绩效考核系统的设计与实现

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　　摘要：传统的绩效考核比较凌乱，没有一个统一的标准，都是通过人工去收集、统计、分析各部门的信息。通过绩效考核系统，实现考核方案数字化、考核手段自动化、考核方式信息化、考核过程人性化和考核数据可视化。
　　关键词：绩效考核;考核项;权限管理
　　中图分类号：TP301 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2020）01-0151-01
　　0 引言
　　绩效管理系统作为一个有效的管理工具，不仅帮助企业提升管理水平，持续地激励员工改进工作业绩，而且能全面提升企业的执行力，促使企业实现战略目标[1]。公司实施绩效考核，对公司部门和个人进行月度/季度/年度考核，根据考核结果为各部门合理分配资源，为优秀个人提供更好的发展空间。公司对各部门及负责人制定相应的考核计划和考核指标，各部门内部则由部门自行进行考核，考核结果上报到公司统一统计归档制作考评结果发布，并根据考核结果向各部门进行资源调配，各部门根据部门内的个人考核情况对个人进行薪资及岗位调整[2]。
　　1 功能分析
　　适应公司发展战略目标的要求，支持“分级分线”的考核模式，灵活设置考核周期，具备强有力的统计分析能力，系统的设计体现出绩效管理循环的几个步骤，形成闭环结构，包括：企业战略目标制定、关键绩效指标和目标的制定、绩效管理计划、绩效管理实施和过程控制、绩效管理考评、绩效管理反馈面谈和绩效管理考评结果应用，能满足目前以及今后一段时期内的公司绩效管理需要[3]。
　　系统中充分利用目标管理法、关键事件法、行为锚定等级评定法、360度考核法等方法，设计和优化程序、流程、模块。具备多渠道、多格式的数据导入功能，及一定的数据接口能力，有效解决人工录入的繁杂和主观判断的偏差等问题，能以流程为基础，简化操作步骤，减少过多的数据录入与审批环节，避免管理层与操作层工作量的增加。
　　在人事档案的基础上，通过数据对接和维护，建立详细的员工基础档案信息，以岗位说明书为依据，建立各岗位的职责要求与评价指标库，并与员工档案信息想些结合，分析员工与所在岗位的匹配度，支持创建员工能力素质模型，并支持一人多岗，一岗多人的模式。
　　在财务系统分级分岗费用核算的基础上，通过数据获取，对各岗位的成本投入进行有效分析，通过与体系建设相结合，支持设定岗位理想標准，标准体现的指标为业绩效能方面，能起到为各岗位员工树立正确的方向感，科学合理的设置工作流程，并支持对考核流程的修改、定制[4]。
　　支持对二、三级考核方案公共指标发布及上报审计功能。在出台一级考核方案以后，各单位（部门）需制定相应的二、三级考核方案并上报审批，在公共性指标中支持根据策略固定格式发布功能，以及上报审核过程中的指标审计功能，以保证目标任务的正确分解与达成。
　　系统主页面设置待办事项，在绩效考核过程中，支持考核进度情况查询，并附有提醒功能，确保考核进度的按时完成。考核定量指标时，支持指标公式设定。能保证定量指标通过数据导入、手工录入、接口实现等方式进入系统后能直接计算出考核得分，并支持后期修改调整，在定性指标的评价上，避免数值打分的形式，采用定义打分法，定义的分项对应不同的分值，以便统一汇报计算。
　　2 系统构思
　　2.1 绩效考核系统关键技术
　　以SQLServer数据库与J2EE技术为基础，三层架构的模式，系统对于数据库的要求，需要数据库具备强大的处理能力，且要求方便维护，安全性符合系统建设标准。数据导入/导出，考核系统数据支持与MS Excel之间的导出打印。业务整合需求，客户方可能己有OA系统、销售管理系统、人力资源系统等，预期本绩效考核系统能顺利整合进入系统，实现单点登录，统一管理。组织结构方面，部门人员和OA系统整合，部门岗位人员预留与人力资源系统接口。考核数据方面，通过Excel报表为中介，从其他业务系统中获取相应的业务考核数据。
　　2.2 权限管理
　　统分角色管理，分为系统级、公司级、部门级、个人级，包括：系统管理员、公司考核员、公司监督员、公司高管、部门考核员、部门经理、员工、访客等。系统管理员，管理本系统的日常维护，但不能阅读任何文档。公司考核员，发起考核，公司将对各部门进行部门考核。可以向部门下发临时工作任务，同时可浏览、审批部门上报的当期工作计划。公司监督员，监督考核结果，负责处理考核申诉和考核纠错等问题。公司高管，浏览各部门的部门考核情况，也可以进入各部门浏览部门内的员工考核情况。部门考核员，根据公司考核的要求，发起对部门内的员工考核。
　　3 模块功能实现
　　该系统总体思路就是通过设置部门的绩效职能，绩效考核的考核项设置，以及个人的工单管理，考核结果等功能，下面对主要模块作简要说明。
　　3.1 部门的绩效职能
　　部门对部门内的个人进行绩效考核管理，部门管理部门内员工的任务工作，为各员工分派工作任务，审批各员工上报的工作计划，对各员工未完成重要工作的进行问责。部门管理对部门内员工的考核，向公司上报对相关员工的奖惩提案，下发对相关员工的奖惩决定，发起完成对部门内各员工的考核工作，汇总部门内各员工的考核结果。部门处理各员工上报的考核申诉。部门根据公司给本部门的预算总额，以及部门内各员工的季度/年度考核结果来进行考核应用，包括职位岗位变动、薪水调节、培训安排、表扬批评、评优评先等。
　　3.2 考核项设置功能
　　考核项包括常规考核项和奖惩项两部分构成。常规考核项由任务评价、执行/管理评价和领导评价构成，常规工作任务包括常规工作、计划工作和指派任务。奖惩项是常规评价外的辅助性评价手段，包括一票否决、奖励、惩罚三种方式，通过工单动态设置并进行维护。
　　3.3 工单管理功能
　　工单由三种方式创建，分别对应三种类型工作任务：常规工作、计划工作和指派任务。新创建的工单以一个工单计划单形式存在，对每项工作任务，工单计划单只有一份。工单包括下发者、负责者、工作期限、工作描述、考核指标、权重分值、审核状态等信息，对于来自于“计划工作”的工作任务，任务负责人创建工单计划单草案后需提交上级审批。对于其它来源的工单没有审核状态（或定义为已审核）。状态包括，未提交：刚刚创建未提交，负责人仍可修改;未审核：已提交到上级，等待领导审核，负责人不可修改;已审核：领导已经审核完毕，已经正式加入到工单中;驳回：领导审核驳回，不会加入到工单中。
　　4 结语
　　通过绩效考核系统，实现“考核方案数字化、考核手段自动化、考核方式信息化、考核过程人性化和考核数据可视化”。内置多种考核方案、考核指标和考核方法供用户自主选择，并在设计思想、系统规划、流程设计和核算方法上充分体现出以人为本的价值取向、基于客观的公正追求和恪守程序的管理规范。
　　参考文献
　　[1] 宁长友.浅谈国有企业基层管理人员的绩效考核[J].经济师，2015（11）：252-253.
　　[2] 陈娴.铁路基层管理人员素能提升的调查与思考[J].理论学习与探索，2017（03）：54-55.
　　[3] 胡阳.劳动密集型企业基层管理人员选拔优化设计[J].合作经济与科技，2017（18）：132-133.
　　[4] 华小刚.企业基层管理人员的绩效考评模式分析[J].中国市场，2017（35）：118-119.
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