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实体书店的转型发展

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  【摘 要】本文从功能、定位、策略等方面着力分析了近年来实体书店转型的方向和思路,为实体书店转型发展提供建议。
  【关键词】实体书店   转型    功能    发展
  近年来,随着电商崛起和消费经济升级,传统实体书店发展遭遇困境。为解危局,实体书店纷纷转型求生,探索以“电商+多业态+空间升级+文化服务”为方向的重生之路。
  2017年是实体书店转型升级的关键一年,国内图书零售市场的总规模同比增长14.55%。近几年,新型实体书店频现,民众争相体验助力转播,成为文化市场新景观。
  一、新型实体书店的功能定位
  各地实体书店虽然选择的转型路径略有不同,但基本采取开发网络销售平台,升级改造门店等硬件设施,引入餐饮、教育培训、文创产品等多元业态,运用人脸识别、大数据等先进技术,针对读者需求提供个性化服务等措施。以沈阳为例,多家实体书店通过转型升级,已经得到了不错的社会反响。猫的天空之城书店以“寄给未来”为卖点,俘获大量受众。西西弗书店开辟静心阅读的场所——矢量咖啡馆,并设有“不二生活”创意空间和专属的儿童阅读空间。豫珑城大象生活书店是集书店、美学生活、茶酒吧、绿色植物、服装、家具、展览空间等功能为一体的创意书店。氧气书吧空间设计既私密又独特,打造文艺浪漫氛围。首家24小时书店“歌德书店”及“盛文·北方新生活”品牌书店等进行多元化、特色化经营,成为城市文化新地标,也成为引领市民文化生活的重要场所。
  1.书店+咖啡。据数据统计显示,“咖啡饮品”被列为实体书店跨界选择的业态之首,几乎所有的新型实体书店都会专门开辟咖啡馆或茶座,打造有情调的阅读空间,将阅读与休闲体验相结合。据沈阳西西弗书店有关人士介绍,该店咖啡、茶饮所占的营收比例在40%以上,高峰时超过50%。咖啡饮品的融入也刺激着图书的销量增长,两者可以实现完美融合,达到延长消费者留店时间,增加客户消费额的实际经营效果。
  2.书店+餐饮。部分新型实体书店除打造“咖啡空间”之外,还在着力开拓“书店+餐饮”的业态模式。书店提供中西餐,顾客可以凭喜好选择。台湾诚品书店试水“诚品知味市集”,让读者用五感阅读食文化。书店有机连接“阅读”与“食材”,使“买书买菜”变为生活日常。餐饮和书店的结合为读者延展了生活空间,在享用美食后可以继续看书购书,十分便利。
  3.书店+文化创意产品。书店与文创产品的结合十分受欢迎。文创产品体现书店的文化资源与创新开发能力,是提升书店知名度和影响力的独特符号。文创产品还是书店营收的一个重要来源,在许多概念书店中,读者会被设计独特、有艺术感的文创产品吸引,或甄别把玩,或参与制作,感受书店的文化空间与文化韵味,形成独特的体验与记忆。
  4.书店+文化沙龙。文化沙龙是书店经营转型的重要形式之一 ,文化沙龙会吸引更多的顾客,带来额外的客流量,从而活跃书店氛围。读者带动读者,增强客户黏性。一些书吧会定期举行文化活动,如读者见面会、文学沙龙、电影放映、鸡尾酒会等,为实体书店带来新的商机,以文化体验为主导方向,打造以书为核心的文化氛围,增加读书阅览区、体验区,书店也因此具有独特的魅力,丰富的产品足够读者流连一整天。
  二、新型实体书店转型的具体思路
  1.“互联网+”思维与“数字书店”。实体书店积极利用新媒体手段和现代信息技术将“线上”“线下”相融合,实现纸质阅读向电子阅读的转化,实现知识分享,提供个性化、定制化服务,利用互联网共享、开放等优势,拓宽营销渠道,“网订店送”“店订网送”相结合,打造立体网格化、矩阵式阅读服务工具,提高书店影响力,传播文化正能量,提升读者的阅读体验,让阅读深入人心。
  2.特色化经营。现在许多新型实体书店都成为城市景观的标志,着力开发历史文化与城市记忆资源,吸引游客来到网红书店打卡、购买书籍,与城市文化产业共享福利,凝聚城市文化精髓。“盛文·北方新生活”高端项目大连首家24小时书店,于2019年3月开业,创建了文化产业不同层次的新的聚合物。装修别致、典雅,强调体验式消费,打造以“图书+文化多元+空间+知识服务”为内核的第四代实体书店模式,迅速成为市民文化生活热门空间,引爆社交媒体舆论圈,诸多媒体纷纷报道,成为展现城市品位和文化软实力的新地标。
  由此可见,不论对大型的文化商业综合体还是小型的个性书店来讲,寻求特色化经营都是大浪淘沙中必备的生存技能。
  3.多业态融合。纵观实体书店演变发展的历史脉络,书业与出版业、印刷业、包装业、广告业、制造业、销售业等行业的联合联动早已不乏先例,正是在诸多合作中,实体书店逐渐吸纳了对自身发展有益的理念、资源和技术,获得转型、升级的源源动力。当今新型实体书店的发展也要充分发掘多业态叠加优势,认真考虑各种辅助业态与中心“书业”的融合可能与发展空间。
  多業态融合目前已经在众多新型实体书店发展中展开实践,从诸多案例业已取得的实际效果来看,融合发展中特别需要注意两方面问题。
  第一,多业态融合必须明确坚持以主业“书业”为中心,这是融合其他业态的前提、核心,背离“以书筑城”的文化服务本质的思路和做法都是舍本逐末、得不偿失。
  第二,融合发展要注意两个指标:一是融合的适应性,即辅助业态能否有利于巩固和加强书业的引导力和文化影响力;二是融合程度,即吸纳辅助业态的具体方式、步骤和效率。
  新型实体书店是突破现代人依赖手机形成“信息孤岛”的重要文化生活空间,更是思想、知识、言论、情绪传播的聚集地,也是呈现一座城市、一个地区文化底蕴与精神气质的标志性载体。面对高速变化的城市节奏,纷繁复杂的信息巨网,建设文化精神高地,是摆在书店人面前的一道时代命题。
  (作者单位:辽宁大学新闻与传播学院)
  【参考文献】
  [1]吴树勤,杨学坤.多元化发展态势下我国新华书店品牌的创新与发展;[2]徐瑞.实体书店经济新生,从改变服务开始;[3]杨杰.数字时代民营实体书店的生存之道;[4]陈含章.当前实体书店转型升级存在的突出问题研究;[5]刘敏.“跨界”思维下实体书店复合经营模式探究.
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