跨文化交际与中西文化冲突
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作者: 任媛
随着中国对外开放程度的逐渐深入，西方社会的人和事物越来越多地走进了我们的视野。在这种情况下，跨国家、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增，这就为我们提供了许多与西方人接触和交往的机会，这对我们加深对西方社会的理解是一件好事。但这并不是一件简单的事情，因为我们所面对的是陌生的文化和国家、思维方式、生活习惯和行为方式，在这一过程中不可避免地会出现文化冲突的现象。
其实，要想解决由于文化差异而引起的文化冲突问题，我们必须进行深刻的认识和剖析，这样才能清醒地认识到在跨文化交际中该做的和不该做的，能说的和不能说的，让每一次交流都变得轻松惬意，成为难忘的经历和美好的回忆。
1.中西跨文化交际中经常出现的文化冲突
在中西跨文化交际中会出现的文化冲突有很多种，在这里我们只列出比较常见的几种。
1.1隐私方面的冲突
中国人的隐私观念一向比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，互相关心，故而往往很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。只有这样才能显示出有多么在意对方，把对方真正当朋友来看待。西方人则相反，他们非常注重个人隐私，讲究个人空间，个人意识相当强烈，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。即使是再亲密无间的朋友，在交谈时也会适可而止。因此，在隐私问题上中西双方经常发生冲突。例如：中国人第一次见面往往会询问对方的年龄，婚姻状况，儿女，职业，甚至收入，在中国人眼里这是一种寒暄，但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了他们的隐私。
1.2时间观方面的冲突
西方人的时间观也是很强的，他们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都提前就做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格地按照计划进行，有时跟别人约见甚至有可能只是临时决定或者提前半个小时而已，在赴约的准时程度上也没那么严谨，迟到几分钟是很常见，而且理由借口也是相当的丰富。这方面跟西方人差别很大，因此西方人对此往往感到很不适应，也很难接受。但中国人却认为理所当然，不会觉得有任何不妥之处。
2.造成文化冲突现象的原因探究
造成中西文化冲突现象的原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同的文化和历史背景，这样就必然造成人们思想、行为等多方面的差异，甚至产生冲突，下面我们就来具体探讨有哪些主要的原因。
2.1文化产生的背景差异
中国文化是在黄土高原上孕育和发展起来的，然后在华北平原，再后是往长江以南发展，保持着长期的连续性和稳定性。中国的思想文化是儒学定于一尊而又兼容释道的文化。它以其特有的悠久、单纯的传统，以其特有的凝聚力和消化力，进入了近代世界一体化和文化大交流的时期。拥有上下五千年渊源历史宝贵遗产的炎黄子孙，在当今的二十一世纪现代社会，仍然继承了祖先们的优良传统。
2.2行为规范各不相同
行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则，简单地说，就是告诉人们该做什么和不该做什么。不同文化背景的人们在交际时，经常出现的一个现象就是以自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。比如说中国人轻拍小孩子的头部表示友好，而在西方国家，这是一种极不尊重孩子的做法，父母对此会非常愤怒。因为外国人非常注重自己这方面的自由，即使是别人并非故意的碰触，也会觉得侵犯了他的自由。所以说在跨文化交际中能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。要保障跨文化交际的顺利进行，就必须了解对方的行为规范，最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。
3.在英语教学中培养跨文化交际能力，避免文化冲突
从以上的分析可以看出，在我们与西方社会的交往过程中，确实存在着很多文化方面的冲突，直接影响到了跨文化交际的效果。为了改变这一状况，我们极有必要在实际教学中培养学生的跨文化交际能力，具体措施如下。
3.1授课教师要转变观念
外语教学多半只在课堂上进行，“闻道有先后，术业有专攻”。任何时候任何环境下，教师都起着绝对的主导作用。如果教师只把重点放在语法和词汇教学上，学生就不可能学会语言的实际运用，也无法获得跨文化交际的能力。因此，教师必须转变自己的观念，切实认识到文化冲突的危害性和培养学生跨文化交际能力的重要性。同时，教师也要不断加强自我学习，提高自身的综合文化素质，只有这样，才能全面把握英语文化知识教育的量与度，以及教学的具体步骤和方法，以达到预期的教学目的。
3.2改进现有的教学方法
一直以来，大学的英语教学侧重点都放在了语言知识的传授上，而忽略了跨文化交际能力的培养。为了改变这种情况，教师必须改进教学方法，在质和量两个方面对课堂教学中的文化教学加以控制，并充分利用现代化的教学手段（电影、投影仪、互联网等）来调动学生的学习积极性。此外，还可以举办一些专题讲座，以满足学生的求知欲望，培养出具有较高跨文化交际能力的人才。但是值得注意的是，在改进教学方法时，一定要使新的内容与学生所学的语言知识紧密联系，并与语言交际实践紧密结合。
3.3重视非语言交际能力的培养
非语言交际也是一种重要的交际方式，指的是在特定的情境或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程，它们不是真正的语言单位，但在生活和交际中有时候却能表达出比语言更强烈的含义，一些特定的非语言行为往往代表着特定的含义，在跨文化交际中必须加以重视。中西文化背景下的非语言文化内涵差异非常大，中国人比较内敛，大多信奉“沉默是金”，甚至“此时无声胜有声”；西方人对此却颇感不解。他们交谈时，听者一般都会长时间注视对方的眼神，以示听者的认真和对说话者的尊重，但是在中国人看来，这是一种不礼貌的行为，因为中国人不习惯对方长时间地盯着自己看。因此，与西方人交往时我们要遵从他们的生活习惯。
4.结语
中西文化之间虽然存在不少冲突，但这种冲突只是暂时的，文化的共融是可能并且是一定的。“文化和合”应成为中西文化交流的根本原则。了解双方文化的差异有助于我们更好地将各种文化进行融合及理解，避免出现笑话或尴尬。
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