电力营销抄核收自动化应用与管理

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　　【摘  要】能够通过减少抄核收差错将供电企业耗损降到最低，成为衡量供电企业综合能力的重要指标。文章梳理了供电企业在抄核收过程中存在的问题，并在此基础上提出了电力营销抄核收自动化应用的优势，并对抄核收自动化应用的管理提出建议。
　　【关键词】电力营销;抄核收;自动化
　　随着智能化的不断进步和高速发展，越来越多的人工智能走入工业、农业、服务也等等产业中来。智能化的飞速发展其重要的原因是其精确性、准确性、高效性等都高于人工的力量。我国近年来电子商务发展迅速，带动了经济的快速发展，而电商调动的经济发展的各环节均离不开“电”字，因此加强电力的管理成为一个重要的工作。众所周知，电能在配送过程中因线损原因会出现电量的损耗。技术性的损耗不可避免，而因工作人员抄核收的错误出现损耗属于管理问题，应当努力避免。抄核收误差产生的最大因素之一就是因人工的局限所带来的。而人工局限造成的误差，恰恰可通过自动化系统有效避免。因此电力营销中充分应用自动化系统实施管理是非常必要的，可在降低人工成本的同时，实际减少电能的损耗，实现资源的最大化利用。
　　1 电力营销抄核收概述
　　供电企业作为盈利性单位，对其销售的电量所回收的利润与其购电成本间要具有一定的盈利性差额。而计算盈利的数据主要来自于抄核收。抄核收是采用一定的方式对用户的用电量进行统计，再将统计数据进行抄录、计算、回收电费等的一系列过程。绝大多数地区目前抄核收工作都是采用人工的方式进行，即通过工作人员到达各用户处对电表数进行记录。随着智能化的发展，也出现了抄核收的自动化完成，及通过大数据智能化手段等方式完成电量的监控、统计、计算、电费回收等，但据统计我国目前抄核收自动化系统的应用率不足9%。
　　2 人工抄核收工作中存在的问题
　　2.1 人工抄表存在的问题
　　抄表工作是整个抄核收工作的基础环节，如果该环节出现错误，整个抄录过程无监督，仅工作人员一人记录完成，无法找回原始数据，甚至无法确实是否抄录有误。导致整个抄核收工作“失之毫厘谬以千里”。除此之外，采用人工方式对用户的电量进行抄核收，还存在个人主、客观原因无意识影响带来的误差。工作人员注意力的集中程度影响其对数据的观察准确度;电表数据较长，抄录过程中稍有分心导致数据记录出现差错;工作劳累导致工作失误等等。更有甚者，可能会出现用电单位与工作人员之间达成非法协议，导致工作人员有意将用电数虚报以获得个人利益。因此，采用人工方式抄录数据无论如何加强管理、加强监督，都有人自身的生理、心理的局限导致不可避免出现的错误。而如果采用多功能电子表、安装环网计量点等自动化系统，一方面可实时监控数据、另一方面即使进行数据录入时出现异常数据，自动化管理系统可拒绝异常数据。有效避免了人工抄录数据带来的误差。
　　2.2 人工核算存在的问题
　　核算工作是抄核收过程中相对复杂的环节，需要工作人员具有过硬的专业能力。首先，需要将数据输入，而数据输入的过程也不可避免出现失误，造成误差的产生。其次整个核算过程需要综合考虑各方因素，尤其是对数据异常情况要能够高度敏感，具有较强的责任心，能够反复核查。反之，工作人员会因为数据出现问题，涉及到每个环节的工作人员，责任认定不清，从而逃避责任。而采用自动化系统核算可有效节省数据反复操作的中间环节，避免核算中各类问题的产生。
　　2.3 电费回收存在的问题
　　电费回收是保证供电企业持续发展的最重要环节，无论抄核收中抄录和核算如何精确，如果不能够有效的追讨回欠费，都是无用之功。而该问题的解决，无论是人工追讨，或是加强对用户的追踪工作，对于“老赖”都无力解决。因此，唯一解决的有效方式就是对用户的用电进行精确的控制，当用户用电量超出了其可用余额，迅速切断电源。将超出部分的用电量控制到无限接近于零，就可以有效的避免企业的损失。而如此迅速而精确的控制唯有自动化系统可以做到。
　　3 电力营销抄核收自动化的必要性
　　对人工抄核收过程中存在的问题进行梳理后可以发现，人工造成的抄核收错误均可通过抄核收自动化进行避免和解决，因此采用更加先进的抄表机替换人工抄表、审核，这样的电力营销抄核收自动化的应用势在必行。不仅可以保证供电企业的经济收益，也提高了企业的营销管理水平。
　　4 抄核收自动化的管理
　　4.1 建立健全抄核收自动化管理制度
　　优秀的管理才能造优秀的企业，管理制度是促进、监督管理的重要标准。通过创造科学的管理模式可以为供电企业可持续、高效的发展带来优势。电力营销抄核收自动化这一过程涉及到复杂的情况，同一地址居民用电与商用电来回变换，用电峰值期与低谷期之间电价差异等等。这样复杂的数据汇聚到仪器就变成了大数据管理问题。因此需要针对供电企业建设营销业务的大数据管理平台。通过建设完善相应的管理制度，保障大数据管理平台的健康运营。对于大数据平台管理中出现的问题要采取问责制，即哪个环节、哪个工作任务出现问题都能够找到相应明确的责任人，建立有效的绩效管理机制，奖惩分明，从而提高管理人员工作的积极性、主动性、责任感。
　　4.2 电力调动自动化系统的管理
　　相比于人工工作，智能化最大的问题在于，一旦某一环节出现问题，容易连带整个系统的故障。因此自动化过程务必要加强对系统的管理、监督抢修工作，以减少因自动化给企业带来的损失。管理人员需要具备较高的专业技术能力，能够根据自动化系统的异常情况果断、迅速的分析出问题原因，找到解决方案。这就需要实施自动化系统的供电企业加大力度调整工作人员结构，增加数据分析人员、设备维修人员、专业监控人员等。
　　4.3 提升抄核收工作人员的职业素养
　　自动化系统的应用势必对现有工作人员的工作能力提出挑战，工作模式的改变，工作方式的不同，新技术的应用对工作人员都有了新要求。因此，需要加强对现有工作人员的岗位培训工作。智能化技术的发展是非常迅速的，需要为工作人员制定定期的培训计划，不断更新技术水平、工作能力。定期开展技能比拼大赛，通过比赛促进工作人员技术的提升。
　　5总结
　　因我国地势复杂，地域辽阔，城乡电力网络结构差异大，电力营銷抄核收的自动化的全面应用具有较大的困难。这一工作的开展需要大量的资金和时间成本的投入。但从其可持续发展及长远效益考虑，无论对企业、对国家、对民生都潜藏着巨大的优势。
　　参考文献：
　　[1]刘宇.浅谈电力营销抄核收自动化的应用管理[J].建筑工程技术与设计，2017，（10）：3952-3952.
　　[2]章迎春，汪宝琢.探究电力营销抄核收自动化的应用与管理[J].建筑工程技术与设计，2017，（30）：1332-1332.
　　（作者单位：国网黑龙江宾县电业局有限公司）
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