浅谈石家庄健身俱乐部的发展的几点建议

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　　摘要:本文通过笔者一年的俱乐部教学管理体会,运用问卷调查、文献资料等方法,对我市健身俱乐部目前的现状进行了调查分析,从而提出了俱乐部可持续性发展的几点建议。
　　关键词:健身俱乐部;现状;对策
　　
　　随着经济的发展,人们生活水平的提高,俱乐部越来越多地被人们所认识,越来越多的人走进了健身俱乐部。健身俱乐部最早于20世纪60年代出现于美国,自上世纪80年代初传入我国,我市的健身俱乐部出现在90年代中后期,得到较好的发展也就在本世纪初。在短短的几年间,我市的健身俱乐部有的创造了较好的经济效益和社会效益,对健身俱乐部的发展现状分析以及找出出现这种现状的原因有很大的现实意义。
　　一、健身俱乐部的组织机构和分工
　　健身俱乐部一般都有明确的组织分工,每个工作都有具体的安排,但每个组织之间又是相互联系相互制约的关系
　　1.组织机构。
　　每个俱乐部的店面都要具备以下几个最基本的部门:会籍顾问,主要是办理健身卡;私人教练,主要给会员推销课程,并带领会员一起锻炼;前台,主要是核对会员身份,寄存贵重物品,推销各类产品。
　　2.各组织之间的关系。
　　(1)会籍顾问与私教的关系。
　　会籍顾问不能说服顾客办卡时,私人教练可以帮其压单,帮助会籍顾问完成任务。但此时教练绝不可以推销自己的课程,否则会员很容易被高昂的私教价格吓住,影响了会籍顾问的工作。
　　当顾客真正成为俱乐部会员后,会籍顾问能第一手了解会员经济水平及健身意识,他们会给私教主管提供会员的详细信息,私教主管会按照各个教练的特点把会员合理地分给适合的教练,这样对推销自己的课程就会有把握。
　　当会籍顾问遇到质量比较好的会员时会推荐给认为不错的教练,所以私教必须与会籍顾问融洽地相处,随时都有可能有意外的私教课售出,对于自己任务的完成也有很大的帮助。
　　(2)私教与前台的关系。
　　当会员到前台出示会员卡时一般都会拿出自己的钱夹,经济质量如何前台工作人员会一目了然,前台传达给私人教练,可以给私教提升更多推销课程的信心。
　　总的来说,俱乐部里的每个部门都是环环相扣的,这就需要每位工作人员团结协作,才可以保证自己部门任务的顺利完成。
　　二、健身俱乐部工作人员应具备的条件和职责
　　1.团课的职责及应具备的条件。
　　教练的职责是与个人魅力直接挂钩的。首先,服装要专业、潮流、得体,充分体现自己的个人风格,时刻要体现阳光活力的一面。因为会员会在跟你学习舞蹈的同时也会崇拜甚至模仿你的着装和举止。
　　扎实的专业和出色的个人外貌只是一小部分,团课教练的真正特色在于个人的职责。真正的职责是在于如何上好一堂课。首先,你要精心地备课,包括教学动作的编排、教学音乐的制作。其次,为人要诚信、平易近人。
　　2.私教的职责及应具备的条件。
　　首先,私教=销售+专业+好的服务,这是在俱乐部一年来最大的体会。
　　其次,销售:教练首先要有好的销售水平,说服会员购买自己的课,从电话预约解释体能测试的重要性,到健康问答、体能测试、体验课直至谈单,这里面任何一个环节都需要好的销售以及服务态度,任何一个环节出现漏洞都可能使销售失败。
　　再次,专业:首先作为私人教练要有一个准确的定位,了解自己适合哪些人群,继而深入地在自己的领域里学细学深,这样才能使自己的会员更好地达到锻炼目标,为以后的续课打下更好的基础。销售的成功技巧包括:自信、乐于倾听、思想开朗、充满活力、有说服力、坚持不懈、对产品的信任。
　　三、健身俱乐部存在的问题
　　1.首先是健身教练的指导水平需要进一步提高。
　　有些教练是从爱健身的人一步步转变成教练的,缺乏系统理论知识,难以把自身的体会很好地传授给学员。一些教练员虽然是院校毕业的体育生,长期从事体育锻炼,但是对于如何健身,健身的原理、目的及科学性并不熟识。解决好这个问题,是健身运动能否长期持续向好的方向发展的关键。特别是在今天互联网普及,要利用好这个平台工具,把健身、养生、美容等问题结合到一起。
　　2.健身者与指导老师、与健身爱好者缺乏沟通交流。
　　在健身房里相互之间的交流存在问题。像很多健身房内,一部分健身者只能在那儿接受“野蛮式”的锻练。期间并没有交流、沟通。应该利用健身房这个平台,让大家相互进行锻练交流,这样会取得令人满意的效果。
　　3.对健身者的后续跟踪不及时。
　　很多健身者都是兴致勃勃来到健身房,通过一段时间,取得了相当明显效果,随后就进步缓慢,出现惰性。这时如果健身老师及时与学员交流沟通,也许可以将其留住。
　　4.健身卡价格的不稳定性。
　　月底会籍部完不成任务时健身卡的价格有一个幅度的下调,来保证当月任务的完成,但这就给下个月办卡造成了更大的难度,造成了一个恶性循环的态势。
　　5.健身房服务项目不齐全,健身房服务质量稍欠。
　　多数营利性健身房设置了形体健美、集体健身、器械健身等,但是具有保健康复的设施、指导人员及辅导资料、浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施被忽视。此外,由于许多商家追求短期效益,忽视了对消费者的跟踪指导,使得消费者不能完全信任,而不能持之以恒。健身房的经营项目必须通过服务来实现。服务质量的好坏,直接影响了健身房的经济效益。
　　四、对健身俱乐部发展的几点建议
　　1.规范俱乐部内部的组织结构,明确各人员的分工,管理更科学化、人性化。
　　2.处理好员工之间的关系,团结一致会更有竞争力。
　　3.提高健身教练员的业务水平,增强和会员的沟通和交流。
　　4.提高俱乐部会员的长期稳定的联系,保持俱乐部市场的可持续性发展。
　　5.适时增加俱乐部的开展项目,提高服务水平。
　　参考文献:
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