文化抗“疫”，博物馆在行动
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作者:王芷玥 陆美辰
摘要：为应对突如其来的新冠肺炎疫情，我国博物馆业多举并进，一面充分挖掘互联网优势，大力拓宽文化传播与教育渠道，一面勇担社会使命，用其独特方式与全国上下齐心抗“疫”。博物馆的创新举措及相关应急管理经验将为“后疫情”时代的行业发展留下启示。
关键词：博物馆;新冠疫情;“互联网+”;社会使命
1背景
自2020年1月24日起，受新冠肺炎疫情影响，我国所有文化展览场所令行禁止，五千多家博物馆随即发布闭馆公告。为应对突发疫情，充分发挥博物馆在特殊时期的文化教育职能，国家文物局于1月27日党组会议上特别指出，各地文博机构需因地制宜开展线上展览展示工作，鼓励利用已有数字资源酌情推出网上展览，向大众提供安全便捷的在线服务。
全国博物馆积极行动，将新一代互联网技术发展成果充分融入中华优秀传统文化的传承发展之中，集中馆内优质文化资源，配合国家文物局紧急扩增在线展览两千余项，充分彰显我国博物馆面对突发事件应急管理的灵活性。在开启崭新观展模式的同时，博物馆也用大众喜闻乐见的形式广泛科普防护知识，转发抗疫新闻与感人故事，凝聚起众志成城抗击疫情的强大力量，推动社会的永续发展。
2博物馆多渠道实现文化职能
尽管此次新冠肺炎疫情阻断了博物馆与大众面对面“对话”的机会，但一代文博人从未停下文化传播的脚步。通过云平台、网络直播、多媒体展示等各类渠道，大力开拓博物馆数字化建设，用“互联网+”的方式为疫情之下的社会带去文化慰藉。
2.13D“云观展”
疫情防控期间，不少宅家的文博爱好者纷纷开启“云游”模式。我国多家博物建立起3D展馆，将临展内容与数字技术相结合，推出场馆及展品的超清全景展览，同时引入VR、AR技术，在云端为游客打造浸入式参观体验。以南京市博物总馆为例，“源·流：99件文物里的南京”作为国家文物局第一批推出的线上展览之一，全真模拟各收藏馆的立体空间，游客可自行停留在感兴趣的展品前，360度欣赏展品、缩放细节并收听真人语音导览。观展入口发布在博物馆官网、微信小程序、微博等各大平台上，随时随地满足大众“云游”需求。
2.2线上直播展览
疫情同时解锁了博物馆文化的另一种打开方式—直播。作为公共教育的崭新形式，直播正促使博物馆变得愈加“年轻”，服务更多元的社会群体。2020年2月底3月初，苏州博物馆在淘宝上顺利举行2场直播，分别吸引22万和33万人在线收看。该馆文创部副部长与副馆长分别担任“主播”与“嘉宾”，详细解读苏州博物馆的文物历史与文人生活，穿插介绍文物与文创的关系及文创的开发历史，并在弹幕互动中实时答疑解惑，充分利用了互联网资源，不仅创造出万人在线学习、交流的文博大讲堂，也有效带动文创产品的人气与销量。
2.3线上讲座
线上讲座是博物馆更新文化传播内容、加深群众知识理解的重要形式。疫情期间，博物馆也在第一时间整理出优质讲座资源，并为特殊年龄群体开设“微讲堂”。中国丝绸博物馆于2月2日发布“线上游丝国——2019讲座汇总”，将全年讲座干货进行分类放送，以便群众回看、下载。此外，针对4～14岁的特殊群体，故宫博物院与中信出版集团聯合推出“我要去故宫”系列教育公益课，上海自然博物馆等多家文博单位纷纷推出系列科普讲座，大大丰富了学龄儿童居家防控疫情期间的文化生活，彰显出博物馆社会责任感和教化作用。
2.4游戏及表情包
为纾解大众在疫情特殊环境中产生的心理压力，许多博物馆潜心设计出一批兼具趣味性与创意性的馆藏小游戏，如明代书房布置、DIY山水画、多人在线知识竞赛—“明朝最有才”等。此外，一些地方特色博物馆也推出了基于馆藏文物经典元素的聊天表情包，原本肃穆沉寂的文物因此变得生动活泼、更“接地气”。这些因疫情“催生”的创新尝试，不仅成功激发大众的学习兴趣，更赋予传统文化新时代的活力与光彩。
2.5线上文创
严格的闭馆举措一方面有效阻止病毒传播，另一方面也直接切断了游客在线下对博物馆文创产品进行挑选、购买的重要途径。各地博物馆纷纷开启线上渠道，通过网络文创的方式突围疫情带来的重重困难。其中，济南市博物馆借助“微店”平台，于2020年3月25日上线文创产品网上专营店，销售包括服饰、文具、居家用品、数码产品等6个系列的商品，并不断丰富其种类和展示形式，以更好地满足大众的文化需求。
此外，文创设计与开发的脚步也从未停止，济南市博物馆与其签约设计师共同搭建起网络创意交流群，通过“免接触”的方式分享创作想法，对部分高水准的民间创意进行版权购买，多元化地丰富博物馆文创资源库，同时满足群众对传统文化创造性转化与发展的新需求。
3博物馆积极肩负社会使命
3.1恪守职责，严控公共卫生安全工作
随着国内疫情不断好转，博物馆线下观展按下“重启键”，迎来预约热潮。各地场馆为切实保障大众卫生安全做出积极准备：开馆前模拟开放流程，对安检器械、展厅及休息区进行全面消毒，同时规划多条导览路线，避免人员聚集;入馆时采取严格的预约登记制度，游客在测量体温、出示健康码后有序入场;参观过程中由工作人员检查口罩佩戴情况，并提醒游客间隔适当距离。陆续恢复开放的博物馆努力“恪守职责”，以高标准、严要求为游客营造安全、放心的游览环境。
3.2助力抗疫，普及大众安全防护知识
疫情期间，博物馆尽管暂停接待参观，却一直在用自己的方式和全国上下同心协力、共渡难关。上海电影博物馆开通“护士日记”微电台，以致敬奋战一线的医护人员。多家博物馆面向大众举办疫情防控主题的创作活动，通过剪纸、书法等艺术作品，传达对武汉关爱之情。
此外，博物馆也充分发挥其社会教育职能，大力协助疫情防控宣传。以山东青州博物馆为例，60余条抗疫博文通过各大新媒体平台传向大众，累积阅读量超百万次。部分博物馆还专门录制讲解视频、举办手抄报征集活动，面向聋哑人及少年儿童群体普及防控疫情小知识。
3.3铭记历史，设立防疫专题博物馆
为守护此次全民抗疫的时代记忆，中国国家博物馆已向社会公开征集抗疫中具有收藏、研究、展示及纪念价值的代表实物与资料。一些文博学者同时建议政府专门设立防疫专题博物馆，记录并慰藉新冠疫情给社会带来的伤痛。博物馆的社会使命不再局限于关注历史，将着眼当代社会，通过收藏当代重大社会事件中的物证和信息，唤起群众对自然的敬畏、对生命的尊重、对世界的认知及对社会永续发展的责任。
4结论与启示
一直以来，博物馆都不乏具有欣赏价值的文物，只是缺少广泛的传播渠道，让文化走进大众生活。此次疫情，尽管未能与大众直接见面，博物馆却通过“互联网+中华文明”的方式寻找到新的生命力，为“后疫情”时代数字化的常态建设探索出更多可能性。此外，通过博物馆传递出的社会关怀，无疑构成了特殊时期的一股重要精神力量，鼓舞着大众抗疫的决心与勇气，彰显出博物馆的责任感与使命感。
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