做一名合格的护士
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作者: 赵芳林
摘 要 在科学技术突飞猛进发展的今天，患者作为一个特殊消费者，对护理工作者有特殊的要求。要求护士具备高雅的职业素质，过硬的操作技术和扎实的专业知识，更要求做到懂法、守法、依法执业。
关键词 医疗安全 合格护士 职业道德
做一名合格的护士，说起来容易做起来难。特别是在当今社会里，护理工作者不再是昔日的打针、发药、量体温，而是肩负着“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”的“全科护士”。
职业形象
做一名合格的护士应具备完美的职业形象：在进行医疗和健康服务时，着装整洁，合体、高雅、大方，始终保持规范而不呆板，健康而富于礼貌，充满朝气而又诚恳、谦逊的体态。做到站立有相，落坐有姿，举手有礼。随时注意自己的言谈举止，仪表、情绪，为患者留下良好的印象。
职业素质
良好的职业道德和职业情感：作为一名护理工作者应生理心理健康，高度的警觉性，熟练的技巧，绝对的可靠性，鼓舞人心的自信性，文雅的风度。对患者体贴，令人愉悦的态度，良好的文化背景，具有职业责任感。一进入工作岗位，抛开一切恩怨得失，忧愁烦恼，时刻调整自己的情绪，保持良好的心态。工作中杜绝生、冷、硬态度，提供优质服务，学会换位思考，做到“假如我是一位患者”，与患者建立良好的关系。要树立正确的服务理念，遵守医德规范。与患者谈话、解释疑问时，言词一定得当，千万不能造成使患者感觉受蒙骗的错觉。给患者做治疗时，严肃认真，使患者消除恐惧感，觉得可靠、可信、放心。尊重患者的人格，保守患者的隐私。做到五心：对患者疾苦关心，对患者的服务热心，护理治疗细心，解答问题耐心，听取意见虚心。整个工作过程中，尽可能为患者创造安静的环境，说话、行动、操作中注意做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关闭门轻。
护士被誉为“白衣天使”的美称，就应不负于这个称号。如果说白色是一个纯洁而神圣的梦，那么护士是这个梦的最高统治者。患者闯进这个陌生的梦里，难免会产生恐惧、担心、厌恶等消极情绪，在这时，我们护士就应该用自己的热情感化患者，急患者之所急，需患者之所需，既要有高度的同情心，又能敏锐地观察和分析患者的心身双方变化。学会五种语言：鼓励性语言，解释性语言，安慰性语言，告知性语言，治疗性语言。
职业规范
熟悉医院的规章制度：做一名合格的护士，要熟悉医院的各种规章制度，掌握护理14项核心制度：护理质量管理制度，病房管理制度，抢救工作制度，分级护理制度，护理交班制度，查对制度，给药制度，护理查房制度，患者健康教育制度，护理会诊制度，病区消毒隔离制度，护理安全管理制度，护理差错事故报告制度，术前患者访视制度及护理工作流程。用各种制度约束自己，用南丁格尔精神激励自己进行工作。
明确自己的岗位职责：做一名合格的护士，始终明确自己的岗位职责。在院科两级的领导下工作，认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作；严格执行查对及交接班等制度，防止护理缺陷、事故发生；做好患者的基础护理及心理护理，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告；参加护理教学和科研，指导护理专业的临床实习生和护理员的工作。
学习法律知识加强职业道德教育：护士应学习法律知识，用运法律知识保护自己，在日常工作中懂法、守法、依法执业，避免越职、渎职行为。学习护理管理办法，处方管理办法，医院感染管理办法，抗生素使用原则，医疗事故处理条例，医院机构管理条例等。
转变护理服务理念：护理工作不仅为患者提供护理，还要为患者提供生活上、精神上及环境和社会性服务。根据WHO的报告，21世纪的护理人员将要承担的任务是：①提供健康教育和指导。②做好社区护理。③为危重患者提供高质量、高技术的整体护理。④和其他健康保健员平等合作。所以，健康教育、人际沟通、与他人合作、为自己的专业行为负责，将是护士的基本要求和技能。
加强继续教育，强化专业知识：重视新知识、新理论、新技术、新方法的更新，尤其在各行业文化日新月异的今天，护理工作者更应该努力学习，才能适应行业发展的需要。练就一手过硬的护理技术，才能为广大的患者分忧解难。在平时的护理工作中，多观察，多总结经验，才能临床抢救工作临危不惧，头脑清醒，手快眼明，反应灵敏，观察事物准确，处理问题得当，不需护士长支配，不需医师提醒，清楚自己先干什么，然后再干什么。护士是医嘱的执行者，监督者，又是医生的密切合作者，在工作中要有团队精神，团结协作，应急抢救工作中争分夺秒，互相配合，以救死扶伤为己任，全心全意为患者服务。
严格执行查对制度，杜绝差错事故发生在进行各项操作时，要严格执行三查七对。如抽血、给药、输血时，三查：操作前查，操作中查，操作后查。七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法；手术前查姓名、性别、年龄、手术部位、麻醉方法，手术前后清点器械、敷料、特殊用品等。掌握各种手术前后的护理要点。熟练掌握各种药物的用法、剂量、浓度、极量及配伍禁忌，严格按医嘱执行。非抢救情况下不执行口头医嘱，抢救危重患者的特殊情况下，医师下达口头医嘱，护士重复一遍确认无误时方可执行。熟悉特殊药品的用法，浓度速度等。如KCI只能静脉点滴，不能肌肉注射，其浓度不能超过3%；20%甘露醇静脉点滴，速度要快，不可外露到皮下。心脏病患者输液要慢，休克患者输液先快后慢，先盐后糖，见尿补钾。10%葡萄糖酸钙静脉点滴，严禁渗出到血管外。小儿肺炎并心衰，严格控制输液速度，防止肺水肿的发生。同时观察病情要准确，处理医嘱要及时。
讨 论
一个合格的护士，应该是德才兼备，具有良好的政治素质，职业素质，科学素质的医务工作者，也是健康教育，沟通医患关系，执行各种护理工作的执行者。在工作中，要作到遇事不慌，纠缠不怒，热情耐心，减轻其心理紧张和不适。护理工作平繁，琐碎，总是默默无闻，但时时与患者的生命相连。所以，既然选择了护理工作，就应该清楚这是一个辛苦的职业，奉献的职业，是一个高尚的职业。就应该以白求恩为榜样，对工作极端负责，对技术精益求精。以南丁格尔为榜样，对工作满腔热忱，永远自强不息开拓，进取。
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