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浅谈县级文化馆公共文化服务品牌建设

作者: 谢莹露

  摘 要:公共文化服务质量的提升,文化服务品牌的开发,是在一系列长期文化服务活动中表现出来的结果所形成的一种形象认知度。溧阳市文化馆秉承以树立品牌提升公共服务质量的理念,从2003年至今,以“免费开放”为公共服务品牌体系,陆续创办“文化广场”、“少儿暑期免费培训”、“中老年免费开放培训班’三大免费服务品牌。在品牌的建设道路上,每一个品牌的创建都是依据实际情况,按照建设、创新、发展的模式探索推进。
  关键词:公共文化服务;建设;免费开放;品牌建设
  中图分类号:G242 文献标识码:A 文章编号:1006-026X(2012)11-0000-01
  品牌作为一种可以触发受众心理活动的标识,从某种意义上说,它就是一个名称、一个符号、一种设计。公共文化服务品牌的建设,就是以“品牌”为载体,向公众提供公共文化服务。以创建“品牌”的形式提升公共文化服务的质量。
  文化服务品牌的开发,是在一系列长期文化服务活动中表现出来的结果所形成的一种形象认知度。作为县级文化馆,溧阳市文化馆多年来,一直立足于所在乡镇,提供各种文化服务。早在2003年,馆领导就以提升公共文化服务为工作目标,树立品牌意识,以建立“品牌”推动服务质量为理念,率先实施以“广场文化”为主体的“免费开放”品牌建设。如今,经过九年的打磨,“广场文化”每年固定向大众免费提供文艺演出20余场。演出内容、主题涵盖各行各业,形式多样,演出团队不仅有幼儿班的小宝宝,在校学生,在职员工,外来务工者,更有80多岁高龄的老年大学的学员们。每场观看演出的观众都高达千余人。可以说“广场文化”是真正意义上溧阳人民自己的文化生活集散地。“文化广场”品牌也被成功的打造成为溧阳文化馆“免费开放”的一面旗帜。
  然而,品牌的创建是一个系统的工程,它需要智慧与信念、更需要激情。在我馆“文化广场”的建设日趋成熟时,一些新的问题也随之出现在我们的面前。作为“广场文化”活动的策划者,我们明显感觉活动的组织已经在向一种固定的、一成不变的模式中进行。活动方式渐渐的失去了原有的新鲜感。同时,“广场文化”活动的演出团队都是一些社会上临时拼凑组织的游兵散团,这就使得我们的组织工作陷于被动之中,并且演出质量也难以得到提高。
  面对这种窘境,我们秉承创新中求发展,在发展之路中摸索创新点。于2008年夏天,开展了“免费开放”服务另一品牌的建设——少儿暑期免费培训。在此项工作中,我们充分利用本馆现有的硬件设施设备,业务人员的技术特点,开设了舞蹈、声乐、电子琴、爵士鼓、吉他、硬笔书法、软笔书法、摄影、素描九门课程,面向全市招收青少年进行暑期免费培训。尤其是外来务工子女和经济困难家庭子女。经过三年培训班的开设,平均每期招收200余名青少年。通过此项工作的开展,不仅体现了我们应有的公共文化服务,更让老百姓走进了我们的服务场所,以事实为依据,了解我们文化馆的职能。
  然而,作为我馆“免费开放”品牌的两大系列“广场文化”和“少儿暑期免费培训”两者之间,却没有形成相辅相成的关系。其原因在于,“少儿暑期免费培训”在课程设置上,因为受到时间的限制,它只能是种基础性的短期培训。而“广场文化”却是需要一支有长期性、常规性组织的业余文艺团队。这样,就使得两者之间不能够相融合。为解决这一问题,我馆于2012年,在“免费开放”培训这块新增设了中老年免费培训班。并将长期开设此培训班。由于“中老年免费培训班”招收的对象都是退休职工或家庭主妇。因此,在课程设置上,我馆根据自身实际情况开设了合唱、电子琴、太极拳、广场舞蹈四门课程。培训时间选定在每年的3月至6月、9月至12月两个时间段。
  在教学内容上,为求增大我们的服务辐射面,在招收对象上,我们进行了一系列限制,以各社区文艺骨干为培训点,辐射各社区居民,起到尽所能的全面提高本市群众业余文化生活水平。
  课程培训内容培训对象
  广场舞蹈各类广场舞蹈、交谊舞各社区、乡镇广场舞蹈队领队
  合唱声乐、合唱技巧各社会合唱团骨干
  电子琴学习电子琴基本技巧对电子琴学习有兴趣者
  太极拳太极拳、太极剑各社区、乡镇太极团队领队
  在教学目标上,馆领导对各课程培训也做了详细的要求,各科老师也根据既定目标制定了教学计划。
  在培训班开办前期,我馆业务人员做了大量前期宣传工作,首先,是下社区,向各社区居委会负责人宣传培训班的培训目的和公益性,并在各社区宣创栏内摆放宣传海报。其次,主动积极联系各社会团队领队,向其团队介绍培训班情况。
  在培训过程中,各科教师对上课内容做了详细的上课记录。为方便学员学习,还免费向学员发放学习资料。通过一学期的学习,一共授课32课时,学员们在老师的精心指导下受益匪浅,并在学期结束时举办了结业汇报演出。演出中有大合唱、女声二重唱、电子琴齐奏、电子琴弹唱、歌伴舞、广场舞表演、太极拳演练等多种节目形式。充分体现了学员们的学习成果。展示了学员们的个人风采。对于老师而言,也是感慨万千,回忆培训班开设初期,我们的“免费”宗旨备受质疑,认为“免费”就不会有好东西,甚至有人认为“免费”只是一种暂时的“宣传手段”, 更有人认为这只是个应付上级领导检查的“面子工程”。然而,通过一学期的坚持,这些质疑与猜测都不攻而破。我们的培训班得到了大家的一致好评,我们文化馆的公益性职能也真正被大家所接受理解和认可。在接下来的培训中,除了正常教学,我们将以部分优秀学员作为基础,长期针对训练,组建一支中老年艺术团。成为我馆群众文化进社区、下基层、下乡演出的主力军。构建一个 “免费开放”的品牌系统。
  九年时光,在这条 “免费开放”品牌的建设之路上,我们深刻的体会到,公共文化品牌不仅是迎合大众的文化需求而建立的品牌,更应该是让大众能参与进来的文化品牌。只有把我们的公共文化品牌变成大众自己的品牌,才能不断的体现其活跃的生命力,与时俱进。不被时代所淘汰。因此,这条建设之路还任重而道远,让我们充分发挥团队的智慧,在这条 “免费开放”品牌建设之路上不断的发展,不断的成熟;再创新、再发展!
论文来源:《剑南文学·经典阅读》 2012年第11期
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