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分析流程化系统护理对口腔种植患者种植成功率及其满意度的影响

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  【摘要】 目的 探究分析流程化系统护理对口腔种植患者种植成功率及其满意度的影响。方法 134例接受口腔种植的患者, 按入院时间顺序不同将其分为探究组与对比组, 各67例。探究组在治疗期间开展流程化系统护理, 对比组在治疗期间开展常规护理干预。比较两组患者种植成功情况以及护理满意度。结果 探究组种植成功65例, 占比为97.01%;对比组种植成功53例, 占比为79.10%;探究组种植成功率高于对比组, 差异具有统计学意义(χ2=10.220, P=0.001<0.05)。探究组Ⅰ级满意31例、Ⅱ级满意33例、Ⅲ级满意3例, 总满意64例, 总满意度为95.52%;对比组Ⅰ级满意26例、Ⅱ级满意26例、Ⅲ级满意15例, 总满意52例, 总满意度为77.61%;探究组患者护理总满意度明显高于对比组, 差异具有统计学意义(χ2=9.241, P=0.000<0.05)。结论 将流程化系统护理模式应用于口腔种植患者中效果显著, 可在提高种植成功率的同时, 保障患者护理满意度, 维系良好的护患关系, 临床应用价值较高。
  【关键词】 流程化系统护理;口腔种植;种植成功率;满意度
  DOI:10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.24.096
  口腔种植在现代医学中属于较为常见的技术之一, 其同时具备美观、舒适、微创、对健康牙齿无损伤等优点。现阶段该技术已经广泛应用于口腔修复中, 但从某种程度上而言, 口腔种植作为一项侵入性手术, 在手术过程中可能涉及的问题较多, 使其对临床护理质量及效率提出了更高的要求[1]。若护理流程不完善或护理模式不够科学易引发医疗纠纷, 影响最终种植效果。本研究主要探讨分析流程化系统护理对口腔种植患者种植成功率及其满意度的影响, 现具体报告如下。
  1 资料与方法
  1. 1 一般资料 随机抽取2017年6月~2018年6月至本院接受口腔种植的患者134例, 按入院时间顺序不同将其分为探究组与对比组, 各67例。探究组男31例, 女36例;年龄18~72岁, 平均年龄(45.50±26.50)岁。对比组男25例, 女42例;年龄18~75岁, 平均年龄(46.50±27.50)岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较, 差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。
  1. 2 纳入及排除标准
  1. 2. 1 纳入标准 牙龈厚度<3 mm、牙结石<Ⅰ度、口腔清洁、牙齿单颗确实需开展口腔种植者。
  1. 2. 2 排除标准 患者患有严重肝、心、肾功能疾病、合并糖尿病及严重高血压者。
  1. 3 方法 对比组实施常规护理干预, 护理人员需遵照医嘱在术前做好关于口腔种植的器械、材料等, 以保障手术顺利开展。探究组实施流程化系统护理, 具体方式如下。
  1. 3. 1 入院时护理 患者在初入院时, 护理人员应协助医师对其口腔基本情况进行充分了解, 有效应用影像学方式诊断并评估其牙齿健康状况。同时向患者讲解基本治疗方式、治疗流程以及治疗优点、缺点、最终可能达到的效果等。并依据患者口腔情况向其推荐适应性最高的治疗方式, 如患者有进一步了解治疗流程的意愿, 护理人员可向其详细介绍修复过程中的注意事项及适应证等。此外, 还需协助医师完成个性化治疗计划制定[2]。
  1. 3. 2 治疗前护理 在实际治疗前与患者进行充分沟通与交流, 若部分患者对治疗存在顾虑或意见, 需及时、耐心为其解答, 以保障患者可消除疑虑, 进一步配合治疗及临床护理。此外, 通过与主治医师的沟通将治疗计划进行有效细化, 在术前充分准备好术中所需仪器与部分材料。同步清洁手术室, 为手术顺利开展奠定基础。同时针对首次接受手术, 在术前存在焦虑、不安等情绪的患者予以有效安抚, 及时讲解以往修复成功案例, 消除患者顾虑。
  1. 3. 3 治疗中护理 麻醉前向患者详细讲解治疗注意事项以及手术基本流程等, 使得患者以轻松、自信的态度接受手术治疗。术中严密监测患者生命体征, 并保障执行无菌操作。
  1. 3. 4 治疗后护理 手术完成待患者情况稳定后, 陪伴其进行X线拍摄, 以充分掌握种植效果。此外, 再次向患者讲解术后注意事项以及后期可能出现的不良反应等, 以提升患者对术后保养的重视度, 有效掌握义齿护理方式[3]。出院前嘱咐患者及时返院治疗, 避免义齿损坏。
  1. 4 观察指标 对两组患者种植成功率以及满意度情况进行比较分析。
  1. 5 判定标准 满意度分为Ⅰ级满意、Ⅱ级满意、Ⅲ级满意, 待患者出院前护理人员向其发放医院自制护理满意度调查表, 服务质量、诉求处理速度、服务态度等均属于主要评定指标, 采用百分制, ≥85分为Ⅰ级满意;60~84分为Ⅱ级满意;≤59分为Ⅲ级满意。总满意度=(Ⅰ级满意+Ⅱ级满意)/总例数×100%。种植成功率=种植成功例数/总例数×100%。
  1. 6 统计学方法 采用SPSS21.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示, 采用t检验;计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差異具有统计学意义。
  2 结果
  2. 1 两组口腔种植成功情况比较 探究组种植成功65例, 占比为97.01%;对比组种植成功53例, 占比为79.10%;探究组种植成功率高于对比组, 差异具有统计学意义(χ2=10.220, P=0.001<0.05)。
  2. 2 两组护理满意度比较 探究组Ⅰ级满意31例、Ⅱ级满意33例、Ⅲ级满意3例, 总满意64例, 总满意度为95.52%;对比组Ⅰ级满意26例、Ⅱ级满意26例、Ⅲ级满意15例, 总满意52例, 总满意度为77.61%;探究组患者护理总满意度明显高于对比组, 差异具有统计学意义(χ2=9.241, P=0.000<0.05)。   3 讨论
  现代口腔种植修复术因其创伤小、种植舒适以及成功率相对较高等優点受到临床医师及广大患者的喜爱与青睐。但是伴随医疗事业的发展以及种植技术的提升, 临床往往极易忽视口腔种植后存在的风险与不足, 再加之一般情况下接受口腔种植的患者对口腔美观度、舒适性要求均较高, 若在发生不良事件后医院未基于及时疏导与沟通, 易造成不必要误会与医疗纠纷[4]。
  本研究通过对使用不同护理方式的口腔种植患者进行比较分析, 结果显示, 探究组种植成功65例, 占比为97.01%;对比组种植成功53例, 占比为79.10%;探究组种植成功率高于对比组, 差异具有统计学意义(χ2=10.220, P=0.001<0.05)。
  探究组Ⅰ级满意31例、Ⅱ级满意33例、Ⅲ级满意3例, 总满意64例, 总满意度为95.52%;对比组Ⅰ级满意26例、Ⅱ级满意26例、Ⅲ级满意15例, 总满意52例, 总满意度为77.61%;
  探究组患者护理总满意度明显高于对比组, 差异具有统计学意义(χ2=9.241, P=0.000<0.05)。故可进一步表明在流程化系统护理中, 医师及护理人员通过患者入院后的全面诊疗、术前基本宣教、术中配合以及术后指导等可将护理干预措施有效融合于医疗活动整个流程中。且可保障护理流程清晰、护理主次分明, 不管在哪方面出现问题与不足均能够及时发现并进行有效解决, 在最大程度上提高了种植成功率。同时该护理方式在实施过程中可有效规避以往护理流程中遗漏以及重复的护理工作, 改善护理水平及护理效率、质量等, 维系了良好的护患关系。此外, 现代种植牙技术虽与传统方式相比优势较为明显, 但其手术流程复杂, 具有较高手术风险, 在治疗过程中需要护理人员与治疗医师充分且密切的配合, 保障护理流程与医疗和治疗过程完全一致, 保障种植成功率[5-7]。
  综上所述, 将流程化系统护理应用于口腔种植患者护理中效果显著, 其可在最大程度上提高种植成功率以及护理满意度, 维系良好的护患关系, 因此可在临床中广泛运用。
  参考文献
  [1] 王莉华. 护理流程对口腔种植效率和患者满意度的影响观察. 临床医学工程, 2016, 23(9):1267-1268.
  [2] 金苏菊. 护理流程对口腔种植患者种植成功率的影响. 大家健康旬刊, 2016, 10(11):260.
  [3] 杜晓红. 不同护理流程对口腔种植手术患者影响的研究. 全科口腔医学电子杂志, 2016, 3(5):109-110.
  [4] 陈臻. 不同护理流程在口腔种植患者中的应用效果比较. 全科口腔医学电子杂志, 2016, 3(23):43.
  [5] 程晶晶. 护理干预对口腔种植手术室医院感染控制的影响. 中国消毒学杂志, 2016, 33(7):701-702.
  [6] 韦春华, 郑玉萍, 曾美荣. 护理流程对口腔种植患者种植成功率及患者满意度的影响. 国际护理学杂志, 2013, 32(6):1292-1293.
  [7] 商莹. 护理流程对口腔种植患者种植成功率及满意度的影响. 安徽卫生职业技术学院学报, 2015(5):68-69.
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