教师职业枯竭的研究综述

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　　摘要：职业枯竭已日趋成为现代社会严重的职业疾病，教师成为这一心理疾患的高危人群。本文综述了几十年有关教师职业枯竭的研究，介绍了其概念，表现维度和测量方法，教师职业枯竭的经历阶段及表现出的枯竭类型，教师职业枯竭的实证研究，及对其成因的分析和对解决对策的探讨。
　　关键词：职业枯竭；教师
　　中图分类号：G451
　　文献标识码：B
　　文章编号：1009-9166(2009)026(C)-0085-01
　　
　　全国知名高校36岁的博士生导师因病猝死，陕西省一位年仅25岁的女教师因患严重心理障碍疾病服毒自杀，江苏省盐城市一名30多岁的男教师因解答不出学生的提问，竟然自杀身亡……近年来，越来越多发生在教师身上的恶性事件受到关注，日渐显露出教师职业枯竭的心理危机。据近期公布的调查数字显示：有70％左右的职业人，程度不同的存在职业枯竭。教师因其工作性质和特点，更容易产生职业枯竭。所以，重视教师心理枯竭，提高教师心理保健水平是当务之急，是全社会都应当关注和给予支援的问题。
　　一、教师职业枯竭的概念。20世纪60年代初，美国人Greene在一本名为A Burn－out Case(一个枯竭的案例)的著作中描写了一名因不堪忍受精神上的痛苦和折磨，而放弃工作、逃往非洲原始丛林的建筑师的故事。自此，“枯竭(burnout)”被进入了大众语汇。1974年，美国精神分析学家Freuden berger将该词引入心理健康领域。目前关于职业枯竭的研究都比较认同Freudenberger(1974)和M－aslach等人(1981)提出的关于职业枯竭的定义，即用来特指从事助人职业的工作者(如教师、医生、护士、警察、司法人员以及社会工作者等)由于工作所要求的持续情感付出、身心耗竭状态。王芳、许燕在研究中把职业枯竭看做是个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时，所产生的生理、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。对于教师职业枯竭至今尚未有一致的定义，但有共同之处，即认为教师职业枯竭是教师在工作环境中，因长期过度工作的压力，而造成心力交瘁，并在个人行为、情绪及生理上产生不良症状，降低个人工作效率及工作品质的状态。
　　二、教师职业枯竭的成因分析。国内外的研究表明，社会组织和教师个人等因素对教师职业枯竭现象的产生具有很大的影响。(一)社会组织因素。1、“付出一回报”不对称。Freudenberger(1981)在探讨心理枯竭的心理机制时，曾提出“付出－回报”不对称理论。这里的回报至少包括两方面，即经济上的和精神上的回报。他将枯竭定义为“一种迫不得已的生存方式调整的结果，即在现实不能吻合所期待的“付出　回报”逻辑时导致的一种心理疲劳和挫折状态。Bfissie等人(1988)发现，教师的个人回报感越强，其工作倦怠水平越低。目前，中小学教师的高付出与较低的回报是无法回避的事实，职业枯竭自然产生。2、社会对教师角色的期望。社会对教师的期望甚高且复杂多样。教师不但要对学生付出许多时间和精力，还要面对来自家长、社会的诸多要求及现实环境的种种限制。往往教师一旦犯了错，就会招来一片指责声。面对社会上的误解与不理解，一些教师难免会对自身的职业选择及教育理想产生动摇、怀疑甚至产生严重的屈辱感和失落感，职业倦怠心理必然产生。3、社会支持。大量的研究已经证明，与枯竭有关的工作资源中，最重要的就是社会支持，拥有强社会支持系统的人身心都比较健康，更不易枯竭，提高教师们可用的社会支持是防止教师枯竭的有效策略。4、角色冲突与角色模糊。研究表明，二者与职业倦怠存在中等或高程度的相关。Moore和Harden的研究都将角色冲突与角色模糊作为职业枯竭的重要预测变量。教师在社会生活中同时扮演着多种社会角色，在学校，教师的基本角色是教育者，同时还是学生的楷模、朋友。在学校外，教师充当着多个角色，要照顾家庭，应付多种人际交往等。多方面的角色转换极易引起角色冲突与模糊，从而引起职业枯竭。5、工作量。研究表明工作量与时间上的压力与职业枯竭存在高相关，尤其是衰竭这一维度。目前，随着扩大招生，教师的工作负荷量也正逐年增长。(二)个人因素。1、高级需要。一些学者认为，当教师感到他们的高级需要能够在工作中被满足时，他们会很少产生倦怠。高级需要包括自尊和自我实现。有学者认为：自尊是教师职业倦怠一个重要和起控制作用的因素。它通过影响以环境为基础的组织因素的过滤来起作用。2、控制感。教师的职业倦怠与其控制点存在显著的正相关，即教师越多地表现为外控，他们的职业倦怠越严重。关于中小学新课程改革的有关调查发现，将自己能否胜任教学归因于外部原因的教师易表现出抱怨、情绪不稳定，而归因于个人知识结构、能力不足等因素的教师则表现得比较平静，心态比较稳定。
　　三、教师职业枯竭的解决对策。(一)外界支持。1、学校要为教师提高心理素质和自我调控能力创造条件。加强教师心理健康教育的培训，帮助他们充分认识自己，掌握心理健康的理论和调适方法；建立教师心理咨询室、开辟教师心理保健热线等；有组织、有计划地对教师开展心理测验与调查，建立教师心理档案，对其心理健康状况作动态观察；改进学校的管理方式，以人为本，进行人性化的管理。2、给予教师恰当的角色期待和社会期望。要尊重教师的教师以外的其他角色，尊重教师的真实自我，接纳教师作为人的不完美性，使教师在从不完善趋向完善的发展过程中感受职业的快乐和成就，减少教师的枯竭体验。(二)自我干预。1、正视现实。教师首先要对心理枯竭有明确的认识和接受的态度。了解自己并调整与工作有关的信念，尽量摈弃不切合实际的想法，同时把关注的重心防到工作的积极方面上来，化消极回避为积极运用。2、学会合理宣泄。精神分析理论认为：个体遭到挫折就会产生紧张、焦虑的情绪，这种隋绪一定要通过种种形式宣泄出来，心理才能保持平衡。如果心理枯竭的情绪得不到宣泄的机会，随着心理枯竭的增加，消极情绪积累起来，往往会导致精神失常。3、学会科学生活。教师应懂得一些心理健康常识并注意提高自己的压力应对技术。丰富自己的业余生活和家庭生活，培养个人爱好。合理安排时间，劳逸结合，张弛有度。

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