依托设计构建客户体验

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　　IBM Design遵循的是IBM的设计理念，通过原型方式快速实现以客户为中心的产品开发；此外，IBM Design的交流更是在一种能够激发大胆、引人入胜的体验氛围中展开。
　　全新的IBM工作室5月18日在上海开业，在这里IBM数字专家和设计精英将与客户共同协作，帮助他们通过大数据、云计算、移动和社交等创新科技更好地与最终客户进行互动。
　　IBM工作室坐落于杨浦和张江的办公区域， IBM本地设计与客户互动体验团队共同打造了这个工作室。IBM互动体验服务团队一直致力于提供数字广告服务，而IBM设计团队则为数字开发市场提供IBM的软件产品和平台。
　　“在工作和娱乐过程中，人们在手机及其应用中接触了许多很棒的设计。大家对企业技术的预期已经发生了质的转变。”IBM全球设计院总经理Phil Gilbert表示，“成立IBM工作室的初衷就是为了将设计融入到我们工作的方方面面，从而彻底改变企业的工作模式，颠覆企业级技术的创造途径，而这一切均要本着以客户体验为中心的理念开展。”上海的IBM工作室一开张，便加入到全球已建成的20多个IBM工作室的庞大阵营中。它们分别位于奥斯汀、伦敦、都柏林、墨尔本、墨西哥城、纽约、多伦多、马德里、圣保罗等地。在这些IBM工作室中，IBM跨职能团队并肩工作，满足客户日益增长的对数据驱动的体验需求。用户体验设计和个性化正在推动IBM产品的开发和数字的互动。这是一种特殊的客户体验，为IBM客户带来价值。
　　IBM Design遵循的是IBM的设计理念，通过原型方式快速实现以客户为中心的产品开发；此外，IBM Design的交流更是在一种能够激发大胆、引人入胜的体验氛围中展开。
　　IBM大中华区董事长陈黎明表示：“IBM工作室在上海成立代表着IBM正积极地在中国彰显IBM Design Thinking的设计理念。该工作室将会成为设计人才、战略精英、行业专家等拥有不同技能，来自不同的领域的杰出人才并肩协作的理想家园。秉承IBM在中国的开放合作创新理念，IBM工作室与中国客户携手合作，将本地用户互动体验和产品开发融为一体，将显著提升产品服务的用户个性化体验。”
　　IBM大中华区全球企业咨询服务部总经理Nancy E. Thomas表示：“IBM工作室为IBM员工与客户之间的共同合作、共同创新而生。它所代表的是一种融设计理念和商业开拓于一体，加速客户转型的全新商业模式。”。
　　IBM高级副总裁IBM中国开发中心总经理王阳博士表示：“IBM工作室在上海开业，意味着我们正在进一步加强在产品设计上的能力，以帮助客户快速应对和满足市场需求的变化。”
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