体验导向型生态旅游开发模式的探讨

来源:用户上传      作者: 王平

　　摘要：随着旅游业的发展，竞争日趋激烈，生态旅游急需寻找到新的出路。体验导向下的生态旅游的开发模式要进行适当的调整，要求在认识和尊重当地自然生态以及相关的民族文化生态前提下，开发出适应旅游市场需求的个性化旅游产品。这有利于延长生态旅游目的地生命周期，促进生态旅游事业的发展。
　　关键词：生态旅游；体验导向；开发模式
　　中图分类号：F590.75文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）19-0158-02
　　
　　在中国，众多的生态旅游目的地，保持着大自然的原有风貌和良好的生态环境，甚至于有丰富独特的人文积淀、浓郁的风俗民情，是获得愉悦、快乐旅游经历的绝佳目的地。借助体验经济的体验设计理论，在认识和尊重当地自然生态以及相关的民族文化生态前提下，开发出适应旅游市场需求的个性化旅游产品，有利于延长生态旅游目的地生命周期，促进地区旅游发展。
　　一、体验导向型生态旅游开发的理论基础
　　1.体验经济。1999年4月，美国两位学者约瑟夫・派恩和詹姆斯・吉尔摩在 《体验经济》一书中提出了“体验经济”时代的来临，指出体验是以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。
　　体验经济作为一种新的经济形态，其经济功能主要是通过对消费者的一种产品展示来实现的，通过这种展示使消费者获得一种难忘的经历和体验。作为体验经济的供给方，主要是通过展示使消费方在一定的时段内充分体验和感受供给方所提供的产品（包括环境、文化、风情、氛围、愉悦、激情、特殊环境下的人际关系和联想空间等在内的产品概念）。这种经济形态，其最根本的就是要使客人以个性化的方式参与到经济供给物之中，使人得到一种全新的感受，一种和社会时尚同步的感受。随着中国经济的持续发展，人们生活质量的不断提高，为体验经济的发育、发展提供了土壤，体验经济将会有无限光明的前景。
　　2.体验导向型生态旅游的开发是必然趋势。派恩与吉尔摩根据参与的主动性与投入程度，将旅游体验划分为娱乐型体验、教育型体验、遁世型体验和审美型体验四种类型，认为每个旅游者的旅游经历都是以上四类体验的不同程度结合。四类体验的中心集合点就是美好的甜蜜地带，在这个地带，活动对象达到一种“畅爽”境界。
　　由于对自然与人文生态认识的深入，旅游者已不满足于传统的观光休闲的旅游经历，而希望通过视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉与运动等全方位的融入，以体验的方式充分理解旅游地自然的、文化的、生活的和历史的内涵和特征，从中获得美学体验、娱乐体验、教育体验与遁世体验。生态旅游是为了解当地环境的文化与自然历史知识，有目的地到自然区域所做的旅游，是在利用自然资源供人们观赏的同时，又对自然环境进行保护的一种活动。体验经济是以需求为中心，强调需求结构升级，从消费者角度出发考虑生产的经济形态。 反映在生态旅游中，就是要以自然与人文生态为对象，以主动参与为主要方式，以人与自然和谐一体为目标，以深层体验和全在感知为行为结果；与传统生态观光休闲的旅游形式相比，体验导向型生态旅游更加注重旅游者在旅游活动中的参与性以及对生态环境的融入性和自享性。生态旅游产品的开发为满足这一需要，已正朝着体验型方向发展。
　　二、体验导向型生态旅游开发的原则
　　体验导向型生态旅游以游客的体验为核心，以参与性和互动性为主要特征，以使游客得到美好的感受与回忆为主要目标。因此，体验导向型生态旅游的开发应遵循以下原则：
　　1.参与性。没有参与性就没有真正的体验，在参与过程中，旅游者改变了被动的角色，有一种主人翁的感觉，这种感觉能激发旅游者在欣赏自然的同时，感受到回归自然的喜悦。参与性强的生态旅游给予旅游者的是多种感官的刺激，这种刺激能使他们获得更深刻的印象。
　　2.真实性。只有真实的情境才能真正打动旅游者。生态旅游尤其要注重真实性，旅游者选择生态旅游，就是为了看到原始的自然、真实的场景，在大自然的魅力中享受忘记时间、忘记烦恼、忘记自我的轻松与快乐。
　　3.系统性。旅游是包括吃、住、行、游、娱、购六要素的完整系统，其中任何一个要素都是影响体验质量的关键。只有每个环节都带给旅游者畅爽体验的时候，才能在整体上使游客的体验达到最大化。
　　4.差异性。体验是个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，意识中产生的美好感觉，没有两个人的旅游体验是完全一样的。因此在开发中要注重产品的差异化和针对性，塑造个性化的旅游。
　　三、生态旅游体验导向型开发模式
　　通过以上的分析，综合来看生态旅游体验导向型开发关键是要选择正确的开发模式。
　　1.塑造鲜明的生态体验主题。主题是体验的基础和灵魂，鲜明的主题能充分调动游客的感官，触动游客的心灵，使之留下深刻的感受和强烈的印象。它不仅可以启发、诱导游客对自然与人文生态资源的欣赏与认知，扩展和提升联想的空间与体验感悟的层次，强化人与自然和谐的理念，而且可以引导景点建设，提高产品知名度。在产品开发中，可根据景点生态资源特色与发展方向提炼一个内涵清晰、充满个性的体验主题作为引力源，景点的设施建设、体验活动的设计、形象建设及对外宣传均围绕这一体验主题展开，从而通过体验主题的塑造发掘生态文化内涵，展现生态文化形象，引导游客体验活动，以达到最佳的体验旅游效果。例如，内蒙古草原可以以“宁静”为主题，让旅游者在辽阔的绿野中享受心灵的平静，心情的放松；扎龙自然保护区可以打造“教育”为主题的生态旅游，使旅游者享受猎取知识的喜悦。主题的营造要内外兼顾，不仅整体设计中要把握“灵魂”，同时每个细节也必须与主题相一致。
　　2.营造真实的生态体验场景和多感官的生态体验氛围。体验的氛围需要营造，要利用现有的体验资源搭建体验的场景，从旅游者直接体验出发，营造真实的体验场景和气氛。要重视游客的感官刺激。一项服务项目的感官刺激应该支持和加强服务主题，该活动越能有效地刺激感官，就越不容易让人忘记；一种体验越是充满感觉，越是值得记忆和回忆。比如荒漠生态旅游开发时应该尽力营造荒凉的感觉，打造广阔的沧桑感，将旅游接待区和景区严格分开，景区内没有任何人工建筑，满眼是一望无垠的沙漠，其中零星点缀两三头骆驼作为衬托，这些都能增强旅游活动本身的吸引力。所以，以景点为基本单位的旅游氛围的成功营造，对强化该景区乃至旅游目的地的整体旅游形象至关重要。
　　3.设计深度参与的生态体验活动形式。参与是体验旅游活动的核心，产品开发应为游客提供更多亲身参与的机会，提供挑战性的活动以增加活动的真实性与参与深度，使游客融入自己所扮演的角色，在自我享受中获得深层体验和全在感知。参与性活动则是由企业提供而旅游者亲自参与操作的，它能使旅游者获得直接体验的乐趣，是生态旅游活动中必须倡导的。根据生态旅游资源的不同特点可以设计多种参与性活动，如游泳、划船，采莲、采菱，垂钓、捕鱼，栽莲、栽菱等等，游客均可深度参与。这些能让旅游者体验自然生态、当地生活方式和地方文化，并具有适度挑战性的旅游活动，可以使旅游者通过多感官刺激来增强对产品主题的深刻印象，从而使旅游者从真实的旅游体验中对体验的“娱乐、教育、逃避现实和审美”四部分得到充分的感受。
　　4.融合历史文化，开发特色的生态体验项目。历史文化积淀反映旅游地文脉，生富态资源结合历史文化积淀开发产品有助于提炼主题，丰富生态资源内涵，可使旅游者在体验中获得升华。例如，金口大峡作为一处典型的生态旅游目的地，它拥有丰富的地质地貌遗迹、优美的自然景观以及得天独厚的彝族文化。它的生态体验设计是一方面开发设计如“亲近自然、返璞归真的大峡谷生活（徒步野营）”、“穿越八亿年时空隧道（地质科普）”等以大峡谷、“地质天书”等各种自然生态景观为旅游体验指向的考察、探险、攀岩类旅游产品。另一方面还把彝族风情作为体验对象，充分发掘包括风土人情、文化艺术、民族节庆等各方面的资源潜力，以满足旅游者对异域文化认知和感受别样生活的需要，如开发设计的“当一回彝族人”、“彝族美食游”、“彝族节庆游”等系列旅游产品。这些历史文化积淀为生态旅游增色不少，在引导游客体验中可起到画龙点睛的作用。
　　5.开发极富体验差异的产品与目标市场。依据旅游效益最大化原则，景区的环境、项目、活动与游客自己的生活环境应有较大差异，能为游客带来新鲜的感受，满足其个性化和参与性的需求。因此，生态旅游地应该建设富于体验差异的产品与目标市场。首先，应依据景区（点）的资源丰度与特色，突出产品的域内体验差异，避免重复建设；其次，体验差异主要靠推出新产品、新项目以率先进入市场；最后，应依据环境体验差异选择目标客源市场，使体验效果最大化。
　　6.保持原生态“体验之源”。生态资源是体验的载体和基质，是产品设计的依据。生态体验旅游追求人与自然的和谐一体，在人与自然的交往中回归自然，在深切体验和感知中享受审美情趣，获得在原有条件下难以获得的愉悦感、成就感、解脱感、归属感及各种实践知识。产品开发要实现上述目标，必须维护旅游资源的原生态，保持其先天特色。一方面应坚持资源利用最小人工化；另一方面必须保护环境。即让经营者在提供体验性机会和情感性消费中保证“绿色化”的制造和维护过程，经营项目均是采取积极有效的生态措施，以保证旅游目的地资源开发、环境和设施建设的生态安全，最终获得长期的发展机会和可观的经济效益。
　　总之，体验经济时代下生态旅游的开发模式要进行适当的调整，体验导向型生态旅游的开发，应依据体验经济时代旅游者需求变迁的市场导向，立足资源优势，开发游客乐意重复使用的生态旅游产品，积极开拓体验旅游市场，实现生态旅游资源的生产功能与生态功能、经济效益与社会效益的统一，从而推动生态旅游事业的发展。
　　
　　参考文献：
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　　[2]伍晓奕.体验式旅游的革新战略[J].商业经济文荟，2005，(3)：56-58.
　　[3]方海川.金口大峡谷旅游开发与可持续发展研究[J].乐山师范学院学报，2004，(12)：115-117.[责任编辑 吴明宇]

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