采访嘉宾何仁英 茗亭美业连锁企业创始人

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　　茗亭美业12年的发展，转型升级，成为了集生活美容、医疗美容、健康管理、减肥、塑形、形象设计、纹绣为一体的综合型连锁服务机构。创始人何仁英女士，一直以稳健的步伐，脚踏实地服务于广大顾客朋友，带领每一个员工全身心的以饱满的热情，专业的水准，投入全部的情感，用心打造一个让顾客可以放松、享受、改变的理想、健康美容场所。她认为只要核心团队稳定，就一定能把蛋糕做得更大，每个人也能收获更多。随着女性对美丽的追求，医学美容和生活美容将更加一体化融合起来为女性服务，针对当前市场乱象，她表达了自己的担忧，并表明了自己的态度：安全问题必须作为第一考虑要素。做医美就要做到专业，以数据说话。
　　何仁英：医学美容和生活美容一体化为爱美者服务
　　财智：在做美业之前，您是从事哪个行业的呢？请介绍下茗亭美业基本情况。
　　何仁英：珠宝行业。我觉得美容行业更女性化，而且比较喜欢打扮自己，慢慢就走进了美容行业。最开始是从洗发水的批发做起来的，后来我就去深圳经营彩妆批发。后来认识自然堂的一个美导，才做了一个日化店，再改变为前店后院，逐步转型过来的。我们企业的宗旨是“让每个人拥有健康，定制美丽，幸福一生”，遵循“为满足员工物资和精神双方面的幸福，贡献社会”的经营理念，并以安全高效的产品品质，用爱做事，用心做人，现已在市区拥有多家分店，并获得全国工商业联合会美容化妆品业商会颁发的“百强名店”荣誉称号。
　　财智：选择项目您的标准是什么？
　　何仁英：代理商的实力。因为我们是转型过来的，在专业上还需要增强。
　　财智：在选择代理商和厂家之间，您有过考虑吗？
　　何仁英：谁都想找厂家直接合作，但我们想要获得帮助的时候就很难，所以代理商的优势就凸显出来了。
　　财智：美容行业这两年在留人上下足了功夫，众筹做得比较多，您觉得这种方式怎样？
　　何仁英：我觉得这种方式是比较好的，现在的蛋糕跟以往的蛋糕不一样，以前的可以自己一个人吃，现在吃的人多。其实这块蛋糕比以前的更大，人多力量大，哪怕利润空间变小，但一帮最核心的人才是最重要的，不再是单枪匹马来做，团队做事是一件很快乐的事情。
　　财智：人是围绕企业发展的大事情，人是企业发展之本，您在“人”上做了哪些功夫？
　　何仁英：随着90后一批人进入美业，管理方面确实面临一定的挑战，现在市场上最喜欢说的就是用爱去做事，90后的人虽然有自己的个性，但用心和用爱去教育她们，管理是没有问题的。就像你说的，90后都出来了，意味着她的文化程度就不是很高，可能读书时期就不太爱学习的，以往美业只要求手法，现在专业知识跟手法一样重要，你回答不出顾客的需求点在哪里，就很难吸引顾客。我是不停地在培训专业知识，但是很多员工听说要背就很头痛，说就像回到了读书那个年代。
　　财智：您觉得我们可以生存下来而且做得这么好，靠的是什么？
　　何仁英：最主要的还是口碑。
　　财智：您认为拓客比较难的是什么？
　　何仁英：拓了很多客人，但服务跟不上，床位不够，就有可能出现等的现象，顾客等就会不耐烦，员工也过度疲劳，所以我对拓客很谨慎。
　　财智：您是如何看待互联网+的？
　　何仁英：现在就是互联网的时代，我又怕它又喜欢它，它轰一下就来了，你挡都没办法挡。包括我们有个股东，她也是当地很有名的一个餐馆的老板，她可以做到不用在店里点菜、埋单，可以全部提前处理好，到点客人来吃饭就行了。
　　财智：您对医美和生美的融合是如何看待的？
　　何仁英：我觉得两者是一体化的，我去海南考察过一个医院，它就有美丽定制和健康定制这两块。一个房间里全部都是仪器，可以四个小时之内检查出身体的毛病，再按照身体的需求做哪个项目，做完这些项目之后再返回来做身体的检测，过去没有数据来衡量，现在就有很直观的对比。我接下来有个店可能想做医美这块，跟大的机构来合作。
　　财智：很多人都觉得中国的技术比不上国外的，您认为呢？
　　何仁英：爱美的人很多，但是市场太乱了，几百块钱打瘦脸针溶脂针，真不知道这些东西从何而来，挺恐怖的。很多人联系过我，甚至说6800块钱我教你怎么做，这种东西我打死也不敢做，为什么？现在医院我不敢肯定会赚钱，但是至少有一点，安全。还有你说的，我并不觉得国外的技术比国内好，很多国内的医生、医院真的很好。我可以带顾客去医院做，但是我自己不会去操作。
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