护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响

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　　[摘要] 目的 分析与探究护理风险管理对普外科护理管理中效果影响。方法 方便选择该院在2019年1—6月收入的50例患者作为研究对象。把患者分为对照组与观察组，每组共有25名患者。对照组：采取常规护理;观察组：采取风险护理。通过研究两组在治疗效果、护理不良事件情况、护理满意度方面的分析，确定不同护理方式所产生的护理效果。 结果 ①观察组总有效率为96.00%，对照组总有效率为88.00%，差异有统计学意义（χ2=5.664，P=0.001<0.05）。②观察组总体不良事件发生率为8.00%;对照组总体不良事件发生率为24.00%，两组对比差异有统计学意义（χ2=6.214，P=0.012 <0.05）。③观察组的总体满意度为100.00%，对照组的总体满意度为84.00%，两组对比差异有统计学意义（χ2=10.236，P=0.001 <0.05）。 结论 医院有必要深入研究护理风险护理管理模式，提高患者对护理方式的满意度，以此强化患者康复效果。
　　[关键词] 普外科护理;护理风险管理;管理效果
　　[Abstract] Objective To analyze and explore the effect of nursing risk management on the effect of general surgical nursing management. Methods A total of 50 patients who were admitted to this hospital from January to June 2019 were convenient selected as the research subjects. The patients were divided into a control group and an observation group， with 25 patients in each group. Control group： conventional care; observation group： risk nursing. Through the analysis of the two groups in the analysis of treatment effects， nursing adverse events， and nursing satisfaction， the nursing effects produced by different nursing methods were determined. Results 1.The total effective rate in the observation group was 96.00%， and the total effective rate in the control group was 88.00% The difference between the tow groups is statistaically significnat（χ2=5.664， P=0.001 <0.05）. 2.The overall adverse event rate in the observation group was 8.00%; the overall adverse event rate in the control group was 24.00% The difference between the tow groups is statistaically significnat（χ2=6.214， P=0.012 <0.05）. 3.The overall satisfaction of the observation group was 100.00%， and the overall satisfaction of the control group was 84.00%. The difference between the tow groups is statistaically significnat（χ2=10.236， P=0.001）. Conclusion It is necessary for hospitals to conduct in-depth research on nursing risk nursing management models to improve patient satisfaction with nursing methods in order to strengthen patients' rehabilitation effects.
　　[Key words] General surgery nursing; Nursing risk management; Management effect
　　伴隨着社会发展，我国的医疗技术水平不断提高。由于当代人对疾病有着更为深刻的认识，他们愈加希望得到良好的护理，以此强化疾病治愈效果。护理人员需要切实满足当代人对护理需求。该文选择该院在2019年1月—6月收入的50例患者作为研究对象，分析与探究护理风险管理对普外科护理管理中效果影响，报道如下。
　　1  资料与方法
　　1.1  一般资料
　　方便选择该院治疗的50例患者，将患者按照随机分配法以及平均分配法分为对照组与观察组，每组25例患者。患者资料如下所述，对照组，男性：15例、女性：10例;年龄：21～86岁，平均年龄（43.21±13.24）岁。观察组，男性：14例、女性：11例;年龄：22～87岁，平均年龄：（44.01±12.68）岁。两组患者一般资料，差异无统计学意义（P>0.05）。 　　纳入标准：已经取得家属以及患者同意，并通过签订知情同意书明确责任;精神状态正常的患者。排除标准：精神异常，认知不清的患者。
　　1.2  方法
　　对照组：实施常规护理;观察实施风险护理。观察组的护理方式如下所述。
　　成立风险护理小组：为保證对普外科患护理的积极性，医院需要成为专门的风险护理小组，并通过培训的方式，增强他们风险护理素养，以便更加灵活地把风险护理知识运用在实际工作之中。当然，风险护理小组的成员必须要经过严格筛选。比如，筛选具有一定的风险护理管理经验，医院的资历相对较高，具备协调管理风险护理工作的能力，风险护理工作已经得到医院以及护士的认可。在这种情况之下，小组可以更好地根据患者病情制定科学的风险护理方案。
　　心理护理：患者在患病期间心理状态容易发生变化。比如，因疾病久久不能痊愈而产生恐慌;因病情突然恶化而产生惧怕的心理;心理问题严重者甚至想要结束自己的生命。作为医院的护理人员有责任也有义务帮助患者走出心理阴霾。这就要求护理人员需要掌握一定的心理疏导技巧，多与患者进行沟通交流，了解患者对疾病的看法，综合分析患者产生心理问题的原因，并采取合理的措施为患者解决心理问题，以此避免患者因受到不良情绪的感染而影响疾病治愈效果。
　　环境因素：虽然环境属于护理疾病的外在因素，但是环境也会影响患者健康。比如，患者可能会因缺乏扶手辅助，导致自身因手术伤痛而跌倒。若是医院缺乏健全休息的设施，使得患者在院内行走时得不到充足的休息。在医院的基础设施布置不合理时，患者容易发生磕碰等。由此可见，医院以及护理人员有必要优化住院环境，让患者放心治疗。
　　用药护理：药物对患者会恢复正常身体具有重要意义。因此，护理人员需要指导患者正确用药。比如，分清药物服用时间（早晚、饭前与饭后等）、确定用药量、提醒患者按时用药等。实际上，护理人员通过指导患者用药，可以降低用药风险。
　　饮食护理：在做手术后，患者需要平衡饮食结构。基于此，护理人员可以制定菜谱，让患者依照菜谱健康饮食。与此同时，护理人员需要为其讲述饮食注意事项，避免患者因吃了错误的食物，影响康复时间。
　　日常护理工作：护理人员需要记录患者详细治疗护理信息以及注意事项。由于医院实行倒班制度，护理人员需要交接工作。在交接工作时，护理人员需要的告知交接人员患者详情，以便保证患者得到优质护理。通常情况之下，家属比较关心患者，并容易产生情绪波动。为安慰家属，护理人员需要站在家属的角度讲解治疗工作，并列举成功治疗案例。由于家属不了解医院规章制度，家属的行为在一定程度上会影响医院工作有序开展。因此，护理人员需要为家属讲解医院规章制度，保证他们更好地在医院照顾患者。为提高护理水平，医院制定了关于普外科患者的护理标准。而护理人员需要深入地学习护理标准，科学地进行护理工作。护理人员要保持病房通风，确保患者呼吸新鲜空气，并且保证病房整洁。在治疗期间，患者的亲朋好友会探望。但是过多探视并不利于患者及早恢复身体。因此，护理人员需要提醒患者以及家属要注重控制每天的探病人流量，保证患者得到充足休息。与此同时，探望的人员需要谨遵医院所制定的探望规定，避免打扰患者。由于部分患者在护理期间会运用到导管，护理人员需要告诉应用导管的注意事项，降低导管脱落发生的几率，以便更好地保护患者。与此同时，护理人员需要指导患者正确的应用导管，避免导管压迫自己。
　　1.3  评价标准
　　①对两组患者治疗效果进行对比分析，主要以总有效率为判断护理效果;②对两组患者在护理不良事件情况对比分析，护理不良事件包括，药物注射问题、跌倒、坠床、沟通问题;③对两组患者护理满意度对比分析，总体满意度为判断护理效果的依据。
　　1.4  统计方法
　　采用 SPSS 20.0统计学软件处理数据，计数资料用[n（%）]表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
　　2  结果
　　2.1  治疗效果分析
　　对照组总有效率为88.00%，观察组总有效率为96.00%。由此可见，风险护理所产生的护理效果明显优于常规护理，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
　　2.2  护理不良事件情况
　　观察组总体不良事件发生率为8.00%;对照组总体不良事件发生率为24.00%。由此可见，对照组总体不良事件发生率大于观察组，差异有统计学意义（P<0.05），这就表明对照组更容易产生纠纷，见表2。
　　2.3  护理满意度分析
　　观察组的总体满意度为100.00%，对照组的总体满意度为84.00%。由此可见，风险护理管理模式更能够得到患者认可，差异有统计学意义（P<0.05），见表3。
　　3  讨论
　　伴随着社会发展，我国的医疗技术水平不断提高。由于当代人对疾病有着更为深刻的认识，他们愈加希望得到良好地护理，以此强化疾病治愈效果。护理人员需要切实满足当代人对护理需求。
　　普外科疾病属于常见的疾病。由于普外科疾病患者的数量相对较多，医院每天需要接待众多患者。手术是该类型患者主要的治疗方式。一般而言，患者的病情相对复杂，存在一定的不安全治疗因素。基于此，医院更加需要优化护理管理模式，降低危险发生几率，避免产生不必要的医患纠纷。当护理管理模式比较科学时，患者身体指标恢复时间也会相应缩短。因此，相关人员逐渐深入地研究关于普外科患者护理工作。而护理风险管理因护理效果相对较好得到了医学领域的广泛关注。护理风险管理优势主要体现在，分析患者存在的治疗风险，并采取措施为患者解决问题;针对不同的患者制定不同的护理风险管理方案，保证患者得到 贴心护理;护理人员不断地提高风险护理素养，提高护理服务水平;护理人员在日常护理之中会主动地为患者以及家属讲述风险护理知识、疾病治愈常识、疾病治愈注意事项等，并主动地与患者以及家属沟通交流，以此为他们解决疑问。 　　该次主要以50例患者为护理风险管理对普外科护理管理中效果的研究对象，发现应用风险护理的观察组的治疗效果（96.00%）、护理满意度（100.00%）明显高于应用常规护理的对照组（88.00%、84.00%），觀察组的护理不良事件发生率（8.00%）明显小于对照组（24.00%）（P<0.05）。研究人员迟秀丽采取与该次相同的研究方法得出，研究组与参考组护理不良事件发生率分别为0.00%、2.00%;研究组与参考组护理满意度分别为97.00%、81.00%。相关学者，经过研究得出，观察组与对照组护理不良事件发生率分别为5.00%、20.00%;观察组与对照组护理护理满意度分别为（97.5±1.6）分、（84.2±1.3）分;观察组与对照组护理治疗效果分别为91.00%、83.00%。经过众多实践研究发现，护理风险护理管理属于一种科学的护理管理模式，受到了诸多患者的青睐。在这种情况之下，我国需要广泛推广护理风险管理，掌握护理管理技巧，确保更多普外科患者享受良好的护理服务。
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　　（收稿日期：2019-12-17）
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