家长视角下的幼儿园家长工作质量评价研究
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摘 要：家长工作已成为幼儿园教育过程中不可缺少的一部分。幼儿园和家庭是儿童发展的两个最重要的环境，只有建立良好的家园合作关系，二者才能沟通顺畅，关系紧密，幼儿才能更好地成长。在幼儿园家长工作质量评价过程中引入家长的视角，是提高家长工作质量的内在要求。
关键词：家长视角; 幼儿园; 家长工作; 评价
中图分类号：G610 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2020）2-106-002
在实践中，许多幼儿园探索了一些家长工作的形式，并将其广泛应用。然而，随着社会对家长在幼儿教育中的作用的深入认识，越来越多的家长在教育观念、教育方法和教育主动性等方面取得了很大的进步。在该状况下幼儿园开展家长工作是否合理有效？什么样的家长工作方式是令家长满意的？为了研究这个问题，笔者对佛山市3所幼儿园进行了家长视角下的幼儿园家长工作质量评价的调查研究。调查问卷第一部分是调查对象的基本情况，第二部分主要分为总体情况、家园联系、家长资源利用、家长参与教学活动、家长教育五大方面，通过对比分析法，了解家长对幼儿园家长工作质量的评价。
一、家长对幼儿园家长工作质量评价现狀分析
（一）总体情况
在本调查中，53.85%和44.44%的家长对家长工作很满意和比较满意，1.71%的家长对此不满意。在幼儿园家长工作质量的总体评价中，家长的态度基本上是积极的和正面的。大多数传统的家长工作形式仍然很受家长的欢迎，在教育中非常有效，而新型的家长工作形式也因其时效性和便捷性受到家长的青睐。然而，一部分家长并不满意，提出了“很少与幼儿在园共同参加活动”等意见，从家长反馈的诸多信息及意见可以看出家长对自我角色定位的认识加深，参与幼儿园教育教学活动的愿望增强。相反地，也有少数家长提出了“少给父母留作业”的看法，认为教师不应该在业余时间安排过多的活动。
（二）家园联系
幼儿园在与家长的交流形式中，微信等网络途径比例最高，其次是接送时交流和家长会，其余方式占比都比较小。由此可见，幼儿园比较倾向于现代化、网络化的交流方式，有助于家长更直接、更方便地了解幼儿的在园情况。教师常采用单独性的接送时交流与家长沟通，便于与家长进行深入、细致的交流。而家长会这种集体化的形式，对于教师而言会更为省时省力。家长对于幼儿园采取的家园联系方式是给予肯定的，很满意占45.3%，比较满意占54.7%。在家长最喜欢的联系方式中，微信等网络途径和接送时交流的比例远远高于其他联系方式，说明家长比较偏爱个别交流形式。
教师与家长沟通幼儿的情况时，涉及面广，其中幼儿的行为习惯和健康状况是家长及教师最为关心的，人际交往、学习情况和兴趣爱好等其他方面同样也受到关注，这说明教师重视幼儿的全面发展。46.15%和53.85%的家长对反馈内容很满意和比较满意，没有家长对此不满意。尽管大多数家长对教师的反馈满意，但其实教师向家长做深入反馈的进步空间还很大。大部分家长认为需要对其改进的三大方面有：行为习惯、人际关系、兴趣爱好。部分原因在于，即使家长与教师的沟通内容同属于一个领域，但其关注点仍存在差异，他们更多地站在自身的角度对待、考虑问题。比如在行为习惯方面，教师着重的是幼儿应当如何在家庭教育中形成良好的行为习惯，而家长更多的是询问幼儿在园独立生活、自理的能力或表现。
（三）家长资源利用
家长参与活动组织以及家长和幼儿一起活动分别占有69.23%;家长提供物品占18.8%，家长做助教占24.79%，家长改善幼儿园环境占11.11%，家长参与幼儿园决策占10.26%。由此可见幼儿园已经能够认识到家庭资源对幼儿发展的重要性，并且将这种认识与热情转化为积极的、具体的行动。但是相比其他方式而言，家长改善幼儿园环境和参与幼儿园决策的占比远远少于其它方式，说明幼儿园大多是需要家长提供物资或行动上的支持，而非参与讨论，甚至参与决策。
41.88%和57.26%的家长对幼儿园家长资源利用方式感到很满意和比较满意。但是，0.85%的家长表示不满意，这可能是因为家长对自身价值的理解不断加深，只是提供物品或参与活动之类的家长资源利用方式，并不能满足家长想要进一步了解幼儿园与幼儿或更深层次参与幼儿在园生活的需求。
（四）家长参与教学活动
关于家长经常参加的幼儿园教学活动的形式，87.18%的家长勾选了参加亲子活动，33.33%的家长经常参与教学活动的观摩，23.93%的家长参与协助组织教学活动，这三种家长参与教学活动的形式是比较传统和实用的。另外有15.38%的家长勾选了提供活动材料，13.68%的家长勾选了参与活动设计。家长参与幼儿园教学活动多是观摩或参加亲子活动，课程活动设计和参与活动策划等深入性的参与方式很少，大多数家长只是充当一个执行者去“执行”教师所发布的活动。调查结果显示，有55.56%的家长表示对参与教学活动的方式比较满意，42.74%的家长表示很满意，幼儿园可以在维持现有的家园互动模式之外，适当迎合家长需求开辟发展更多新颖的教学活动参与形式。而1.71%的家长则表示不满意，原因在于，教师往往疏于与家长进行深层、有效的沟通，多把家长当作教育活动的配合者，导致家长对活动意义缺乏了解，不能很好地理解教师的工作，认为这些“多而繁杂”的活动既没有实际价值又浪费时间。
在幼儿园促进家长参与教学活动上有待改进的方面对家长态度进行了调查，50.43%的家长认为幼儿园应该主动与家长沟通，得到家长的支持;48.72%的家长认为应循序渐进，引导更多家长积极参与;42.74%的家长认为资源应该互补，以充分发挥其独特的优势;39.92%的家长认为应该适度实施，以保持家长的持久兴趣。四项数据较为平均，大部分家长认为幼儿园应该保持主动积极的态度开展有意义的教学活动去为幼儿服务，开展符合现代教育理念的教学活动来赢得家长的支持，并且以一种循序渐进的形式引导家长投入教学活动。家长同样可以为幼儿教育注入新的资源，与幼儿园教学资源相结合，为幼儿提供丰富多彩的教学资源。少部分家长认为家长参与教学活动的开展应该维持一个适度原则，这样才能使他们保持持久的兴趣。 （五）家长教育
在本调查中，占64.1%的家长参加过教育专题讲座，47.86%的家长通过浏览幼儿园公众号和微博的专题推送来了解幼儿园，再有43.59%的家长参加过专题家长会，由此可知，幼儿园比较善用集体的方式与家长交流教育经验，家长的参与度也较高。少部分家长是通过家长学校、书刊与资料学习、家长沙龙等方式参加家长教育活动。最后，仅占5.98%的家长参加过约谈，说明幼儿园一对一交流教育理念比较缺乏，极少采用“约谈”的方式对家长进行指导教育，缺乏针对性。
52.14%的家长对幼儿园的家长教育方式很满意，说明幼儿园举行的家长教育活动是比较贴近家长的期望的，幼儿园要有效发挥这部分家长的主动性和积极性。47.01%的家长比较满意，幼儿园还有改进的空间，可以多与家长联系，充分了解他们的需求。然而，0.85%的家长对幼儿园的家长教育活动方式不满意，幼儿园应思考是否有更好更有效的家长教育活动，或者目前的家长教育活动是否存在缺陷。
二、提高幼儿园家长工作质量的建议
（一）以实际情况为基点
家園联系手册是家长工作的一种交流途径，但其实际意义和价值往往被家长忽视。大部分幼儿园的家园联系手册只是普遍记录了幼儿的基本表现情况，没有根据幼儿的实际情况提出有针对性的建议。教师在记录家园联系手册时应该以幼儿的实际情况为基础，清晰记录该幼儿的性格特征并提出针对性的教育建议;家长同样也可以记录幼儿在家时的表现情况向老师寻求建议。幼儿园也可以对家长资源进行个性化管理，根据不同的职业领域和特长，在不同的领域展现家长资源利用，以及对家长进行相应的家长教育，丰富家长的教育技巧，更新家长的教育观念。
（二）保证家长参与度
家长和幼儿存在伙伴关系，幼儿园只有提高家长的参与度，才能保证教育质量和效果。幼儿园可以多方面利用家长资源，例如让家长进入课堂教学，教幼儿与生活经历相关的课程或组织游戏活动等，使幼儿在幼儿园里有更多的家的感觉，也使家长们能够进一步了解幼儿园的工作。幼儿园可以在此基础上建立合理的激励机制，定期评选优秀家长，提高家长的参与热情。
（三）树立以人为本的管理理念
幼儿教师在肩负繁杂任务的同时还面临着巨大的工作压力，容易产生倦怠情绪。为调适教师对家长工作的倦怠情绪，幼儿园应当树立以人为本的管理理念，对幼儿教师进行人文关怀，关注幼儿教师工作价值的体现，促使教师主动发展，以此调动其工作热情和积极主动性。
参考文献：
[1]丁静.家长视角下的幼儿园教育质量评价研究[D]四川师范大学，2012
[2]田红霞.济南市幼儿园家长工作现状研究[D]辽宁师范大学，2016
[3]孙芳龄，雷雪梅，张官学，顾晓路，彭攀素.家园共育的实践意义与开展策略[J]学前教育研究，2018（07）：70-72
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