关于我国移动电子商务发展模式的思考

作者:未知

  摘要:随着互联网技术的不断进步,移动终端得到了广泛的普及和应用,对电子商务的发展起到了巨大的推动作用。本文从移动电子商务的定义及特点入手,分析了我国移动电子商务的现有模式,然后总结了移动电商模式目前存在的问题,最后针对这些问题提出了相对应的建议和措施,有利于保障我国移动电子商务的健康有序发展。
  关键词:移动电商;发展模式;问题;对策
  一、移动电子商务的定义及特点
  移动电子商务指利用手机、掌上电脑、无线信息终端等移动通信设备与因特网有机结合,进行电子商务交易活动的行为。它是电子商务的一个新的形态,是社会经济发展到一定阶段的必然趋势。
  移动电子商务的特点:第一,更加便捷性。移动设备最大的特点就是便于携带,可以随时随地地进行网络交易,更加自由随性;第二,更具开放性。移动终端比突破了区域的限制,如附近的人可以互相查找,这样比固定网络的交易更加开放;第三,用户规模更加庞大。我国移动电话的用户数量已突破了13亿;第四,技术创新性更强。由于移动终端涉及5G和区块链等前沿技术,商务模式更具多元化,从而为模式创新提供了更多的可能。
  二、移动电子商务的发展模式
  1.网络运营商主导的模式
  我国移动电子商务是建立在移动、联通以及电信等运营商提供网络服务的基础之上的,这种先天的优势是其他组织所不能比拟的。所以网络运营商理论上才是拥有最多客户群体的电子商务主体,信息传播对象最为广泛。现实生活中,网络运营商也在进行移动电商的覆盖,但是效果甚微。其中主要的原因是网络运营商的主业并不是电子商务,没有专业的运营团队和受众基础,必须依靠其他平台和企业的技术支撑才能实现互利共赢。
  2.专业平台及企业主导的模式
  电商平台以及电商企业仍然是移动电商的绝对主导者,依靠强大的管理运营经验,建立起了良好的市场口碑和形象,在完善的售后服务和物流体系的支撑下,取得了市场的一致认可。因此,互联网电商巨头都早已建立了自己的移动终端销售平台,占领了移动电商的绝大多数份额。然而,这些电子商务企业和平台最大的不足就是缺乏创新的动力,没有能最大化地利用好自己移动终端的流量,也遭受到了像拼多多这样后起之秀的巨大沖击。
  3.软件提供商主导的模式
  由软件供应商提供“软件+服务”的方法是一种新型的移动电商模式,它是从侧面出发先来满足用户的需求,进而开发用户潜在购买力的一种方式。这种方式实际上是对传统电商的一次创新,在优秀产品的基础上增加用户的黏性,获得用户体验与平台效益的双赢。作为提供软件的移动电商平台,要想实现对传统移动电商企业的超越,仍然需要进一步地实现创新。
  三、移动电子商务模式发展存在的问题
  1.移动网络连接不够稳定
  我国的移动无线网络由于发展时间较短,又处在技术更迭换代的高峰期,所以经常会出现网络不稳定的问题,严重影响用户在移动电商方面的购物体验。另外,随着社会产品数量增加以及样式日益的复杂化,移动终端所展示的商品需要更大的服务器才能储存,而我国4G网络目前还不够稳定,流量带宽不够,网络运营商需要花更多的精力去解决网络拥堵和延迟的现象。
  2.安全保障问题更加突出
  安全问题是移动电子商务是否能够取得重大突破的关键,也是用户关注的核心问题。就目前而言,移动电子商务的安全问题主要表现在网络平台漏洞、恶意信息诈骗、手机病毒威胁以及设备之间不兼容等方面。对于这些问题,不仅是网络运营商需要考虑的,更多的是移动电商平台和企业要做好技术上的防范工作,以便保护好客户的利益。
  3.缺乏完善的移动电商法律制度
  有效的市场监管才能保证移动电子商务得到更好的发展,而我国目前在这方面显然存在一定的不足。随着移动电子商务的蓬勃发展,新的贸易方式以及法律问题相继出现,传统的监管模式以及法律制度与实际已经不相匹配,给监管部门的管理带来了不小的挑战。目前,我国法律法规对移动电商销售假冒伪劣产品、虚假宣传、用户隐私保护等方面缺乏细致的规定,没有起到相应的监督管理作用。
  四、促进移动电子商务发展的对策
  1.加强无线网络技术的覆盖和建设
  针对用户不断增强的网络速度以及稳定性要求,移动网络运营商必须进行技术上的革新,保证移动网络的流畅性。我国主要的移动运营商应该在保证现有4G网络稳定运行的基础上,加大对5G技术的投入力度,尽快实现新技术的突破。另外,移动网络运营商应该重点解决偏远地区的网络覆盖率问题,真正把移动网络普及到千家万户,让更多的受众能够享受到移动电子商务平台带来的便利。
  2.完善网络安全的防范和监督工作
  不管是网络运营商还是移动电商相关的平台企业,都需要重视网络安全的防范工作。对于用户隐私等敏感信息,必须进行全程的加密;对于高级别的重要交易体系,需要配备有效的防火墙和实时监控系统;对于移动支付这一重要环节,必须要建立严密的身份核对流程,保障客户的财产安全。只有做好网络安全的防范和监督工作,才能消除移动电商交易中的各种风险和隐患。
  3.尽快制定移动电商相关的法律法规
  国家工商总局等监管部门要尽快出台移动电商相关的法律法规,并大力推行网店实名制,对移动终端的信息发布实行更加严格的管理。另外,要适时推出适用全国的《移动电子商务法》,并重点加强对移动电子支付的管理,只有尽快制定相应的法律法规,才能做到有法可依,保证移动电商交易市场秩序的稳定发展。
  参考文献:
  [1]陈美卿.移动互联网下微信电子商务发展探讨[J].合作经济与科技,2016(06):62-63.
  [2]李旭坤.云计算移动电子商务发展研究[J].数字技术与应用,2017(04):98.
  [3]蔡建惠.“互联网+”环境下电商企业发展模式创新[J].商场现代化,2018(12):31-33.
  作者简介
  王可蒙,学号:2015040081029,武汉东湖学院管理学院,电子商务1班;
  凌惟姗,学号:2015040081025,武汉东湖学院管理学院,电子商务1班。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14806605.htm

服务推荐