“互联网+”背景下企业电子商务中计算机信息系统的应用分析
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作者:王俊生
摘要：电子商务是计算机与互联网技术联合推动的新型市场化交易模式，基于强大的网络和信息系统，实现商务数据共享，精准服务不同需求的消费者，实现市场资源的高度优化配置。近年来，在互联网技术匹配大数据、人工智能等新型技术概念的推动下，淘宝、京东、唯品会等一大批电商企业不断转型，推动了电子商务形态的更高阶发展，而计算机信息系统的应用层次也在不断提升。文章对当前互联网+背景下的计算机信息系统应用做了简要分析。
关键词：互联网+;电子商务;计算机;信息系统;应用分析
中图分类号：TP3 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2021）09-0140-02
开放科学（资源服务）标识码（OSID）：
互联网时代下，电子商务是全新的交易形态，自20世纪90年代最初的电子商务平台诞生后，至今已经有了近三十年的发展，它凭借强大的网络生态优势，在市场营销、行政办公、公共事业、社交网络方面起到了特别大的影响作用，特别在商贸企业的营销方面，为企业产品、品牌搭建了多元广泛的推广渠道，当前互联网架构不断升级，它对电子商务底层支撑计算机信息系统的应用提出了更高的要求，电商企业仍要继续加强在数据处理、信息安全方面的应用。
1计算机信息系统技术在电子商务平台搭建中的作用
网络技术和计算机技术是电子商务平台建立的技术基础，它需要计算机对各类数据信息做高效精确的分析和处理，同时也要借助互联网实现数据的传输、交换和衔接，两项技术的有机联合，使商务活动突破了时空和空间的限制，借助线上的交互平台，开展交流、合作、资金结算、信用互换等各类商务活动，对于消费者而言，计算机信息系统的应用使购物变得更加透明与便捷，他们可以利用网络终端在各大电商平台上搜寻匹配自己需求的商品，并可以最低的信息成本获取关于商品的要素数据，加以对比分析后筛选出适合自己的商品。而对销售企业来说，电子商务平台中的计算机信息系统应用，实现了销售、财务、市场、人力等个模块的信息化管理，每个销售周期的产品销售数据都可以全面保存，同时对数据做好分类、对比，形成销售情况报告，财务资金结算也通过网上银行和第三方支付平台实现快捷支付，商业信用媒介更加多样，不仅可以利用传统的电子银行承兑汇票、信用卡等支付工具，也可以使用如线上小额贷款如网商贷、京东金条等三方支付公司提供的信用结算方式，破解了传统电商企业轻资产难融资的困境，同时也减轻了会计结算人员大量的工作强度，有利于大规模集中式的促销活动顺利开展。在市场拓展的应用上，信息系统与人工智能和大数据技术向融合，能够对消费者的购买行为，消费属性等方面进行分析预测，从而根据其消费偏好推送对应商品，提高促销成功率，并且对市场占比和市场结构做到数字化计量，把复杂的市场变动情况转化为可以运算的数据库，利用相应的经验模型分析模拟未来市场走向，帮助电商企业正确科学的决策。此外，信息系统应用能够把电商企业整体形象用数据直观地展示给消费者，商品的好评率、性价比、品牌影响力等都可以真实的体现，降低消费者的选择成本，提高消费感受度，另一方面也督促电商企业持续加强自身商品质量建设和服务提升[1]，从而创建健康、可持续、共享共建的电子商务市场环境。
2“互联网+”背景下电子商务平台中计算机信息系统的关键应用
1）企业级互联网（因特网）系统应用
当前的电子商务事务处理还是通过网站技术为底层结构来实现的，因此无论是网络办公、电子政务、视频會议或是网上购物，因特网都是必备软件技术。因特网即我们所称的互联网，它最初是由美国军方研发，用于军队间的指令快速传递使用，后来进入民用市场，其Internet协议和TCP/IP协议是当前全球网络公用的网络协议，起到了统一全球网络标准的作用。电子商务平台的数据交换必须通过因特网实现，它也属于计算机信息网络系统中的一项重要组成部分，当前互联网渗透的领域不断扩大，计算机信息系统要容纳更多的数据流量，实现更快捷的计算，就需要在芯片性能，云存储等方面加快创新速度，以适应数据爆炸环境下的更高需求。
2）信息安全防火墙技术
电子商务平台正常运行的前提就是整体的信息网络体系有防护，信息安全不受破坏，保证数据的交换是完整真实不被篡改的，否则一切上层应用都是空中楼阁，而信息安全防护应用中最外层技术就是防火墙技术，它的原理是确定好数据流动安全的防护范围，在这个区域内将非法的指令访问进行阻值，防止病毒、木马程序侵袭网络，破坏数据的完整性，企业的电子商务平台中设立网络防火墙后则和广域网进行连接，对核心关键数据进行隔离存储和处理，结合相应的网络安全管理要求，集中管理网络服务，在保证网络数据安全的情况下开展各类商务信息传输和交互工作[2]。
3）传输数据加密技术
仅靠防火墙技术很难防护所有的攻击，因此为确保数据的进一步安全，就要在数据本身的表达上做文章，因此要实现数据的完整、真实，就要利用相关的加密技术对信息系统存储发出和接受的数据开展有效的加密，防止未经允许的第三方非法获取到原始的信息数据，并对其内容进行利用，造成信息泄露，信息篡改或者信息丢失，该技术通常使用的密钥方式对其进行加密，对电子商务平台传输的源头信息利用密钥算法进行一系列复杂的转换运算后，将其打包再进行传送，由于非法获取方没有对应的算法密钥，无法将加密后的数据解密，这样即使他突破了防火墙，看到的密文也是一串乱码，无法使用，而受信任方在接收到加密数据的同时，也知晓对应的密钥算法，可以解密。当前区块链技术和量子通信技术的发展，让互联网中的信息安全传输可以实现绝对安全，其要点就在于分布式的密钥管理架构，一旦传输信息受到中途的窃取，信任节点就会知晓，从而中断信息的传输，通过新的密钥方式加密后二次传送，而这一过程是极为迅速的，远快于黑客破译的速度，所以即使密钥被破解，其信息也是不全面或者是无用的。当然，就目前技术条件看，一些复杂密钥的破解难度也非常大，通常在缺少算法参考的情况下是极难破解的[3]。企业电子商务平台在计算机系统中使用加密技术要量力而行，结合实际情况和网络安全的风险环境，选择相匹配的标准化数据加密技术，要对兼容性问题给予重视，确保不因加密标准不兼容而导致数据无法有效传输和交换，当前因为在电子商务安全交易方面缺少系统化的规范标准，因此标准较多样，各企业要做好甄选。 4）用户身份认证准入技术
该技术是参考了银行的预留印鉴验证的思想，对最初电商客户预留信息进行比对后，判定其属性的完整、真实性，从而确认其身份，确保电子商务平台交易双方和交易指令是真实有效的。该技术的应用主要是确保信息系统中的数据源头是真实可信的，防止非法用户利用防火墙漏洞且破解密钥后，对电商用户的真实情况进行模拟和篡改，冒用其身份进行交易，给用户造成巨大损失。网络系统中常用到的是证书认证，包括生物识别和电子信息识别等，生物识别是以人体的不可模仿的生物特征为参数而设计的，比如指纹识别、声纹识别、虹膜识别等等。
该种方式的安全性强，但是需要用到大量的认证设备植入，同时在研发、维护、使用方面都有较高的成本，很多互联网电商企业在实力限制下难以承受，因此目前仍有很多电商平台使用的是电子化的认证方式，即公钥密码制，使用专门的加密算法，利用终端IP地址绑定等形式来开展交易对方身份的认证，并通过建立数字证书建立双方信任的交易机制，数字认证证书中包含了对方姓名、手机号、身份证号码等唯一性信息和属性信息[5]，使互为信任的平台用户安全地开展线上交易，管理中心还能对证书统一管理，签发和认证数字证书。
5）数据云备份和镜像处理
企业电子商务交易信息数据量十分庞大，如果每次运算都调取所有信息，会加重信息系统处理器负担，导致速度放缓，同时也不利于数据安全完整的保存，因此就需要对数据进行定期的迁移备份，当前以云技术为支撑的备份体系是主流方式，开展云备份，让数据存储在各个互联网服务器中，实现多设备、多地区互相备份，这样在遇到存储设备毁损等突发极端事件，另一存储设施仍能继续工作，也可以防止人为的破坏操作，比如修改、删除等破坏性行为，企业可以通过云平台找到另一备份数据源，及时恢复修复当前的受损的数据。不过备份数据也不能百分之百保证安全性，因为数据库一旦联网就存在被黑客攻击的可能性，正是因为这种风险性存在，所以企业级的计算机信息系统会限制对特别重点文件的备份操作，以防这些数据因备份造成被删除、篡改等更大范围的损失，因此镜像技术由此而生，它是可以让两个一样的信息处理模块独立的执行相同的指令，而必须等到这两个模块都达成了设定的任务目标，总任务才能总体完成，一旦有一个模块被破坏，另一模块不会受到关联影响，以双线处理方式来保证数据的安全性[6]。
3结束语
互联网背景下，电子商务未来面临着更大发展机遇及风险挑战，人工智能、区块链、量子通信等先进科技的带动，让电子商务不仅成为商贸流通和日常生产生活领域的好助手，也能成为国家建立全新市场秩序，实现互联网经济高质量发展的推动力量。在电子商务平台的建立和完善中，计算机信息系统的优化提质是关键环节，企业要在信息安全防护、用户身份认证以及智能化数据处理分析上加大投入研发力度，绝对确保数据信息的安全可靠和高效传输。
参考文献：
[1] 吴彦虹.探讨计算机安全技术在电子商务中的应用[J].信息与电脑：理论版，2017（9）：182-183.
[2] 曾筝.浅谈电子商务中计算机安全技术的运用[J].数字通信世界，2018（5）：99-100.
[3] 马红军.电子商务中计算机技术的应用研究[J].智库时代，2019（4）：207.
[4] 高艳.计算机网络安全技术在电子商务中的应用与研究[J].网络安全技术与应用，2015（4）：136，139.
[5] 程勇兵，齊歌.计算机安全技术在电子商务中的运用探讨[J].计算机光盘软件与应用，2014（5）：53-54.
[6] 王薇.浅谈我国计算机技术在电子商务中的应用和发展[J].中国新技术新产品，2015（24）：34.
【通联编辑：张薇】
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