从企业用人标准角度谈大学生合作能力培养的重要性

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　　【摘 要】在知识经济和全球化的今天，企业在用人时越来越关注大学生的合作能力，这对高校人才的培养提出了新的要求。大学生合作能力的培养有助于促进大学生诚信品格的形成、服务意识的强化和沟通能力的提升。
　　【关键词】企业用人标准；大学生；合作能力；培养
　　在知识经济和全球化的今天，人力资源成为企业最为宝贵的资源。随着竞争的加剧，企业在制定用人标准时，除了要求具有必备的专业知识和业务能力外，越来越多地关注员工是否具有团队精神，以及与他人的良好协调配合、交往、交流的合作能力。同时，团结合作也是大学生综合素质培养中不可缺少的重要组成部分，因此，加强大学生合作能力的培养将为同学们今后更好地适应职场打下坚实的基础。
　　一、企业用人标准的新变化
　　如今的企业用人标准正在发生着变化，企业不仅注重大学生的专业知识和技能，而且更关注他们的团队合作意识和团队合作能力，企业在用人理念、员工招聘、员工培训、考核激励等方面都把合作能力作为重要的因素给予考虑。
　　（一）企业的用人理念突显团队合作能力
　　现代企业，尤其是世界500强企业，用人理念越来越关注团队精神和团队合作。例如，日本丰田公司认为：如果招聘到的人，不具备团队精神，没有强壮的心智，无法与人合作，其结果，雇佣进来之后，还会不得不解雇。美国通用电气（GE）公司的用人四标准：精力充沛、团队精神、创新精神、善于学习。西门子公司的四种精神：“较强的实力、不屈不挠的精神、与他人协作的能力、老练稳重的性格”。微软公司根据“成功六要素”甄选多种“才能”的人：个人专长、绩效、顾客反馈、团队合作、长远目标及对产品和技术的挚爱。宝洁公司用人七标准之一即为“优秀的合作精神”。 松下集团的用人理念中很重要的一条也是：“不自私而能为团体着想的人”。由此看来，企业的用人理念日益突显团队合作能力。
　　（二）企业招聘中关注团队合作能力测试
　　企业的招聘选拔方法和工具日益先进和科学，除了采用传统的笔试、面试环节，还越来越多地运用心理测试、技能测试和团队竞赛，测试的重点更多地关注应聘者是否具有较好的团队意识和团队合作能力。例如无领导小组面试法、团队游戏法、团队竞赛法等都是着力测试应聘者团队合作能力的面试方法，在企业招聘中得到越来越多的运用。例如，微软公司喜欢在大学生招聘面试中，采用活动竞赛的方式选拔人才，重点关注大学生的职业能力有三项：团队力、影响力和创造力。微软在线服务集团前大中华区总经理庄毅礼强调，在职场上，是竞争中的合作，没有团队合作精神，仅靠个人的力量，很难达到职业最大的成功。[1]
　　（三）企业对员工的培训离不开团队合作
　　现代企业对员工的培训，从入职培训、业务指导、到最后的考核等整个过程，无不体现出企业对团队的依赖和对员工团队协作能力的要求。首先在新员工入职培训中，培训的课程和内容通常包括企业的发展历史和发展水平、组织机构和人员状况、市场竞争态势和业绩水平、企业文化及各种规章制度等，帮助新员工尽快融入团队，统一思想，增强企业凝聚力。其次，在日常业务指导中，企业大力倡导团队成员间的资源共享和相互学习交流，在老员工指导新员工时，更多的时候是让多名老员工轮流帮、扶、带新员工，让新员工能与更多的老员工有充分的时间相处、沟通和学习，在团队中使每个人都能了解其他人的优点和缺点，以促进团队成员间的合作。最后，对员工的考核也常常来自团队的共同意见，尤其是对新员工试用期的考核，新员工只有得到团队成员的一致认可才有可能留下来，成为团队中的一员，也才可能在以后的工作中能更好地与团队融合、相处。
　　（四）企业的考核和激励趋于团队化
　　现代企业普遍推行了绩效考核制度，考核的侧重点也逐渐从以个人考核为中心转变为个人考核和团队考核相结合的方式，即使是对个人的考核，在考核方法中也更多地运用了360度考核法。360度考核法是一种考核评分主体最充分、最全面的考核法，能比较全方位客观地反应被评估者的业绩表现和在团队中的认可度。同时，实践证明，在绩效考核结果兑现中，对团队的共同奖励远比对单个个体的奖励激励的效果更好。
　　二、加强大学生合作能力培养的重要性
　　从企业用人标准的变化可以看出，企业越来越关注员工的团队精神和团队合作能力，为了培养“适销对路”深受企业欢迎的人才，高校在制定人才培训方案和培养措施时，应从市场和企业的需求出发，不断加强大学生合作能力培养。
　　（一）大学生合作能力的培养是适应职场需求的必然要求
　　合作意识和合作能力是现代人进入职场应具备的基本素质，这种素质对学生走向社会，走向工作岗位尤为重要。合作是一种综合能力，包含独立思考能力、语言表达能力、注意力与理解力、沟通协调能力、思维的敏捷度、分析能力等多方面能力素质的综合体现。
　　（二）大学生合作能力的培养是大学生素质教育的内在要求
　　教育的四大支柱是学会认知、学会合作、学会做事、学会生存，是以学会合作为基础，以其它三项为辅助因素，培养学生的合作能力成为现代教育的重要特征。同时，现代科学技术发展的基本特征之一是学科相互交叉渗透。即使是在一个学科内部的科学研究，也需要集体分工合作。现代科学研究的组织形式和规模，已经从个人或作坊式发展到集体研究、国家研究和国际合作研究。因此，有必要提高学生的团队合作能力与水平。
　　（三）大学生合作能力的培养是个人全面发展的客观要求
　　随着科学技术的迅猛发展，知识和技术的更新日益加快，社会分工越来越细，合作化程度越来越高，且伴随着多种文化、信息、学科、知识相互交叉运用，在这样的形势下，社会对人才的需求呈现多样化的趋势，此时仅靠个人的能力很难应对各种错综复杂的问题来获得成功。因而，大学生要想适应这种发展趋势，成为全面发展的复合型人才，必须得具备较强的合作能力和团队精神。 　　三、大学生合作能力的培养有利于促进职业素养的形成
　　大学生合作能力是“大学生在学习、生活或社会活动中，愿意与他人进行协作、享受共同活动带来的乐趣，并能顾及他人利益、协调解决问题、协调关系的各种个性特征的总和，这种个性特征应包含合作意识和合作技能两方面。”[2]大学生职业素养则包含了以团队合作能力为核心的多项基本职业能力，是大学生能力素质的综合体现。大学生合作能力的培养，必然会促进大学生诚信品格、服务意识、沟通能力等职业能力的提升。
　　（一）大学生合作能力的培养有利于促进诚信品格的形成
　　从个人的角度看，诚信是高尚的人格力量；从企业的角度看，诚信是宝贵的无形资产和企业发展的根本；从国家角度看，诚信是良好的国际形象。诚信品格是个人、企业和国家发展的最内在、最基础、最本质的力量。团队合作是建立在相互信任基础上的共同体，团队成员因信赖而互补互助，因此，离开诚信谈团队合作是无法想象的，诚信直接影响团队的合作能力。同样地，良好的团队合作，团队成员在亲密无间、精诚合作的过程中也必然会增进相互间的了解和信任，从而不断增强组织的凝聚力，二者是相辅相成的关系。因此，在培养大学生合作能力的同时，理所当然会促进大学生诚信品格的形成。
　　（二）大学生合作能力的培养有利于促进服务意识的强化
　　一个好的团队并不是因为每一个成员都很优秀或完美，而是因为团队成员之间能够取长补短、相互借力、互相学习和共同进步。成功的团队合作，其团队成员具有强烈的服务意识和奉献精神。这就是为什么一支拥有少量明星球员的球队能够战胜一支全部由明星球员构成的球队，团队成员要学会如何在关键时候为了团队的成功甘为人梯和垫脚石。在培养大学生合作能力的过程中，必然要求团队成员学会包容和尊重他人，学会互相支援和主动提供服务，学会整体意识和全局观念，不能太过计较个人得失，以获得大家更多的支持和尊重，这从根本上使得大学生的服务意识得以强化。
　　（三）大学生合作能力的培养有利于促进沟通能力的提升
　　在团队中，良好的沟通是一种必备的能力。良好的沟通是保障团队精诚合作的前提，也是个人在团队中获得成功的最基本的要求。因此，沟通能力在团队工作中是非常重要的。当个体有了好的想法或建议，为了要尽快让别人了解、让团队采纳，必须掌握更专业的沟通方法，运用更恰当的沟通技巧，在互动交流和沟通过程中不断增强自己的思辨能力、表达能力和影响能力，从而获得团队更多的支持和认可。因此，要想提高大学生的沟通能力，培养合作能力是一个良好的契机。
　　参考文献：
　　[1]李斐斐.大学生合作能力的培养研究[D].南京航空航天大学，2009年3月.
　　[2]李芙蓉等人.大学生合作能力的培养途径及策略研究[J].湖北理工学院学报，2013（4）：77.
　　基金项目：
　　广西教育科学“十二五”规划2011年度立项课题（课题编号：2011C0200）“大学生互助合作能力研究――基于行动学习视角”。
　　作者简介：
　　伍爱春（1976-），女，广西全州人，管理学硕士，广西建设职业技术学院，讲师，研究方向为：人力资源管理。
　　魏武（1971-），男，安徽阜南人，文学硕士，广西建设职业技术学院，讲师。
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