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浅析如何提高文化馆的公共文化服务能力

作者: 何敏

  摘 要:本文首先阐述文化馆在公共文化服务的重大意义,接着介绍了文化馆在文化服务方面存在的主要问题,最后对如何提高文化馆的公共服务能力给出几点合理化建议。通过本课题研究,旨在唤醒更多的人对我国文化馆的公共文化服务能力培养的关注,进而促使文化馆的公共文化服务能力的不断提高,为我国文化事业贡献力量。
  关键词:文化馆;公共文化服务;思考建议
  中图分类号:G242 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2013)26-0200-01
  作为政府公益性的文化场所,公共文化馆主要承担着大型的公益演出活动以及对民族文化不断地传播和发扬的重要使命,公共文化主要由政府进行体系的主导,再将先进的文化由群众进行传播,为市民普及丰富的知识,对居民的基本文化权利进行保障,对公民的基本文化需求进行充分的满足。文化馆在公共文化服务的能力主要受到性质、功能、特征的影响,因此,为了更好地保障人民群众的文化权益,对人民日益增长的文化需求进行满足,文化馆需要不断地提高公共文化服务能力。
  一、文化馆公共文化服务能力提高的重要意义
  (一)文化馆公共服务能力的提高,有利于提高公民素质,促进和谐社会的快速发展
  对文化馆公共服务能力的提高主要是对文化馆的公共服务体系建设进行不断的加强,对社会主义的优秀文化和先进文化不断地进行繁荣和发展,最终的目的是全面的提高我国公民的整体文化素质和道德水平,促进我国社会主义和谐社会的快速发展。随着我国经济的发速发展,人民的物质生活有了显著地改善,人民在物质生活不断满足的情况下,希望在社会主义的文化生活中努力的形成于经济发展相适应的文化生活,迫切的想要营造一个健康的、科学的、文明的生活方式。各个级别的政府单位对人民的文化需求要及时的给予满足,保证群众应有的文化作用得到充分的发挥,各级政府要定期的开展形式多样、丰富多彩的文化活动,通过高质量的文化活动,引导市民树立价值观,提高全体公民的素质。
  (二)文化馆公共文化服务能力的提高有利于我国政府更好的开展建设活动
  只有对文化馆的服务能力不断地提高,对公共文化服务体系的建设过程不断地加强,社会主义先进的文化才能更好的得到发展和繁荣。只有文化馆公共文化服务能力的不断提高才能对党的路线更好的进行宣传,对我们政府的各项规章制度和政策的解读才能更加的科学合理,加快我国小康社会实现的步伐,对推动我国和谐文明的现代化国家的创立进程具有不可替代的作用。
  二、文化馆公共文化服务过程中存在的主要问题
  (一)公众对文化需求的表达不清楚,公共文化服务体制不健全
  不仅是我国,其他的国家也存在这公民对文化需求表达不清的问题,由于公共文化需求表达不清,服务人员在服务的过程中难以把握重点,许多服务都是盲目的进行,不但受不到到市民的喜爱,而且浪费大量的人力物力。部分文化馆的管理者常常擅自主张,往往根据自己的经验和喜好来判断,导致文化馆的许多内容都不受观众的欢迎,严重的降低公共服务的质量。
  (二)遵循传统方式的公共文化财政,不能发挥有限资金的最大益处
  由于我国传统文化事业多采用经济计划的方式,严重的限制了财政支出的规模。在我国实行经济体制改革以后,为了对分权的体制状况更好的适应,对各方的积极性进行充分的调动,公共文化馆的资金大多来自地方的政府。但是,社会主义市场经济体制基本建成,公共财政基本确立,社会发展的现状和经济发展的规模都发生巨大的变化,按照传统的行政对文化馆进行服务管理,导致公共文化服务缺少灵活性,各个工作的展开都要遵照死板的教条和计划,对突发状况很难及时有效的进行解决,严重的影响公共文化的服务质量。
  (三)文化馆的实行行政管理,对社会公共文化服务进行垄断,增加了服务的负担,降低服务的质量
  公共需求与公共财政之间总是存在矛盾,因为需求是不断地加大的而投入是有限的。加上文化馆有行政进行管理,这就更加的突出两者之间的矛盾。导致公共文化服务的负担较重,质量降低。随着我国经济的快速发展,许多民间团体和个人都在兴办公共文化场所,但是,这部分人要想建设文化馆这样的非盈利公共场所必须要经过文化部门和民政部门的批准,这就严重的降低了兴办文化场所的积极性,由于举办的难度较大,在服务社会时往往很难提高优质的服务,服务态度较为消极,文化馆的公共文化服务长期得不到提高。
  三、如何更加有效的提高文化馆公共文化服务能力
  作为建立健全文化馆体系的基础,文化馆的专业化是立馆之本,也是提高公共文化服务能力的关键环节和核心部分,文化馆的专业化直接决定了其服务水平的高低。要想更好的提高文化馆的服务能力要从以下几个方面进行强化和提高,主要包括:组建高素质专业化的文化馆服务队伍,完善文化馆管理服务体制,创新文化馆公共文化的服务形式,丰富文化馆的公共服务内容,最终对文化馆的服务水平和能力进行全面的提高。
  (一)对文化馆的服务体制不断地加强建设,对公共服务能力不断的提高
  坚持“以人文本”,树立专业人才的主导地位的观念,在对文化馆专业化应该如何构建了解清楚的基础上,对一些文艺突出和服务态度较好的专业人才不断地吸收和引入,对专业人才队伍不断地扩大和充实,对不同类型,不同区域文化,不同年龄段的区域要配备不同的服务人才,对文化馆的人员结构不断地进行优化,不断地对人事制度和人才制度进行补充和完善,对能进能出,能里能外的人才流动制度不断地建立和优化。归根到底,其实就是要通过对制度的不断创新和完善,充分的调动服务人员的积极性,增强服务人员的责任感,提高服务人员的工作效率,增强服务的水平。
  (二)对专业人才的素质建设不断地加强,保证公共文化服务能力不断地提高
  对文化馆服务人员的自身素质进行不断地提高,作为公共文化服务人员,要对自身的肩负的责任有明确的认识,准确地定位自己在服务中的角色,对自身的专业学习不断的加强,以便于更好的服务,在服务的过程中最大化的实现自我价值。强抓基层文化服务工作人员的素质培训工作,定期的开展形式多样的人员培训工作,保证文化馆公共服务的质量。对业余文化服务工作人员,文化馆的组织者要强化对这些人员的专业知识培训,争取让这部分服务人员在最短的时间内完成对服务内容的学习,培养他们成为文化服务素质队伍的领头人和主力军,对他们的活动组织能力和辅导能力进行不断地提高。
  (三)对基础设施要不断地加强建设,对公共文化服务能力不断地提高
  作为文化建设的物质载体,文化建设是繁荣文化事业关键因素之一,作为精神文化建设的重要阵地,文化事业发展的好坏是一个地区文明程度的象征,也是建设我国社会主义文化事业的重要部分。作为公共文化服务体系建设的重要组成部分,我国政府高度重视对文化馆子的建设。要想更好的对文化馆的进行建设就必须加强专业化建设,加强对文化馆建设的资金投入,改善文化馆的基础设施建设,购买质量较好的专业声乐设备和话剧电影等放映机,进而对公共文化服务的质量进行提升。
  (四)对公共文化的服务的形式和内容不断地进行创新,提高服务的质量
  随着我国科学技术的快速发展,人民群众的生活方式都发生许多的变化,他们对一些传统的文化形式已经失去了参与的兴趣,由于传统的文化缺少吸引力和生命力,这就需要公共文化服务人员抓住科技进步的契机,做好群众工作,开展多层次的文化活动,注重对群众文化内容的创新,对文化内容不断地进行丰富,对文化的服务范围不断地扩大和延伸,文化服务的内容要不断的涉笔到偏远的山区和较弱的群体,对他们的文化生活不断地进行丰富。
  参考文献:
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  [2]薄君.文化馆体系在构建公共文化服务体系中的职能定位与运营模式新探[J].山东省青年管理干部学院报,2006,(09).
  [3]黄永珍.文化馆公共文化服务目标体系的构建对策[J].老区建设,2009,(04).
  [4]庄敏莹.文化馆在公共文化服务中存在的问题与对策[J].艺海,2009,(05).
论文来源:《文艺生活·文艺理论》 2013年9期
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