真诚相待 有效沟通

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　　在班主任工作中，我认为与学生家长的有效沟通尤为重要，保持教育思想、步伐上的一致和协调，有利于家、校双方面了解孩子，有利于孩子的教育，有利于孩子的成长。那么，怎样才能融洽地与家长沟通，得到家长的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？下面是我担任班主任工作的一些感受与做法。
　　一、真诚沟通 让家长关心
　　班级管理中，遇到特殊的问题，需要寻求家长的帮助和支持，必须真诚与家长沟通，让家长真正了解关心孩子在校的表现。2012年上学期我们班一个女学生，是单亲家庭，父母再婚，都有了自己的家庭，并且又都各自有了孩子，她自己在校外住，常年不回家。上课无心听课，作业完成的质量可想而知了。我觉得遇到这样的情况，当然应该先了解家长的态度，于是我给家长打电话，家长的话让我很震惊，他说的很客气，意思是这样的：我的孩子我也知道，我也管不了，她学就学，不学我也没办法。我知道我这电话白打了。但是为了孩子，我还是自己和孩子交流沟通，更多的了解了他们的家庭情况后，我经常打电话给学生家长，告诉他孩子的思想状况和每一点进步，沟通几次后，在家长会的时候，他主动留下来看孩子的作业，和我谈心，家长态度的转变和对孩子的关心，让我感到十分欣慰。
　　二、经常沟通 和家长交心
　　一是充满感情去沟通。学生家长的社会经济地位有高有低，与家长的交往中要保持良好的心态。对社会经济地位较低、家庭贫困或有残疾的家长，要富于同情心，努力帮助他们。我现在的班里有一个学生，和姥姥一起生活，家庭贫困，是低保户，孩子成绩不好，而且总爱打架，在班里表现很不好，我很同情她和孩子的生活处境，在与她沟通过程中我特别注意自己的说话方式，孩子姥姥感受到我的真诚与理性，非常配合我的工作，多次主动和我共同分析孩子问题出现的原因，做孩子的思想工作，经过半年的共同努力，孩子转变了，我不必再操心他学习和打架了，我们沟通的目的达到了。
　　二是营造良好的氛围去沟通。班主任和家长同是学生教育的管理者，所以其地位是平等的，因此在与家长交往时，需谦虚谨慎，讲究礼貌，营造和谐的气氛。态度温和，才能缩短双方的距离，家长才会敞开心扉。居高临下、盛气凌人的态度，则往往会给家长留下粗俗的印象，还可能造成情绪上的对立。
　　三是带着责任去沟通，教育好每一个学生是教师和家长的责任和义务，我们不仅仅要传授知识与他们，更要教会他们怎样去做人，只要我们心里带着这份责任与家长沟通，家长一定会理解我们，信任我们，学生也会因为我们的做法而学会担当。
　　三、有效沟通 让家长舒心
　　一是注重仪表。在家长面前，教师的姿势应大方、端庄，穿着打扮应得体，与自己的性别、年龄、职业相符。
　　二是注重方式。以热情、关心、委婉、含蓄的语气与家长谈话，如果再加上幽默和风趣，就更能使气氛融洽、和谐而轻松。这样才能奠定合作的良好基础。在接触学生家长时，不论家长年龄大小、社会地位和文化水平高低，我都会称呼您，都本着尊重的态度。
　　三是注重方法。有些家长很爱面子，不想在别的老师面前说自己孩子不好，我们可以找个相对安静的地方，和家长静下来谈。对于个人素质较高的家长，可以相互探讨有关孩子教育的问题，而对于文化水平不高的家长，一般我都会以提供建议为主，比如在学习上，我们班级学生XXX家长做的比较好，他推掉晚上的所有应酬来陪孩子学习，而且效果相当好。所以在开家长会时，我把要求家长陪孩子学习的建议提供给家长，供他们参考。我从不摆出教训人的架势，所以不会伤害家长的自尊心。最后的结果是大部分的学生家长按照我的要求做了，因为有家长的关心，孩子们在对待学习的态度上有了很大的转变。
　　四、换位沟通 让家长放心
　　老师的角色常常让我们更趋理性而缺乏感性，这就会导致我们在与家长沟通时注重强调道理，而忽视家长感情上是否能接受，这就给家校沟通设下了障碍。因此，在与家长交流时，特别是在孩子犯了错误需要家长配合时，我都先从心里想一想，如果我是家长，我最希望老师怎样对待我的孩子，然后再与家长沟通，我一直以这样的希望来对待我的学生，把他们看作自己的孩子一样来教来疼。2009年带初一住宿班级，因为是刚离家的孩子，所以比较想家，经常哭鼻子，总想着给家长打电话，上课没心情，从班级的管理来看这是不利于班级管理的，而且会影响孩子成绩，但如果从家长的角度看，他们觉得这是对的，并不认为这有什么不好。这时的沟通就要换位思考，才能有效沟通。一般遇到这种情况，我就告诉家长，孩子想家是对的，是人之常情，而且作为我们住宿班级，我们也常强调学生要经常给家长打打电话，对家人表示一个关心。“但是”，我话锋一转，孩子毕竟是孩子，他的情绪还需要家长的调节，家长与孩子的沟通应该有利于孩子情绪稳定，而不能让孩子的情绪波动，甚至整天只想着想家，想着给家长打电话，这就脱离了你我的初衷，会影响孩子的学习和生活。这样的沟通句句透出了我对孩子的关心，家长也就能配合。有了家长的配合，我的工作好做多了。教住宿班级期间，每逢住宿生周五回家，我都要求每一位家长给我发一条报平安的信息，周末期间我也利用家校互动平台向学生家长报告学生在校表现，让家长及时了解孩子的学习和思想动向，让家长觉得他们的孩子在我们学校上学他们放心，孩子交给我这个班主任，他们更放心。
　　长期的沟通和联系，我和家长建立了良好的合作关系，孩子们在学校的学习和各项活动中表现的也相当出色。
　　以上只是个人的一些想法和做法，我认为要成为一个优秀的班主任，除了做到与家长沟通以外，还要向我们对家长承诺的那样，把每一个学生当做自己的孩子，包容他们，关爱他们，在孩子们犯错时耐心的去教导他们，让我们和孩子，和家长一起，苦乐同享，真诚相待，有效沟通，相信我们每一位教师都会有收获的喜悦和感悟。
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