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摘要：随着我国教学改革的不断深入和教学管理水平的不断提高，对实验教学管理也提出了更高的要求，而很多高校的实验教学管理却比较散漫和混乱。本文旨在将精细化管理的理念贯穿到实验教学管理中去，提出了几项实验教学实施精细化管理的措施，旨在提高实验教学管理质量。
关键词：实验教学;精细化管理;教师;学生
精细化管理是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念，它是由“科学管理之父”，美国著名的管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒于1911年提出来的，最早应用于企业管理当中。精细化管理是一种理念，指的是基于常规管理的基础上，将常规管理向分工的精细化、服务质量的精细化等层面眼神的基本思想和管理模式，主要特点是精、准、细、严。20世纪90年代，从企业延伸到了教育领域，并逐步渗透到教育的各个环节。
1实验教学精细化管理的意义
实验教学是本科教学体系的重要组成部分，其基本任务是通过组织指导学生进行科学方法和实验技能的训练，培养学生理论联系实际、综合运用所学知识进行实践和创新的能力。在校企深度合作模式下，对实验教学进行精细化管理，是培养学生理论联系实际，走上工作岗位之前习得实操经验的有力保障。这种模式下，校企共同参与人才培养的整个过程，将实验教学管理精细化，无论是对企业还是对高校来说，都是促进双方共同进步的一种渠道，更是学生完成从学校所学到的理论知识，到步入社会将理论知识应用于实践的非常重要的过程。
吉首大学软件学院作为整个中西部高校中少数与企业深度合作的学院，对实验教学进行精细化管理的意义无疑是重大的。这种精细化管理的意义体现在三个方面：首先对企业来说，有利于合作企业在与高校的合作过程中收获更多经验，培养出来的学生进入企业之后能够更加迅速地达到企业的要求，适应企业的环境，有利于减少企业培养新员工的成本;其次对学院来说，规范了学院的教学管理工作，提升了教学管理的效率，使得教学管理工作更加地细致，为学院收获了更多实践性知识;同时有利于学生更快适应社会，更早进入工作状态，一定程度上能够缓解学生的就业压力，提高学校的就业率;最后对学生来说，提升了学生的知识水平，习得了更多实用性知识，缩短了从校园到工作之间的过渡时间，更快速地适应环境，进入工作状态;同时也体现了对学生的关爱，从侧面能够让学生养成一定的责任感，将每一次作业，每一次实验做细做好。
2实施实验教学精细化管理的措施
2.1建立完善的实验教学精细化管理制度
俗话说“没有规矩不成方圆”，无论在什么行业，什么组织，想要走得远，制定制度是第一步。只有这一步走好了，才能为后面实施打下坚实的基础，铺好道路。标准、健全、规范化、精细化的管理制度，是保证实验教学正常开展，实验室良好运行的前提和依据。
1）人员管理：包括相关人员准入标准、实验室各人员岗位职责等，每一条标准都要细致精准。例如岗位职责，要杜绝“假大空”，不同岗位工作的重点，工作对象不同，职责也大不相同，必须清晰明了。实验教学人员主要负责教学工作，针对的对象是学生。实验管理人员既要面对学生、教室还要管理设备等。
2）实验室流程管理：包括实验教学工作规范、实验室工作规程等;
3）实验仪器设备管理：包括仪器设备的申报、购买、验收、操作、维护等;
4）实验室安全卫生管理等。
2.2组建一支实验教学精英管理队伍
实验教学要想实现精细化管理，其决定性因素就是人，也就是人员队伍建设。任何管理都离不开人，无论是对于学校还是企业而言，对管理人员、对教师、对学生的管理，归根结底都是对人的管理。只有从每一个人的利益出发，真正为每一个人考虑，组建一支好的管理队伍，才能真正实现精细化管理。那么如何组建这支队伍呢？主要从以下几方面入手：
1）“抓源头”，提高实验室管理人员，教学人员的素质。首先实验管理人员必须具备一定从业资格，具备一定的实验室管理经验或者理论水平，同时要具备很强的责任心;实验教学人员必须是学校有经验的教师，或者来自企业的具备一定项目经验和教学经验的教师，尤其对于来自合作企业的教师，要对教师进行严格的筛选以及课前试讲，对于不符合规定和要求的教师一律不予聘用。
2）“随时充电”，注重对实验室管理和教学人员的培训和教育。要给实验室教学和管理人员提供相关的提升自己的渠道和机会，提高其素质和修养，灌输精细化管理的理念，并不定期地让校内员工和企业员工互相到合作方参加培训和深造，吸取对方的优秀经验，并将经验带回来。定期对实验管理人员进行各类计算机相关软硬件应用、维护、升级等培训。
3）“以人为本”，构建良好的实验室工作环境。从人性的角度关怀实验室的每个工作人员，了解每一个岗位的需求，将每一个工作岗位的职责细化，无论是實验室管理人员，校内教学人员，校外企业教师还是相关研究人员，充分理解每一个工作的重要性，发挥每一个岗位的主观能动性、创造性，让每一个人的价值都能得到最大的体现和发挥。尤其是来校任教的企业教师，无论是教学还是生活各方面充分体现对教师们的关怀，使其在学校任教期间感受到学校对他们的用心，更加用心教学学生，把学校当成自己的家。
4）“赏罚分明”，实施奖惩措施，提高工作效率。工作突出的管理和教学人员，采取同行和学生评价的方式，以及督导不定期考察听课，评价高的给予一定的物质和精神奖励;工作有懈怠的给予一定的口头批评或者绩效扣分，企业相关人员则采取分层工资结算法，工资高低与评价优劣成正相关，有奖有罚，激励大家的工作热情。
2.3让制度“落地”，充分实现实验教学的精细化
制定管理制度是第一步，走好了第一步接下来怎么让制度“落地”才是重中之重，也是实现精细化管理的重要途径。制度的制定并不难，也不缺少制度和规定，真正的难点在于如何不打任何折扣地执行制度和落实政策。制定政策+不落实政策=0，说明制定政策的最终目的和落脚点还是要落实到实际行动中来，并落实到每一个细节和每一个环节。这需要教师本人严格自律，照章操作，也需要学院各管理部门加强督促和检查。
1）认真备课。备课是教学的首要环节，备好课是上好课的前提。指导教师在上课前应认真地备课。规范的做法是教师对所开出的实验项目自己要提前试运行，运用科学的方法、技术，获得完整的、正确的实验数据，并对实验结果进行分析和处理，写出相应的实验教案，给学生讲解和示范，提示理论知识，指明方法和技术。
2）明确目标。每一次实验课，都应有一个明确的实验目标，实验目标就是学生根据理论知识进行动手操作实践，从而形成实践动手能力和创新能力。实验目标，应该在上课之后即由指导教师向全体学生布置明确，并把实验要求及注意事项向学生讲清楚，以使学生朝着实验目标努力，按照要求认真进行训练。如果指导教师上课后没有给学生明确实验目标，坐在一边，一直做自己的事情，与学生没有任何交流;学生走进实验室，各自随便就座，没有明确实验目标，各行其是，这样，实验教学效果差是不言而喻的。
3）提示重点。实验课是学生把理论知识運用于实践，培养动手能力，形成专业技能的重要的教学环节。为达到培养动手能力的目的，指导教师应在上课之后给学生提示重点，包括理论知识和关键技术。对于学生基础参差不齐，部分学生完成实验任务难度很大的情况，如果指导教师上课没有给学生提示重点，没有演示关键技术的运用，成绩相对落后的部分学生就无法完成实验任务，如此循环往复，学生成绩落后面就会逐渐增大。
4）组织训练。实验课是上课，凡上课都是需要教师认真组织。组织教学，是教师的重要职责，是保证完成教学任务的重要措施。因为多种原因，学生多多少少都有在纪律方面缺乏自制力和在学习方面缺乏自觉性的情况。因此，指导教师只有严密地组织教学，才能把全班学生的注意力集中到动手实验方面来，完成学习任务，达到实验课的目标。如果指导教师上课在组织教学方面欠缺，少数学生学习上没有高要求，有的学生在整个上课期间没有进入学习状态，有的学生打开了计算机，但一直在看与实验、与学习无关的内容，有的一直使用手机做与学习无关的事情。如果指导教师对学生玩游戏、看视频等视而不见，不闻不问，就是有失教师职责。
5）加强指导。指导教师上实验课的主要任务是给学生提供指导，帮助学生进一步掌握理论知识、运用技术解决问题，以达到熟练地掌握技术的目的。每一个学生对理论知识和关键技术的掌握程度是有差异的，所以，大部分学生上实验课需要教师指导。如果实验课指导教师不走到学生中去，不给学生任何指导，也没有学生向教师提问请教，学生在实验过程中遇到的疑难问题没能及时解决，就会严重影响学习质量，久而久之，部分学生学习成绩就会越来越差。
6）维持秩序。所有的课堂，都需要严明的纪律，正常的秩序，尤其是实验课纪律容易涣散。每一个班都有个别纪律观念较差的学生，所以，实验课需要指导教师维持正常的教学秩序，才能保证教学顺利进行。有的指导教师在维持课堂教学秩序方面欠缺，少数学生纪律松弛，利用计算机或手机做与实验无关的事情的现象屡见不鲜;或者旷课、迟到等现象严重，少数学生经常旷课，而指导教师对这类现象没有采取措施纠正，甚至放任自流，必然造成课堂学习氛围不佳，纪律日益涣散，学风不正，导致教学质量下降。
7）检验效果。学生每次做完实验，指导教师应认真检查实验情况及结果。这是一堂实验课必不可少的环节。检验实验效果，其意义是多方面的，主要有督促学生完成实验任务，培养良好学风，坚持理论联系实际，发现好的典型，鼓励学生积极创新，检查学生对技术的掌握和运用情况，找出存在的不足等，以改进教学，弥补不足。如果指导教师实验教学缺乏检查实验效果及结果这个环节，指导教师对学生的实验情况就会心中无数，这样就不利于改进教学，不利于查漏补缺，不利于对学生进行个性化辅导。
8）总结讲评。凡实验课，指导教师都应在下课之前对整堂课进行归纳总结，对全班学生的实验结果做简明扼要的分析评价，肯定学生的创造性成果，供其他学生借鉴，指出学生实验存在的问题，帮助学生释疑解难，保证教学质量。如果指导教师在下课之前没有查看学生的实验情况，对学生掌握知识、关键技术的运用、实验效果、实验中存在的问题都一无所知，对实验结果没有分析总结，下课铃一响，全班自由散场，这不利于指导教师在以后的教学中有的放矢地改进教学，也不利于帮助学习有困难的突破难关，提高学业成绩。
2.4成立督导组，将实验教学纳入监督检查重要组成部分
学院成立督导组，定期到实验室对实验教学的进程进行检查。要摒除以往将实验教学当成是理论教学的补充手段的传统观念，尤其是对于软件工程这种对学生动手能力要求比较高的专业，更要注重实验教学的教学质量。例如对实验课的备课情况、上课情况、作业情况等进行检查。
1）备课情况检查。备课，是上好实验课的前提，是教学的第一个重要环节，是上好课的基本条件。如果没有备好课，实验课无法达到实验目的，实验项目无法完成，实验结果无法得出，那么就无法保证实验教学的质量。备课，包括教师阅读教材和教学参考书，熟悉实验项目与理论知识的联系，把握实验中所包含的重要知识点，抓住实验教学的重点和难点，根据学生的基础和教学计划编写具体的教案，设计实验项目。如果教师课前没有备课，按学校规定是不准进入实验室上课的。建议制定备课制度，发给所有教师尤其是合作企业教学管理部门，督促企业拟派教师来学院试讲前备好课，实验项目提前试运行，不派没有备课的教师来学院试讲，上课。校企双方共同把关，杜绝实验课没有备课就上课的现象。
2）上课情况随时跟踪检查。软件工程专业的实验课主要是学生根据程序设计原理，把知识转化成技能。每一次实验课，都应有明确的训练内容、训练目标、训练过程、训练指导和训练结果总结和讲评。实验课上，教师不宜一言不发，一字不写，不做示范，不予指导，上课坐在一边，不看学生，不管学生，把自己混同于一个“网管”。
要严格规范实验教学，杜绝实验课教师随心所欲，上课无安排，教师实际不上课，教师偷工减料，任学生放任自流的现象。实验教学人员要每天每门课程每一次课都进行详细的记录，尽量兼顾每一位学生，观察学生的反应，出现问题及时沟通解决。实验教学过程中，不能因实验难度大就丢弃或避开重要章节内容，浪费课时，贻误学生的学习;更不能因为觉得实验课相对轻松就将该上的理论课不上，改成实验课，或给学生布置一个实验项目，让学生在实验室放任自流。上课过程中要严格执行实验计划，落实实验内容，维持实验秩序、控制实验进度，从而保证实验教学质量。理论课要讲基础理论，实验课要指导学生学习技术。要对实验课上课的情况进行实时跟踪检查，对上课情况进行严格管理。
3）作业检查。软件工程专业的大部分课程都有实验课，无论是学院实验教学教师，还是企业教师担任学院的课程教学工作，都应有适量的学生作业。软件工程专业的特殊性决定了很多实验都涉及多个理论知识，甚至需要将多个章节，多门课程的知识内容串联起来才能将一个实验圆满完成。学生做实验作业的过程是进一步理解理论知识、巩固知识、拓宽知识面、培养分析问题和解决问题的能力，发展创造力的重要的过程，更是将理论知识运用于实践，真正考验动手能力的过程。而实验课一般在课堂上进行实验的时间是有限的，课堂上的时间更多的应该是教师查看学生做实验的进度情况，也就是对实验作业的批改，还有为学生答疑解惑。如果一堂实验课，仅仅布置一个实验作业，教师坐在讲台上一动不动，学生在电脑前做一个简单的实验，那么实验课所发挥的作用就会大打折扣。
所以实验教学教师应当布置适当的课后作业，培养学生自己思考问题、解决问题的能力;还可以布置团队作业，团队内部互帮互助，可以培养学生的团队协作能力和程序编写能力。要检查实验课作业的布置情况。
2.5形成评价反馈的良性循环
1）将实验教学情况纳入信息员教学反馈重要内容。目前学院已形成比较健全的信息员反馈制度，每周形成一期教学周报，并向学生、教师公示。要将实验教学情况也纳入周报教学反馈的重要组成部分，将实验教学的开展情况反馈至学院和合作企业，实时掌握实验教学情况。
每周由各班教学信息员将本周本班的实验教学情况，尤其是上课存在问题的实验课堂教学相关的信息进行收集汇总，将汇总的信息反馈至教学管理部门，管理部门再对信息进行归纳整理，及时将学生意见和建议反馈给实验任课教师、学院领导、合作企业管理部门及相关职能部门，最后将各相关部门、教师的回复改进意见汇总之后回复给学生，以此形成实验教学反馈的良性循环，为教师改进教学、职能部门改进管理与服务，提供具有参考价值的意见和建议。每周一反馈，就能及时地了解实验教学的情况，尤其是企业任课教师的实验教学开展情况，这样能够倾听学生的声音，同时教师们对于自身存在的问题能够及时了解并做出调整，有利于提高教师的教学水平，提高教学质量。
2）对实验教学进行综合评价。学院对每一位教师，包括企业教师实验教学的过程和教学成绩评定等进行综合评价，由教研室组织专业教师根据实验课前试讲、中期组织专业教师随堂听课、课程结业考核、学生的反映，以及课程结束每一位学生所做的实验成果等进行综合评价，并写出书面评价鉴定结论，作为向学院以及合作企业反馈和教学管理部门存档的材料，也可以作为该门课程以后进行评价反馈的参考资料。对于企业教师，学院相关的管理部门还可以将企业教师的实验教学工作情况及时反馈给教师所在单位，有利于合作企业教学管理部门进一步规范企业教师的管理，以及以后选派合适的教师来学院担任上课任务，从而保证教师和教学质量。
3结语
校企深度合作模式下，将精细化管理的理念贯穿到实验教学管理过程中，是完善实验教学管理的重要手段。实验教学精细化管理，不仅能提高实验教学管理的管理水平，提高教学质量，同时也对合作企业，对学生都有深远的影响和积极的作用。我们要继续深化实验教学改革，从领导到管理人员，再到实验教学人员，都在实践中不断探索，推行精细化管理，不断提高自身的管理和教学水平，为实验教学和学科发展添砖加瓦。
参考文献：
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[3] 张应强.精英与大众：中国高等教育60年[M].杭州：浙江大学出版社，2009：111-112.
【通聯编辑：朱宝贵】
