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摘要：以参与线上调查问卷的用户为研究对象，对参与调查的用户对于自身情况填写的问卷答案进行用户看重手机性能指标的研究。采用SPSSModeler、PyCharm、Excel，对用户看重手机的不同性能指标进行分析。分析结果可以看出不同的用户对内存大小、运行速度、电池续航、外观、屏幕大小、像素的要求，从而有效的针对各要求进行品牌产品的改进。
关键词：性能指标;内存大小;运行速度;像素
1 引言
随着手机行业的发展，各式各样的手机在市场上层出不穷。智能手机区别于功能单一的传统手机，是整合了通信、摄影、娱乐等多种功能的移动数据智能终端，在互联网时代已成为人们在生活中必不可少的工具。[1]这使用户对于手机的各性能指标的要求越来越高，对于手机用户而言，选购时不仅要关注CPU有多强大、屏幕有多高清，更要考虑内存够不够快、数据传输够不够流畅？[2]外观对于手机来说是非常重要的一个方面，一个具有美感的手机产品，相较于其他产品更容易吸引人们的关注[3]人们对手机镜头像素要求也不断提高[4]。由于不同年龄段或者使用不同手机品牌的用户看重的性能指标不一样，所以对其进行分析，并给予建议，从而使各手机品牌对其产品的性能指标进行改进，使品牌的产品销售量更高。
2 研究思路
以参与线上调查问卷的用户为研究对象，对参与调查的用户对于自身情况填写的问卷答案进行用户看重手机性能指标的研究。采用SPSSModeler、PyCharm、Excel，對用户看重手机的不同性能指标进行分析。
3 数据说明
3.1 数据来源
采用问卷星进行线上调查问卷的方式进行数据的收集，参与调查的用户达748人，数据表中包含了用户的年龄段、用户现在使用的手机品牌、用户手机的价格区间、用户最看重手机的性能指标、用户对现在所使用的手机有何不满、如果更换手机会选择什么品牌的手机、用户希望即将发布的手机具有哪些突出的功能、用户认为国产手机最应该提升的方面。
3.2 数据清洗
手机的数据表中，有一些无效数据，比如：没有填写某些选项，这样会造成数据的缺失，所以将数据进行预处理，筛选出对于数据分析有效的数据，把无效数据进行删除，数据表剩余数据为690条。
4 数据分析
4.1 规则集分析
4.1.1 数据建模
1）导入数据的Excel表格，进行过滤操作，此次过滤是因为导入的数据字段有多选题，字段的表述不够清晰，所以将字段名称进行修改，使其能够准确表达字段的意思。
2）进行类型的设置，是为了将选项的测量值转换成名义类型，并且在格式设置中将值用整数表达。
3）再次进行类型设置，将需要进行决策树分析的字段的角色设置为‘目标’，将数据中的基本信息设置为‘输入’，将其他信息设置为‘无’。
4）建模，将“用户最看重手机的性能指标是什么”该题的选项进行规则集分析，C5.0是经典的决策树模型算法之一，可生成多分支的决策树，目标变量为分类变量，使用C5.0算法可以生成决策树或者规则集。C5.0模型根据能带来的最大信息增益的字段拆分样本。第一次拆分确定的样本子集随后再次拆分，通常是根据另一个字段进行拆分，这一过程重复进行指导样本子集不能再被拆分为止。最后，重新缉拿眼最低层次的拆分，哪些对模型值没有显著贡献的样本子集被提出或者修剪。
4.1.2 结果分析
1）题：“您最看重手机的什么性能指标？”，A（内存大小）选项的规则分析（对正确率大于60%的规则进行分析）：
以下4条规则为您最看重手机的什么性能指标？选择A（内存大小）选项的规则，正确率为65.34%，下面对每一条规则做出具体分析：
规则1用于1.0：
年龄段在46-60的人;并且手机价格为8000以上，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择内存大小。
规则2用于1.0：
年龄段在15-22的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择内存大小。
规则3用于1.0：
手机价格为2000-4000，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择内存大小。
规则4用于1.0：
手机品牌为华为，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择内存大小。
小结：在看重手机的什么性能指标问题上年龄段为46-60，并且手机价格为8000以上;年龄段为15-22;手机价格为2000-4000;手机品牌为华为的人，会看重内存大小这个性能指标。
2）题：“您最看重手机的什么性能指标？”D（外观）选项的规则分析：
以下6条规则为“您最看重手机的什么性能指标？”D（外观）选项的规则，正确率为61.93%，下面对每一条规则做出具体分析：
规则1用于0.0：
年龄段在31-45的人;并且手机价格为2000以下，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择外观。
规则2用于0.0：
年龄段在12-22的人;并且手机价格为2000以下，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择外观。
规则3用于0.0：
年龄段在46-60的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择外观。
规则4用于0.0：
手机品牌为VIVO，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择外观。
规则5用于0.0：
手机品牌为OPPO，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择外观。
规则6用于0.0：
年龄段在31-45的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择外观。
小结：年龄段在15-22和46-60之间的人不看重手机外观;使用手机品牌为小米和VIVO的人也不看重手机的外观;年龄段在15-22或者31-45之间且手机价格区间在2000以下的人不看重手机外观。
以下5条规则为第4题选择D选项的规则，正确率为60.17%，下面对每一条规则做出具体分析：
规则1用于1.0：
年龄段在23-30的人;并且手机品牌为华为;并且手机价格为4000-6000，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择外观。
规则2用于1.0：
手机价格为6000-8000，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择外观。
规则3用于1.0：
年龄段在60以上的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择外观。
规则4用于1.0：
年龄段在15-22的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择外观。
规则5用于1.0：
手机品牌为华为，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上会选择外观。
小结：在看重手机的什么性能指标问题上年龄段为23-30并且手机品牌为华为;以及分别年龄段为60以上、年龄段15-22、手机品牌为华为的人，会看重外观这个性能指标。
3）题：“您最看重手机的什么性能指标？”F（像素）选项的规则分析：
以下4条规则为第4题不选择F选项的规则，正确率为73.05%，下面对每一条规则做出具体分析：
规则1用于0.0：
年龄段在46-60的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择像素。
规则2用于0.0：
年龄段在23-30的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择像素。
规则3用于0.0：
年龄段在60以上的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手機的什么性能指标问题上不会选择像素。
规则4用于0.0：
年龄段在31-45的人，具有以上特征的人，更倾向于在看重手机的什么性能指标问题上不会选择像素。
小结：除年龄段在15-22岁的人外，都不在乎手机的像素性能指标。
4.2 统计分析
4.2.1 描述统计分析
以下使用PyCharm中的numpy库进行描述统计分析：
描述性统计是借助图表或者总结性的数值来描述数据的统计手段。数据挖掘工作的数据分析阶段，我们可借助描述性统计来描绘或总结数据的基本情况，一来可以梳理自己的思维，二来可以更好地向他人展示数据分析结果。
由图 4可知（选项是由0/1表示没选择/选择）：内存大小的均值为0.58，表示大约一半的用户看重内存大小;运行速度的均值为0.72，表示大多数用户看重运行速度;电池续航均值为0.62，表示较大部分用户看重电池续航;外观的均值为0.53，表示约一半的用户看重外观;屏幕大小的均值为0.36以及像素的均值为0.38，表示只有小部分的看重屏幕大小以及像素的性能指标。
4.2.2 可视化分析
使用Excel的数据透视图进行可视化分析：
由图 5可知：绝大部分的用户看重运行速度、电池续航这两种性能指标，约一半的用户看重内存大小、外观这两种性能指标;小部分用户看重屏幕大小、像素这两种性能指标。
5 结论及建议
结论：
1）看重内存大小性能指标的用户特征为：年龄段为46-60，并且手机价格为8000以上;年龄段为15-22;手机价格为2000-4000元;手机品牌为华为。
2）看重外观性能指标的用户特征：年龄段为23-30并且手机品牌为华为;年龄段为60以上;年龄段15-22;手机品牌为华为。
3）不看重像素性能指标的用户特征：年龄段为15-22。
建议：
1）各手机品牌将内存大小较好的手机的价格为2000-4000元，并将其推荐给年轻人或者中年人。
2）各品牌手机将外观设计的更好会吸引较多的用户。
3）针对年轻人研发一款像素更好且外观更好的手机。
参考文献：
[1] 金圣涵，殷然.国产智能手机境外市场营销策略研究[J].技术与市场，2019，26（8）：189-190.
[2] ALONG.闪存与内存——手机选购重要参考因素[J].电脑知识与技术（经验技巧），2020（4）：51-53.
[3] 李思谋，康丽娟.未来手机设计中实体静音按键消失的必要性探议[J].工业设计，2020（12）：111-112.
[4] 郭王凯，王敏，徐苗，等.3P超薄500万像素手机镜头设计[J].光电工程，2016，43（9）：67-71.
【通联编辑：李雅琪】
