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摘 要：2020年年初，各類学校紧急响应教育部“停课不停学”的号召，线上教学成为主要的授课方式。由于大部分学校常规教学模式是线下为主，线上为辅，突然调整为全面线上教学，出现了诸多不适配的情况，其中最为突出的是学生自我管理能力较弱，教师信息技术能力存在不足，平台还需完善等。文章通过对线上教学活动全过程展开调查，分析学生线上教学的整体感受来探究学生线上学习效果、学习疲乏度等因素，并提出有效建议，有助在线学习可以更好地开展。
关键词：在线学习;教学平台;自主学习
0 引言
计算机网络高速发展的时代，出现了远程教育、云教室、翻转课堂等热门教学模式，它们都是“线上学习+线下学习”的不同体现方式。当今高校普遍采用混合学习模式，以网络平台为辅助手段进行教学活动。2020年1月26日，为了保护人民的生命安全，教育部提出了“停课不停学”这一应急方案，倡导学生通过在线教学形式进行学习。
1 在线学习对于高校的人才培养有着重要的现实意义
随着互联网高速发展，线上教育也在蓬勃发展，同时线上教育体现出以学生为主体的思想，让学生与资源、教师、其他同学间交互，将学生的主观能动性充分发挥，符合当今教学改革[1]。通过查阅文献资料可知，在当前国内最出名的且用户面向整个社会的中国慕课网中，用户为学生占比达到惊人的48.1%，慕课网上有许多课程都是付费制且费用不低，然而依然有如此多的学生愿意加入进来，说明学生对于自身感兴趣的知识是十分乐意去学习的[2]。
当摒弃商业用途，线上教学进入大学校门，出现了一些“不适配”的状况。“停课不停学”期间，学生的在线学习状况反映出诸多问题，有人吐槽教师不懂用直播软件、讲课知识点太多、缺少互动等，在家办公状态没办法体现，教师也是在适应角色的转换过程中状况百出，这应该归咎于无临场感。
2 问卷调查的设计及数据分析
为了开展线上教学效果的调查和数据统计分析，笔者把可能影响学生学习体验和学习成效的线上学习因素加以整理，运用问卷星制作了一个调查问卷，随机抽取多个专业十余个班级采取匿名形式调查，旨在通过对同学们在线学习现状调查研究，找出能够影响学习效果的诸多因素以及如何改进线上教学成效。
问卷调查内容包括了若干关键部分，具体涵盖教师信息技术运用能力、教学环节、教学平台及教学方式、作业、师生互动、课余辅导、学习效果、建议意见等多个方面。根据统计结果作出如下分析。
2.1 教师信息技术能力评估
学生对于教师的信息技术能力评价不一，部分教师教学方法多样，能够充分发挥平台的功能而受到学生的欢迎。教师最需要加强的是对于学生在技术方面的困惑的解答能力，即指引学生更好地去使用平台，更好地进行线上学习。教师信息技术及处理突发状况的能力与学习效率有一定的相关性，教师还应该多熟悉平台和技术，做到减少讲课中断，保持学习活动的持续性和顺畅性。
2.2 直播教学状况反映
在直播状况反映表中可以发现，直播教学的状况可以肯定的是教师对于课堂有掌控感，且教学较顺畅。只是部分教师一讲到底，没有充分调动学生的积极性，讨论区发言的不多。教师应该善用讨论功能，就像在普通上课时候那样，积极地发布讨论，去调动学生思考和理解知识。教师对于知识的传递与讲解影响学习效率最大，而知识点的适量程度以及讨论区的活跃程度与学习效率也有一定的影响。
2.3 学生线上教学期间的学习效果
大部分学生认为在线上教学期间的学习效率相对是下降的，并且知识的吸收度也不是很高[3]。因为有部分同学没有电脑，百分之九十的同学都盼望能够早点返校，在家一直掌握着电子设备，对一些枯燥的网课产生不了临场感，容易产生逃避心理，微博上也经常出现关于学生逃网课之后的生活分享，缺乏必要的自律。
3 线上教学存在的问题与应对方法
3.1 存在的问题
3.1.1 学生的主动性和管理时间的能力较弱
研究结果反映了学生在直播课期间讨论区的活跃度不高，且学生自我评估在线下的讨论区也并不会很积极参与，这说明学生的主动性较弱。学习者个人的因素造成了学习效率的下降，且研究结果反映学生会因为学习占用过多时间而产生疲乏感，大部分学生认为线上学习作业量更多了。
3.1.2 教师在线上教学中无法充当较好的技术引导者
研究结果表明在直播教学中教师处理突发状况的能力尤为重要，如果处理不好，相当于学习过程中断。在学习过程中教师本来就很难做到调动所有人的积极性，无论课堂进行得是否精彩，突发状况都有可能会让学习者开始将思绪转移到课堂之外。在教师的技术能力反馈情况中我们可以看到，当学习者对平台或技术有疑问的时候，教师并不能够提供有效的指导，也有可能是学习者本身就与教师存在着一定的距离感，更倾向于上网搜寻或者向同学询问平台如何去使用，教师在线上教学中无法充当较好的技术引导者。而实际上，教师在线上授课的同时是可以做到与学生增进交流，指导学习问题并及时反馈的。
同时在直播教学的过程中，教师由于也是直播新手，在调动学生积极性方面经验不足。相关性因素探究中讨论区的活跃程度对于学习效率产生了正向的低度相关。教学活动是交互的过程，应当双方都参与进来。
3.1.3 平台设计对学习效率存在一定影响
平台的界面设计不应该仅包括视觉方面的美观程度（使用时候带给学生的直观感受），也包括是否涉及到人性化的设计，功能是否易于查找。在学习者投票选出的观看直播常用APP中，依托于QQ的腾讯课堂使用数量排在第一，师生对于腾讯课堂的运用可以快速上手、界面简洁整齐、功能齐全。而据笔者了解，很多学校官方合作的APP是超星学习通，前期教师做了大量运用准备，学习者一般在APP上面观看导学视频以及提交作业。
由于騰讯课堂的分享屏幕直播上课比较稳定，具有签到、举手回答问题、讨论、布置作业等功能还支持回放，对于实践课程的学习非常有利，学生如果当堂没有消化，可以针对性复习。相对而言，超星学习通在开学第一天就因为卡爆了，现在大部分教师只在学习通发放学习资料及批改作业，在问卷调查中有相当一部分学生建议教师用腾讯课堂教学，甚至在软件课程的学习效果调查中，学生希望返校上课后教师还能够录制教学过程视频。
3.2 对策与建议
3.2.1 平台尽力完善，适当对用户进行调研
上述情况说明无论使用哪一个APP，界面设计会对学生学习意愿产生影响。平台可以调研学生的喜好，使得平台观感更优秀。
（1）平台人性化设计。平台的人性化设计的重要，可以在“功能是否易于查找”这一细节体现出来，不可否认的是这个细节的确影响了学习效率，平台要做到即使是新手使用也没有负担，以减少学生使用时候的过渡期。
（2）对于学生在平台的活跃程度建立激励机制。平台可以建立一个用户数据库，反映自己的学习情况，一周学习多长时间且每天学习时段的分布，这也算是平台和学生的互动。同时也可以增强学习者本身的管理时间的能力。平台也可以对于学生在直播期间和非直播期间的讨论区活跃程度做一个统计，教师可以对于活跃程度建立激励机制，或者纳入最后课程总成绩的计算分值之一。
（3）依托未来5G技术，减少突发状况。保证学习过程的持续性，需要平台和教师共同做到。当直播人数过多的时候会对服务器造成一定的负担，平台服务器应该增加承载力。5G技术在2019年兴起，或许我们可以看到在未来直播卡顿，直播平台崩溃的情况不再出现。
3.2.2 教师积极发挥在线教学的引导作用
学校可以对教师的技术能力进行事先培训，教师应该事先学习直播技巧，在进行直播教学时才能发挥得最好，让知识得到良好传递，让大家在讨论区活跃起来，促进直播教学的效果。同时教师越熟悉平台技术，越可以和同学增进交流，可以将技术上的引导作用发挥到最大。
4 结语
本研究体现了以学生为主体的思想，从学生的真实体验去分析学习者在不同教学活动对平台的整体感受，并探究了对学习效率产生正面影响的一些因素，对提高在线教学学习者满意度，提高学习者学习效率具有一定参考作用。
[参考文献]
[1]张璐.广西高校网络教学平台应用研究[D].南宁：广西师范学院，2013.
[2]刘述.用户视角下在线学习平台体验研究[J].电化教育研究，2019（10）：47-52.
[3]韩梦.在线学习中教学交互对学习者满意度的影响因素研究[D].武汉：华中师范大学，2019.
（编辑 傅金睿）
