探析提升专题性博物馆讲解员素养的途径
来源:用户上传
作者:唐鑫鑫
摘 要：专题性博物馆作为公共文化服务领域的骨干力量，重点对某一主题文化进行全方位、立体化展示。专题性博物馆讲解员作为连接展览文化和观众的纽带，是博物馆各项工作的展示窗口。提升讲解员素养对专题性博物馆事业发展具有重要意义，关系到专题文化的传播质量和教育效果。文章结合专题性博物馆特点和一线讲解员工作内容，探析提升专题性博物馆讲解员素养的有效途径。
关键词：专题性博物馆;讲解员;提升素养;职业
DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.14.029
随着博物馆事业的蓬勃发展，专题性博物馆的建设与展示体现出愈发鲜明的文化个性和地方特色。区别于综合博物馆的包罗万象，专题性博物馆更聚焦于某一题材，引领观众进行深度拓展，从而对其展示的文化产生兴趣甚至热爱，自觉加入传承和弘扬文化的队伍中。讲解员作为专题性博物馆文化输出的窗口，担负着联结展览和观众的重要作用，对于某些特定领域的文化，讲解服务即为观众对此领域的最初印象。因此，讲解员素养应得到专题性博物馆的重点关注，探析提升讲解员素养的途径能够更好地发挥专题性博物馆的文化传播功能和宣传教育职能。
1 掌握职业文化，提升讲解内容专业性
1.1 自主学习
专题性博物馆的兴起是博物馆多样化发展的显著表现。中国的实践表明，博物馆的发展趋势向“由政府引导、动员行业和公众参与”方向发展，博物馆的类型也从传统的历史、艺术等综合类型向科技、自然、民族、民俗、生态、遗址等各行各业的专题性博物馆方向发展①。专题性博物馆的展陈内容往往具有主题鲜明、脉络清晰的特点，展览内容更加专业化和具象化，这就要求讲解员不能局限于标准讲解词的内容，而需要提升自主学习的意识和能力，通过多渠道的研习和积累充分了解展览主题文化，达到“知其然知其所以然”的状态，才能做好专题性博物馆的讲解工作。
以大连武术文化博物馆为例，作为中华武术专题博物馆，讲解词能够提供的仅是展品的基本介绍，博大精深的武术文化、百家争鸣的拳种流派、底蕴深厚的兵器甲胄，都需要讲解员通过大量的学习掌握其内涵。对展览的讲解不能是独立的、割裂的，而应该形成立体化、多元化的认知，讲解员也需要掌握常见的武术套路，在习练的过程中深化对武德内涵的了解，唯有自身构建出一个完整的武术文化系统，才能给观众展示出武术的历史价值和社会价值。
1.2 集中培训
讲解是有生命力的工作，讲解员在集体学习和相互交流的过程中往往能够取长补短，查漏补缺，碰撞出创意的火花。现阶段博物馆讲解员的选拔普遍关注外形和声音的基础条件，通常在成为讲解员后才会进行业务培训，呈现出“先上岗、后入门”的状况，新手讲解员凭借“背诵式讲解”在实践中摸索历练，发展成为“经验式讲解”。随着博物馆行业的高速发展，在文旅融合的新形势下，观众对博物馆的教育功能需求不断叠加，专题性博物^讲解员需要多种形式的集中教育机会，向专家型讲解员转化，才能更好地为专题文化代言。
岗位培训是专题性博物馆讲解员成长的基石。在岗位培训中要使讲解员首先认识讲解岗位的任务和意义，继而发展为集接待、宣讲、教育、启迪于一身的综合性人才，如果仅仅将自己定位为展品的解说者，终将被自助语音导览所取代。讲解技巧的培训必不可少，标准的语音语调、优雅的仪态举止、规范准确的表达是前提，因人施讲、精准答疑，以及如何处理讲解过程中的突发情况都是博物馆讲解员职业素养的必修课。岗位培训的“传―帮―带”能够形成以老带新、以新促老、共同提升的良性循环。
行业联动是专题性博物馆讲解员进阶的途径。专家讲习、经验交流、行业互动能够迅速高效地提升讲解员的业务能力。长期单一化工作难免形成思维定式，当馆内讲解员互相促进的效果达到瓶颈时，集体培训和馆际交流能够为专题性博物馆讲解员的思想注入新活力：与同质性的博物馆交流促进文化融合，吸收先进经验;与综合性博物馆交流了解行业前沿信息，创新宣教模式。择善而从有助于讲解员打开视野，突破闭门造车的桎梏，显著提升专题博物馆讲解员的职业认知。
资源整合是专题性博物馆讲解员拓展的契机。新时代背景下博物馆的资源整合不再局限于藏品本身，博物馆研学课程逐渐被认可，对专题博物馆讲解员提出了更高的要求。参与展览策划和研究、鼓励讲解员轮岗锻炼、增强与同领域社会组织的联系等实践行为都能升华讲解员对业务的理解，培养自身向专家型讲解员转变，树立“干一行专一行”的职业发展目标。
2 增强职业认同，明确讲解责任重要性
2.1 历史文化认同
专题性博物馆专门呈现某一特定主题的历史发展和文化内涵，培养讲解员职业认同感要基于对博物馆主题文化的历史认同之上。讲解员在充分掌握讲解词之外，辩证地认识博物馆专题文化的历史，了解专题文化的起源与发展，站在历史的角度从文化的民族性、世界性和时代性解读其内涵，才能够在准确把握理解展览课题的前提下正确把握讲解脉络，把散开的“珍宝”用一根红线串联起来，把鲜明的主题突出出来②。
讲解员对展览主题的历史文化认同还影响着个人观念在讲解表达中的呈现，尤其是民族类或抗战类专题性博物馆，涉及特定的历史时期、人物、事件，如果讲解员的历史认同断裂或偏差，造成错误的文化传播，会对博物馆产生不良的影响。因此，构建讲解员的历史认同感对专题性博物馆拓展公共文化服务具有重要意义。
2.2 情感认同
情感是能激发心理活动和行为的动机，情感认同在讲解员为观众提供讲解服务时将发挥重要作用。讲解是一座桥梁，引导观众走近展览主题文化，讲解员的情感倾向决定了其表达形式，从而影响观众的参观体验。讲解员要认同专题性博物馆文化的积极意义，避免生搬硬套的说教式讲解，当讲解员发自内心地热爱自己传播的文化时，通过情感交流可以消除观众的错误思想认知，有助于纠正观众的思想观念，打破观众固定的思维模式，能够在一系列的历史史实中深化观众的认知层次，从而形成观众对历史与文化的归属感③。正向的情绪能够感染观众，才会令观众因为讲解员的魅力想要更多地了解专题性博物馆。
nlc202209061659
转载注明来源:https://www.xzbu.com/7/view-15439211.htm
