在线客服

咨询热线

护理礼仪与人际沟通“集束化院校结合”教学实践与教学价值体会

作者:未知

  摘要:目的:探究将集束化院校结合应用于护理礼仪和人际沟通的教学实践效果,评价其教学意义。方法:回顾性分析某高职院校护理专业2017年2月至2017年7月间的教学工作,通过将集束化院校结合方案应用于护理礼仪和人际沟通教学中。通过分班分组法,按照班级将96名护理学生分为两组,随机分为对照组和实验组,每组中均包含48例学生。对照组学生采用常规课堂教学模式,实验组学生应用集束化院校结合教学方案。所有学生接受半年教学后通过考核方式评价两组学生的理论知识评分和实践操作评分,并记录所有学生在接受教学后其护理专业以及行为举止等指标的评分对比两组差异。结果:实验结果显示,实验组学生的理论知识评分和实践教学评分均高于对照组,提示实验组学生的护理知识、学习程度较对照组更优,组间差异明显(P<0.05)。同时实验组学生的语言溝通和行为举止等指标数据得分较对照组更优,组间差异明显(P<0.05)。结论:集束化院校结合教学方案能够在一定程度上改善高职院校护理专业的效果,提高师生之间的交流程度,是一种积极的教学方案,值得推广使用。
  关键词:集束化院校结合教学方案 护理礼仪 教学实践 护理教学
  中图分类号:G712  文献标识码:A  文章编号:1009-5349(2019)01-0006-02
  随着社会的发展,医学也有了十分迅猛的发展,这对于现代护理工作也提出了更高的要求。[1]护理工作不仅仅重视患者的病症康复,护理人员的形象以及言谈举止都会对患者的身心健康产生直接或间接的影响,甚至还会对医院的声誉和护理质量产生影响。[2]做好相应的护理礼仪并保持良好的人际交流,都能够密切护患关系,这对于护理质量的提高来说,有积极意义。[3]随着近年来护理工作不断国际化和市场化的趋势,患者以及社会各界对于护理工作的需求也在不断提高。[4]在现代护理人员的培养中,培养护理人员的护理礼仪以及人际沟通能力都是现代护理专业的重要教育内容。[5]本次研究探究了将护理礼仪以及人际沟通应用集束化院校结合方案教学实践的效果,评价其教学价值,取得了一定效果,现总结如下。
  一、一般资料与方法
  (一)一般资料
  回顾性分析某高职院校护理专业2017年2月至2017年7月间的教学工作,通过将集束化院校结合方案应用于护理礼仪和人际沟通教学中。通过分班分组法,按照班级将96名护理学生分为两组,随机分为对照组和实验组,每组中均包含48例学生。对照组中包括男性学生2例,女性学生46例,学生年龄最小为17岁,最大为21岁,学生平均年龄为(20.9±0.8)岁;对照组中包括男性学生3例,女性学生45例,学生年龄最小为17岁,最大为21岁,学生平均年龄为(20.1±0.7)岁;所有学生对本次研究均知情,且签署知情同意书,在一般资料上无明显差异,不具有统计学意义(P>0.05)。
  (二)方法
  对照组采用常规护理教学方案,主要以理论和实践相结合的方式对学生进行教学。实验组则在进行教学时应用集束化院校结合方案开展护理礼仪与人际沟通教学,具体方式如下。
  1.集束化教学方案实践
  在对所有学生开展初次教学时,应当采用多媒体播放器来对医院的礼仪宣传片进行播放,这样能够使护理专业的学生认知到护理礼仪以及人际沟通课程开展的必要性和重要性,使学生在学习过程中能够发挥其主观能动性,这样能够有效提高学生的学习自信心。而随后在开展教学过程中,教师可以要求学生在课前五分钟进行语言表达,规定一个话题,让学生进行语言阐述,其话题内容较为丰富,例如自我介绍和诗歌朗诵等。采取这样的教学方案能够发现学生的礼仪和演讲方面的缺点。而在进行护理案例教学时,教师也可以将课堂主体转变为学生,在小组讨论后,派代表上台对患者病历进行总结,并鼓励学生在教学过程中以角色扮演的形式开展护理教学。这种自我表达训练法和头脑风暴思维训练,能够使专业的护理学生在学习过程中主动思考,并能及时发现自身的问题,从而对其进行针对性的解决,这能够有助于培养护理专业的学生的临床护理思维。
  在进行礼仪课程教学时,应当将护理专业学生带至形体教室进行形体教学,这样能够营造出良好的形体学习氛围。并且在教学过程中,教师应当鼓励部分性格较为内向的学生自我表现,通过面对镜子的方式来明确自身存在的形体缺点,教师适当指导学生对自身的仪态进行调整,使学生的举止更为优雅,提高学生的形体表现能力。而相较于在教室开展形体课程来说,护理专业的学生在形体训练室开展的形体课程教学效果更优,这样也能够保证学生更快融入角色,发挥学生的学习主观能动性。
  2.院校结合教学方案
  临床见习是开展护理专业教学的一项重要内容,而通过体验式的学习能够使护理专业的学生尽早接触临床护理工作,尽快认知自身的职业角色。礼仪教师也可以通过真实且生动的教学环境向学生进行讲解,使学生了解在实际护理工作中不同的护理场景,以及保持良好的仪态以及人际沟通的重要性。同时也可以通过实际教学的方式向护理专业的学生展示各种有效的护理技巧,使学生尽早适应自身的职业角色,并且掌握相关的礼仪规范。
  3.团队教学方案
  根据具体教学内容以及学生信息,将所有学生分为5个团队,尽量保持人员数量相同。教师下达工作任务,并设定时间,学生通过团队讨论的方式进行学习交流,由队长负责分工、协调,制订详细任务方案,任务完成后团队一一展示,团队之间进行评比,促进团队间竞争和协作。教师在团队讨论期间进行巡视,必要时可给予指导、支持,控制课堂秩序和进度。
  (三)评价标准
  由同一组教导人员对学生进行理论知识闭卷考试和实践操作考试,考试题目主要包括主观题和客观题,题目均由专人设计,而学生的答题时间和试题总量以及难易度,均根据学生的教学状况进行调整,所有结果采用百分制计分,组间记录以平均分进行对比。   记录所有学生的日常应用礼仪评分、行为举止评分、审美评分、礼仪专业学习态度评分,单项满分为10分,得分越高说明学生的礼仪、学习态度越好。
  (四)统计学方法
  本次研究中涉及的各项数据均采用统计学软件SPSS21.0进行数据统计,实验结果数据采用卡方进行统计学检验,患者的个人资料以及实验结果评分中涉及的得分采用(均数±标准差)的形式表示,结果采用t检验方案进行统计学检查,若p<0.05,则证明统计学意义存在。
  二、结果
  实验结果显示,实验组学生的理论知识评分和实践教学评分均高于对照组,提示实验组学生的护理知识,学习程度较对照组更优,组间差异明显(P<0.05)。同时实验组学生的语言沟通和行为举止等指标数据得分较对照组更优,组间差异明显(P<0.05)。
  
  三、讨论
  护理礼仪与人际沟通是一项十分重要的教学专业内容,需要将其纳入专业课程中,进行专业化的素质教育。[6]但值得注意的是,素质教育不是将护理礼仪以及人际沟通转变为专业课开展教育,而是指教师应当具备相应的专业水平,通过有效的方式来使学生了解护理礼仪和人际沟通的教学效果,使学生在学习过程中领悟到礼仪教学的意义,学会如何与患者及他人相处,这样才能有效提高学生的学习能力,并提高学生的护理礼仪水平和人际沟通能力。[7]
  集束化院校教学模式是顺应现代职业教育的要求开展的一种教学模式,通过院校结合的方式来提高学生的实践操作能力,使学生的理论知识得以应用,并且在进行礼仪考核和沟通教学时,能够使学生提前认识到实践操作中可能出现的问题,这对于学生的职业状态认知来说有重要意义。[8]但值得注意的是,教师应当做好表率,自身不断提高,并对护理人员做好相应的教育。教师要尽可能熟练应用各种现代化教学工具和教学方案,使护理礼仪教学和人际沟通教学不断深入和提高。
  综上所述,集束化院校结合教学方案应用于护理礼仪和人际沟通的护理教学工作中,能够在一定程度上改善高职院校护理专业的教学效果,提高师生之间的交流程度,改善现代传统的教学模式,是一种积极的教学方案,值得推广使用。
  参考文献:
  [1]张晓娟,卢玉彬.基于翻转课堂的混合式教学在护理礼仪与人际沟通课程中的应用[J].卫生职业教育,2018,36(11):59-60.
  [2]成芳,陈静雅,冯华栋.体验式培训模式在护理礼仪与人际沟通课程中的应用研究[J].新校园(阅读),2018(6):16-17.
  [3]谷云鹏,唐艳华.基于提升护生人文关怀品质的护理礼仪与人际沟通实验教学设计[J].卫生职业教育,2017,35(23):59-60.
  [4]高东霞.高职高专护生护理礼仪与人际沟通教学效果的调查分析[J].衛生职业教育,2017,35(15):131-132.
  [5]桑莹莹.“护理礼仪与人际沟通”教学改革与实践——以皖西卫生职业学院护理系为例[J].科教文汇(中旬刊),2017(7):81-82.
  [6]林琳,刘恩俊.在护理礼仪与人际沟通课程中如何提高护生的沟通表达能力[J].新校园(阅读),2017(4):50.
  [7]桑莹莹.对高职护理礼仪与人际沟通教学改革的探索——以皖西卫生职业学院为例[J].长江丛刊,2017(5):211.
  [8]高东霞.护理礼仪与人际沟通“集束化、院校结合”教学实践与研究[J].卫生职业教育,2015,33(24):116-118.
  责任编辑:景辰
论文来源:《现代交际》 2019年1期
转载注明来源:https://www.xzbu.com/7/view-14726406.htm