采访嘉宾何仁英 茗亭美业连锁企业创始人
作者 : 未知

  茗亭美业12年的发展,转型升级,成为了集生活美容、医疗美容、健康管理、减肥、塑形、形象设计、纹绣为一体的综合型连锁服务机构。创始人何仁英女士,一直以稳健的步伐,脚踏实地服务于广大顾客朋友,带领每一个员工全身心的以饱满的热情,专业的水准,投入全部的情感,用心打造一个让顾客可以放松、享受、改变的理想、健康美容场所。她认为只要核心团队稳定,就一定能把蛋糕做得更大,每个人也能收获更多。随着女性对美丽的追求,医学美容和生活美容将更加一体化融合起来为女性服务,针对当前市场乱象,她表达了自己的担忧,并表明了自己的态度:安全问题必须作为第一考虑要素。做医美就要做到专业,以数据说话。
  何仁英:医学美容和生活美容一体化为爱美者服务
  财智:在做美业之前,您是从事哪个行业的呢?请介绍下茗亭美业基本情况。
  何仁英:珠宝行业。我觉得美容行业更女性化,而且比较喜欢打扮自己,慢慢就走进了美容行业。最开始是从洗发水的批发做起来的,后来我就去深圳经营彩妆批发。后来认识自然堂的一个美导,才做了一个日化店,再改变为前店后院,逐步转型过来的。我们企业的宗旨是“让每个人拥有健康,定制美丽,幸福一生”,遵循“为满足员工物资和精神双方面的幸福,贡献社会”的经营理念,并以安全高效的产品品质,用爱做事,用心做人,现已在市区拥有多家分店,并获得全国工商业联合会美容化妆品业商会颁发的“百强名店”荣誉称号。
  财智:选择项目您的标准是什么?
  何仁英:代理商的实力。因为我们是转型过来的,在专业上还需要增强。
  财智:在选择代理商和厂家之间,您有过考虑吗?
  何仁英:谁都想找厂家直接合作,但我们想要获得帮助的时候就很难,所以代理商的优势就凸显出来了。
  财智:美容行业这两年在留人上下足了功夫,众筹做得比较多,您觉得这种方式怎样?
  何仁英:我觉得这种方式是比较好的,现在的蛋糕跟以往的蛋糕不一样,以前的可以自己一个人吃,现在吃的人多。其实这块蛋糕比以前的更大,人多力量大,哪怕利润空间变小,但一帮最核心的人才是最重要的,不再是单枪匹马来做,团队做事是一件很快乐的事情。
  财智:人是围绕企业发展的大事情,人是企业发展之本,您在“人”上做了哪些功夫?
  何仁英:随着90后一批人进入美业,管理方面确实面临一定的挑战,现在市场上最喜欢说的就是用爱去做事,90后的人虽然有自己的个性,但用心和用爱去教育她们,管理是没有问题的。就像你说的,90后都出来了,意味着她的文化程度就不是很高,可能读书时期就不太爱学习的,以往美业只要求手法,现在专业知识跟手法一样重要,你回答不出顾客的需求点在哪里,就很难吸引顾客。我是不停地在培训专业知识,但是很多员工听说要背就很头痛,说就像回到了读书那个年代。
  财智:您觉得我们可以生存下来而且做得这么好,靠的是什么?
  何仁英:最主要的还是口碑。
  财智:您认为拓客比较难的是什么?
  何仁英:拓了很多客人,但服务跟不上,床位不够,就有可能出现等的现象,顾客等就会不耐烦,员工也过度疲劳,所以我对拓客很谨慎。
  财智:您是如何看待互联网+的?
  何仁英:现在就是互联网的时代,我又怕它又喜欢它,它轰一下就来了,你挡都没办法挡。包括我们有个股东,她也是当地很有名的一个餐馆的老板,她可以做到不用在店里点菜、埋单,可以全部提前处理好,到点客人来吃饭就行了。
  财智:您对医美和生美的融合是如何看待的?
  何仁英:我觉得两者是一体化的,我去海南考察过一个医院,它就有美丽定制和健康定制这两块。一个房间里全部都是仪器,可以四个小时之内检查出身体的毛病,再按照身体的需求做哪个项目,做完这些项目之后再返回来做身体的检测,过去没有数据来衡量,现在就有很直观的对比。我接下来有个店可能想做医美这块,跟大的机构来合作。
  财智:很多人都觉得中国的技术比不上国外的,您认为呢?
  何仁英:爱美的人很多,但是市场太乱了,几百块钱打瘦脸针溶脂针,真不知道这些东西从何而来,挺恐怖的。很多人联系过我,甚至说6800块钱我教你怎么做,这种东西我打死也不敢做,为什么?现在医院我不敢肯定会赚钱,但是至少有一点,安全。还有你说的,我并不觉得国外的技术比国内好,很多国内的医生、医院真的很好。我可以带顾客去医院做,但是我自己不会去操作。

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