英国大学的“质控”

来源:用户上传      作者: 张悦悦

　　如果你在英国留学，你是否好奇过：英国大学每门学科都是授课老师自定教纲，自己判卷，这样各自为政的教学制度“靠谱”吗？英国大学怎么保证其教学质量？
　　我将接任所在学院“首席考官”一职。记得刚来英国留学的时候，我一直以为做这个职位的一定都是脾气古怪倔强的老学者，因为我觉得它是专门负责出考题刁难学生的。后来我才慢慢了解到，原来“首席考官”是英国大学里保护学生利益及平衡教学质量的一个枢纽。
　　英国大学成绩管理严谨，一般所有计入成绩的考核内容都至少经过三道判分程序：1.任课老师判卷；2.校内非任课老师二审；3.校外专家抽样审核。这其中判卷标准是否合理一致，成绩是否成正态分布等都是被监督内容。不论是英国高校的哪一个院系，每年都要等到学年末，由首席考官主持、全体教员和校外专家参加的考试委员会会议结束之后，所有成绩和学位分级才算尘埃落定。
　　我一直误以为升留级、学位等级这类问题只是个简单的分数比照，但实际上，英国大学学位管理条例复杂，学生个人学业情况及意外情况（如疾患）会不同程度地给予考虑，因此有些案例可有多种处理方案。这时候首席考官的角色则更像是学生的“辩护律师”，要在可能的几个选择中，引证学位管理条例的具体细则，使考试委员会会议能通过最有利于学生的那个方案，有时这意味着可以合理地把某学位分级下缘的学生向上晋升一级。想到学位等级可能影响学生一生，每次按照规则帮助学生“提分”自然是一件十分有满足感的事情。但反过来，没有合理理由，即便学生和上一档学位只差0.1分，或即便给予特殊权重的校外考官说情，也只能是遗憾地不予提分。
　　这种逐一进行的“质控”方式必然意味着每年的考试委员会会议都出奇漫长，但我很欣赏英国的这种高校管理方式，因为它公开、严谨、较真，但又有人性化的一面。和我以前想象的“刁难学生”的形象截然不同，资深同事将首席考官的职能归纳为维护两个原则：公平和善良。初听有些惊讶，细想起来却很有道理，我想其实这也是高等教育的基础价值吧。
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