高校电子商务专业人才“双创”能力培养策略探讨
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摘要：目前，基于我国市场经济发展的新特点，电子商务已成为各行各业创新创业的前沿，对于高校而言，电子商务专业的人才培养需要更加注重学生创新精神和实践能力的塑造。文章通过对当前电子商务人才需求现状的分析，探讨高校电子商务专业在人才培养方面存在的问题，并提出具备“双创”能力的电子商务专业人才的培养策略。
关键词：“双创”能力;电子商务专业;人才培养
在“互联网+”、 “大众创业，万众创新”的国家政策大背景下，并随着新零售、物联网、人工智能等不同电子商务形态的快速推进，市场对电子商务新型人才的需求已日益紧迫，但高校在培养电子商务人才能力方面却与企业实际需要脱节严重。因此，探讨具备创新创业（文中简称“双创”）能力的电子商务专业人才培养策略具有较大的现实意义。
一、电子商务人才的需求现状
根据中国电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，84%的电商企业仍然存在较大的人才缺口，与2016年相比，没有得到明显的改善。按照现有的网络经济发展速度，电子商务专业的人才需求量将逐年递增，目前每年的需求量至少达到二十万人次，但实际上每年高校应届电子商务毕业生的输出才十万人次左右。因此，电子商务人才短缺严重的现状，已经一定程度上影响到我国市场经济的内涵发展。同时，报告中还指出，虽然高校都在积极开设电子商务专业，但高校传统教育与我国电子商务企业对人才的需求之间却存在不可忽视的矛盾。
此外，杜华云于2017年年底通过对两千多企业样本的调研，发现企业最迫切需求的是运营管理类电子商务人才，并最看重人才的实操技能和社会工作经验;而在技能方面，最看重的是信息资源管理水平、办公自动化能力以及网络营销能力;人才素质方面，企业最看重职业道德、团队协作和创新能力。
二、高校电子商务专业人才培养的现状与问题
目前，高校在电子商务专业人才培养过程中还存在不少急需解决的问题，主要体现在以下几方面。
（一）学生专业认知能力不足，职业素质构建不完善
伴随着电子商务的快速发展，也对电子商务的新技能提出了更高的要求。但许多高校对电子商务专业学生的人才培养目标不明确，学生对自身的职业生涯规划也不明晰，定位比较模糊，只是一味地学好学校安排的相关课程，对课程之间的联系以及对于实际的指导作用不明了。同时，也有不少学生对电子商务的理解可能仅仅停留在未来的就职上，缺乏创业意识，不了解创业流程，对电子商务岗位的运营与实际操作缺乏了解，只会“纸上谈兵”，从而真正能在电子商务领域创业成功的学生不多。
此外，在社会实践中，对电子商务学生的学习能力、团队协作能力、创新精神等职业素养的要求较高，这也是不少就业单位非常看重的方面，但高校在职业素养方面的培养力度明显不足，从而一定程度上影响了学生的就业竞争力。
（二）课程教学体系较为传统，与实际脱节严重
电子商务是一门综合性很强的专业，融合了计算机、营销、文案策划等多学科的知识。目前，大多数学校都是将以上学科简单叠加，课程之间的联系性不强。在加上教材的滞后性，为教师教学和学生学习带来极大的不便。
虽然多数高校对于电子商务专业学生的教学采用了理论和实训相结合的教学模式，并越来越重视对学生实践能力的培养，但在学生具体实训教学过程中，不少学校虽然陆续引进了电子商务仿真模拟平台和相关的实训模拟软件。但多数的实训模拟软件仅是模仿个人或企业的电商交易流程，缺乏真实的交易环境和交易对象，没有实际资金的往来，因此学校的实训项目，与企业的实际项目运作还存在一定差距，实训脱离实际，学生的实践技能得不到真正的锻炼和提升。
由于实践环境的缺乏，高校很多课程的教学只是停留在理论阶段，导致电子商务专业学生虽然学习了理论知识，但实践能力较弱，缺乏综合应用能力，不能适应行业应用型人才的需求。
（三）教学资源薄弱，师资力量不够充分
由于电子商务专业的学科特点，电子商务专业的教师在教学工作中，不仅要传授理论知识，还更需要注重对学生实践能力的培养，这就对教师的知识结构和能力素质提出了较高的要求。但目前，不少高校的电子商务专职教师属于“学院派”，属于从“校门-校门”的理论研究性人才。一般来说，他们的理论教学功底扎实，但实践经验缺乏，多數教师都没有参与企业电子商务运营的实践经验，因而，他们很难将理论与实践教学结合起来。再加上如今电子商务新形态的快速发展，很多教师不能及时掌握时代发展的脉搏，在照本宣科的现实下，对学生实践能力的培养起到的是反向推动力。
虽然也有部分高校引进企业电子商务实操人才作为学校的兼职教师，为学生传授电子商务创业或经营的一些经验，但由于课时量较少，一般采用讲座的形式，没有真正地走进课堂，因而在教学效果上也不十分明显。
（四）配套支撑体系不完备，校企合作流于形式
当前，大多数高校正在积极推进产教融合、校企合作、鼓励自主创业等方式，让学校的教育成果能够落地生根，从而真正培养出社会需要的综合性、应用型人才。基于电子商务专业人才培养的特点，加强对学生的就业、创业指导和实施校企合作是其培养高素质人才的有效途径。
然而，虽然不少高校都出台了鼓励学生自主创业的政策，但由于创业支持体系的缺失，在创业能力的测评和学校学分管理规定等方面存在的矛盾，却较大程度影响了学生创业的积极性。
同时，目前社会的相关配套支撑体系还不健全，特别是政府在政策方面的支持力度还不足，方向导向性也不明朗，导致企业不愿意多花时间金钱在学生身上，而学校也不了解市场需求，闭门造车，从而难以实现学校和企业的真正合作，不少合作项目最后只能流于形式，未能为专业人才的培养提供切实的帮助。 三、基于“双创”能力提升的电子商务专业人才培养策略
在当前国家大力倡导创新创业教育的大背景下，电子商务专业的人才培养有必要将创新创业教育与学校专业课程的教学进行融合，从而切实提升学生的实践技能，不断增强学生的职业能力和职业素养。
（一）创新教学方法，改善对学生专业的认识误区
为了满足当前社会对电子商务人才的迫切需要，高校在教学目标上要以学生能力本位为出发点，明确电子商务专业学生应具备的专业核心能力，尊重市场需求，强调专业人才服务于企业的目标。因此，高校急需对教学方式和手段作出改革，建立一套电子商务专业核心能力支撑的课程体系，实现柔性化的专业人才培养，改善学生对本专业的认识误区。
为此，在教学实践中，电子商务专业教师可以通过案例分析法、项目教学法等方法，并辅助于多媒体等教学手段，激发学生学习的兴趣，纠正学生对电子商务知识简单片面的理解。同时，通过专业导论等课程的教学，使学生增强对专业的认知，明确自己的职业生涯规划，提高学生的专业核心能力和就业竞争力。此外，高校通过鼓励学生参加电子商务类创新创业大赛，实现学生团队协作能力、创新精神等职业素养的培养要求。
（二）完善课程教学体系，丰富实践教学方式
电子商务课程体系，主要分为理论教学、实践教学和第二课堂教学活动三个层次。对这三个层次，需要从以下三方面加大改革力度。
1. 理论教学紧扣时代需要
根据电子商务行业发展的新特点和新形势，建立以创新创业为中心的理论教学体系。在此，积极培养智能硬件开发所需的知识结构，在成熟课程的基础上，紧扣当前企业对电子商务人才的新需求，增设“Web 前端技术与实践”、“HTML5 企业移动站点开发”、“百度凤巢沙盒系统实践”、“SEO 搜索引擎优化与实践”、“ASO-APP推广与优化技术与实战”等核心课程及相关的课程设计。由企业老师负责授课，选取企业实际项目作为课程设计的内容。
2. 实践教学体系急需创新
按“四年不断线、两个相结合”的原则，并根据电子商务企业实际运作流程，构建由“创意、创新、创业”组成协调递进的专业实践教学体系;加强实验、实训、实习环节，增设综合性、设计性、创新性实验，实训实习的课时占专业教学总课时的比例达到40%左右。其中对于项目实训按照企业开发项目的流程，打造仿真企业真实案例，将学生在前面教学阶段所掌握的技术课程，应用到真实案例的开发中，真正做到与企业项目开发的零距离接触，整个实训过程就是真实企业开发项目的过程，使学生更好的掌握开发技术并熟悉企业开发的整个流程，为今后进入企业工作打下坚实的基础。
3. 第二课程教学也需加强
第二课程是根据课程设置和培养规格，开设系列讲座、典型企业考察、科研创新训练、社会实践、在线创业实践等。如对于网上创业与创业实践等课程，可以将学生创新精神、团队协作能力、就业竞争力的培养和训练，融入到第二课堂教学的各环节，并渗入到学校学分管理规范中，从而全面推进创新创业教育改革。
（三）培养“双师型”师资教学科研队伍
良好的教学资源，强有力的师资力量，是培养优秀的电子商务人才的前提，所以，针对目前专业教师理论功底扎实、实践教学经验不足的情况，极有必要加大对电子商务专业任课教师的培训力度，每年定期选派相关专业教师去企业挂职锻炼，切实了解电子商务企业的经营管理实际，从而缩小理论教学与实际需要之间的差距，真正构建起一支既懂理论又懂实践的“双师型”师资教学科研队伍。
除此而外，选派优秀的专业教师进行国内外访问或进修学习，通过不断充电，给教师的知识结构添砖加瓦，从而能让教师及时了解电子商务发展的新动态，保证教学内容的时效性;同时，可以聘请电子商务企业的相关经营管理人员、技术骨干或聘请兄弟院校电子商务专业教师担任专业兼职教师。电子商务专业教师也需要多组织学生参加电子商务创新创业等各种比赛，在指导比赛的过程中不断积累经验，从而将学生所学知识真正用到实处。
（四）构建开放式校企合作模式
目前，對于电子商务专业，越来越多的高校提倡构建嵌入式的人才培养模式。而嵌入式软件人才培养也就是利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源促进产学结合的互动共赢模式，是一种以市场和社会需求为导向的运行机制。因此，根据应用型人才的培养目标，通过校企合作，整合企业与高校的最优资源，注重培养电子商务专业学生的理论学习能力和技术实践能力，增设应用技术类课程，强化校企合作开发课程，注重吸收行业发展的新知识新技术，重点强化对学生进行大数据程序开发方面的综合素质的培养。
校企双方通过共同制订人才培养方案和教学计划，通过企业化的教学、管理与运营，完成教学任务，共建“大学生就业创业孵化基地”，并邀请专业相关的知名企业深度参与实战型人才培养的全过程，如电子商务专业可以与百度营销大学、阿里巴巴等企业展开合作，按照企业的实际用人需求，培养具有职业素养和行业领域知识的技能型人才。
（五）完善社会支持配套体系
今年来，国家出台了不少优惠政策鼓励大学生创新创业，“大众创业，万众创新”就是一个有力的举措。对于高校而言，要充分利用政府政策的红利，以培养具有 “双创”能力的人才为目标。但在具体实施过程中，有些政策的精神并未落实到位，特别是对大学生创新创业的支持力度远远不够。这就需要建设和完善相关的社会保障体系，对政府而言，就需要不断制定和出台相应的积极政策，这样才能让企业主动参与、学校积极改革，真正实现企业和学校的双赢。
学校也需要出台执行“双创”工作的管理规定和具体实施办法等相关配套政策，如鼓励教师通过注册公司或指导学生参与“双创”比赛，在完成学校基本教学工作量的基础上，开展创客活动，并给予指导教师一定的工作量补贴，从而将教学活动与创新教育、创业实践做到无缝对接。
随着“互联网+”与各行各业的融合，电子商务将有较大的发展空间和潜力，而将高校电子商务专业的教学与创新创业能力培养相结合，将成为电子商务专业未来发展的必然要求。因此，培养具备“双创”能力的高校电子商务专业人才将势在必行。
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[5]中国电子商务研究中心.2017年度中国电子商务人才状况调查报告[R].http：//www.100ec.cn/zt/bgk，2018-04-09.
（作者单位：盐城工学院经济管理学院）
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