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怎样拒绝不伤人

来源:用户上传      作者: [美]蒂莫·基安德 孙开元

  在我们每天的生活中,经常会遇到需要对某一个请求说“不”的时候。然而我们也会发现那是很难做到的事。我们会担心,如果自己拒绝了别人,对方会做出何种反应。也许说“不”会伤害你和对方的感情。其实在大多数情况下,这样的顾虑是不必要的。那只是我们想象出来的坏结果,事实上,如果我们得体地回绝了一个请求时,什么事也不会发生。
  学会拒绝会给你的生活带来积极的影响,也会给你带来更多的快乐,那么我们怎样拒绝别人而又不伤害对方呢?注意下面几点,我们在说“不”的时候就会更轻松一些。
  1评估情况
  在有人让你做某件事情时,你首先要评估一下情况。显然,如果情况紧急,对方又急需你的帮助(比如遇到了交通事故),那你就应该当即回答:“行。”
  不过在一般情况下,别人的请求很多都不是那么紧急(比如同事请你在下班后喝酒),那么你就可以根据自己的情况选择说“行”或是“不”。而且,像这种情况,你也能够有足够的时间想好自己说“不”的理由。
  2谨慎,但坚决
  我在向对方说出“不”字时,经常是以“很遗憾,我不能……”这样的话来开头,然后再解释自己为何不能答应对方的理由。这时最重要的是要以一种礼貌、但坚决的态度来说出这个“不”字,有些人在拒绝别人时语气很粗,这样的行为每次都会让我感到心里发冷。虽然我传达给对方的拒绝信息很明确,但我还是希望尽量以一种温和并且礼貌的态度来说事情。
  3解释得要足够明白
  在拒绝别人时要把话说得明明白白,你的回答最好是一个明确的“不”,而不是“看情况”,不要让对方对你的回答感到无所适从。回答对方时吐字要清晰,声音要大到能让对方听清,这样别人就能马上明白你的意思。
  4要诚实
  当你以“不”字来回绝对方时,你要保持诚实。不要编出个理由来说明自己为什么无法满足对方的要求。如果以后你撒的谎露了馅儿,只能让你自己感到尴尬。而且,如果你撒谎的对象正好是你的同事或朋友,以后对你们的关系也会产生负面影响。
  5为自己着想一些
  最后这一点在你回绝别人时可能也是最重要的一点。事在人为,如果一个人有权对你提出一个要求,你就有同等的权力以一个“不”字来作为回答。同样,在你给对方做出答复之前应该思考一下自己的情况,想一想自己是否完全愿意按对方的请求去做、那样做是否影响自己的日程安排、自己是否有能力处理好可能发生的情况。
  在我评估别人对我发出的一个请求,以及在我决定回答对方“不”时,我就尽量以以上这几点来作为我的指南。可以理解,说“不”有时并不是一件容易做到的事,但是,如果你能保持礼貌并且诚实,那就会容易得多。
  然而,这并不是说我总喜欢对别人说“不”,有时候你就应该以一个“行”来作为回答。当然这要因你所处的情况而定。先仔细评估一下情况,然后再给对方一个回答,这是你在进入角色之前的一个正确做法。
  (译自英文网站)
  编辑 张金余


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