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国际经营人才模块化培养模式研究

作者:未知

  摘 要:跨文化能力是国际经营人才培养的核心内容,跨文化能力的培养与发展是一个不断推进的过程,模块化培训模式把整个过程分为三大模块:基础模块、能力模块、提升模块,有利于各培训主体合理分工、提高效率、不断创新,能够有效促进我国国际经营人才的培养。
  关键词:跨文化 培养模式
  
  面临着文化、价值观念、管理风格等方面的巨大差异,中国企业“走出去”阻力较大,跨文化管理能力低下是主要症结之一(林跃勤,2005),主要原因是国际经营人才的缺乏,一份研究(宏结,2007)认为,中国入世后,从国内市场走向世界市场的顶尖企业,将需要7.5万名具有跨国经营能力的领导人才,这个数字是目前我国现有高层领导人才的15倍。中国如不加快国际经营人才的培养与开发,必然制约“走出去”战略的顺利实施。
  
  一、国际经营人才能力结构与跨文化能力
  
  1.国际经营人才能力结构。
  对于国际经营人才应该具备的能力结构,国内外研究较多,如IBM公司总结了美国70多家国际企业选拔海外管理者的标准,认为合格的海外管理者需要具备14种资格和素质。国内学者薛求知(2002)认为主要应满足三个方面:适应能力、业务能力和责任心。高嘉勇,吴丹(2007)通过问卷调查,构建了中国外派人员跨文化胜任力指标体系,该体系由三个跨文化胜任力组成:跨文化心理管理能力、跨文化认知能力与跨文化人际交往能力。
  总结以上分析,笔者认为一个优秀的高层次国际经营人才需要具备以下三种能力:第一,专业能力,如研发、市场、管理等方面的能力;第二,人际能力,如沟通能力、合作能力、领导能力等;第三,跨文化能力,如语言能力、国际观念、跨文化交际能力等。其中跨文化能力是国际经营人才培养的核心,一些研究(Rosalie Tung,1987)表明,导致外派人员在海外工作失败的主要原因都是专业技术范畴以外的问题,最主要的就是文化适应问题。
  2.跨文化能力与跨文化能力发展曲线。
  总结前人的研究成果,笔者认为跨文化能力构成应依次包括如下三种能力:语言与认知能力,即掌握语言,了解异国文化、市场、规则等能力;适应能力,即适应异国文化,建立良好的人际关系;任务能力,即带领团队完成任务的能力。
  跨文化能力发展要求其培养过程必须符合一定的能力发展顺序,Clackworthy(Laughton和Ottewill,2000)构建了一个跨文化能力发展曲线(Cultural Learning Curve)模型,将跨文化能力发展分为六个阶段,第一阶段为“本地专家”(Local Expert),受训者具有较表层的文化差异的认识;第二阶段为“旅行者”(Tourist),学习者逐渐意识到跨文化差异的存在;第三阶段为“好学者”(Curious Sojourner),学习者开始深入了解跨文化差异的内涵以及跨文化技能发展的性质和纬度;第四阶段“二元文化专家”(Bicultural Expert),学习者开始将本土文化和异国文化进行融合,开始掌握了以技能为基础的跨文化能力;第五阶段“综合者”(Integrator),能够自如的融合两种文化,并结合技能方法构建跨文化能力;第六节段为“领导者”(leader),学习者达到了一个多元文化“领导者”应具有的能力水平要求。这六个阶段依次推进,逐渐提高学习者的跨文化能力,最终达到高层次的具备跨国领导者的水平,成为一个优秀的国际经营人才。
  
  二、基于跨文化能力的模块化培养模式
  
  1.模块化理念的引入。
  模块化是20世纪90年代兴起的一个经济学和管理学概念,指基于共同规则下通过独立的子系统(模块)构建复杂产业或业务过程,由于分工演进和模块竞争,产业效率大大提高,成为现代产业和企业的一种先进的组织形式。本文将借助于模块化理念构建一个基于跨文化能力的国际经营人才培养模式。
  跨文化能力构成中的三个能力虽然彼此间具有一定的渐进关系与联系,但各能力构成的主要知识基础、培训目标、培训形式、培训环境等方面具有很大的不同,跨文化能力发展曲线的每一个阶段也都有不同的培训重点,全部由一个培训主体进行培养,往往不能取得良好的效果,单一的组织者如高校、企业、培训机构等,很难拥有全面的知识与能力,难以组织高效率的培训,引入模块化理念,把不同的能力结构与发展阶段分解,由不同的专业机构进行不同的培训,即提高效率,又能促进各机构间的良性竞争,推进创新。
  2.基于跨文化能力的模块化培养模式。
  引入模块化理念,笔者构建了基于跨文化能力的模块化培养模式模型,把整个培训过程分为三个模块:基础模块、能力模块、提升模块。每个模块有着各自不同的内容、目标与培训主体。基础模块处于跨文化能力发展的初级阶段,培训的主要内容是语言能力以及一部分对异国文化的认知能力,这个内容完全可以由学校承担,主要任务是提高初学者的语言能力与对异国文化的初步认知,有了进一步提升跨文化能力的知识基础;能力模块要把一个具备初步知识与能力的个体培养成跨文化专家,培养目标是使学习者对于异国文化有较深入的了解,并掌握跨文化交际的基本知识与技能,这个模块需要由专业的跨文化培训机构承担。随着我国企业国际化进程的深入,一些国际知名跨文化培训机构已经开始进入中国,本土的一些培训机构逐渐开始成长,这些专业机构拥有专业的跨文化专家,具有丰富的跨文化知识和经验,关键是各个机构均有自己的专业领域,企业可以根据行业特点以及外派国家的情况,选择更为细化和专业的培训机构,以使培训更有针对性。在当前激烈的国际市场竞争中,宽泛的对西方文化进行一些简单培训是无济于事的,每个国家、地域、种族都有着自己的亚文化,同一国家的不同阶层文化内涵也不同,在加上在行业、部门、企业等层面上均存在着微妙的差异,这些内容的培训靠学校或企业自行培训根本不可想象,许多企业现在都开始高成本聘请专业的培训机构对外派人员进行培训;提升模块指的是把具备了一定的跨文化能力的人提升到跨文化领导者的层次,带动团队在异国市场取得成功,这一阶段涉及到对异国文化、市场、管理等具体的认知,需要学习者运用跨文化知识在与异国各个方面交流与沟通中逐步提升跨文化能力,必须把学习者放在工作岗位上进行锻炼与实践,企业要把外派人员在工作岗位上的半年到一年的时间作为培训期考察,使外派人员在与国外同事、经销商以及其他利益相关方的交流与沟通中,不断提升跨文化能力。
  三、结语
  跨文化能力是国际经营人才培养的核心内容,跨文化能力的培养与发展是一个不断推进的过程,模块化培训模式有利于各培训主体合理分工、提高效率、不断创新,能够有效促进我国国际经营人才的培养。中国只有拥有了一批高层次的国际经营人才,才能更好的“走出去”,培育更多实力强大的跨国公司,增强国家竞争力。
  
  参考文献:
  [1] Carley H. Dodd. Dynamics of Intercultural Communication.McGraw-Hill,1998.
  [2] David Laughton, Roger Ottewill .Developing cross-cultural capability in undergraduate business education: implications for the student experience. MCB UP Ltd, 2000 Volume: 42 Issue: 6 Page: 378 - 386.
  [3] 薛求知,刘子馨.国际商务管理[M].2005,2.
  [4] 宏结.国际商务人才培养模式的探索与实践[J].中国大学教学,2007,5.
  [5] 崔霞.国际经营管理人才的培养研究[J].上海大学学报(社会科学版),1999,10. □

论文来源:《现代企业教育》 2008年第8期
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