服务来说，属于我国气象事业的立业之本。伴随着对气象科学理论的深入研究，加上观测处理技术的不断提高，资料处理技术也在一步步增强，还有计算机技术、卫星雷达技术等技术的应用，气象信息不但在量上有个很大的突破，信息的准确率也得以提升。
一、公众气象服务
公众对于社会气象信息的需求最先受到生理需求的驱动，之后是保障内在安全需要的驱动，最后是高层次的信息需求。为了给社会提供更好的服务，减少损失，长期以来，气象部门通过更新观测、通信设备，不断改进预报模式，加强特殊季节值班等各种措施，希望能够提高天气预报的准确率。
虽然如果把社会公众看做独立的个体的话，其需求是千差万别的，气象部门要提供的服务就是要满足大多数人的需求，这种需求需要气象部门经过长时间、不间断的调查，为社会公众提供能够满足他们生理、生活和生产需要的气象信息产品，从而根据公众需要，进一步明确未来气象服务的发展方向。
二、公众气象信息服务的发展建议
随着气候的不断变化，一些灾害性的天气在世界各地频繁出现，对社会的发展造成了比较严重的影响。公众气象服务信息的迅速发展非常重要，可以增加社会公众对天气变化的关注，提高气象防灾和减灾意识，为社会经济的发展和人们的生活提供了重要信息。在公众气象信息服务的a发展过程中，一定要加强气象部门对防灾减灾服务的提供，提高气象信息的价值、结合信息技术实现公众气象服务信息的发展。
1.提供气象部门的防灾减灾服务
随着气候的不断变化，气象灾害频发，防灾减灾工作就十分重要。为了在灾害前，提示人们做好防灾减灾工作，气象部门在发布气象服务信息的时候，一定要提供相关的防灾减灾服务。例如，我国的气象局专门建立了气象灾害警示系统，对灾害性天气进行监测和预防。气象部门利用不同的信息传播方法，实现对气象信息和预警信息的及时发布，可以有效的减少气象灾害造成的损失。手机气象短信服务，在信息传输的渠道中，具有广泛的覆盖面，比较便捷，可以实现对气象信息的迅速传播，为气象信息服务的发展提供了良好的条件。
2.提高气象信息的价值
气象信息如果只是向人们提供天气信息，已经不能适应用户新的发展要求。因此，气象服务部门应该提高气象信息的价值，为人们的日常生活和工作提供更好的服务。例如，气象部门在向用户提供气象信息服务的时候，不仅提供天气信息，还在信息中增加了出行指数和锻炼指数，为农民用户提供一定的施肥指数和灌溉指数。这样可以促进气象信息服务的多样化发展，满足更多人的气象信息服务要求，增加了气象信息的社会化和公众化特点。
3.结合信息技术
随着科学技术的进步，气象信息的监测技术也越来越高。在向人们提供气象信息服务的时候，气象部门可以结合信息技术，实现对气象信息的广泛发布，提高人们的气象信息认识，实现气象信息的有效运用。例如，气象部门除了和移动企业结合向用户传达气象信息之外，还可以结合腾讯、百度等比较常用的信息技术，在应用的过程中显示气象信息等。
4.气象手机短信平台打造公众气象信息服务系统
由于气象手机短信的快捷、准确、定时、一对一服务，所以深受用户欢迎。已成为公众了解气象信息的主要渠道，但同时也面临着与报业、广播电视等运营商的竞争。报业集团的手机报内容丰富，详实，用户十分喜爱。气象部门应发挥自己的网络、品牌、用户众多等优势，拓宽服务范围，加强与公共部门的合作，发布气象、农业、水利、高速路况等关系群众生活的实时信息，把手机短信平台打造成气象公众服务的信息发布中心。
4.1通过农信通手机短信发布系统为农民提供及时的气象信息
当秋收季节，气象部门要精心部署和准备，全力做好秋收气象服务工作。通过农信通短信发布系统，每天发布24小时天气预报和近期主要天气特点，以及对秋收工作的影响；组织预报与服务人员多次深入到田间地头察看土壤墒情，开展下乡调查，实地考察农作物的长势；对于早熟地块建议农民及时收获，对晚熟地块建议农民增加田间透光度、喷施促早熟制剂等方法促进农作物早熟；通过手机短信平台，大大地增加了农民对天气的了解，及时准确地做好有关雨雪天气的准备，为农业发展打下良好的基础。
4.2与地震局合作发布实时信息
地震是人类最恐惧的自然灾害之一，给人的生命和财产造成的损失是毁灭性的，但提前预报非常困难。当人们恍恍惚惚感觉到发生了地震后。往往不知所措，最想知道的是哪里发生了地震，离自己所在的城市有多远，而在人们最需要得到信息的关键时刻，往往却处于信息传递的真空区。因此，利用气象手机短信平台与地震局合作，在第一时间发布震后实时信息，可以澄清因军事演习、爆破施工等引发的震动被误认为地震的谣言，消除谣言引发的地震等群体性活动。
4.3与公共服务行业联合开展便民服务短信
加大与高速公路、环保、电力、供水等公共事业部门合作的力度，拓宽服务的范围。供电公司、自来水公司有计划的停电、停水可以做到事前通知，用户都能理解，并提前做好准备。但因大风、暴雪、意外事故等造成的突发性停水、停电，由于电力、供水等部门没有短信平台，不容易将信息及时发布，给用户的生产生活带来不便。通过与这些行业部门联合开展便民服务，遇到临时停水、停电时，按相关单位的要求，及时发布停水停电原因、范围、何时恢复的手机短信，既满足用户的需求，又可以有效化解因突发性事故造成停水停电给用户带来不便可能引发的怨气，维护了相关行业的形象，更以实际行动感染着气象短信用户，形成“气象短信是个宝，突发事件它知道，居家生活不可少”的氛围。
参考文献
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[3]濮海娟，解令运；刘立中江苏省气象服务效益研究-公众气象服务效益评估[J]；气象科学；2012。
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