联想新规
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作者: 王沛霖
300多名技术专家,1400多位研发人员,5000多项发明专利……这些数字虽然无法和世界顶尖的IT企业相比,但联想在被认为是没有太多技术含量的计算机整机行业有如此多的技术研发投入,令人感到相当意外。
10月20日,在北京举办的联想商用技术发展论坛上,我们看到了联想在前瞻性技术以及IT产品研发方面的最新成果。联想进一步阐明的CEMS理念也给商用客户带来了更多价值。
联想有技术吗?联想有哪些技术?这些技术让联想的产品有哪些与众不同之处?很多读者都有这样的疑问。因为我们日常看到的联想似乎更是一家以营销手法和渠道管理见长的优秀企业。
不久前,记者去位于上地北区的联想研发中心采访,因为早到了,所以就在接待大厅中转了转。这时候,大厅南侧的墙上很多排列整齐的玻璃框吸引了记者的目光。走近一看,原来墙上挂的都是国家专利局颁发给联想的专利证书。记者粗粗数了一下,一共有200多个。
在接下来的采访中,联想集团副总裁、联想研究院常务副院长、联想首席研究员韦卫博士告诉记者,联想研究院已经有300多位技术专家,从事具有前瞻性的IT技术研究,联想另外还有1400多位研发人员,从事基于产品的技术研发。更令记者吃惊的是,联想在全球已经获得了5000多项发明专利。这些数字虽然无法和世界顶尖的企业相比,但对于被认为是没有太多技术含量的计算机整机行业,联想在技术方面的投入的确令人感到意外。
在联想集团副总裁兼中国区总经理夏立看来,强大的技术研发实力也是联想能够在国内市场始终保持绝对领先地位的重要核心竞争力。
10月20日,在北京举办的联想商用技术发展论坛上,我们看到了更多联想在前瞻性技术以及IT产品研发方面的最新成果。而联想进一步阐明的CEMS理念更是向商用客户传达了联想基于对用户需求理解基础上的IT应用价值主张。
弄潮云计算
在本届论坛上,联想正式发布了商用云计算技术理念,并提出,商用云计算就是端到端服务优化,即个人计算终端与后台云计算服务端优化整合,统一为用户提供所需的IT应用服务,切实满足用户对“低成本、高效率、易管理、高安全”的需求。
IT产业正面临着重大变革,以电脑为主体的IT产品也发生着变化。从功用上看,电脑从以前的生产工具,逐渐变为人们日常娱乐的随身伴侣;从产品形态上看,从台式机主导变为笔记本电脑占上风,到逐渐变成手持产品越来越受欢迎;从价格上看,电脑从高价逐渐走向低价,再变成越来越普通的普及性产品。随着网络状况的不断改善,3G应用的不断深入,人们熟悉的互联网应用逐渐被移动互联网应用抢了风头,而计算机应用也将逐渐从终端应用转向云服务。
在这样的技术发展趋势下,联想的技术创新战略逐渐清晰,即在保持PC创新领导地位的同时,积极探索数字生活的新机会。而这个新机会,指的就是移动互联网、数字家庭和云计算。
云计算下的客户端
云计算无疑是当前最热门的IT技术话题。
韦卫认为,基于商用云计算模式,未来商用PC将发展成三种形态:全功能主流商用PC、基于云计算服务优化设计的PC,以及云终端。这三种形态的商用PC将同时存在,以满足各类商用客户在不同环境下的计算和业务处理需求。主流商用PC将继续以多核CPU和Windows操作系统为基础。在这三个云计算客户端之中,主流商用PC在拓展性和业务适应性方面能力最强,因为它的性能最高。同时,主流PC可以构建一个安全、可靠、可管理的系统。
基于云计算服务优化设计的PC则是将PC中的一些部件撤掉,其功能改由云服务来提供。云服务可以为PC从整个IT的物理层到应用层都提供相应的服务。这样的PC成本更低,应用更简单,更安全可靠。比如,可以把PC中的所有硬盘都去掉,用云计算来提供相应的功能。这样可以使企业和政府在数据安全上得到集中的管理,对软件也可以进行集中升级和维护。这种PC最适合垂直行业,比如说电子教室、呼叫中心,以及对数据安全比较敏感的行业,如银行等。
云终端是完全基于云计算服务模式而设计的个人终端。它有两种分类:一种是“主流云终端”,即集成了智能手机、浏览器和一定本地应用的基于云服务的终端,使用户实现随时随地处理数据业务,比如优化的上网本、3G智能手机等;另外一种称为“瘦云终端”,即最简单、最低成本的终端,最大程度地使用商用云计算服务来实现企业IT应用的及时运行和处理。除了基本存储部件外,“瘦云终端”的CPU性能、操作系统以及所有的企业应用都将由云计算服务提供。“瘦云终端”适合零售柜员、银行柜员等垂直行业应用。
五项创新成果
据韦卫介绍,在云计算方面,联想在商用领域已经取得了五项技术成果。
第一项是安全管理客户端(SMC)。它是一个标准的云服务端和PC端的优化设计方案。这个方案中所有PC的硬盘存储功能都由后台服务器来完成。这样使外人无法接触到企业和政府的重要数据,保证数据的安全和集中管理。据悉,联想的SMC方案去年已经在全球上市。
第二项是深腾7000商用云计算服务平台。深腾7000在2008年的全球计算性能排名中列第19位。基于虚拟化技术和一些软件的关键技术,联想已经把深腾7000高密度服务器打造成提供云计算基础服务的平台。这个平台可以为广大的商用客户提供高性能的计算。
第三项是移动终端和后台云计算服务端的优化设计的方案,这个方案被称为联想移动商用云计算平台。这个平台将原来在PC上运行的应用软件,包括信息化系统和各种业务软件,经过联想移动业务应用平台,把这些应用推送到移动终端上,包括智能手机或者上网本,从而使原来只能在PC上处理的业务可以在手机上随时随地地处理。
第四项是Lenovodata.com。这是一个公用云存储平台,可以为广大企业快速提供企业数据存储和共享的快速解决方案,可以解决企业在存储方面的IT问题,提高效率,降低成本。
第五项是瘦云终端。该产品的设计理念是将传统PC上核心部件的功能都由云服务来提供。
低成本的云终端
在联想的展台上,有一个不起眼的小设备。它像一块我们常见的显卡,只有普通人手掌大小,被一个透明的有机玻璃罩着。它通过一条网线连着一台服务器,通过一条数据线连着一台液晶显示器,显示器上正播放着动感十足的赛车场景。
工作人员告诉记者,这就是联想正在研发中的瘦云终端产品,因为产品还没有最终定型,所以还没有开模制作外壳。这台云终端产品没有CPU,没有内存,没有显卡,没有硬盘,没有网卡,这些功能都被后移到服务器中。机器中一块自主研发的芯片集成了CPU、显卡、网卡的一部分功能,完成网络数据传输和显示控制功能。
“虽然同行厂商也有一些类似的产品,但基本都是进行一些文本文件的显示。要想让云终端播放这么流畅的视频画面,难度还是非常大的。”该工作人员告诉记者,联想的该款产品将于明年初上市。
以定制化践行CEMS
在充分了解和把握用户需求的基础上,辅以强大的研发能力和柔性的供应链系统,联想成为国内惟一一家能为商用大客户提供最高级别产品定制的电脑厂商。而联想在信息安全领域的不断突破,更为商用大客户吃下了一颗定心丸。
在保持交易型业务模式(T模式)优势的同时,联想通过独创的关系型业务模式(R模式),与商用大客户保持了紧密的联系,同时也得以了解到更多的客户需求。
对于商用大客户而言,IT成本不再是单台IT设备的采购价格,而是整个IT系统生命周期的投入,它包括产品的初次采购成本和为后续服务投入的资金。而能否满足大客户的个性化应用需求,能否以较低的代价让客户的应用系统安全运营,已经成为客户最为关心的问题。
不怕水的计算机
当工作人员在桌子上放了一个装满了水的透明玻璃缸时,大家还没明白论坛演讲人的葫芦里到底卖的是什么药。
突然,联想集团副总裁汤捷将手中的掌上电脑丢入了玻璃缸中。台下响起一片惊呼。只见汤捷不紧不慢地把手深入水中,将掌上电脑拿出水面,然后在台上随意地甩了甩机身上的水珠,按动了开机键。几秒钟后,当大家从投影屏上清晰地看到掌上电脑开始正常启动的时候,都不由自主地鼓起掌来。这是发生在联想商用技术论坛上的真实一幕。
原来,汤捷手中的掌上电脑是联想自主研发的昭阳R370全加固手持计算机,不怕水泡只是它的本领之一,而且浸泡在水中的深度可以达到1米。这个看起来异常敦实的小家伙采用了一体框架式镁铝合金外壳,配合特种橡胶包边,能够保证从153cm的高度跌落后安然无恙,保证其在各种恶劣的自然环境下能够正常应用。
在论坛外的联想展台上,记者还看到了被淋浴喷头浇着的昭阳R2000加固笔记本电脑,还有适用于公安、交警、物流运输等行业应用的昭阳R350全加固手持计算机,适用于科学考察、野外探险等露天作业行业应用的昭阳R840全加固平板电脑。据工作人员介绍,这些产品都是由联想研究院,新产品孵化器事业部及位于深圳的先进系统设计中心共同开发的产品,除了能防水淋的笔记本电脑是2007年上市的以外,其他几款产品都是今年年初才研发成功的。
记者注意到,在这些产品的宣传彩页上,都印着一个同样的“按需定制”的标识。
满足五级定制需求
虽然很多企业都宣称自己有为行业大客户按需定制电脑的能力,但能做到联想这个地步的实在是凤毛麟角。
联想集团副总裁童夫尧介绍说,电脑的定制分为五个级别:第一级,也就是最简单的,是按照客户需求进行硬件配置,如选择不同的芯片、主板、硬盘、内存等;第二级是外观的定制,如将企业标识或者用户的姓名通过丝网印刷的方式印到笔记本电脑的表面;第三级是为客户批量预装软件;第四级是为客户进行应用的定制,并为其进行相关的系统测试;第五级是整机的定制,比如按照银行、保险、军队等不同大客户的需求,为他们量身定做专有的机型。
“我在IT行业已经工作了很多年。我个人认为,联想之外的其他很多企业,其实都有能力做定制,但往往只能做到前两个级别,真正能够实现整机定制的,联想是目前唯一一家。这也是联想在大客户业务上的独特竞争优势。” 童夫尧举例说,工商银行的服务窗口的终端设备需要连接打印机、刷卡器等多个设备,一般电脑的串口不够用,他们就按照工商银行的需求研发出专用的设备,其实就是一个多串口的计算机。这个改进看似简单,实际需要厂商在整个供应链上都做出相应的调整。
打造可信计算平台
“在高速发展的信息时代,信息安全技术呈现出可信化、网络化、标准化、集成化四大趋势。”国家密码管理局商用密码办公室副主任安晓龙表示,我国政府历来重视商用信息数据的安全防护工作。在国家密码管理局的牵头带领下,我国先后出台了一系列信息安全规范、标准,而以联想为代表的IT企业,正积极投身于信息安全技术的研发、生产和产业生态圈的构建工作中。
“从网络安全到系统安全,再到现在的云安全,每个阶段的发展都留下了联想技术、产品的印记。可信计算、密码技术、TCM芯片以及软硬件体系架构,共同构筑了可信的商用计算环境。可信计算将会在政府和业界的共同推动下进入快速发展的时期。”韦卫如是表示。
本次论坛亮相的联想系列安全产品和方案,以符合国家标准的可信计算密码模块――TCM安全芯片为基础部件,从物理安全、数据安全、身份安全等多方面构建了用户终端全方位的安全体系。联想安全产品家族囊括了从闪存盘到笔记本电脑,从台式PC到服务器,从打印机到安全服务的一整套解决方案。安全闪存盘解决了商用信息数据交换的问题,不仅可以限制本地闪存盘无法在外网使用,也可以限制外来闪存盘无法在本地读取,从内外两个方向屏蔽了信息泄露的窗口;以昭阳K43A、昭阳K23为代表的安全笔记本电脑,依托LTT五维安全技术,将双重硬盘防护系统和悬浮式硬盘缓冲设计囊括其中,为珍贵的商用信息数据打造了可靠的生存空间;联想安全家族的重量级产品ThinkCentre M系列台式机,可以充分满足用户对文件实时加密/解密,防止数据恶意拷贝的需求,同时可以防护来自网络内外的安全威胁,此外独具的密钥备份/恢复功能,使得即使在电脑安全芯片硬件损坏时,系统仍可进行数据恢复和还原。
不仅如此,此次论坛亮相的安全解决方案还包括高可靠、高稳定的万全系列安全服务器,安全管理客户端SMC2.0等。这些从前端到后台,从单一应用到系统应用的安全方案,不仅以“可信”的宗旨为用户打造了稳定可靠的IT基石,而且以无懈可击的安全特性构筑了信息保密的立体屏障。
Think:17年创新不断
自1992年创立品牌以来,ThinkPad一直沿袭着经典的黑色商务路线。2004年,联想收购IBM PCD业务后,在延续这一风格的基础上,结合自身对现代商用客户需求的把握不断创新。此次论坛上,联想不仅展出了ThinkPad最新的创新设计成果,还以ThinkStation图形工作站新品给用户带来震撼体验。
提到联想的研发实力,不能不提美国罗利、日本大和和中国北京这三个地方。在世界地图上将这三个城市连在一起,就组成了联想人最为津津乐道的创新三角。
联想集团副总裁仪晓辉表示,对于高端商务用户而言,联想ThinkPad已经成为了高品质的代名词。据联想集团商用事业部技术经理岳小芥介绍,美国罗利的设计团队由ThinkPad的设计大师,同时也是联想的首席设计师David hill负责,他们主要负责ThinkPad的人机界面、用户体验,以及外观的设计。位于日本大和的Yamato研究室负责和美国罗利的团队一起把ThinkPad的设计理念转化成具体的产品设计。在联想收购了ThinkPad品牌后,在北京也拥有了一个强大的设计团队。在David hill的领导下,这样一个三地设计团队的组织架构,能够保证把美国人开放、乐观的精神,日本人谨慎、注重细节的精神,以及中国人非常具有优良历史传统的精神融入到ThinkPad的设计中,使ThinkPad的设计形成全新的、具有全球文化背景的设计风格。
把用户感受放在第一位
ThinkPad从1992年诞生以来,已经有了17年的品牌历史。这17年中,ThinkPad的设计风格并没有太大的变化。但是深究起细节会发现很多变化。这就是一个品牌的概念。一个品牌需要有一个统一的、前后一致的风格,同时也要在设计方面不断追求细节上的创新。这也是ThinkPad一直以来所坚持的设计理念。
据悉,2008年设计ThinkPad X300笔记本电脑的时候,在产品设计研发阶段,美国和日本的两个设计团队是有很大分歧的,并曾经为此发生了激烈的争论。美国团队认为为了让产品显得更加简洁,产品的所有的接口都不要外露。日本团队则明确表示反对这个设计思路,他们认为,所有的接口都不外露,虽然很美观、很漂亮,但是带来的代价就是所有的接口要么采用内嵌式,外面加一个整体覆盖的壳,要么要为每个接口都增加一个覆盖物,无论怎样都会大大增加ThinkPad的重量。因为ThinkPad X300当时很重要的需求是希望它特别轻、特别薄。争论结果,日本团队胜利了,最终我们看到的X300接口都是外露的。这说明在ThinkPad的设计中,除了考虑外观的漂亮美观之外,更多要考虑到用户使用的感受。在交付用户之前,ThinkPad笔记本要经过一套被称为“拷问试验(TORTURE TEST)”的极其苛刻的测试,比如,在键盘上洒下咖啡,测试防水性能;在140摄氏度的高温到零下20摄氏度的低温之间,测试稳定性;从1.2米的高处掉落来测试机身坚固性。 不管是“APS主动硬盘保护技术”, “镁制防滚架”、还是“应急与恢复系统”,这些创新技术都确保了联想ThinkPad的高安全性。
创新的T400s
不久前,联想刚刚发布T400s笔记本电脑,其新颖的创新设计彻底改变了人们对T系列的传统认识。
据联想集团商用事业部ThinkPad产品经理周秋昊介绍,T400s应用的多点触摸屏技术完全改变了笔记本应用模式,加之与Windows7的结合,使得用户通过两个手指的触摸就可以操作各项功能,为用户带来新奇而独特的使用体验。同时,这款产品还拥有以往T400s具有的轻薄、稳定、易用、安全、高性能、指纹开机等特点,配备了内置光驱、全尺寸键盘、固态硬盘、标准电压处理器。其独特的增强型碳纤维材质防滚架,能使电脑实现极轻但却出奇坚固的效果。
T400s的另一个亮点体现在键盘上。“ESC”和“Delete”这两个按键被设计成有两个普通键那么大。岳小芥介绍说:“在我们做T400s新一代键盘改进设计时,研发团队做了很多研究。他们开发了一个小程序,用来记录人们每天在使用笔记本电脑时按各个不同键的统计数字。我们将这个小程序装到了很多测试者的机器之上。在统计这些测试数据后,我们发现‘ESC’和‘Delete’键在各个行业的用户中使用频率都非常高,平均每周使用的频度是700次。基于这样一个统计数字我们认为,这两个键是非常有用的。然后就尝试用哪种方法能够突出这两个键,最后决定将这两个按键放大,放到两个键那么大,来提高用户的体验感觉。”
键盘上的第二个明显变化体现在大写键上。以前,大写键是处于大写状态还是不处于大写状态,都是靠状态灯指示的。而这个状态灯离大写键很远,大部分人都不会注意到这个状态灯到底是亮的还是灭的。所以,T400s将大写键的状态灯改在了大写键上,既不影响键的使用,同时可以让你很明显地认识到你是在大写状态下还是不是在大写状态下。这也是一个非常重要的改进。另外,T400s的键盘在电源开关和音量调节部分也有了一些变化,更适合用手指去按,去调节。
从图形工作站到移动工作站
从波澜壮阔的《变形金刚2》到《飞屋环游记》,我们看到的很多漂亮的画面,都是设计者通过图形工作站做出来的效果。而这其中,也有联想ThinkStation图形工作站的一份功劳。联想集团商用事业部ThinkStation产品经理徐洪介绍说,联想的图形工作站有以下四大优势:一是在性能方面,采用了英特尔刚刚发布的45纳米的全新CPU;二是采用全系列、全新一代工作站级别的显卡,噪音最低可以控制在24分贝的水平;三是在环保方面获得了EPEATGOLD认证,50%的材料使用了回收的塑料,每19个矿泉水瓶可以构成一个工作站一半的塑料;四是Think独创的散热技术和双路气流散热设计。
在介绍联想新推出的移动工作站Thinkpad W700ds时,徐洪的自豪感溢于言表。他觉得联想移动工作站的强劲性能,只能用“怪兽”这个称号来形容。英特尔酷睿四核至尊版,高端的GPUs―1GBvramQuadroFX3700专业显卡,高分辨率主显示屏,WUXGA400NIT光色域液晶屏,两块内置硬盘(根据需要可以选择第三块硬盘),集成了第二块液晶屏,集成了大幅面手写板,这些组合优势是其他竞争对手目前还无法企及的。
扬天:
不是一个人在战斗
扬天是联想针对中小企业的品牌。现在,它的产品不仅从原来的台式PC,扩展到笔记本电脑、服务器、外设等,其应用也转向联合上游合作伙伴共同规划。在这个价值链中,联想的角色从单一的电脑供应商变身为技术的整合者和应用的推动者。
联想的商用技术论坛有一个专门的展区,展示的是合作伙伴的产品和方案。展区中有微软、AMD、日立等联想传统的上游合作伙伴的展位似乎还顺理成章,但百度、用友、金蝶、金山、新东方等企业的出现,还是让记者觉得有些新鲜。
解决应用难题
金蝶移动互联技术有限公司的联盟经理冯援告诉记者:“联想扬天的电脑中已经内置了我们的友商网,可以为中小企业客户提供在线商铺、在线记账、在线进销存、在线CRM等多种服务。即便这些中小企业没有什么技术力量,也很容易实现一些非常实用的信息化应用。”
在另一个展位上,北京新东方迅程网络科技有限公司的工作人员正在给来宾介绍“新东方e学吧”的使用方法。据悉,新东方与联想的合作,使购买联想扬天的电脑用户可以免费获得一年对该产品的使用权,通过互联网随意学习财务管理、英语、企业法律、计算机办公软件、市场营销、员工职业化等6大模块、300多个课时的课程。而中小企业还可以通过该“e学吧”轻松地建立企业内部交流学习平台。
原来,联想扬天早已把经过认真甄选的合作伙伴的一些应用,集成到了联想扬天电脑的“成长引擎”( 成长引擎是联想专为中小企业的信息化应用提供的一个内置的增值服务平台,包括系统拯救系统、安全中心、通信中心、企业加油站等几个模块)中。
合作新模式
根据CNNIC的统计,目前国内互联网用户已经激增到3.4亿。对中小企业而言,上网已经不再是难事。但真正能利用互联网进行电子商务应用,利用信息化手段进行内部管理的中小企业数量还非常有限。
汤捷认为,90%的中小企业都是因为技术和成本的原因,不能将IT和互联网应用有效转化为企业竞争力和核心价值。他们面临的首要问题是不了解、不会用、用不好。谁来培训?谁来安装?使用时遇到问题的时候谁来答疑解惑?系统出了故障谁来解决?必须帮助企业解决这些疑问,才会有更多的企业采用信息化系统,才能提高应用的成功率。显然,对于分布在全国各地、覆盖各个行业的中小企业而言,要解决好这些问题,不是单靠哪一个厂商的力量就可以的,而需要硬件提供商、软件提供商以及渠道商三方面携手努力。但是,在这样的合作中,合作各方如何扬长避短,各取所需,如何帮助上游合作伙伴筛选合适的渠道商,如何帮助渠道商解决面向客户的技术支持难题?这些难题困扰着联想。
在新的合作模式下,联想对合作各方的分工做了明确的界定。“作为连接前后端的桥梁,我们致力于与前端的合作伙伴搭建一个平台,为我们的渠道提供更多的方案和成本更优的产品。同时,我们也对上游渠道进行分类筛选,对于简单的方案就和方案提供商合作,对于复杂的系统级的方案,就会甄选出在这方面有意愿的合作伙伴,这样我们的上游合作伙伴就可以用比较少的精力获得优质的渠道。上游合作伙伴的主要责任就是提供好渠道的培训和售前、售后技术支持。而渠道商在这种局面下就可以解除后顾之忧,专注于对客户进行多产品的销售,挖掘客户的终身价值,进而加强了渠道对客户的黏性和方案的提供。”汤捷表示,这样既解决了上游合作伙伴的业务拓展问题,渠道商也增加了销售利润。这个体系的形成将最终解决横亘在中小企业面前的信息化难题。
更多产品和服务
以往,中小企业要搭建自己的IT系统是件很复杂的工作,不仅要买设备、布网络,还要选择购买适合自已的应用软件。而其中的每一个环节都要寻找独立的供应商,花钱多不说,系统一旦出现了问题,还会出现供应商互相推诿的现象。
在新的合作框架下,联想的渠道商在自己的店面中不仅可以销售联想电脑,还被允许陈列和销售其他经过联想甄选的上游合作伙伴的软硬件产品,为中小企业客户提供一站式的服务,这样用户的便利性和使用的方便性得到了有效的解决。从另一方面看,由于最终形成的解决方案有相当一部分对渠道商是免费的,但对用户是有价的,这样用户能得到更便宜的产品,而渠道商可以从中获得不少的利润。
目前,联想已经和上游合作伙伴一起,在全国的重点区域先开展多场渠道培训活动。汤捷特别强调,这样的合作,我们只在有能力、有意愿的渠道商中进行。
他表示:“联想将继续为中小企业客户提供满足他们需求的软硬件产品组合。在硬件方面,不仅限于台式机和笔记本电脑,我们会基于客户的需求适时地推出适用于酒店、呼叫中心的一体机,适用于影视广告制作的高清PC,以及一系列入门的服务器产品。未来,联想扬天的渠道商将拥有更强大的方案提供能力,出售更多的产品。”
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