英美高校宿舍管理对国内高校宿舍管理的启示

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　　摘要：宿舍是大学生活动和学习的居所，是大学生自我发展和能力提升的重要场地，也是高校管理人员们实施服务育人的主要阵地之一。通过分析英美高校在宿舍硬件设施配备及宿舍管理上的一些有效做法和经验，为国内高校宿舍管理的完善和优化提供启示和借鉴。并尝试将这些先进的经验本土化、本地化，将其糅合到国内高校宿舍管理中，结合国内的高新技术和软件的应用，能够迅速提升大学生宿舍生活的幸福感，提高宿舍管理效率，提升高校宿舍育人成效。
　　关键词：英美高校 宿舍管理 国内高校 启示
　　中图分类号：G647  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）05-0024-02
　　高校宿舍的舒适度直接影响大学生在校生活的幸福感，影響学生学习和发展的积极性，并严重影响着大学生的身心健康和人格养成。因此，当前高校宿舍管理应思考如何打造让学生满意的宿舍，更好地发挥宿舍的育人功能。在这点上，英美发达国家的高校宿舍在硬件配备和管理制度上都有一些值得国内高校借鉴的优秀经验和做法。
　　一、英美国家高校学生宿舍分配及设施配备情况
　　英国高校的学生住宿以校内住宿和学生住家或租房住宿的形式为主。欧洲国家人口较少，大学生的数量相对较少，一部分本地学生会优先选择当地的大学就读，因此英国高校的学生宿舍是相对宽裕的。近年来，中国留学生的大量涌入对英国高校的宿舍容量提出了巨大挑战，许多高校宿舍需要提前“抢”选。选宿舍是宿舍分配中一个比较公平的做法，首先让学生有选择，其次让学生先到先得，无一例外。
　　英国高校宿舍选择系统并不会基于管理便利的角度考虑而限制学生选择范围。首先学生必须完成一系列倾向选择问答，问题主要围绕个人习惯和喜好，如：你喜欢狗/猫/宠物吗？你抽烟吗？你喜欢在宿舍开派对吗？你希望男女合住或单性别住宿等问题。基于这些问题统计学生的行为习惯和爱好，并尽量将相同偏好并选择了同一个区域宿舍的学生分配在同一个宿舍，最大限度地避免宿舍矛盾问题。此外，所有宿舍区别定价，不同空间大小和设施配备完善程度的宿舍的价格不同，不同区域的宿舍距离校区主要教学楼的距离、步行时间、周围便利设施等也都有标注，更便于学生选择。
　　英国高校学生宿舍的结构大多都是家庭住宅式，一般会有独立房间、公共空间如客厅、公共厨房、洗衣晾衣间，根据人数会有两到三个公共浴室和卫生间。空间较大的宿舍和套间可能会配备独立卫浴和独立厨房区域。这样的宿舍结构给予了每个学生隐私空间，同时公共区域又为学生提供了互相交流和沟通的场所，宿舍厨房和其他设施基本上能够满足学生生活、学习和交流的需求。因此，在国外高校宿舍住宿，学生普遍满意度都较高。
　　美国高校在宿舍分配上主要是以校内住宿和极具特点的家庭寄宿来满足大学生住宿需求，也有部分的学生会选择校外租房。大部分高校宿舍现代化程度比较高，宿舍条件较好，基本上是独立房间，根据不同条件配备公共或独立卫浴，同时会规划公共区域并配置公共服务设施，如厨房、学习室、客厅、咖啡厅、健身房等。因此，美国高校学生宿舍同样是在保障学生个人隐私的基础上，充分考虑大学生生活和学习的需求，并尽量为之提供便利。
　　在美国，家庭寄宿是非常具有特色同时也非常考验社会信任度和全民素质的一种住宿方式。对学生而言，它既是一种管理方式，又是服务方式，同时更是一种不一样的教育方式。寄宿家庭大多是经过申请、校方审批后统一安排的。寄宿学生到这样的家庭中能够感受到关心和温暖，在新“家人”的引导下能够很快适应新的环境和生活。这对于学生的沟通能力、交际能力的提升和身心健康发展是极具正面影响的。当然，也存在对寄宿体验不满意的情况，可通过与校方负责人联系处理。
　　二、英美国家高校学生宿舍管理制度
　　英国高校的宿舍管理主要依赖于政府和社会组织或机构。以莱斯特大学为例，每间学生宿舍均安排一名卫生管理员，每周到宿舍打扫一次公共区域的卫生，并对本宿舍的卫生状况进行评价，对宿舍成员作出提醒。对于一些卫生状况十分糟糕的宿舍，管理员将贴出警告，并提醒宿舍成员若平时不好好维护卫生，将处以一定的罚款。卫生管理员的每周清洁和监督提醒，既能够清理部分卫生盲区和死角，保持整个宿舍公共区域的干净整洁，同时又能够激励宿舍成员自觉主动地做好卫生工作，如定时清理垃圾，定时清理使用过的厨具灶台等。
　　在宿舍安全方面，首先宿舍禁止明火。每间宿舍均配置了对烟雾极为灵敏的探测警报器，预防各类宿舍不安全事件的发生。其次是依靠政府组织的定期消防演练来提高学生的安全意识。每周三下午宿舍都会进行日常消防演练，通过每周演练，学生形成记忆和养成习惯，在出现火灾等险情时，能够迅速有序逃离现场，保证个人生命安全。
　　在其他宿舍日常管理上，如学生宿舍的硬件设施问题、入住和退宿，以及其他宿舍相关事务的咨询和处理，统一由该区域宿舍的接待处来解答和办理，对于学生来说，这样的安排直接且更有效率。
　　美国高校宿舍管理大部分由社会机构来完成，通过聘请专业化程度比较高的社会服务机构来为校内宿舍提供服务和进行日常管理。这些专业的社会服务机构对于宿舍服务、学生身心的问题等有自成一套的处理和引导方式，能够在保障学生对宿舍生活的满意度的同时，从各个方面保障学生的安全。
　　三、英美高校宿舍管理对国内高校宿舍管理的启示
　　1.全力配备和优化宿舍硬件设施
　　要做好当代高校宿舍的服务育人工作，首先应该将工作重点放在宿舍各项硬件设施的优化和完善上，只有学生的基本生活需要得到了保障，才有宿舍育人作用的尽致发挥，也才能够培养出综合素质全面的大学生。
　　国内高校由于大学生数量大，宿舍普遍紧张，从目前来看短时间内也许没有办法做到国外高校宿舍一人一间的配置，但是这应该成为一个优化和改善的目标。大学生在大学阶段是人格健全和独立意识显著增强的阶段，具有强烈的隐私意识和需求，我们应该重视这个需求，从逐渐减少每间宿舍的住宿人数做起，同时通过创新宿舍布局设置，尽量为宿舍每一位成员分隔开不受影响的较为独立的个人空间，这样既能够满足学生需求，同时也能大量减少宿舍矛盾问题。此外，也应逐步配置宿舍中的人性化服务空间，为学生提供沟通交流的场所。
　　2.顺应时代发展需要，完善宿舍管理理念
　　在宿舍管理理念上，应充分考虑时代的发展和当代大学生的特点和需求，宽严相济，有的放矢，而非为了保障安全和管理而一味地禁止和拒绝。宿舍管理，应以服务为主、教育为辅。
　　3.服务管理专业化、社会化
　　在宿舍服务和管理方面，可以引进专业的社会性服务机构来完成或协助完成。充分利用具备专业心理知识背景及丰富的社会实践经验的社会服务人才资源来为学生进行服务。这样做对学生而言解决问题既直接又高效;对教师而言，更有针对性和效果，使其可以将有限的时间与精力更多地放在与学生的交流、对学生的教育和引导方面，更好地完成高校的育人目标。
　　四、结语
　　随着学校的发展及学生人数的扩大，社会经济、科技水平和全民素质的提高，高校学生宿舍的育人作用和效果越发显现，宿舍管理作为高校学生管理和工作中的重要性日益显著，宿舍服务和管理工作越来越受重视。随着教育的国际化发展和教育理念的更新，势必对国内高校在宿舍教育质量上提出更高要求。因此，我们应摒弃陈旧理念和制度，充分学习先进的高校宿舍管理经验，探索出为国内高校适用的宿舍管理模式，使国内高校宿舍管理为高校人才培养提供充足的养分。
　　参考文献：
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　　责任编辑：张蕊
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