浅谈护理人员心理品质的提高
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作者: 王淑萍
【中国分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0494-01
当代世界医学的模式正在由生物医学模式向着生物、心理、社会医学模式的转变。目前，我国整个护理事业还尚未摆脱生物医学模式的禁锢，护理人员还存在不以人而以疾病为中心，只重视躯体生理，无视心理护理，只是机械的执行医嘱，把整个护理工作摆在了被动从属的位置。与患者之间变成了处置与被处置关系，这就要求我们护理人员转变观念，提高认识，赶上医学模式转变的总体趋势，并积极的推动这一转变，而要依据患者的心理活动特点去做好护理工作，不仅要有扎实的理论基础，精湛的护理操作技术，而且还要培养适合于护理工作的最佳心理品质。因此，我们要应用心理学的基本理论，并结合多年来的临床护理经验，有计划的采取以下措施对护理人员进行更新观念的在职教育训练，具体措施如下：
1、热爱护理事业，遇有救死扶伤全心全意为患者服务的坚定信念。
热爱护理专业是提高护理人员心理品质的首要条件，由于热爱本职工作，就可以促进护理人员主动提高自身心理品质从而更好的适应患者的需要。急患者之所急，想患者之所想，深切理解患者的痛苦，承认患者有生物属性，也有社会属性，从患者的生理现象，心理社会等方面考虑问题，解决问题，让患者在躯体上和精神上得到最佳治疗。反之，对工作缺乏爱心在实践中就会表现出消极、冷漠。成为遵从医嘱的“机器”。也就无从谈起提高适合护理工作的心理品质。只有热爱护理工作，才能树立为护理事业献身的崇高理想，又具有救死扶伤、全心全意为患者服务的坚定信念，也就有了推动护理人员提高自身心理品质的内在动力。
2、加强护理人员的知识教育，使护理人员具有良好的只是修养，提高护理人员对自身心理品质的认识。
护理人员的良好心理品质包括敏锐的观察力，丰富的想象力，准确的记忆力，思维的独立性主意的灵活性，积极稳定的情绪，良好的性格，美好的言语，良好的能力与技巧，人际关系等。由于它涉及的知识面比较广，这就要求护理人员除了具有护理专业知识，还应学会社会伦理学，美学等知识。尤其应加强对心理学的深入学习，因为心理学是研究人的心理现象及活动规律的科学，各种心理品质的形成，发展过程及其活动规律都是它研究的内容。学习了这些知识，可以使护理人员了解提高自身心理品质对搞好护理工作的重要性和必要性。
现在护理学已被提高到本科及专科专业理论学习的层面上，虽然开设了心理学，医学伦理课，但是学员对此还是没有足够的认识。普遍存在重视护理专业只是而轻视相关学科课程的现象，因而学校应针对这种情况对学员进行认识上的教育，让他们了解现代护理事业的发展趋向，并清醒的认识今后的护理工作需要的是具有多方知识，高素质的护理后备力量。不具备这些知识的在职护理人员应积极参加这些课程的理论学习，以适应现代护理工作需要。
在实践中加强护理人员心理品质的锻炼，提高护理人员的心理品质，只有掌握了心理学及相关学科的知识还不够，重要的还在实践，实践出真相，理论联系实际是提高护理人员心理品质的重要措施，护理人员在实践工作中，要认真总结自身各种心理品质在护理工作中产生的不同效果，思想上便能进一步重视提高心理品质。例如，工作中对那些疑难病症情绪极度抑郁、怪癖、暴躁的患者拿出自己真挚的同情心，加强自己的自制力，不被他们的异常情绪所吓到，在工作中表现出积极情绪，和善亲切的表情举动，耐心细致的护理工作，使他们觉得未被社会抛弃，唤起患者治疗的信心，看到患者走出心理误区进入接受治疗的最佳状态，就会激励自己更好的运用自己良好的心理品质开展护理工作。反之，在工作中粗心大意，对患者缺乏敏锐的观察能力，经常遗漏一些对治疗、护理有意义的细节，给患者带来极大的身心伤害，这就要反省自己在实践中明确观察目的，对观察对象做好必要的知识准备，制定周密的观察计划，观察中要多思考，有条理的详细记录，并加以总结。
另外护士会自觉的或者无意识的仿效他们所尊重的人，因此，负责一定领导工作的护士长、护理部主任等人员的心理品质对下级护理工作有很大的影响。必须要做好榜样，重视言传身教，更要积极组织护理人员学习先进人物，听取先进事迹报告，以激励护理人员提高自身心理品质。
④加强社会对护理人员品质的重视，有助于督促护理人员提高自身心理品质。要发挥舆论的宣传作用，社会舆论是人们对社会生活，集体生活或个别人的行为阶段所做出内容的一致评价，是群众的意见和看法，社会舆论如果正确的反映客观事实和个人品质，会起到积极的作用，得到有利的影响。因此广播、电视、报刊、杂志等新闻媒体应大力宣传具有良好心理品质，工作上卓有成效的护理工作者。例如，媒体反映某护士服务态度好，工作积极热情，对患者如亲人，体贴入微，并发动全体护士向她学习，要端正态度，那么在这种舆论的影响下，护理人员会注意自己的服务态度，并在实践中不断加以提高。同时，媒体也应报道那些由于不良心理品质造成护理工作严重失职的实例。以警戒护理人员要加强自身心理品质的培养，认真组织护理人员多学习、多看报，认识到媒体中报道的那些因护理人员缺乏良好的心理品质，对工作造成的不良影响，给患者带来精神上、躯体上巨大痛苦的事件，从而使护理工作者从本质上认识和提高护理人员心理品质，使其认识在临床护理工作中的重要意义，有关部门要及时表彰和奖励优秀护理工作者。
提高护理人员的心理品质是社会对护理事业的要求，也是护理人员加强自身修养，完善自我的大课题。
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