高速公路管理企业文化建设分析

来源:用户上传      作者: 肖安玲

　　目前，我国的高速公路事业得到了快速发展，但是其企业的文化影响力还比较有限，缺乏文化特色和员工认同度。如何根据行业管理特征和企业自身特点，培育独具特色的企业文化，对于推动我国高速公路管理体制改革，提高服务质量及企业竞争力具有重要意义。
　　
　　一、企业文化的内涵
　　
　　优秀的企业文化能够增强组织的凝聚力和竞争力，保证企业行为的合理性和规范性，有助于企业的健康发展。企业的文化结构可以分为三个层次：制度层、精神层和物质层。
　　制度层是企业文化的中间层次，主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，主要规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行动准则及风俗习惯。由于我国各地高速公路管理体制不统一，高速公路管理企业的归属、经营管理权的大小、养护的社会化程度、路政的划分等以省区为界，直接导致企业具体制度的差异。
　　精神层是企业文化的核心和灵魂，指企业员工共同遵守的基本信念、价值标准和职业道德等。我国高速公路管理企业的精神文化已经具备雏形，比如京珠高速公路经营有限公司提出的“立足全省一流、争创全国一流、瞄准世界一流”的企业目标，“团结、务实、创新、廉洁、优质、高效”的企业作风，就是企业文化精神层次的反映。但从总体上看，我国高速公路管理企业的精神文化体系还不够完整，而且缺乏特色。
　　物质层是企业文化的表层部分，是精神层的载体，通常具有可识别、可接触的特征，包括：组织的名称、标志、旗帜、服装、歌曲、外观、产品包装、建筑雕塑、纪念物、业余文化活动等。我国高速公路企业一般成立时间不长，受现代管理思想的影响，普遍重视企业形象建设。
　　
　　二、高速公路企业文化建设中的问题
　　
　　尽管很多高速公路公司认识到了企业文化建设的重要性和长远性，但在文化建设过程中，还是存在以下问题：
　　1、缺乏创新是企业文化建设中最突出的问题。一个企业的文化应该个性鲜明，体现企业在长期发展过程中积淀形成的价值观念、行为准则等，不存在标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。我国高速公路管理企业的文化影响力还比较弱，多缺乏鲜明的个性特色和独特的风格，企业精神的概括往往泛泛而谈，没有突出高速公路管理行业的特点和本企业的独到之处。
　　2、企业文化的内在价值理念得不到提炼。企业文化建设的目的是提升企业竞争力，打造自身的竞争优势，树立“品牌”。企业的文化活动和CI设计都是企业文化表层的表现形式，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。目前，高速公路企业文化建设的一个重要表现就是比较重视物质文化的表现功能，很大程度上忽视了其还是理念载体的功能。
　　3、缺乏广大员工的认同，推行困难。企业文化建设是以企业高层管理者为主导，但不是简单管理者意志的表现。企业文化只有被全体员工接受并实践，才能真正形成并完善。如果员工不能理解企业文化，只是被动地接受文化的约束，则很难形成高效的企业文化。结果是，企业文化建设表面上热热闹闹，对员工的行为却没有产生明显影响。
　　
　　三、完善高速公路管理企业文化建设
　　
　　1、树立以人为本的核心文化理念。人是企业的主体，企业文化建设应以人为本，员工是否接受是企业文化形成并发挥作用的关键。企业文化的建设虽然以高层管理者为主导，但实质是全体员工共同的信念。因此，企业文化的建设不能忽视员工，对企业文化的理解不能仅限于口头上的表达，要善于挖掘和总结企业已有的优良传统，融进员工的认识，要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业的文化内容，使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工意志和根本利益两个方面有机结合起来。以人为本的企业文化强调对人的尊重，通过用人机制、激励机制、公平分配机制的建立，为员工创造一个和谐的发展空间，最大限度地发挥人的主观能动性和创造性。
　　2、强化高管层的参与，增大推行力度。要建设强有力的企业文化，领导者的作用至关重要。领导者是企业文化建设的倡导者，企业文化建设的前提是领导者高度重视。作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力放在企业文化的塑造和培育上。企业领导对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，要亲自参与企业文化理念的提炼，指导企业文化系统的设计。
　　3、塑造创新、特色的企业文化。企业文化是在组织的长期实践过程中逐渐形成的，具有一定的稳定性，但并非固定不变。企业处在一个不断变化的环境中，创新是企业文化建设的生命力所在，企业文化的发展必须与企业自身的发展和社会经济文化的发展相适应。如果企业文化长期停滞不前，滞后于企业与社会文化的发展，并且没有新的血液和活力注入，它就会变得呆板、保守、封闭，并严重阻碍企业的生存和发展。因此，企业要根据自身的发展需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化，对自己的企业文化不断地反思并积极地改进。
　　4、提高员工对企业文化的认同度。员工对企业文化的高度认同是企业文化发挥其强大功能的前提。如果企业高层管理者倡导的文化内涵不能被广大员工理解并接受，则文化只能是一种形式，不能融入到员工的行为中。提高员工对文化的认同度，一方面在文化培育过程中，要体现以人为本的思想；另一方面要加强对文化的宣传，将员工业绩考评与企业文化结合在一起，同时企业管理者应成为遵循企业文化的典范。
　　
　　四、山东高速公路企业文化建设实例
　　
　　山东高速集团提出了“和谐企业”的文化内涵，即使企业中的每名员工自觉地去做对企业有益的事情，从而促成一个企业发展同员工心理满足双赢的局面。他们在企业文化建设中倡导以人为本的新型管理理念，注意挖掘人的潜在创造性，激发人的主动性，将人置于管理要素的核心地位，通过文化环境和文化体系的内化功能，充分发挥人的主体作用。企业文化理论主张把文化的规律和特征运用于组织管理，达到自主管理的目的。它以微观文化形态的建设为纽带，实现企业精神文明和物质文明的统一，实现人的全面进步与企业和谐发展。因此，企业文化就成为整合企业凝聚力的重要手段，也可以看作是企业的稳定剂。由于创建企业文化是创建和谐企业的一个必要前提，因此企业的诉求就延伸到企业文化的创建上来了。他们在企业文化建设中注重把握以下两点：
　　首先，个人能动性与个人主义价值观的区分。个人主义价值观，忽视集体责任的文化，在新形势下不利于和谐与发展，团队精神价值观是养成合作能力的文化基础。随着时代的进步，先进的科学技术提高了人们的思维水平，丰富了人们的思维方式，知识经济条件下的企业员工只有协调工作，才能整合各类知识资源，形成整体合力。现代新经济竞争既是团队游戏，也是个人运动。没有团队精神的支持，个人会失败；没有个人的首创精神，团队就会失去活力。在这种形势下，团队协作成为完成工作最有效的形式。
　　其次，把握效率与公平的关系。一个偏向效率的企业文化必然会在最短时间内给企业带来迅速的发展，但如不及时调整，忽视公平的特性，则会在企业中根深蒂固，忽视公平必然会带来不稳定因素，这种不稳定因素一旦积累到一定程度，企业的快速发展也将随之终结。同样，一个偏向公平的企业文化会让这个企业处于一个暂时稳定状态的表象当中，过分的公平会造成两种情况：一是让惰性心理弥漫整个企业，干多干少一个样，必然会造成消极怠工，使企业生产力下降。二是让勤奋工作的人心理不平衡，绝对的公平对勤奋的人来说就是绝对的不公平。因此，过分宣扬公平同样会造成企业的不稳定状态，严重影响企业的发展。

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