女性护肤品包装设计对消费者的影响
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〔摘 要〕经济的发展使得护肤品市场越来越壮大，女性从始至终就占据着护肤品市场的主流。本文就购买前后护肤品包装对女性消费者的影响进行了相关分析。
〔关键词〕护肤品；包装设计
护肤品，即护理皮肤的产品。经济的发展使得人们有余力去消费除了生活必需品之外的消费品。一些增强生活质量和趣味的用品开始慢慢进入人们的视野，风头越来越盛的护肤品就是其中之一。尽管男性也占有一定的市场，但女性仍然是护肤品消费雷打不动的购买主力军。
包装设计对消费者的影响大致可分为购买前和购买后，购买前侧重于外观是否符合消费者的审美，购买后则侧重于对使用感受的影响。
一、购买前对消费者的影响
护肤品的包装设计虽然和消费者购买时的本质需求关系不大，但是包装设计是可以让消费者充足地感受或是了解所购买品牌商品本身的，能够引起消费者潜在的购物欲，激发消费者对产品的好感，最终促成消费的完成。泯然于众生的设计或是不符合目标消费群体审美的设计，是不能吸引人们进行消费的，会导致产品难以畅销。包装并不是产品的附属物，而是一个完整的护肤品所不可或缺的重要组成部分，成功的包装设计可以大大提高产品的商品附加值。提高5%—10%的产品附加值，需要一个成功的护肤品配方设计，提高20%—30%的产品附加值，则需要一个成功的护肤品包装设计。因此，我们不难感受到，日常生活中耳熟能详的护肤品品牌都非常重视护肤品的包装设计。
设计师需要在时间中获取例如用户需求、发展趋势、存在的问题等信息。时间在包装外观的设计上，通常会体现在品牌在特定的时间节点推出的特别包装的限量款护肤品。例如，SK-Ⅱ在2018年推出的波普风格包装的限量款神仙水（图1），此款神仙水以波普风格作为灵感而设计的限量款包装为噱头，吸引消费者购买，虽然有不少消费者吐槽称，限量款包装太丑，没有一点高端品牌的气质，包装比起护肤品更像是用于彩色喷漆的罐子，表示相较于限量版，更愿意购买原本的普通包装。
让我们再来着眼于兰蔻。兰蔻在2019年初，联手聚划算开启天猫欢聚日，以“周年聚红运，放肆美一年”为主题打造了一场新年狂欢盛宴，推出了新年礼盒，礼盒包含多种产品且包装精美，消费者们争相在收到快递后晒出产品，表达新年新气象的喜悦。兰蔻品牌在推出新年礼盒的同时，改变了部分经典产品的外观包装，例如兰蔻小黑瓶的经典黑色瓶身被改为了中国红（图2），利用消费者的情绪以及产品外观的更换，打造了新年“红运”的概念，刺激了消费者的购买。
在2019年的圣诞前夕，资生堂也推出圣诞限定单品，此款圣诞限量款红腰子（图3）产品成分与前者无异，只是产品包装做出了改变。据称，在某电商销售平台上仅限量69个，势必引发消费者们的一番疯抢。
如何让传递产品信息的产品包装更合理地传递更多信息以及吸引消费者，是品牌商和设计师们普遍需要面对的问题，但换汤不换药的限量款外包裝设计的产品，是不是可以不那么多呢？
二、购买后对消费者的影响
护肤产品到手后开始使用，外观对消费者来说已经没有购买之前那么重要了，重要的是包装设计的功能性带来的使用感受，例如包装所采用的材料和使用的方法是使用泵头按出或是灌装于软管中自行挤出等等。
护肤品包装所使用的材质是非常重要的。材料是产品设计的物质根本，是护肤品包装设计中不可缺少的元素，与消费者有着一定的联系，因此产品设计要满足用户的一些特定需求。生活中惯用的包装材料一般有四种，玻璃包装、金属包装、软包装和塑料包装。在护肤产品中，金属包装相对少见，毕竟金属相对容易与用于护肤的化学物质产生反应。软包装与塑料包装相对耐摔，而玻璃包装则容易因失误而摔碎，造成不小的财产与精神损失，使得消费者在使用时需要更为谨慎。个别品牌商为了节约成本而使用劣质材料制作包装，可能会在消费者的日常使用中出现破损、漏出等严重影响使用的情况。
但玻璃的密度大于塑料，用玻璃包装的护肤品拿在手里会有分量感，而不是轻飘飘，略重的感觉能够给人安全感和高级感。而相较之下，单薄、轻飘飘的塑料，就更容易给消费者“低价的”心理映射。
按压式泵头的包装设计，会更容易让不少的护肤产品残留在容器内，无法做到物尽其用，在使用后期略有困难，即使是拧开泵头也难以将产品用尽，消费者或许会有此顾虑。不良的泵头设计也会导致每次按出的不是固定的量，或是液体飞溅的现象，令人心生不快。如若按压式泵头设计的产品没有另外加上盖子，那么也会导致护肤品与空气的接触，从而产生氧化和二次污染。泵头的设计也容易造成护肤品在泵口的残留，造成视觉上的不整洁。市面上有很大一部分的护肤品都采用大开口，让消费者扭开盖子自行扣挖的包装，简单却容易造成二次污染。同时考虑到卫生及使用便捷，有些产品则会采用软包装及尖嘴，单手便可使用，而且杜绝了二次污染，相对于其他的包装，更加干净卫生。
结 语
产品的包装是实现商品价值和使用价值的重要手段之一，能够增加商品价值，保护商品，给流通环节贮、运、调、销带来方便，美化商品、吸引消费者，促进销售。女性护肤品的包装设计，对消费者从购买之前到使用之后，都有着莫大的影响。品牌在设计护肤产品包装时，的确可以通过外在吸引消费者，但不应仅仅为了销量而过度推出换汤不换药的限量款包装或是过度包装的礼盒装，这样的消费主义多了，消费者反而会产生厌烦的情绪。品牌在设计包装时，注重外在的同时也应注意消费者购入后的使用体验，努力吸引新顾客，尽力留住老顾客，二者兼备。
（责任编辑：张贵志）
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