论我国家族企业管理的困境与出路
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作者: 胡增丰
摘 要：企业文化的提升对于家族性企业发展的可持续问题尤为关键。然而传统的家族企业由于经济以及文化的日新月异的更迭已经暴露了严重的弊端，并在与其他企业的竞争中处于被动的低位，传统的家族企业即将成为过去时，适应市场的新型家族企业急需要孕育而生，本文从家族企业如何提高企业文化以及管理体制等方面来论述家族企业如何实现可持续发展。
关键词：家族企业管理；困境；改革
中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0058-02
引言:中国从计划经济向市场经济的转变的过程中，可以用“步履蹒跚，亦步亦趋”这八字来形容，而个体私营企业的如同雨后春笋般出现也堪称中国经济迈向改革的一大奇观，他们作为中国经济最具活力的组成体，由弱小到逐渐壮大，而中国的老百姓则是见证了他们的成长。这些企业不仅构成了参与国际市场化竞争的重要组成部分，同时也缓解了社会的就与压力，可以说是造福了新中国的经济社会。但是面临着中国进入世界经济舞台，传统的家族企业受到了前所未有的冲击，这如何进行改制以及尽快找到其生存发展的出路关乎家族企业的兴衰，这是一个迫切需要解决的问题，同时也是企业持续发展不可回避的问题。
一、我国传统家族企业的困境
不可否认现代经济中家族企业是世界舞台的一个主角，全球百分之八十的知名企业如沃尔玛、正大等都是以家族利益为基本目标，企业的内部管理有浓厚的家族色彩。但不可否认的事实是传统的家族企业已经面临前所未有的困境。
（一）家族企业的外部以及内部环境发生变化
总体而言企业的外部环境和内部环境共同构成了家族的治理模式。其中企业环境因素包括以下几个方面：（1）现在的法律制度及其完善程度；（2）社会民众信任深度与广度；（3）企业的文化背景；（4）经济市场发展程度；（5）经理人才市场的完善程度；（6）产品在市场中竞争以及社会技术的变革深度。而内部环境因素则包括（1）企业的规模；（2）家族企业成长的阶段；（3）产品的特性；（4）创业家特质与企业发展的程度；5）创业家引进职业经理人的意图。伴随着家族企业规模和范围的扩张、科技进步、市场竞争格局变化等企业内部环境与企业外部环境的变化，我国家族企业传统制度的不适应程度逐渐凸显。
（二）传统家族式企业发展的局限性
从很多传统家族式企业的发展可以看出，初创阶段的民营企业是小规模企业，开始经营的时候，一般从事单一产品生产。此时，管理者既是企业的所有者也是经营者，这种大权在握、独断决策的家族式管理与家族的结构特点及其运营方式之间是非常相关的，有着一定的积极作用。但家族式管理的局限性随着企业规模的不断扩大、市场竞争的日渐加剧以及生产技术速度的进步加快越来越突出。其局限性大致可以归为以下两个方面：
1、随意与不持续的企业投资
企业的兴衰成败是由一个企业的投资是否正确来决定的，严格地说，一个企业在进行投资行为之前，就要通过充分的市场调查对投资风险有相关的预测和防范，做出合理的决策。这种投资策略不仅仅对资金的运作和市场占有具有先前的预知性，不但如此，更重要的企业能够稳定快速发展在于能够在经济变化的大趋势方向有一个宏观的认识。而中国的家族式民营企业中渗透着家族式的管理方式的随意性行为就缺少宏观的规划，而严重影响着短期行为。有些民营企业家的主观性、随意性、依靠个人的经验决策造成了企业决策上的失误。比如有些家族式企业看见什么行业现今能够盈利就决定投资于这个行业，明天另外一个行业能够赚钱就转而将资金从原来的行业投向该领域。这种不持续性的投资方式虽然灵活、多变，但是企业对相关的行业以及整个经济发展缺乏整体动态的分析，故表现出投资随意性和不持续性，所以家族企业的发展受到很大影响。
2、企业投资主体的单一制约着企业规模的进一步扩展
经营主体单一、集中，在宏观环境趋紧的环境下，家族式企业生存空间更加有限。而家族企业由于普遍规模较小、市场竞争力不强，加之资源配置方面的不足，难以与国有企业抗衡；加上近期宏观环境不断收紧，今年以来，我国3次上调金融机构存贷款利率和9次上调存款准备金率，流动性收紧导致中小企业的融资门槛进一步抬高，融资难度进一步加大，经常陷入贷不到款的尴尬境地，在装备制造业中的地位呈相对下降趋势。
二、大力构建家族企业“循环经济”的发展模式
（一）进行人事制度改革
1、坚持授权到位与稳步实施相结合。
由于长期以来，家族企业的干部管理主体在集团公司，有些区域还不能很快承担起关于领导班子内设机构、职位数及人员配置等领导人员应有的管理责任。没有一个稳步前进、逐渐授权的过程。而必须具备办法中规定的相关条件，一个二级单位才能享有这个权利。所以，通过企业干部管理授权，可以督促和提升各个二级单位管理水平和领导班子建设。
2、改进三级管控体系，逐步提升干部管理科学化、专业化、规范化。
家族企业的干部人事改革的一个必然要求就是要建立起符合市场经济的特点及展现现代的企业制度要求的管控体系，这种管控体系也是培养塑造高素质领导人才的关键。此外，进一步完善干部管理制度，《企业领导人员管理办法》及配套制度明确规定了企业系统干部的管理授权、职级和职数、职务序列、后备人才的管理、选拔任用制度、培养锻炼、薪酬激励、考核评价、监督约束及改任退出等条款的内容。从而初步建立起比较完整的指导企业及公司的干部管理和系统领导班子的制度体系。
3、创建一体四机制的干部管理的体制机制。
关于人事制度改革，其主要内容包括以下几个方面：建立企业系统干部管理的三级管控体系；改革企业干部的培养锻炼、选拔任用、管理监督和晋升激励机制，即“一个管控体系，四个改革机制”。由这一体四机制的改革从而逐步建立招纳人才，公平公正、各尽其才的干部管理体制机制。
（二）明晰产权
1、股份价值合理估算的重要性
对于家族企业而言，产权明晰化的前提就是合理评估价值。未上市的家族企业的股份价值往往都是交由资产评估机构来评定的，但是其中大量的无形资产的评估较为复杂，所以往往评估会出现不可避免的偏差。因此对家族式企业而言，如果想要建立完善的产权明晰制度，需要借助专业的评估机构对自身的资产做出合乎情理的估算。
2、产权制度认知的重要性
其实作为家族企业的立足根本，产权制度的重要性不言而喻，但是往往在大多数经营者在白手起家甚至致富之日会忽视了产权制度的重要性，从而为尔后的发展埋下了恶果。因此在创业之初就应该严格规范产权管理制度，所有合伙的创业人员都必须严格规定权利、责任以及制度。
3、完善监督机制，保证产权工作明晰化
伴随着家族企业规模的不断发展与扩大，作为上层管理者必须意识到产权工作明晰化的重要性。而往往由于多数家族企业都会聘请职业经理人团队进行内部相对独立的分工负责，从而会产生一系列问题比如转移财产以及偷报业绩等，导致产权工作明晰化变得空有框框架架并无具体的细则规定。因此，在家族企业的内部为了实现产权工作的明晰化，完善监督机制尤为重要，可以通过完善董事会以及建立企业内部审计制度等方式来保证产权工作真正落实到实处。
4、积极做好服务工作
政府必须要加快力度建立有形以及无形的资产评估机构来加速产权流动以及完善交易市场；同时加大力度健全法制法规建设，比如制定相应的条款来加大对家族企业的合法权益以及产权的保护力度；另外在经理人主导家族企业的今天，职业经理人团队的建设也是尤为重要，因此政府需要做好规范完善经理人市场的工作，从而能够给家族企业部分社会化提供有力的平台。
5、合理的股权激励制度，挽留技术与管理人才
企业的发展壮大，多数情况是取决于技术与管理人员的综合素质以及企业管理的好坏，因此当代的经济社会，很多家族企业都通过设置管理股以及岗位股等方式对员工的积极性进行调动，至于股份所占有的份额是根据各个公司内部情况来规定的，既要以保护技术与管理人才为首要原则，同时也要保证投资者利益的最大化。
(三)加强文化诚信建设
我们必须把诚信作为家族企业文化的一个重要组成部分，建立诚信为本的企业理念，不断树立服务是商品，用户是上帝，用户是衣食父母，用户是生存依托的思想观念。以加强诚信教育为基础，以建设诚信制为保证；以提升诚信形象为重点；以打造诚信文化为目标。用诚信铸就物业品牌，努力把家族企业建设成为信用意识强，管理制度严，经营业绩优的诚信企业，领导干部争当讲诚信的表率，带头讲诚信、守诚信、促诚信，对企业忠诚，对工作负责。作为员工要在实际工作中，以诚待人，以信服人，恪守“优质，方便，规范，真诚”的诚信服务理念。诚信当先，服务一流。诚实守信是中华名族的传统美德，家族企业要全力构建诚信文化，把企业文化提升到一个新的水平阶段。
结语:综上所述，中国家族企业只有顺势而趋，资本从家族向社会开放，市场从区际向国际展拓，产业从“二产”向“三产”过渡，用人从用亲向用才转换，管理从人治向法治转化，才能摆脱困境，走出新路。
作者单位：莱恩（中国）动力有限公司
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