数字经济下的金融企业运营和服务创新管理探讨

来源:用户上传      作者:马莉

　　现代社会发展背景下，传统金融行业发展方式以及经营管理模式都受到了数据信息的影响。同时也对自身的运营管理及服务进行良好的创新创造，在数据信息发展的同时扩大了企业的发展空间，能够帮助金融企业更好地规划未来。该文主要研究了数字经济下对金融企业运营及管理服务的内容，并分析在这个过程中存在的挑战及发展，讨论金融企业应该如何在这样的环境中对自身条件进行改善，从发展中激发企业潜力，完善信息发展前景，增强企业内部管理对未来发展的规划布局能力，希望为现代发展金融行业提供一些完善企业管理对数字信息的使用方法。
　　大数据经济 企业运营 完善服务业务 创新管理
　　中图分类号：F276.3文献标识码：A文章编号：1672-3791（2022）12（a）-0000-00
　　
　　
　　
　　nder the background of the development of modern society， the development mode and management mode of traditional financial industry are affected by data information. At the same time， it also makes good innovation and creation of its own operation management and services， expands the development space of enterprises while developing data and information， and can help financial enterprises better plan for the future. This paper focuses on the content of financial enterprise operation and management services under the digital economy， analyzes the challenges and development in this process， and discusses how financial enterprises should improve their own conditions in such an environment， stimulate the enterprise potential from development， improve the information development prospect， and enhance the planning and layout ability of enterprise internal management for future development， Hope to provide some methods to improve the use of digital information in enterprise management for the development of modern financial industry.
　　ig data economy; Business operation; Improve service business; Innovation management
　　大稻葜惺字金融的基础是数字经济的发展历程，也是对数字经济发展的支撑，尤其突出数字经济的特殊性质。从传统经济的运行中来看，现状数字经济的使用更加具有优势性，对新信息计算的使用也更加娴熟，在对传统的营销模式、企业管理方法，思维创新等方法的根本进行变化，从各个方面做出各种调整方案。因此，企业金融的发展在合作上需要和银行进行商业上合作变化，在合作的部分经营模式上进行改变，在合作前需要企业对自身的经营服务进行深入的探究，对自身发展情况做号合理的规划。同时也需要对合作银行进行考察，研究彼此之间的实力差距，为了今后的长远合作打下坚固的基础。
　　
　　1.1数字经济发展的定义
　　数字经济的发展是源于我们国家经济实力的提升，在发展上主要依靠社会信息技术的快速提升，向数字化的发展模式提供了有力的支撑。在全球化经济的普及模式下，通过对数据的分析研究，以及数字技术的发展对于知识资源在社会发展中的形式变化，在信息技术电子产品对人们生活的潜移默化下，以及各个行业当中发展时对数据的使用，以及对企业和人们的发展及生活产生重要作用。在日常生活中对人们的生活有着很大的影响，辅助企业内部变革进展顺利进行，并对企业加快数字化的创新活动的速度进行升级，致使金融企业管理高层对数字经济化发展战略提高了重视，以及对数字专业人才的引进和培养都进行完善。

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　　1.2数字经济发展的意义
　　在数字经济发展趋势下对数字经济的演变内部含义就是在实践当中不断提高自身条件，对企业内部管理服务进行创新。在全世界经济发展越来越好的背景中，在金融行业也会出现许多的危机事件，因此，全国金融行业人员开始对国家经济发展的背景下发现了数字经济发展的前景以及巨大的作用，能够帮助金融企业规避风险的发生，也能在出现错误时及时改正，因此，数字经济对金融行业具有不可磨灭的作用，所以企业完善在发展中的数字经济体系也能有效促进金融行业发展。将数字经济规划完善能够更好地拓宽社会经济发展空间，提高经济收入和促进经济发展是企业公司的主要目的，因此，加强对数字经济的使用并提高自身条件，能够有效促进社会经济的发展，前者发展目标主要是经济的扩展，数字经济是其中之一的有效动力，通过对信息网络的高效使用将理论数字化与企业经营相结合起来，满足发展经营中的需求变化。完善传统行业内部不足之处，建立新式市场发展动态，和传统相比较现代经济经营具备很多特别的特点，无线网络是信息传输的保障，能够帮助信息快速分享出去。在企业管理中也需要注重培养人员的数字素养，从而能够展现本企业的优良服务，提高消费者感受，以及对数字经济的需求，规划好企业发展的经营策略，提升企业跟随时代发展的速度，始终能够走在时代前沿。
　　
　　2.1数字经济下企业转型的巨大压力
　　在经济日渐发展快速的今天，金融企业也只要做出相应的转变，转型是其中一项，包括企业内部管理体系和企业产生生产，还有对外的服务水平体现，这些都是一家金融企业转型所需要准备的，然而这也是对企业的一个重要挑战。在对于以制造为主的企业经营中，在传统的长久发展下，以及积累了许多的有关知识和技术手段，在因为数字经济发展价值下，冒然对这些进行创新会出现相反的作用，由于创新的点可能会与企业生产产生产生矛盾，出现不相符合的现象，因而产生许多的矛盾影响。企业管理服务具有许多的特殊性质，例如：有客户和消费者的加入、工作人员工作的安排、形态各异等多种影响因素，因而制造企业的管理创新遭到了阻碍，而产品的创新与服务创新有不同的标准，在对产品进行改变的前提是需要制造企业先掌握大量的客户需要，这也是大数据的体现，通过大数据技术能够分析产品潜在客户的群体，从而掌握他们的需求变化，再根据相关信息对产品做出创新设计。除此之外，大数据还能够帮助企业探查产品生产技术的创新点，进而改变在以往生产中的不足，制造企业能够根据大数据的体现改变自身的管理模式，以达到发展的需求。想要在转型压力下对企业内部进行合理安排是具有很大困难的，也是企业能否转型的决定性因素。
　　2.2下服务行业的现状
　　在现代金融行业的发展状况下，各企业都在积极转变自身发展模式，以便于达到企业内部服务的积极工作，合理安排内部单位的单位工作。在企业为了提高工作完成效率时采用上层向下层逐渐传递的方式，再根据工作完成情况评判员工的完成状态，在这样的方式下大多数企业基层员工几乎会为了数量的提升而忽略质量的改善，对企业外的服务质量得不到满足，消费者所获得的服务没有保障，出现对消费者提出的服务敷衍的状态，严重影响了企业的经营管理。公司在发展中的服务制度管理不完善，会导致客户资源的损失，从而影响了企业的服务收益。在社会经济的高速发展中，大数据技术也在不断的升级，随着互联网的应用越来越广泛，企业有着更高的发展优势。在宣传当中，企业也出现宣传成本投入少，而导致产品后期的宣传无法满足企业发展的需求。在管理技术上，企业公司都有加强对网络平台的建设，在发达的地区有体现出明显的优势，但在人口较少，又比较偏远的地区来说，网络建设有待加强，因此，企业要想获得更全面的数据整合，需要从多个方面提升企业自身的发展空间。
　　
　　3.1有助于企业能源知识储存数量增加
　　金融企业对未来的规划发展需要有力的资源支持，因此，企业需要大量收集相关信息知识，理论性的使用可以很大程度的促进企业发展。在大数据的广泛应用中，企业生产的产品和企业的服务都出现不同的改变，并因此在金融企业发展中出现多样的服务特征，在这个过程中出现领域不同的合作，从多个方面收集到全新的产品知识体系，能够对企业自身的产品做出调节，增强企业竞争力。打破了传统的单一抉择，能够促使产品面向更大的群体，能够通过大数据分析，引进符合大众群体的最佳产品，也使产品更加贴合消费者和客户的要求及日常的需要。通过大数据技术的使用，建设数据库房管理企业内部资料，对传统管理服务进行创新创造，帮助员工树立新型服务理念，搭建金融企业人工智能平台，更好的促进企业内部良好发展，通过大数据的研究，能够收集到用户的多方面信息资源，探究其他平台上用户的浏览信息，从而掌握消费者的各种需求变化，将其融入企业内部产品的制作。同时也能发展用户个性化制作，与其他信息平台建立联系，使企业能够探寻到更多信息数据。能够为企业下一步决策建立基础，从而设立合理科学的战略规划。
　　3.2深入探究企业内部信息
　　在现代金融行业的发展下，数字经济全球化已经成为日常企业管理中的必须考虑因素了，在以往的企业管理中一家金融企业的内部数据种类及数量复杂庞大，而在现代的发展下，大数据技术的引进对传统管理方式做出了改变，将人力、物品资源、资金的管理都作出了合理的安排，数据得到有效的整理和安排。就一家能源企业的管理来说，这个企业在其内部采办管理服务中，建设了数字化经济平台，放弃传统纸质版资料打印，并创新了数据的分析整合，像这样能够很高的降低了企业的采办时间，从而提高效率，利用数据管理公开招标率的大小，从中把控企业采办成本率的变化情况。通过大数据技术的分析调整企业采办数量，有效提高企业采办使用，做到对物质资源的管理，提高对企业的管理把控。能够对企业转型提供高效的帮助，大幅度降低企业生产成本。在金融行业发展竞争激烈的背景下，对企业竞争提供了有力的支持。由此可见，企业在运用好大数据技术的功能时，能够积极提升企业发展空间，对企业需要的资源进行整合，同时对企业内部管理资源进行深入探查，可以将错误、过时落后的数据整理出来，大范围整理资料，对数据进行分类，内外数据整合实现高效率的链接，有助于提高企业内部发展，向企业外部提供最新数据信息，及时对数据进行更新。掌握市场发展规律，进而合理规划下一步工作准备，做到对各类资源的分配效益。

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　　3.3提高企业内部决策精准性
　　对企业的发展来说，企业内部规划决策需要具有高效的精准度，还需要具备前瞻性，掌握市场发展规律以及变化常态，因此大数据技术在这一方向上具有重要的地位，大数据技术提供的帮助，可以促使企业搭建良好的信息平台中心，同时对市场不利因素的反馈进行收集，及时更新市场和消费者之间的关系变化，对企业产品报价做出调整，对企业内部决策提供有力的支持，对企业的规划进行合理合理。在真实合理的信息支持下能够对企业下一步工作提供有效的帮助，从而在市场上占据绝对的地位，进而体现了企业内部的高质量决策。除此之外，还能在企业运营管理当中提供高效策略，大数据具有高效性、科学性以及对信息数据的更新效率，能够对信息数据库进行合理分配安排，达到高效率的工作状态，对信息进行加工，能够向企业提供更加高效的数据信息，通过信息提供的市场变化能够推动企业管理服务，帮助企业科学地安排下一步战略策划，规避风险的发生，降低企业产生的经济损失。
　　
　　4.1转化企业财务外的数据信息
　　在金融行业的发展市场中，每天拥有大量的数据更新，因此，数据的整合需要大量的人力资源，统筹规划能够将财务信息管理进行数字化转型，在这个过程中“数字人力资源”就是其中的特色之一，而这也是数字金融发展的规律变化，数字经济在智能化设备的使用中能够对企业信息进行全方位的以及多个角度的合理调控，对资源信息进行整合，做出智能对比，对消费者做出合理想象，得到大量的可用资源，掌握消费者的倾向变化，了解大众的广泛需求。在企业经营管理当中非财务信息能够对财务信息管理进行有效分析，反映财务信息的真实效益，对财务有可能出现的错误进行及时的改正，并做出补充说明，对反映效果真实有效地体现了企业大数据技术的数字化运用程度，从而由反映的信息数量和精准度展开。由此表明了数字经济的重要性，提示金融行业需要将有关于自身财务的信息进行合理安排整合，提高对数字经济的使用，数字化财务信息，提高企业本身的专业程度，做好投融资的展现，在商业银行对企业进行评估时可以提高对企业的评判，从而提高企业服务质量。
　　4.2完善企业信息建设的业务
　　总体来说，数字化服务能够对金融企业和消费者两者之间提供高效的服务，在提高企业管理效率的同时提升消费者获得的服务。在企业事物流程过程当中提供高效的服务，在企业内部管理当中引进新型信息数据技术能够提升企业发展的前景变化，推进企业的转型模式变化，同时对企业内部进行升级管理。就制造企业管理内部来说，这是各行业中管理流程最多的企业了，因此，制造企业具有绝对的代表性。企业在选择采购对象的时候，能够通过数字化进行选择，大数据技术可以对说涉及的行业和对象进行分析，从而向企业提供有力的数据支持，通过大数据技术和人工智能产品的分析，能够有效降低企业生产成本，并得到高质量的生产原料。在产品生产加工的过程中也能通过大数据、无线设备、云端服务等提供高新技术，对企业生产过程进行优化设计，和生产模式的转变，在生产方式上引进自动化设备提高生产速度，减少生产的成本。在储存的过程中，通过数字化的管理模式对存储进行掌控，增强企业现代化的管理发展水平，自动模式的应用在存储过程中降低企I成本。在产品出售的最后，通过大数据技术对全球市场的变化规律进行分析，现代物流也能提高企业的经济收入，从而达到效益最大化，全球化经济数学发展的前瞻性可以推动企业获得世界性的高效收入，也是推动企业发展脚步的最有力支持。同时为企业在商业经营模式中建立巩固的基础，为日后和商业银行的融合提供高效进度。
　　4.3实现财务信息数据化业务工作
　　在金融企业内部管理中，对数字化转型的需求具有很大的要求，要想得到企业效益的最大化收入，需要加强对生产成本的减少。因此，数字化转型是企业发展的重要方式之一，而财务信息数字化转型以及企业引进大数据技术都没有将企业财务进行合理合理合理科学安排的主要内容。在金融行业的激烈竞争当中，要想做好企业的转型，对于中小型企业来说具有很大的困难，但是数字化转型能够有效提升企业的发展战略目标，因此，中小型企业能够考虑在发展过程中先收入部分信息。通过财务信息的数字化转型为企业时候的模式变化打下坚实的基础，引进数字人才，培养企业员工数字素养，以便于在日后能够和金融发展社会进行衔接，所以企业需要积极提高财务信息数据化。企业财务信息的管理更加贴合数字化的转型发展，也是与金融行业发展需求最接近的数据管理，而其他信息都与金融数字有一定的矛盾存在，所以财务信息的高效数据化开展可以促进企业发展。所以企业能够根据自身的发展状态调整未来规划，积极开展财务信息管理，将其进行数字化处理，从而得到高效的收益，实现财务会计化转变，推动企业向金融数剧化的转变。
　　4.4做好企业数字化转型的工作
　　企业要想靠近金融行业发展，需要明确企业发展的数字目标，选择具有时代变化的高质量代表。当下的时代发展进去高质量时期，对于有高需求的企业来说数字经济、大数据技术都是必要的，也是提升企业发展的重要方式。数字化经济转变不是一个企业能否选择的，而是一个时代发展必须具备的条件，跟上时代发展脚步是提升企业管理质量的重要内容，无法提升企业自身的管理则意味着将落后于其他同行业，则将成为被抛弃的产品。因此，各个企业都需要重视数字化经济的建设，在根据市场变化的规律中和自身的条件，进行合理的规划，对后期数字化经济发展做好详细的计划安排，从而促进企业的发展，促使企业达到金融行业的发展需求，在计划制定过程中也要考虑商业银行的数字化要求，从而提升企业管理服务与金融发展向适应，满足商业银行的考察评估，提升商业银行和企业的合作概率。
　　
　　总体来说，金融企业要想做好未来规划，并与市场之间形成良好的合作交流，就需要企业从自身出发，切实提高自身的产品经营、运营模式、还有对外的服务，金融企业做好自身的商业定位，能够很大程度地提升与市场之间的联系。数字化经营下需要企业做好大数据的引进工作，在大数据技术下企业能够获得大量的客户数据，从而通过分析再转变自身产品的规划，实现对消费者的吸引。在企业自身的发展转型中，需要将财务信息进行数据化处理，从而提升企业发展速度，增强金融企业的自身发展价值，在未来与其他金融企业之间形成高效的进度合作，从而能够促进社会金融行业的良好发展。
　　 [2] 崔新国.数字经济下的企业运营和服务创新管理研究[J].商场现代化，2022（1）：118-120. [4] 宋华.数字平台赋能的供应链金融模式创新[J]中国流通经济，2020，34（7）：17-24. [6] 陆岷峰.数字金融助推企业数字化转型路径研究[J].北华大学学报（社会科学版），2020，21（4）：68-74.

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