人工智能与图书馆产业深度融合的创新发展范式研究
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作者:张影
摘要：文章介紹了人工智能与图书馆产业深度融合的必要性，提出发展途径为多渠道搭建人工智能平台，满足用户具体需求;多方法调整人才队伍结构，助推产业转型升级;多主体利用技术手段，创新产业管理模式和多途径获取资金支持，兼顾文化经济发展。论述了人工智能与图书馆产业深度融合的创新发展范式有技术型服务范式、资源型共享范式和多样型发展范式。
关键词：人工智能;图书馆产业;深度融合;创新发展;范式
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2020）02-0053-04
DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.02.013
Abstract： This article introduced the necessity of deep integration of artificial intelligence and library industry， and put forward the development path from four aspects： multi-channel construction of artificial intelligence platform， meeting the specific needs of users; multi-way adjustment of talent team structure， promoting industrial transformation and upgrading; multi-agent utilization of technical means， innovating industrial management mode and multi-way access to financial support; consideration of cultural and economic development. Finally， it discussed the innovative development paradigm of deep integration of artificial intelligence and library industry from the aspects of technological service paradigm， resource-based sharing paradigm and diversified development paradigm.
Key words： artificial intelligence; library industry; deep integration; innovative development; paradigm
随着信息化技术的快速发展，人工智能时代的到来为图书馆产业的进一步发展带来了机遇，使得人工智能与图书馆产业深度融合成为必然。本文立足于人工智能与图书馆产业深度融合的时代要求，提出了二者深度融合的创新发展范式，以期为图书馆产业的进一步发展提供借鉴。
1 人工智能的概述
“人工智能”最早在1956年美国达特茅斯学院举办的达特茅斯会议上提出，之后在学术界引起热议。从字面意思看，“人工智能”与“人类智能”相对，是对人脑的意识、思维认知功能进行模拟[1]。人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学[2]。简单来讲，人工智能区别于以往的传统形式，并且更侧重于信息化的交流模式，涵盖的领域也更加广泛。实现图书馆产业与人工智能深度融合的创新发展，能够助推图书馆产业的转型升级，优化产业结构，从而为用户提供更多有效的、实质性的服务。目前蓬勃发展的人工智能技术被工业界称为第四次工业革命。在人工智能发展的时代背景下，传统产业在逐渐添加人工智能的因素，人工智能也正在改变着各行各业的发展。
2 人工智能与图书馆产业深度融合的必要性
要实现图书馆产业的进一步发展，首先就是提升图书馆产业信息技术的专业化和数字化水平。而人工智能时代的到来，为图书馆产业着力构建信息化平台、提升数字化程度、实现智能化发展提供了契机。人工智能与图书馆产业的深度融合，有利于图书馆产业将信息资源进行准确、高效地凝练、汇总，并按照企业的运行发展模式满足市场的需求。
其次，人工智能时代是“万物皆媒，智能连接”，未来的互联网不再仅仅由信息要素和人类主体构成，而是一种包含主体人、客体产品、信息要素和服务的智能网络[3]。人工智能有利于引导各行各业实现产业的结构优化，助推产业的转型升级，所以图书馆产业要想更高质量的发展，需要借助人工智能的力量。人工智能与图书馆产业的深度融合可以为传统的图书馆产业增添新活力，促进图书馆产业主动适应时代的发展，完成内部新旧动能的转换。
最后，随着信息技术水平的变革，用户的需求也在变化。用户不再只满足于获得需要的信息、资源，更侧重于有一种交流互动的模式，既希望聆听也希望表达。人工智能与图书馆产业的深度融合有利于用户体验多层次、多样性、智能化的交流模式，令图书馆产业的服务更加标准化、智能化。
3 人工智能与图书馆产业深度融合的创新发展途径
3.1 多渠道搭建人工智能平台，满足用户具体需求
从图书馆产业的运作来看，人工智能是实现文化产业与信息产业融合发展的主要平台。因此，我们需要在图书馆产业发展中融入人工智能的因素，来满足用户的具体需求。在信息整理方面，通过人工智能对信息资源进行策划、整合、归纳和总结，来完善图书的分类信息;在生产加工方面，通过人工智能使图书分类实现专业化和数字化发展，结合市场、用户的需求，制定适合不同主体、产业需求的图书信息产品;在售后服务方面，通过人工智能平台打造网络化、信息化的服务模式，从面对面咨询转化为网络在线问答的形式，既节省了时间，又能使用户享受更具体化的服务，从而使图书馆产业的服务体系更加健全。 3.2 多方法调整人才队伍结构，助推产业转型升级
对大多数人而言，人工智能是一个比较新的概念。有人认为随着人工智能的到来，劳动力会被取代，但恰恰相反，人工智能的本质是人机协同，强调机器能够自主配合信息要素的变化和人的变化，所以图书馆产业与人工智能深度融合的发展过程中也要调整人才队伍结构，打造高素质团队。馆员需要转变原有的观念、思想，树立终身学习的理念，将人工智能真正地融入图书馆产业的发展之中。首先，馆员应借助多种社交平台搜集有关图书馆产业与人工智能深度融合发展的成功案例，使馆员从心底里认同实现人工智能与图书馆产业的深度融合是当前图书馆产业发展的趋势;其次，馆员应进一步培养自身的素质水准及提高自身的技术水平，通过定期培训，了解、熟悉技术设备，学会运用技术，发挥人的潜能，加大对技术驱动的能力，适应人机一体化高度协同的工作模式，并促使人工智能在图书馆产业方面实现技术攻关和深度应用;再次，外聘专家、学者讲授人工智能的相关知识与实际应用，让技术在图书馆产业中找到落脚点，助推人工智能快速融入图书馆产业转型升级;最后，广纳人工智能高端人才，积极探索人机协同发展的路径，从而在图书馆产业中拓展更多的人工智能应用场景，用人工智能平台带动图书馆产业链的成长。
3.3 多主体利用技术手段，创新产业管理模式
人工智能与图书馆产业的深度融合发展，需要图书馆产业人员利用技术手段，用数据掌握最新动态。数据是人工智能与图书馆实现进一步发展的基础，也是二者深度融合发展的基础[4]。因此要用数据打破传统的产业发展模式，简单来说就是将图书馆产业中存在的成型的、有效的数据连接起来，将线上、线下数据联通起来，不断地完善图书馆产业数据的维度。另外通过智能搜索、数据挖掘和深入分析，建立新型智能数据库，应用于图书馆产业的管理。人工智能技术的高水平发展有利于数据处理效率的提高和数据化程度的深入[5]。图书馆产业人员通过人工智能平台，能够提升效率，利用技术手段不仅能完成数据的采集、处理，还能实现对数据的理解，使图书馆产业在传统发展的基础上添加新内容，为产业带来便利、高效、有价值的服务。
3.4 多途径获取资金支持，兼顾文化经济发展
圖书馆产业既涵盖了经济又包含了文化，是未来要支持和发展的产业。图书馆产业与人工智能深度融合的创新发展首先要考虑的便是融资问题。人工智能造价高，依靠图书馆产业自身的资金无法解决实质性的问题。针对目前图书馆产业与人工智能深度融合发展的表现，需要借助政府为图书馆产业提供资金上的支持，让政府为图书馆产业的融资放宽政策要求，使图书馆产业有资金引进新技术设备、网络设备等。
除政府外，还应该发挥社会团体、公共组织的作用，让其看到图书馆产业发展的必要性，通过公益性手段为图书馆产业提供一定的资金，以便人工智能更快地与图书馆产业融合，实现创新发展;学校是培育人才的重要阵地，力求提高学生的专业化、素质化水平，而图书馆资源丰富，数量和种类多样，加快高校与图书馆产业结合，促进二者协同发展，不仅可以带动图书馆产业的发展，而且也为高校培养人才贡献了力量。总之，应在社会中形成多方合力，为图书馆产业与人工智能深度融合的创新发展提供资金保障。
4 人工智能与图书馆产业深度融合的创新发展范式
4.1 技术型服务范式
图书馆产业技术含量的提高要借助人工智能实现。图书馆产业可发展为传统的店面图书产业，也可通过与人工智能的深度融合，发展为一种网络图书馆产业。这种网络图书馆产业借助的就是人工智能平台，在一定程度上它的优势更突出。另外基于人工智能的综合性、便捷性和时效性，建设技术型服务范式是必然选择。用户与图书馆工作人员在就如何运用网络图书馆问题达成一致后，用户可持给定的用户密码等验证信息进行网上登录和阅读，在搜索查询自己需要的相关信息后，人工智能将凭借用户的浏览痕迹进行分类、整理，为用户保留有效信息。同时，经过人工智能的筛选，提取用户感兴趣的内容，为用户建立属于自己的数据库，后期通过人工智能进行分配，将每个用户的兴趣点一一对应，当用户再次登录时，推送用户感兴趣的、符合用户需求的电子图书资源。通过人工智能将技术操作融入图书馆产业发展中，有利于为用户提供人性化服务，提升大众对图书馆产业的好感度并赢得大众的信赖，为图书馆产业的进一步发展奠定基础[6]。
4.2 资源型共享范式
资源型共享范式的创建强调秉承资源共享的原则，旨在让用户便捷、高效地获取所需的信息。基于人工智能与图书馆产业的深度融合发展，以人工智能为载体，通过完善硬件装备和软件设施，保证在后期运作中能提供多样化的线上资源，随时随地实现资源共享。另外开通人工线下指导服务，解决用户在线上交流中留下的问题，通过引导用户采纳这种智能化的学习模式，开通线上评价系统，针对用户提出的问题和建议广泛地收集信息，完善服务模式，确保无门槛共享资源和信息时效性的无缝结合[7]。这种资源型共享范式主要针对用户的需求而创建，在这种模式下，用户不仅能通过自主学习获取知识，而且还能在共享的基础上实现各类信息的有效整合，体验到分享的快乐。
4.3 多样型发展范式
一个产业的形成应包含产品的加工成型、产品流通和售后服务3个阶段。而要想实现图书馆产业与人工智能深度融合的创新发展，就需要3个阶段同时发挥人工智能的作用。在加工成型阶段，可利用网络搜集信息，归纳总结大众喜闻乐见的书籍报刊，通过传统产业与网络融合形成数字资源;在流通阶段，利用人工智能开展信息交流传播，将数字资源的框架结构通过网络、自媒体进行实时发布，以便大众获取，形成简单认知;在售后服务阶段，通过人工智能开展网上交流模式，消除距离问题，使用户与用户之间通过人工智能平台以书会友，另外开通网上答疑系统解决用户提出的问题。通过开通线上评价系统，将大众对图书馆产业的服务及数字资源的意见和建议形成反馈信息库，针对大众反馈的信息，对图书馆产业的进一步发展进行改革和完善，更好地服务大众。
5 小结
人工智能时代的到来，意味着各行各业在发展过程中，要借助人工智能完成产业的转型升级，对图书馆产业的发展同样也是机遇，传统图书馆产业只有与当今时代的特征相结合，才能为图书馆产业添加新活力，增添新动能。利用人工智能平台为图书馆产业打造品牌效应，实现智能升级，是图书馆产业发展过程中增强影响力、赢得大众信赖的有效途径。图书馆产业与人工智能的深度融合发展仍存在不足，面临着许多困境和挑战，需要日后不断探索和实践，使图书馆产业朝着符合时代潮流的方向健康发展。
参考文献
[1] 布和宝力德.人工智能技术在图书馆的应用、挑战及发展趋势[J].图书与情报，2017（6）：48-54.
[2] 傅云霞.人工智能在智慧图书馆建设中应用研究[J].图书馆工作与研究，2018（9）：47-51.
[3] 董良广.出版企业基于人工智能开展知识服务的路径探索——以人民出版社为例[J].出版广角，2017（14）：16-19.
[4] 武菲菲.人工智能技术与出版行业的融合应用[J].出版广角， 2018（1）：26-28.
[5] 何立.人工智能与图书馆可持续发展[J].智库时代，2018（21）：125-126.
[6] 张兴旺.从AlphaGo看人工智能给图书馆带来的影响与应用[J].图书与情报，2017（3）：43-50.
[7] 梁玉芳，刘丹儒.人工智能时代的图书馆：技术、问题及应用[J].情报资料工作，2018（5）：107-112.
（收稿日期：2019-10-31）
（修回日期：2019-11-12;编辑：郑宏）
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