一切为了诚信
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作者: 卢泓 马艳梅
北京市复兴商业城是京城一家以“服务中老年”为特色的知名商业企业。开业19年来，良好的商业信誉为企业赢得了“老百姓商场”的口碑。作为企业统计工作者，笔者深知依法统计、为政府及时提供准确的微观数据同样是构筑企业诚信的重要一环。经过不懈地努力，我们的工作也得到了统计部门的好评，并获得2010年度“西城区诚信统计单位”称号。在此，笔者想就我单位开展统计工作的情况和企业同行们做一简要交流，以期共同推进基层统计工作、服务企业发展。
自1992 年开业之日起，北京市复兴商业 城有限公司（以下简称复兴商业城）就依据自主开发研制的计算机商业管理系统，与经过多年探索形成的一套行之有效的管理机制，构成了复兴商业城现代企业管理模式，使复兴商业城的管理内涵随着时代的发展而不断更新。
健全的制度
为统计工作铺平道路
对企业而言，切实加强自身统计功能，定期统计各方面数据，撰写统计分析报告，能为企业领导经营、管理、决策提供重要依据。正因为商业城领导对统计工作有足够地重视，所以商业城自成立之日起，就有一名副总经理主抓统计工作，设立了专门的统计部门，安排了专业的统计人员，制定了健全的统计制度，为统计人员更好地开展工作铺平了道路。
业务部是复兴商业城负责统计工作的主管部门，负责商业城《统计制度》的制定和实施，负责各种统计数据的收集、整理和报出工作，并对汇总数据进行分析，为经营部门和决策者提供依据。除此以外，还在统计工作上对人事统计、餐饮统计做业务上的指导和帮助。
统计工作是一项专业性较强的工作，企业统计人员的素质和工作水平是做好统计工作的基础。目前商业城的统计工作人员有7名，均持《统计从业资格证书》上岗，部分人员在2008年10月参加了西城区统计人员继续教育，今年4月单位再次组织统计人员参加了继续教育培训。商业城要求统计队伍尽量稳定、人员相对固定，更要求统计人员必须提高专业素质，不断增强业务能力，充分发挥统计工作的信息、咨询、监督作用；要求全体统计人员进一步增强责任感和使命感，加强学习、提高素质，每年组织统计人员学习统计相关知识，确保统计数据的科学性、准确性和时效性，进而推进统计工作制度化、规范化、标准化和信息化。
科学的流程
保证统计工作顺利实施
从数据的收集整理到统计分析提出对策建议，基层统计工作其实是环环相扣的。我们对任何一个环节的基层工作都不敢怠慢，并在不断地实践中形成了一套符合企业发展要求的统计工作流程及办法。
数据收集：完整、真实的统计原始凭证
商业城的办公系统定期升级，以适应社会和企业的进步，这也让统计原始凭证在复兴商业城更加规范化、标准化。得益于电子化办公系统，企业统计消灭了人为因素导致原始凭证收集不全的可能性，也不存在填写不规范或看不清楚的问题，为商业城数据收集的准确性和完整性提供了有力的保证。统一展开的报表填报标准化工作也使任何人接手工作都能很快走入正轨。
数据整理：严谨、完整的统计台账、统计报表
商业城统计台账分经营统计台账和统计数据历史资料两种。经营统计台账首先依据完整的原始资料录入台账。统计数据历史资料是在经营统计台账的基础上，根据统计局及企业管理的需要，汇总、整理出来的，也是统计报表报出的依据。在保证及时、准确登录纸介质统计台账的同时，统计数据历史资料进一步实现了台账的电子化，更加方便了统计历史资料的保存和查询。
有了真实完整的统计台账，统计报表的报送工作也有了保证。目前复兴商业城报送的统计报表均是经过双人复核，在财务部、人事部的配合下，经业务部领导同意后上报，以确保统计报表的正确性。合理便捷的企业统计流程保证了我们能够按时、保质、保量地完成统计局的年、定报工作。
数据分析：实用的统计分析
每个季度，商业城专职统计人员要根据当季的经营状况，写出实用的统计分析。复兴商业城对统计分析的要求是既包括各部门的经营状况，也要包括统计商品类值的销售现状；既有当期的经营情况，也有同期的销售对比；既要反映商业城的运行情况，也要反映同行业的经营水平。每逢年底年初，业务部部长还要对下一年的经营情况进行分析，为商业城的决策者提供帮助。
此外，业务部每年还会做一些临时调查，如商圈调查、客流量调查等，均由统计人员进行数据收集、整理、分析，为企业的经营活动出力献策。
统计检查：有效的纠错机制
近年来，市区统计部门连续对复兴商业城的统计工作进行执法检查或是督导，均未发现统计工作存有问题，并对单位的基础统计工作予以赞扬。
此外，复兴商业城每年都要针对上一年的统计工作，开展一次为期一个月左右的统计工作全面自查，从数据的收集、整理、报出到分析，进行系统的检查。从中发现问题，不断改进。保证统计数字口径一致，真实有效。
统计学习：完善、提高人员业务技能
公司一直高度重视企业统计人员的知识学习和业务技能的提高。不但要求人员认真学习区年定报工作布置会的各项内容，还创造条件尽可能地为统计人员创造学习培训的机会。与此同时，《统计法》、复兴商业城《统计管理制度》中均明文规定：统计上岗人员必须持有《统计从业资格证书》。对此，复兴商业城执行的也是非常严格。例如企业下属富丽华大酒楼人员调整，想调整新人上统计岗，但是因为没有资格证书，公司一直未允许其上岗，直到该统计人员取得资格证书后，才终于走上了统计的工作岗位。
多年的企业统计工作使笔者深感现在日常的统计工作越来越多地和信息工作连接起来，而诸多信息通过统计数据来显示，也提高了信息的利用效率，也能更精确反映商业城的经营状态。上至决策者，下至普通工作人员，都离不开统计数据，统计工作在复兴商业城正越来越显示出其重要作用，正可谓：“计山计水计经济囊括四海，统天统地统社会包揽五洲。”横批：“天下归一统”。正视统计的价值、坚守企业的承诺，相信复兴商业城会在诚信统计的大道上坚定地走下去！
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