学校图书馆统一管理云平台的探索与建设
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作者:费云舟 张晓琴
摘 要 为积极推进“互联网+教育”发展，推动“互联网+图书馆”的发展，常州市基于大数据和云计算技术，建设了学校图书馆统一管理云平台。这一平台的建设将进一步推进常州市中小学图书馆事业的蓬勃发展，提升城市阅读品质，并助推学习型社会和书香社会的建设。
关键词 互联网+教育;互联网+图书馆;通借通还;学校图书
馆;统一管理云平台;云计算技术
中图分类号：G258.69 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2019）23-0063-03
1 引言
为深入贯彻落实党的十九大和全国教育大会精神、江苏省教育厅《江苏教育信息化2.0行动计划》和常州市《关于加快推进常州市教育信息化建设的实施意见（2019—2020）》，积极推进“互联网+教育”发展，常州市对“互联网+图书馆”的新时代学校图书馆进行了探索建设。
“通借通还”[1-3]服务是新时代学校图书馆的重要特征之一，也是国内公共图书馆和综合性高校图书馆发展的趋势。“通借通还”服务打通了不同系统之间图书馆壁垒，实现图书馆之间的资源共享。2012年成立的“首都图书馆联盟”，实现了同城63家图书馆通借通还。
通过对本市学校图书馆现有工作模式的充分研讨和分析，以及对“大数据+教育教學”“智慧教育”等新兴理念的探究，常州市提出学校图书馆统一管理云平台的建设思路。
2 现状及需要解决的问题
常州市学校图书馆使用的管理软件从20世纪90年代沿用至今。传统的管理模式最突出的问题就是各校封闭、孤立，馆藏资源结构单一、特色不鲜明，影响资源的优化利用和服务品质提升。
从现有“通借通还”的案例分析来看，立足实现“通借通还”服务的学校图书馆统一管理云平台需要解决下面几个问题。
1）确定架构。选择合适的“通借通还”模式[3]以确定开发平台的架构。“通借通还”有“总、分馆”模式和“馆际互借”模式。前一种模式需要有软硬件条件优越的中心馆，由中心馆对分馆进行业务支持和技术辅导，这种模式有助于解决“通借通还”服务的技术问题，融合馆藏资源，规范各项服务和制度;后一种模式对各馆服务工作有更高的要求，各馆使用统一的网络版图书馆应用软件，统一编目规范，各自建设和维护图书馆的书目数据库和读者数据库，开发、应用相同的馆际互借公共服务系统，统一通用借阅证等。
2）制定流程。制定科学高效的“通借通还”流程[2]以指导平台功能的实现。通过用户需求分析，剖析现有流程，坚持问题导向，形成科学、合理、高效的服务、业务和支持等流程，使各流程、各环节衔接通畅。
①建立统一的技术标准、数字资源标准、管理办法、文献信息资源一体化应用系统建设方案、可持续的评估机制等。
②推动统一平台建设，提供统一服务[1]。平台要符合《网络安全等级保护2.0》的要求，注重读者隐私的保护，实现与教育系统内其他平台的统一身份认证。
③摸索出一套高效、有序、节约成本的物流配送模式，具备完善的物流系统[1-4]，平台开发有专门的“通用通还”的物流功能。
3 建设思路
建设思路是以“读者为本”，构建常州市中小学图书馆间的绿色通道，打通馆与馆之间的壁垒，实现学校馆际、学校图书馆与公共图书馆的资源共享，创新服务理念，优化服务流程，提高服务质量，创新服务方式——通借通还，为中小学图书馆实现无墙化、自助化、智能化、泛在化服务提供有效保障，借助大数据、云计算和物联网技术，搭建图1所示图书馆统一管理云平台。
建设过程分两期实施：一期以常州市局属学校为试点，探索“通借通还”服务;二期在一期的基础上与市图书馆平台打通，实现全市图书资源的互联互通。其中一期将局属28所学校的藏书信息打通;将原本相对封闭的局域网图书借阅管理软件统一部署到云平台上，统一各校图书馆平台;将相关人员信息通过与教育系统内其他大数据平台对接，实现主数据标准化，实现馆际互借、资源共享。二期在一期的基础上与市图书馆平台打通，实现全市图书资源的互联互通。
本平台的“通借通还”服务，一期各馆选择馆际互借模式，初期针对新增的图书，实现“通借不通还”;二期采用“总、分馆”模式，以市图书馆为中心馆，各学校图书馆为分馆，实现“通借通还”。
平台数据集中存放于中心云服务器，中心服务器实现全自动备份数据，学校数据可单独备份、恢复。各学校的数据直接接入中心云服务器，保障学校数据的安全稳定。
平台构建一套基于B/S（浏览器/服务器）模式软件技术与C/S（客户机/服务器）结构模式相结合的业务管理系统。“通借通还”操作使用图书馆管理系统中的“馆际互借”模块完成。
各校图书馆借助平台加强书目信息建设，具有联合编目和批量图书编目功能，使资源合理布局、丰富馆藏，实现校间书刊资源共享与文献传递。各校图书馆借助平台建立动态典藏，实现就近就地上架流通。文献流通状态可实时监控，所有数据自动推送到平台管理中心并进行汇总，管理中心可以直接查看单个图书馆或所有图书馆的各种数据信息和统计报表。
4 建设内容
建设内容包含四大管理功能：图书供应商管理、学校图书馆管理、读者管理、行政管理。
图书供应商管理 可实现供应商向学校推送新书信息，学校图书馆管理人员根据供应商的书单信息，能便捷地拟定新书征订目录;形成征订目录后，能通过多种方式快捷地发送到指定供应商处，并按照相关采购流程完成网上或现场采购，并形成相关报表;根据用户授权，图书供应商可以查看权限范围内学校图书馆数据，根据各馆馆藏特色编目加工所购图书，生成编目数据，通过图书馆长确认后添加入库;学校管理员能随时对本批次所加工图书进行查询、统计;可通过提供学校数据文件，供应商离线进行异地编目，提供MARC文件将编目图书信息合并进学校数据。 学校图书馆管理 包含管理人员基本信息库、读者信息库、馆藏资源信息库、图书信息推荐、图书采购编目与流通及统计等功能;学校图书馆支持在线和离线图书借还两种模式;查询各校馆藏目录，以实现校与校馆际互借;各校读书活动分享;新书好书信息分享;学校图书馆新书推荐内容能自动推送至学校原有的图书馆网页中（需要数据对接）;提供数字资源链接服务功能;能在线编辑及发布调查问卷，可以按要求对问卷答案进行统计;具有在线客服功能，能方便地反馈问题与建议，能对图书供应商的服务进行评价。
读者管理 具有图书馆资源检索、查询、预约、续借功能;具有历史借阅查询及还书提醒等功能;可对读者授予馆际互借权限或取消其权限;可设置借阅规则，对不同类型读者、不同类型图书，设置不同的借阅权限;可以选择设置某类读者允许借阅的书库，如对“学生”类取消其对“教师资料库”的借阅权;新书好书信息分享（含图书馆管理员推荐书单），可以通过手机掌上图书馆，实现新书发布、预约、查询等信息与读者无缝对接;提供数字资源接入接口，方便读者阅读电子书刊;在线服务，收集读者对资源的需求建议。
行政管理 涵盖资源建设、资源流通、资源分享、装备与达标和在线服务多个模块，实现学校图书目录的信息共享，能通过报表了解各校图书馆的建设与流通情况;对图书供应商实现有效的监管，确保图书采购的公开透明和有效服务;建立行政管理部门与学校、供应商之间的信息互通渠道;对管辖范围内学校图书馆的所有数据都能交叉查询并自动生成统计报表。
1）资源建设，能对管辖范围内的所有学校图书馆数据进行便捷查询及统计分析;可按指定条件对供应商新书信息推送（数量、购买、流通排行）情况汇总并形成排行榜;能在线编辑及发布调查问卷，按要求对问卷答案进行统计分析;能对供应商针对各校供货的信息明细表和采购信息进行统计分析。
2）资源流通，能对管辖范围内的学校图书馆馆藏资源与流通进行实时更新汇总;能对校与校资源互借情况进行统计分析。
3）资源分享，可以将教育局购买的期刊数据库、电子图书等资源进行链接和共享;将学校已有的电子图书资源进行共享。
4）装备与达标，能汇总管辖范围内的图书馆管理人员基本信息;提供与教育部《中小学图书馆（室）规程》及《省中小学教育装备标准》等相关数据信息的对比表，及时汇总市、区、学校图书馆各类数据，做到数据精确、实时更新。
5）在线服务，具有在线意见反馈窗口，为各层级用户提供平台使用情况反馈交流平台。
5 难点突破
在项目推进过程中也遇到一些初期规划设计时未曾考虑到的难点问题。比如没有考虑“通借通用”后处于流通状态图书的资产归属及资产统计如何进行。远期还要考虑本平台的数据将来与常州市教育局大数据平台打通，以及续建平台和第三方平台兼容性问题。
前一个问题关于资产归属和资产统计，可通过统一图书管理平台标准数据格式和馆藏表中设置或关联“图书归属学校标识”和“流通所在地学校标识”，确保各学校图书馆的资产归属不变和统计。而要解决后一个问题，则需要将统一图书管理平台标准数据格式、常州市教育局大数据平台的数据格式、续建平台和第三方平台的数据格式进行对接。解决方案一是商定多系统平台统一的数据格式，这点存在相当难度;方案二是图书馆统一管理云平台与常州市教育局大数据平台、续建平台等教育系统内部平台的数据格式统一，内部平台与外部第三方平台的数据格式不强制统一，而是利用类似华为“应用与数据集成平台ROMA”对接多种数据库、中间件、公有云服务，ROMA平台支持API、消息、数据库操作等多种协议间的互转。
6 创新特色
引入大数据 本项目将大数据等前沿技术与实际学校业务相结合，大胆将大数据分析技术、云计算技术、物联网技术融入校园图书管理业务。预期项目成功验收后与常州市教育数据一体化平台实现对接，通过服务总线工具调用数据一体化平台中标准主数据信息。将来所有的教师信息、学生信息将从数据一体化平台中直接抽取，降低本平台的维护成本，保障主数据信息的准确性和唯一性。本项目融合了数据仓库、信息整合、大数据搜索引擎、大数据可视化、大数据开发等大数据技术。
建设云平台 管理平台从传统的学校单机版部署到云平台，充分利用云计算技术对学校的馆藏信息进行汇总分析。所有馆藏信息可通过服务总线工具提供的标准服务发送至数据一体化平台中为其他业务平台提供帮助。将各个信息孤岛打通，让学校与学校之间的图书信息互联互通，从成本降低上考虑，避免图书重复购买;从实用性上考虑把各馆藏信息公布给所有的用户，增加用户的选择范围。具体总结如下。
1）管理平台可以将多个辖区、多个学校纳入一个区域中心，并能与市图书馆对接，实现全市馆际互借资源共享。将学校图书馆的馆藏信息与市图书馆的馆藏信息打通，将社会化资源引流进入普教校园。让教师的图书推荐范围从传统的学校馆藏范围扩大到全市馆藏范围，让学生的图书借阅范围从本校踏入全社会。
2）能够实现供应商新书信息推送、在线订购确认、远程访问馆藏数据、在线反馈等基本功能，能够实现资源采购、加工、管理及使用一体化。
3）能够实现各校读书活动分享、新书好书信息分享。
4）可以实现四大管理功能：图书供应商管理、学校图书馆管理、读者管理、行政管理。建装中心作为平台管理中心，能够通过平台了解各校图书馆的建设与流通情况，对图书供应商实现有效的监管，确保图书采购的公开透明和有效服务。建立行政部门与学校、市图书馆、供应商之间的信息互通渠道。
5）促进全民阅读，提升城市阅读品质。在保证各校资源正常流通的基础上，通过数据大平台进一步激活资源，形成中小学图书馆与公共图书馆馆藏资源共享格局。
7 结语
图书馆统一管理云平台的建设，将进一步推进常州市中小学图书馆事业的蓬勃发展，实现学校图书馆功能优化及服务方式的根本性变化。同时架构阅读的绿色通道，提升城市阅读品质，并助推学习型社会和书香社会建设。
参考文献
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作者：费云舟、张晓琴，常州市教育基本建设与装备管理中心（213002）。
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