大学生考研服务平台构建研究

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　　摘 要：随着科技的发展，企业对高知识、高能力的复合型人才的需求率逐渐提高，越来越多的本科生选择考研来提升个人的综合素质。为顺应时代需求，充分利用信息技术，发挥“互联网+”作用，特构建大学生考研专业服务平台，帮助学生明确考研方向、制订考研计划。考研平台构建了个人测评、考研锦囊、院校信息、考研社区、课程资料五大模块。通过考验平台的建立，提高了本科生的学习效率，促进了学生与高校的对接。
　　关键词：考研;平台构建;功能设计
　　中图分类号：G643
　　文献标志码：A
　　文章编号：1001-7836（2020）02-0008-03
　　当今时代，科学技术日新月异，企业对于人才的知识技能的要求也越来越高。当代大学生也不满足于现状，纷纷选择考研提高自己的综合素质。据统计，每年考研人数占高校应届毕业生人数的20%—30%，2018年达到了29%。众多的考研学生对于考研的信息以及相应复习资源的需求会越来越大，如何构建信息覆蓋更为全面、功能设计更为系统的考研类公共服务平台的问题一直备受关注，而市场上像“小木虫”“考研帮”这类考研服务平台也相继推出，但是针对考研学生这一特殊群体具体的应用需求所建立的服务平台欠缺，导致考研学生的需求得不到满足。因此，基于市场现有考研服务平台设计理念，同时结合考研学生的特点及应用热点，构建新型大学生考研平台是大势所趋。
　　一、大学生考研平台现状分析
　　 通过对考研市场的全面调研，发现目前常见的适合广大考研学生使用的考研应用程序主要有考研帮、考研日历、小木虫、口袋题库和粉笔考研等等，这些已有的APP确实能在一定程度上帮助考生获取一些考研资源和进行部分与考研相关的测试及专业知识的练习。但是据众多考生反映，上述考研平台并不能满足他们的全部需求，此类APP大都存在一定的问题，例如提供信息不全面，解决考生实际困难不彻底等，更严重的是某些APP还会出现虚假信息甚至推销广告等。由此可以看出，关于考研APP的各项服务都有待完善，且发展前景十分可观。
　　二、大学生考研服务平台模块设计
　　 针对目前市场上考研平台出现的问题以及潜在的市场可能，构建一种新型的更为具体、全面、高效和快捷的考研平台，以满足众多大学生对于考研备战过程中对相关信息资源的需求。通过调查发现，众多大学生对于考研的主要需求在于希望考研平台能提供学校及专业信息、考研资料、导师咨询以及考研交流等几大功能，因此应该优先发展这些功能[1]。其次，此平台还将增加考研倒计时、每日励志故事一览、错题整理以及复习机制等功能，满足更多学生的需求。同时，在开发运营考研平台的过程中增加知识比重，提高内容质量，增强信息的准确性、全面性和权威性，树立良好的业内形象，培养固定客户，搭建用户建议通道，以实时了解用户的需求和意见，提高用户体验，得到更多学生的信赖与支持，进而形成平台的核心竞争力来获得更多的市场份额，以实现平台效益持久性和利润最大化。
　　 考研专业服务平台致力于为考研学子的考研之路提供便利，在注册平台用户前，我们都将对其进行初步的测评，从而针对性解决一些令考研学生头疼的资料繁杂、消息不灵通、院校信息不完备等问题，实现考研更加明确、便捷的目标。平台构建主要包括个人测评、考研锦囊、院校信息、考研社区、课程资料五大模块。
　　 （一）个人测评
　　 个人考研方向测评是平台的一大创新特色，是指针对那些没有目标专业的用户考生，或者对自己更适合哪一类研究生专业不清楚的考生设计的一套测评体系。在考生进入平台进行注册时，需要依据自己的真实情况，如实填写一套测评问卷，我们就会给出适合他的一类专业作为参考，依照学生个人意愿和参考专业，我们将为其推荐合适的院校。该模块设计，依据在读研究生的素质指标和毕业走上工作岗位研究生的发展情况，针对各类专业要求研究生所需具备的素质，以及各专业的职业发展前景而定制的一套测评体系。对于那些目标不清晰还走在迷茫路上的考生来说，这个模块可以给予他们一个专业的参考。个人测评的结果也会进入平台数据库，平台会根据这些个人数据针对性地推荐课程信息和资料[2]。
　　 在人力资源管理学科中，学者麦克利兰开创了素质理论也称为胜任力理论，他认为，素质即一个组织中绩效优异的人员所具备的能够胜任学习或者工作岗位要求的知识、技能、自我概念、价值观和个人特质。麦克利兰在素质理论中提出了一种新型的人力资源评价分析技术，即能力素质模型，该模型提炼了绩效优秀人员具备的核心素质与能力，以评价结果更具科学性和准确性的优势在人力资源管理与开发中起着基础性和决定性的作用。我们依据以上理论基础和专业所学知识，构建了研究生能力素质模型，如下表所示。
　　（二）院校信息
　　 院校信息模块主要包含院校论坛、成绩查询、招生信息、分数线、复试调剂、招生简章、专业目录、备考经验八个分模块。这些分模块主要是依据学生的个人意愿和平台的综合测评来推荐目标院校的信息，使得学生的目的性更加明确。当然，学生也可以通过搜索来获得其他院校的资料。
　　 院校论坛涵盖了将要考研和已经考完研的学生以及我们邀请的考研专家。我们会定期推送一些关于考研信息的帖子，帮助考研学子了解考验学习技巧，关注一些考研时事。学生也可以自己在其中通过发帖的方式来咨询一些在考研期间令其迷惑和不解的问题。平台会从其中筛选出对大多数考生都存在或想了解的问题，由专业教师发一篇解答帖来为考生们进行解答。
　　 复试调剂模块会实时地推送考生报考学院关于复试调剂方面的信息。不论是复试还是调剂，对时间的要求都是迫切的。把握好第一手的学院资讯，才能在众多考生的激烈竞争中占得先机。同时，模块也会推送一些关于考研复试技巧的文章，如复试急救包，如何写出让导师眼前一亮的面试文书，如何应对英语口语复试等等。这些文章信息都是根据调查往年考研学子复试情况，吸取他们的经验教训，以及考研专家的指导总结而成的，能最大程度地帮助到考研学子。板块还有模拟复试面试，根据考研学子的个人信息测评和报考院校要求以及报考的专业研究方向，模拟复试内容和环境，其间会有专业教师和考生进行一对一视频面试，帮助考生提前了解复试难度，锻炼其应对研究生导师面试的能力[3]。 　　 该模块推送的文章与其他模块的经验文章不同，它针对于学生的报考院校，文章大多数是由考上该院校研究生的学生写的。了解他们的面试经历和导师询问的一些令人哑语的问题，就可提前做些准备，做到胸有成竹。
　　 其他的一些分模块设计目的也是为了学生查询学院信息的便利，点开之后就能查询到院校的招生简章，往年的招生分数线，学院的专业目录、专业介绍、招生等信息。学生可以免去上各个学院官网查询信息的时间，将更多的时间用在考研复习上。
　　 （三）课程资料
　　 该模块主要分为视频公开课和考研一对一两大模块。首先是考研的最新视频课模块，由专业教师为大家视频在线讲课，囊括了数学、英语、政治三个学科。课程设计合理，循序渐进，依次为课程导学、零基础课、基础课、强化课、强化抢分课、冲刺课。学生考研路上的每一个阶段都会有专业的教师陪同度过。其次应对考研学生更加多样的学习需求，平台定期会邀请一些考研成功的学生以直播课的形式进行考研经验交流。在直播课上，学生可以与学长学姐进行积极的交流，了解他们学习的方法和技巧，也可以就自己现在学习面临的问题进行提问交流。平台也会邀请一些考研界的名师为大家开直播课，帮助学生构建知识框架。
　　 考研一对一是针对于学子的专业课而设置的。根据学生报考的院校不同，平台会为学生联系在报考院校读研的学长学姐，由他们来对学生的专业课进行讲解辅导。专业课并非国家统考，而是由报考院校的教师自行出题。对本学院的研究生进行辅导，就具有天然的优势和便利。他们不仅对自己学院的考试范围和出题模式非常了解，而且与学院的研究生导师们也都有接触和交流。学生也可通过他们提前了解和联系教师，这对学生的考研复试帮助巨大，平台上考研成功的学生也可以和平台联系优先成为平台考研一对一的教师[4]。
　　 （四）考研社区
　　 1. 分类贴吧。平台分门别类创建各大院校实时贴吧，全国各大硕士点院校均成立热门贴吧，并根据不同考研年份每年创建新贴吧，以供新一届考研学子进行方便快捷的沟通与交流，全国各地不同院校考研的学生进行实时线上交流，随时分享考研经验与注意事项，相互查漏补缺，更可與往年考研成功的学长学姐沟通考研成功经验。例如：考研复试吧、考研面试吧、考研调剂吧，乃至于保研交流吧。
　　 2. 热点帖实时更新。根据用户平时浏览着重点对其不同人群每隔定量时间进行热点帖定期更新，推送不同人群感兴趣的不同关注点，吸引用户眼球，对用户提供实质性帮助。在这里，我们还为用户设置了一些互动游戏（比如单词抢答小竞赛、口语矫正、数学公式速记等）增加乐趣的同时缓解考研路上的压力，为考研学子心理上带来轻松感。
　　 3. 用户个人论坛区。在这里，用户可以根据自己喜欢的话题、想进入的院校进行贴吧特别关注，在其中发布自己疑难与感兴趣的问题，进行帖文发布与问答。按照帖子被关注热度进行排序，实时关注热点帖，做到热点帖不遗漏、不错过。甚至于用户个人联系考研伙伴，进行相互督促、相互辅导，共同进步。在这里可以找到有相同目标的同行者，同时带来的不仅仅是动力，同样也是同行者带来的考研压力，让考研学子时刻不会掉以轻心。
　　 （五）考研锦囊
　　 在这里，我们对其更加细致地划分成了多个小模块，比如：考研倒计时、每日打卡区域（根据不同要求选择不同打卡任务、英语重点词汇记忆、每日一句长难句、高数重点公式每日一记等等打卡小任务）、考研热点资讯交流、资料专区等众多小模块。
　　 1. 考研小日历。在这里，根据考研学生不同的目标院校，我们为其进行考研倒计时提示，赋予他们时间上的重视度，并在其旁设置小日历与天气预报等贴心小提示，为考研学生保驾护航。与此同时，在页面上方设置可关闭的考研时事滚动条（考虑到有些用户不喜此类信息推送，特为用户提供后台自行屏蔽功能）
　　 2. 考研资料闲置平台。平台专门设置考研资料共享平台模块以及提供资料线下交易平台模块，为用户提供闲置交流平台，为用户提供用户，我们为他们穿针引线，为其提供用户信息，为那些有需要的人群提供资料查找渠道、交易渠道，做到我们所能达到的资源最大化利用，为考研学子提供资料的渠道来源，避免盲目地在考研资料查找方面浪费大量时间和精力，做到时间上的有效合理运用。
　　 3. 考研百事通。在这个环节，我们整理了关于考研的一些重要事项，比如：考研复习重要节点、考研基本复习思路、考试地点的确认以及考研报名、准考证打印等重要时间点的前提准备等一系列容易被考研学生忙于复习而被忽略的琐碎问题。我们用该平台让考研学生免去后顾之忧，将更多的精力用在考研复习上面。此外，还设有院校考研参考书小模块，在这里我们与众多研招网互相联系获取院校招生目录，从而获取考研学生所需书籍版本目录，避免用户出现复习一段时间后发现复习版本不对应的情况出现，从而极大浪费考研学生时间与精力，甚至于产生极大的心理压力，造成原本不必要的情况出现。
　　三、模块一体化
　　 为了让平台的资源得到最有效的利用，便于平台资源管理，为用户提供良好的用户体验，从而将整体模块串联、构建协同合作机制是很有必要的。比如，将一些学科竞赛信息在论坛兴趣模块进行推送，用户可以根据个人意向、个人地理位置等进行自由组队、自行选择项目成员、自行创建讨论组，建立相关竞赛群，参与竞赛竞争。在视频课指导模块与考研资料紧密结合到一起。院校初试分数线、复试分数线与调剂信息的公开做到与贴吧紧密结合，从而实现模块与模块之间的紧密联系。总之，大学生模块内不同子模块与整体模块之间的相互贯通、相互影响，形成了完善的一体化服务平台，利于考研学生知识复习与初试复试经验的积累、提升，帮助他们有条理地解除一些考研路上的障碍。同时，也分担考研学生的巨大考研压力，用我们的服务平台为广大考研学生保驾护航。
　　参考文献：
　　[1]王雪原，赵智杰，张月.石墨烯专业服务平台大学生模块设计[J].黑龙江教育（理论与实践），2018（2）：45—47.
　　[2]公惠玲，王玲，余志成，叶汉文，黄葵源，郑文惠.微信公众平台在医学生考研中的应用[J].内蒙古科技与经济，2018（1）：32—34.
　　[3]李朵，白玉娟，王沫萱.大学生考研众筹平台设计方案初探[J].经济师，2016（3）：193—195.
　　[4]董媛媛，刘娜.基于就业能力提高的大学生职业生涯培养模式研究[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2016（9）：74—76.
　　（责任编辑：朱 岚）
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