对适老智能设备设计应用的探究

作者:未知

   摘 要:使用联动性智能设备可以提高老年人生活质量并辅助老年人生活,面对我国人口老龄化问题,文章从用户的角度对适老智能设备进行系统性的分析。通过分析老年人特征,并归纳出智能产品的适老设计策略,最后指出拥有智能化和人性化的智能设备,可以提高老年人生活质量,智能养老将是未来养老的趋势。
  关键词:智能家居;老年设计;用户体验
  基金项目:本文系天津市普通高等学校本科教学质量与教学改革研究计划项目(171408701C)阶段性成果之一;天津市艺术科学规划项目课题(A18036)阶段性成果之一。
  一、研究背景
  (一)老龄化社会现状
  人口老龄化已经引起了世界各国广泛重视。2000年之后我国开始缓慢步入人口老龄化阶段,老年人口相对增多。与其他国家相比,我国的人口老龄化具有人口基数大、区域发展不平稳、老龄化速度快等特点。
  随着老年人年龄的增加,他们将面临以下问题:身体状况的改变导致老年人身体机能的下降以至于出现健康问题;老年人精神世界并不充实,市场上大多数娱乐项目都是针对年轻人的,这使得老年人在精神娱乐方面得不到满足;随着老年人大脑机能的下降,对于新型科技产品的适应往往不理想;由于家庭结构的转变,生活节奏的日益加快,子女们很难腾出时间陪伴老人,很容易让他们产生孤独感。
  面对日渐突出的老年人问题,快速发展的“物联网”技术为解决老年问题提供了新的思考方向。它主要有两个优势:首先,物联网的本质和基础仍然是互联网;其次,客户端可以在任何对象和对象之间进行扩展,完成信息和信息的交流,即物质信息的交流。使用这种技术的智能产品为老年人提供智能辅助,是解决老年人问题的新思路。
  智能设备作为新型的网络智能终端,具有操作便捷、携带方便的特点。可穿戴智能设备不仅比其他移动设备更便携,而且操作方式更方便。同时快速发展的物联网技术,使得多个智能设备可以相互联系集中处理用户数据,可在养老领域发挥更大的积极作用。通过智能设备可以随时随地监测老人,通过设备反馈的信息可以了解老人的习惯、身体各项数据及突发情况等。而使这些智能穿戴设备更好地服务于老年人生活,满足其生活中的实际需要,则成为适老智能设备开发设计的核心内容。
  (二)适老智能设备发展现状
  目前老年人智能设备还处于早期的发展阶段,而现有的智能设备多是从技术层面出发,缺少用户体验研究,所以注重用户体验,提高智能设备用户的实用性和易用性才是适老智能产品设计的关键。
  基于物联网发展的联动性智能家居,不再是单一地采集用户信息,而是通过多个智能设备联动,综合统一处理信息,最终将处理的结果应用到需要的智能设备上,随着越来越多的智能设备的推出,很多的家庭已经开始使用并体验到了智能设备带来的科技感与方便性。例如由小米公司出品的智能家居系列就非常重视联动性用户体验,在做智能设备联动方面提供了多种协议的链接方式并连接小米路由器组成一套完整的家庭局域网,给用户带来了更多的便捷。通过绑定米家APP手机端便可以轻松控制家里的智能设备,通过语音发布指令激活家中的智能设备,增加与智能设备之间互动的方式和用户在使用智能设备时的亲近感与便捷性。
  二、老年人特征分析
  根据我国老年人划分标准及智能产品设计研究方向,本文将受众人群定位为具有一定的经济基础、对生活品质的追求,并保持着对新鲜事物探索热情55岁及以上的中老年人群。调研选择了6位老人进行深度探访,了解他们的基本生活状态、与家人子女相见频率、平日生活主要内容等内容。在分析中,通过梳理访谈纪录与整理问卷信息,我们发现老年人在生理、心理及行为上都存在着很多共同点,例如非常关心身体健康问题,对社会老年人娱乐项目单一而不满,存在情感交流匮乏、身体行动不便、记忆力衰退等问题。
  总的来说当人进入老年期,生理和心理素质都会有不同程度的下降。通过调查,发现老年人的衰退大致可以分成三类:行动的迟缓、生理的衰退、心理的孤独。
  (一)行为能力逐渐下降
  在生理機能衰退等因素的综合作用下,老年人的行为能力表现出明显下降,常常表现出体力不支与行动不便,而这种行为能力的改变又会对产品的使用方式产生影响。老年人行为能力的改变主要表现在活动范围的单一化,学习新兴事物的能力降低和对外部事物刺激反应迟钝。
  (二)心理能力逐渐脆弱
  伴随着年龄的增长,老年人心理会出现较大程度的变化。通常来说,老年人心理承受能力会有很大程度的降低。在不顺心的事情发生时,他们的情绪反应将会变得更加强烈,这会特别影响老人们的身心健康。其次焦躁和抑郁、害怕衰老和死亡、孤独、念旧、对子女的依赖、自卑和担心不被重视等都是老年人常见的心理特征。
  (三)生理能力的衰退
  步入老年,身体各项机能都会有不同程度的退化,在感觉系统中,视觉、听觉、嗅觉等感觉衰老最为明显。同时,老年人由于肌肉骨骼系统的衰老引起椎间盘变性身体变矮、骨质疏松等老年人问题。步入老龄阶段,神经系统也会出现相应的衰老,其中最明显的就是认知功能上的障碍,老年痴呆便是神经系统退化的表现。
  用户是产品的使用者,在进行适老设计相关概念和老年人用户体验产品设计时,一定要深入老年人群体,对不同的老年人体验进行有针对性的分析,才能使智能化产品真正做到适老设计。
  三、智能设备的适老设计策略
  (一)针对老年人行为能力的迟缓进行合理化设计
  老年用户活动区域的转变,可以通过智能设备增强线上互动性,比如产品社交和在线分享功能,优化产品沟通体验,帮助老年人更多地参与交流,提高老年人的活动参与度;针对活动范围的缩小,通过更加合理的设计,制作佩戴更加舒适、分量更轻便的智能设备;对于接受新鲜事物能力的下降,将老年人的行为习惯和认识经验与产品视觉设计和交互设计结合,在用户使用界面中减少新鲜事物出现的频率,推送符合老年人的使用界面,简化操作环节让视觉展示清晰易懂,强化或者替换感官刺激,增加操作容错功能。依据老年人的行为特点,智能设备设计应具有明确的适应性。   (二)针对老年人心理变化采取其亲近化设计
  在设计制作适老产品时要更加重视人机工程学的运用,以更好地贴近老年人的使用习惯,增强产品的可用性与易用性,提高产品的功能与体验关怀,让老年人使用时产生熟悉感和亲近感。同时尽可能的使用环保材料,提高产品的使用价值。在产品的外观设计上,采用简洁、柔和的设计风格,色彩应选用柔和、暖色调的色彩搭配,局部可以采用比较明快活泼的颜色进行点缀。
  (三)针对老年人感觉系统的衰退采取无障碍的交互设计
  在视觉上避免直射光而多用反射光,增加弱光功能来帮助老年人适应光强的变化,视觉接受信息要简洁和易于识别,色彩多采用给人以柔和活泼的感觉的颜色;在听觉上调节声音强度和频率,使之处在老年人能够接受的范围之内,也可以通过其他感官刺激来辅助或者代替听觉刺激;在触觉上借助其他感官刺激辅助或在设计中减少老年人使用触觉交互。针对肌肉骨骼系统的衰退,可以增加力量和行为辅助功能,减少产品本身对力量的需求和老年人力量输出,对于行动不便的老人,要注重无障碍设计,在设计中避免出现让老年人感觉到困惑和使用障碍,增加设计中的行为辅助功能。对于思维系统的衰退,可以简化产品信息,避免难以接受的新事物,遵循老人已经养成的思维和行为习惯进行设计,减少老人记忆负担,增加产品的提醒功能,设计要简约、浅显易懂,可通过卡通元素等较为浅显的形式帮助老年人理解产品。
  利用物联网通讯技术实现与智能设备的实时互动,智能手环作为一款拥有便携性和易用性并存的智能产品,更适合老年人佩戴使用。例如,天津财经大学珠江学院产品设计学师生运用上述设计方法并结合物联网技术,针对老年人设计了一款智能手表。它可以将用户使用习惯,出行轨迹,身体状况等数据上传智能终端,智能终端通过分析获取的用户信息综合处理,并联动家中其它智能设备;绑定手机APP可获取上传的数据信息,例如发送到老人子女的手机即可获取父母身体状况及运动轨迹;设备还可以增加AI智能语音功能,通过识别用户的语音命令实现与其他智能设备的互动,这将很好地帮助老年人快速适应智能设备,解决因操作带来的不便,通过统筹协调让老年人生活变得更加安全和有趣。
  四、结语
  智能設备已经慢慢融入我们的生活中,其设计也在不断创新开发,在进行老年人设计时一定要将用户放在首要位置,即设计要以人为本。现在大多数的老年人产品只是注重对于产品功能的解读,往往忽视了产品与用户之间的交互体验,这使得智能产品不能够贴合老人们的使用习惯。同时在对老年人进行调研时,一定要站在老年人的角度思考问题,如果不能深入老年人内心,那么得到的结论就不准,影响后期的销售。
  就目前来看,在适老智能设备这一方面,我国尚处于起步发展阶段,为老年人开发使用的智能设备仍需要更多的尝试和实践积累。中国老年人口的日益增长以及社会环境的不断变迁,对传统养老模式产生了重大的影响,生活水平的提高使得老年人对生活质量有了越来越高的要求,在满足老年人基本需求之外,老年人也在不断追求着更高层次的体验需求。智能设备凭借着信息流通快、易携带等优势突破传统养老的局限性,为老年人提供更加及时、便捷和安全的个性化服务,从而提升老年人的生活品质。在不远的未来,智能养老将成为老年人养老的必然趋势。
  作者单位:
   天津财经大学珠江学院
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