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企业岗位体系设计要点分析

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  【摘要】岗位是人力管理组织管理最小单位,岗位体系是人力资源管理的基础。根据战略定岗模型,岗位设计的内容包括岗位职责和工作环境两大要素;岗位职责常用RASIC工具进行任务追踪和分配。岗位设计常用方法有三种:组织分析法、流程分析法、标杆对照法。组织对岗位设计还应考虑员工的发展、技术革命、企业管理方式、劳动条件、工作环境等因素,最终实现企业位得其人,人尽其才,人事相宜,优化和完善人力资源配置。
  【关键词】岗位设计
  岗位体系
  岗位职责
  一、岗位在岗位体系中的角色
  岗位设计是规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和工作能力结合起来,目的是满足员工和组织的需要。
  岗位是组织中最小的基本单位。组织跟随战略,岗位承接了组织战略的分解目标,在组织中动态存在。
  岗位体系是人力资源管理体系的基础,并与薪酬管理体系、绩效管理体系、职业发展体系等形成关联相互作用,共同捉进企业能够不断的吸引、激励、保留优秀人才。岗位管理体系包含的内容有岗位层级、岗位序列、岗位发展通道、岗位图谱和称谓、岗位管理制度和岗位说明书,以下为岗位体系全貌。
  二、岗位设计的内容
  岗位设计内容的包括有工作职责、工作环境要素两方面。
  (一)岗位职责
  岗位职责代表了工作的主要产出,描述工作的的成果及过程。通常是没有时限的,如果岗位没有变,职责不会变。
  职责一般分为四类:①制定、执行、遵守、监督、实施规章制度、计划、流程等;②完成实际工作业务内容;③协调配合其它方面的工作;④部门内部其它事务。
  (二)工作环境要素
  物理环境包括工作时间和自然环境;工作时间有标准工时工作制、综合计算工时工作制、不定时工作制;自然环境有室内、露天、野外、高空及其它。
  企业内部环境指岗位工作联系,包括客户、供应商/合作伙伴、相关政府部门及其他利益相关者。
  三、岗位职责分配的工具
  岗位设计工具任务矩阵法,即RASCI法,谁负责(Responsible);谁批准(Approve);谁支持(Support);咨询谁咨询(Consult);通知谁(Inform)。借用此工具,找出各项流程活动,辨别出RASCI角色。一般情况下,一个流程、活动的均包括RASCI角色,而且最好只有一个R角色,而且仅有一个R角色。如果有多个R角色,则需要调整和优化流程。省级调度机构在组织架构体系优化时,各管理部门和技术部门的职责,均以RASIC模型工具进行优化和调整,完成战略任务从中心到部门再到岗位的责任链。
  四、岗位设计的方法
  依据“基于战略的定岗模型”,从战略承接、业务流程、管理流程、部门和岗位职责界定及执行情况等方面进行岗位设计。
  组织分析法:根据组织战略、长短期目标、组织文化氛围、组织架构以及主要职责模块统筹分析开展岗位设置工作。
  流程分析法:结合(或某个部门)组织工作流程,细分各个流程,通过流程模块化、颗粒化设置岗位。
  标杆对照法:结合行业先地企业、国内先进企业、国际先进企业设置情况,选择优秀标杆,进行岗位设置参考对照。
  五、影响岗位设计因素
  一个成功有效的岗位设计,必须以战略为中心,综合考虑各种因素,即关注员工的发展、技术变化、企业管理方式、劳动条件、工作环境等因素。进行岗位设计时,考虑因素以下几个方面:
  (1)岗位设计纵向分層级,能够助于发挥员工的个人能力,提高组织效率。即全面权衡经济效率原则和员工的职业生涯和心理上的需要。不同的员工其需求层次是不同的,这就要求在岗位设计时考虑一些人性。
  (2)岗位设计能够承担组织所有的生产经营活动,以保证组织生产经营总目标的顺利有效实现。全部岗位构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现。
  (3)信息新技术时代到来,以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流。需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究,将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合,强调在工作设计中注重促进人的个性的发展,注重激发人的积极性和劳动效率。
  (4)岗位设计前瞻性,根据人机工程学原理,人机系统中,人与机器、环境的关系总是相互作用,相互配合和相互制约的。岗位设计时从心理学、生理学、医学、人体测量学、美学、设计学和工程技术等多个领域云研究与评价,使得最终员工的作业在效率、安全、健康、舒适等几个方面得以提升。
  通过岗位设计,构建组织体系架构优化,让企业人力资源管理位得其人,人尽其才,人事相宜;优化了人力资源配置,为员工创造更加能够发挥自身能力,提高工作效率。
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