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真诚相待 有效沟通

作者:未知

  在班主任工作中,我认为与学生家长的有效沟通尤为重要,保持教育思想、步伐上的一致和协调,有利于家、校双方面了解孩子,有利于孩子的教育,有利于孩子的成长。那么,怎样才能融洽地与家长沟通,得到家长的信任、支持和配合,共同教育好孩子呢?下面是我担任班主任工作的一些感受与做法。
  一、真诚沟通 让家长关心
  班级管理中,遇到特殊的问题,需要寻求家长的帮助和支持,必须真诚与家长沟通,让家长真正了解关心孩子在校的表现。2012年上学期我们班一个女学生,是单亲家庭,父母再婚,都有了自己的家庭,并且又都各自有了孩子,她自己在校外住,常年不回家。上课无心听课,作业完成的质量可想而知了。我觉得遇到这样的情况,当然应该先了解家长的态度,于是我给家长打电话,家长的话让我很震惊,他说的很客气,意思是这样的:我的孩子我也知道,我也管不了,她学就学,不学我也没办法。我知道我这电话白打了。但是为了孩子,我还是自己和孩子交流沟通,更多的了解了他们的家庭情况后,我经常打电话给学生家长,告诉他孩子的思想状况和每一点进步,沟通几次后,在家长会的时候,他主动留下来看孩子的作业,和我谈心,家长态度的转变和对孩子的关心,让我感到十分欣慰。
  二、经常沟通 和家长交心
  一是充满感情去沟通。学生家长的社会经济地位有高有低,与家长的交往中要保持良好的心态。对社会经济地位较低、家庭贫困或有残疾的家长,要富于同情心,努力帮助他们。我现在的班里有一个学生,和姥姥一起生活,家庭贫困,是低保户,孩子成绩不好,而且总爱打架,在班里表现很不好,我很同情她和孩子的生活处境,在与她沟通过程中我特别注意自己的说话方式,孩子姥姥感受到我的真诚与理性,非常配合我的工作,多次主动和我共同分析孩子问题出现的原因,做孩子的思想工作,经过半年的共同努力,孩子转变了,我不必再操心他学习和打架了,我们沟通的目的达到了。
  二是营造良好的氛围去沟通。班主任和家长同是学生教育的管理者,所以其地位是平等的,因此在与家长交往时,需谦虚谨慎,讲究礼貌,营造和谐的气氛。态度温和,才能缩短双方的距离,家长才会敞开心扉。居高临下、盛气凌人的态度,则往往会给家长留下粗俗的印象,还可能造成情绪上的对立。
  三是带着责任去沟通,教育好每一个学生是教师和家长的责任和义务,我们不仅仅要传授知识与他们,更要教会他们怎样去做人,只要我们心里带着这份责任与家长沟通,家长一定会理解我们,信任我们,学生也会因为我们的做法而学会担当。
  三、有效沟通 让家长舒心
  一是注重仪表。在家长面前,教师的姿势应大方、端庄,穿着打扮应得体,与自己的性别、年龄、职业相符。
  二是注重方式。以热情、关心、委婉、含蓄的语气与家长谈话,如果再加上幽默和风趣,就更能使气氛融洽、和谐而轻松。这样才能奠定合作的良好基础。在接触学生家长时,不论家长年龄大小、社会地位和文化水平高低,我都会称呼您,都本着尊重的态度。
  三是注重方法。有些家长很爱面子,不想在别的老师面前说自己孩子不好,我们可以找个相对安静的地方,和家长静下来谈。对于个人素质较高的家长,可以相互探讨有关孩子教育的问题,而对于文化水平不高的家长,一般我都会以提供建议为主,比如在学习上,我们班级学生XXX家长做的比较好,他推掉晚上的所有应酬来陪孩子学习,而且效果相当好。所以在开家长会时,我把要求家长陪孩子学习的建议提供给家长,供他们参考。我从不摆出教训人的架势,所以不会伤害家长的自尊心。最后的结果是大部分的学生家长按照我的要求做了,因为有家长的关心,孩子们在对待学习的态度上有了很大的转变。
  四、换位沟通 让家长放心
  老师的角色常常让我们更趋理性而缺乏感性,这就会导致我们在与家长沟通时注重强调道理,而忽视家长感情上是否能接受,这就给家校沟通设下了障碍。因此,在与家长交流时,特别是在孩子犯了错误需要家长配合时,我都先从心里想一想,如果我是家长,我最希望老师怎样对待我的孩子,然后再与家长沟通,我一直以这样的希望来对待我的学生,把他们看作自己的孩子一样来教来疼。2009年带初一住宿班级,因为是刚离家的孩子,所以比较想家,经常哭鼻子,总想着给家长打电话,上课没心情,从班级的管理来看这是不利于班级管理的,而且会影响孩子成绩,但如果从家长的角度看,他们觉得这是对的,并不认为这有什么不好。这时的沟通就要换位思考,才能有效沟通。一般遇到这种情况,我就告诉家长,孩子想家是对的,是人之常情,而且作为我们住宿班级,我们也常强调学生要经常给家长打打电话,对家人表示一个关心。“但是”,我话锋一转,孩子毕竟是孩子,他的情绪还需要家长的调节,家长与孩子的沟通应该有利于孩子情绪稳定,而不能让孩子的情绪波动,甚至整天只想着想家,想着给家长打电话,这就脱离了你我的初衷,会影响孩子的学习和生活。这样的沟通句句透出了我对孩子的关心,家长也就能配合。有了家长的配合,我的工作好做多了。教住宿班级期间,每逢住宿生周五回家,我都要求每一位家长给我发一条报平安的信息,周末期间我也利用家校互动平台向学生家长报告学生在校表现,让家长及时了解孩子的学习和思想动向,让家长觉得他们的孩子在我们学校上学他们放心,孩子交给我这个班主任,他们更放心。
  长期的沟通和联系,我和家长建立了良好的合作关系,孩子们在学校的学习和各项活动中表现的也相当出色。
  以上只是个人的一些想法和做法,我认为要成为一个优秀的班主任,除了做到与家长沟通以外,还要向我们对家长承诺的那样,把每一个学生当做自己的孩子,包容他们,关爱他们,在孩子们犯错时耐心的去教导他们,让我们和孩子,和家长一起,苦乐同享,真诚相待,有效沟通,相信我们每一位教师都会有收获的喜悦和感悟。
论文来源:《文理导航·教育研究与实践》 2015年12期
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