大流通模式下高校图书馆学生助理馆员管理的探讨
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作者:李小燕 吕咏梅
摘 要：高校图书馆的管理压力正在不断增大，目前很多高校图书馆都使用了大流通的模式，但是需要有足够的人手支撑，所以学生助理就成为了图书馆重要的管理人员途径。该文研究了大流通模式下，高校图书馆学生助理的管理方法，研究如何为读者提供便捷高效的服务，通过分析学生助理参与图书馆管理的意义，研究大流通模式下图书馆管理的特点和要求，分析了如何管理学生助理馆员，帮助高校图书馆提升管理水平。
关键词：大流通模式 高校图书馆 学生助理馆员
随着高效图书馆的改革，能够为学生提供更为完善的服务，并且，目前高校图书馆中有很多学生助理人员，如何能够管理好学生助理，保证大流通模式下对高校图书馆的管理效果成为了重要的问题。因此，高校图书馆需要充分研究大流通模式下图书馆管理的要求，提高学生组织，发挥学生助理的作用，保证管理水平。
1 学生助理参与高校图书馆管理的意义
1.1 推动学生发展
学生参与高校图书馆管理可以让学生学到更多的知识，因为图书馆中有大量的图书，学生做图书馆管理员可以更加接近知识，有更多的机会阅读。其次，学生在参与图书馆管理的过程中，也能够和其他同学分享心得，提升他们的管理能力。学生在图书馆中工作，学校也会回报学生，包括考评加分、图书馆使用资源权限等，同时学生参与图书馆管理也能够获得运营管理方面的知识，方便他们以后进入社会。
1.2 促进高校图书馆和读者的沟通
高校图书馆通过聘请学生作为图书馆助理，不仅是图书馆的工作人员，同时也是图书馆的读者，这种双重身份使他们在参与图书馆管理的工作中可以从读者的角度出发，思考图书馆管理存在的问题，从而真正地了解读者的需求，为图书馆管理提出有效的意见和建议。同时，学生也能够更好地把握图书馆的动态、制度等信息，把这些传递给老师和同学，起到和读者沟通的作用。
1.3 解决高校图书馆的人手不足
由于高校的人数增多，高校图书馆的藏书量也有明显增多，而且高校图书馆的服务时长也在增加，因此高校图书馆目前普遍面临着人手不足的问题。很多高校图书馆的馆员都有较大的工作压力，而学生具有比较高的文化水平、良好的素质，尤其是掌握计算机操作的能力，所以能很好地应付图书馆的工作。通过聘请学生参与到图书馆的管理工作中，可以解决图书馆的人手不足问题，缓解高校图书馆人员的工作压力。
1.4 为部分学生缓解经济负担
很多高校的学生经济条件都不是很理想，他们需要工作来减轻自己的经济压力。而图书馆能够给学生提供一定的物质报酬，减轻学生的经济压力。目前，國内的图书馆主力岗位都有勤工俭学补助，通过给学生补贴，可以让学生投入到学习当中。
2 大流通模式下的高校图书馆管理
2.1 大流通管理模式的概念
大流通模式是传统图书馆流通改革后形成的概念，传统的图书馆节约分离、分室流通，大流通模式可以将图书馆按照大开间、大开架的模式进行整体布局，从而完成对图书馆文献的借阅、查找、收藏、查询等管理工作，从而构建起一体化的服务，管理到服务都得到了创新，充分发挥了图书馆的社会效益。一定程度上来说，大流通就是最大限度的流通，不仅是图书、场地的开放，也有图书馆服务管理上的改革。
2.2 大流通模式在高校图书馆管理中的特点
目前高校的图书馆在文献开架的基础上，使用统一的自助借还书，学生就能够进入阅览室来查找自己想看的文献，这样的图书馆满足了服务区域和并和开放的要求，而且也能够将借阅合一的管理模式。在管理过程中，也能够提供人性化的咨询服务，满足馆藏和阅览功能的结合，以实现图书馆资源的充分利用。在图书馆的资源管理上，可以让读者有更多的文献结余资源，同时也能够帮助图书馆整体利用效率提升，满足图书馆的个性化需求。
2.3 减少读者和图书馆的信息不对称
传统的管理模式下，图书馆对文献的信息展示并不完整，这就让读者的检索成本很高，所以增加了读者在图书馆中信息查阅的压力，也降低了读者对图书馆信息的利用效率。甚至一些读者会不理解文献的作用，增加了图书馆查阅时的等待成本，导致信息利用率下降。由于这种信息不对称，限制了读者对图书馆资源的使用能力，甚至会导致读者对图书馆失去信心。对于高校图书馆而言，需要解决图书馆和学生之间的信息不对称，使用大流通的模式则有利于构建标准化的服务体系，在读者查阅大量的文献时，减少他们的时间浪费，提升查找的效益。
3 大流通模式下高校图书馆学生助理管理策略
3.1 建立完善的管理制度
要做好学生助理人员的人事管理制度，作为高校图书馆大流通模式的重要改革措施，目前很多学校的图书馆都会直接聘用学生助理馆员来参与到高校图书馆的管理工作中，而且这也会成为未来图书馆发展的主要方向。但是，随着图书馆规模的扩大，也让高校聘用学生人数增加，导致对学生进行管理存在很多困难。为此，就需要成立专门的学生助理馆员管理部门，负责对学生助理管员的统筹安排。图书馆应该根据自身的管理规范，建立明确的规章制度，包括对助理官员的试用期制度、考勤制度、挂牌上岗制度等，同时也要做好对学生助理馆员的培训，人员招聘环节教师也要做好合理安排，保证聘用学生的素质。
3.2 通过学生助理沟通
学生助理馆员既是图书馆的工作人员，学生本身也是图书馆的读者，对于图书馆而言，学生同时是图书馆的管理者，也是图书馆资源受益者。这就要求学生在图书馆工作中，一方面需要以管理者的身份以身作则，为其他学生提供良好的服务，另一方面在图书馆阅读书籍的时候，也能够认识到自身读者的身份。同时，图书馆也需要充分利用学生助理的优势，在学生参与到工作当中时，通过和学生助理馆员的交流，更好地了解学生的喜好和需求。比如开展活动的时候，争取学生助理馆员的意见，了解目前学生有那些喜好，让活动更加人性化。而依靠学生助理官员和其他学生的沟通优势，也可以做好图书馆规章制度的宣传，提升图书的使用效益，降低图书馆的管理压力。
3.3 构建标准化、便捷化的管理系统
目前图书馆正在大量使用计算机技术，这也让读者对图书馆的服务提出了更多的要求，尤其是在高校中，学生希望能够快速获得某一个领域的发展信息，并且查找到尽可能详尽的知识。为了满足快速查阅，高校图书馆需要提供标准化的服务，让图书馆的服务质量提升。而学生助理一方面可以帮助图书馆的标准化服务构建，通过他们对学生的了解，自身的知识能力来帮助图书馆构建起更加便捷的服务系统;同时学生助理也可以给学生进行服务系统的讲解工作，最终构建起统一、成熟的服务规范，发挥图书馆资源的作用。
3.4 保证学生助理的业务素质
为了在大流通模式下保证管理的整体效果，就需要保证学生馆员的素质，所以需要对他们进行有计划的培养，以便提高他们的业务水平。为此，图书馆需要对聘用的学生助理馆员进行集中学习培训，并且加强职业道德教育、图书馆理论知识、工作技能方法的培训，使学生助理馆员也能够发挥出职业化的作用。同时学生对于新理论、新观点的接受速度是比较快的，也可以开放学生的自主学习，让学生能够对图书馆管理有更加深刻的认识。
4 结语
学生助理对于高校图书馆相对特殊，高校图书馆需要充分利用他们的特点，通过学生助理来了解学生的需求，从而为高校图书馆的管理建立更好的制度。同时，图书馆还需要做好对学生助理的培训工作，以及加强对学生助理的规范要求，保证他们能够充分贯彻大流通模式下图书馆管理的方法。
参考文献
[1] 王文钦.高校图书馆流通部学生助理管理工作探讨[J].内蒙古科技与经济，2017（19）：157-158.
[2] 黄良燕.高校图书馆学习共享空间的构建研究[D].福州大学，2010.
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