基于C2C模式下的物联网运用设计

来源:用户上传      作者: 杜良真

　　摘要：伴随着物流业的快速发展，当前C2C在物流服务中存在的发货速度慢、商品出现损毁等缺陷和弊端日渐凸显，而物联网的兴起打破了以前的传统思维，对于克服这些弊端提供了新的思路。本文旨在通过对零售业巨头沃尔玛的物流模式分析，对基于C2C模式下的物联网运用进行初步的设计，探讨基于RFID技术的物联网运用设计方案，以通过采用电子标签作为产品的识别手段，利用物联网来获取包裹的详细信息和提供商品运输状态信息，实现整个物流服务系统的人性化和智能化。
　　关键词：物联网；C2C网络电子商务；沃尔玛物流模式
　　
　　一、物联网的概念
　　
　　物联网是一个基于RFID(射频识别技术)将传感器与互联网相结合而实现
　　“物物联通”的网络体系。这一概念最早在1999年提出的，是一个由感知层、网络层和应用层共同构成的庞大的社会信息系统，涉及了国民经济各行各业、社会与生活各个领域的一个无所不包的庞大的产业链。物联网的结构复杂，主要包括感知、传输和应用这三个层面。而感知层，它又是多种技术，包括传感器网络、智能卡、RFID标签、识别码等等。在网络层是融了三网，无论是通讯网、计算机网还是广电网以及各种专网都可以作为物联网应用传输的载体。第三是应用的层面，把感知和传输来的信息进行分析和处理。作出正确的控制和决策，实现智能化的管理、应用和服务。它实现的是物与物、人与物之间的感知和发挥智能的作用。
　　
　　二、物联网在网络电子商务行业运用优势
　　
　　在物流行业，基于RFID的物联网技术使得智能物流成为了可能。
　　
　　1　物联网将实现物流业务的延伸：这将有利于抓住三四线城市和农村市场中潜在的消费能力，这一潜在的消费能力所带动的市场效应将是无法估量的。如两年前苹果公司开始在卓越亚马逊上销售产品时，超过80％的产品被卖到了北京、上海等大城市，但现在，有超过40％的苹果产品被卖到了三四线城市。物联网的发展，不仅将大大提高物流运输的速度，更使三四线城市也能享受到便捷的网购服务。
　　
　　2　新建的智能化仓储系统，避免了替换原有设备的成本：与传统的物流运输企业不同，网络电子商务企业作为物流业的新加入者，其智能化的仓储系统的实现只是初期的投入，而对于传统的物流运输企业，要实现智能化的系统，必然要淘汰大量传统的物流运输工具，引起整个系统的更新换代，这必然会增加企业的经济负担。
　　
　　3　减少了人力资本的投入：随着快递数量的骤增，我国物流服务也却面临着人员缺乏的困境。智能化仓储的实现将减少对员工的需求，使企业能将资金主要用于自动化的技术开发与应用。如苏宁电器IT平台的建立，物流人员相当于原来的1／3，实现了进出货差错率几乎为零。
　　
　　三、物联网在沃尔玛物流中的运用成效分析
　　
　　RFID技术的普及，沃尔玛是当之无愧的先驱。在2010年《财富》世界500强企业最新排名中，沃尔玛以营业收入达到4082.14亿美元夺得全球第一的宝座。可以称得上是全球零售业的王者。沃尔玛由最初的乡村超市，发展成为现在全球最大的零售超市，很大程度上得益于它完善的物流体系。
　　沃尔玛2004年开始使用RFID技术，并在物流方面投入了1600亿美元，而前期的投入也给沃尔玛带来了丰厚的回报。2004年的销售收入为2879.89亿美元，比2003年增长了414.89亿美元。且近年来每年销售收入都以100亿美元增长。据桑福德伯恩斯坦公司的零售业的分析师估计，通过采用RFID技术，使沃尔玛每年节省了83.5亿美元，而沃尔玛的物流成本占销售额的比例只有1.3％。
　　通过对其物流业务成效的分析，我们可以看到未来物联网在网络电子商务中的发展前景：
　　
　　1　商品管理和仓库管理成本降低：由于采用了智能化的仓储管理系统，减少了人力资本。
　　
　　2　管理效率上升：沃尔玛建立了全球第一个物流数据处理中心，使它在全球第一个实现了集团内部24小时计算机物流网络监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化，使管理效率提升了10％左右。
　　
　　3　运输透明度提高：由于建立了自己的运输车队，充分运用智能物流系统，对车队采用实时跟踪技术，能够在运输过程中随时记录商品的状态信息，是整个供应链达到了非常顺畅的连接。
　　
　　4　显著改善了顾客的满意状况。
　　
　　四、物联网在网络电子商务中的运用模式设计
　　
　　物联网在网络电子商务应用是当前以及未来的亮点，随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模持续增长，网上销售额规模将必然会持续快速的增长，网上购物将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。
　　物联网模式在沃尔玛超市中得到的运用有很多我们在C2C的模式中也可以借鉴。基于RFID射频识别技术的物联网模式将有效地解决第三方物流存在的问题，其运用模式设计如下：
　　
　　1　入库前的准备：由网络电子商务公司向卖家提供统一的RFID标签，要求卖家提前将包裹的信息发送到公司的仓储管理信息系统中，使公司能够提前做好入库前的准备工作
　　
　　2　对贴有RFID电子标签包裹进行入库并分类：每个包裹贴上RFID标签后，入库时通过RFID阅读器读出标签中的EPC代码，此时商品的所有信息已被采集并存储在仓库中心的电子计算机中，通过与系统中的预入库信息进行比对，若信息一致则完成对包裹的验收，同时按目的地城市对包裹进行分类入库，提高了包裹分拣的自动化程度，降低了差错率。
　　
　　3　运用物联网和云计算实现统一仓储管理：从RFID阅读器读出的电子物品代码经过物品管理系统向互联网上的ONS目标名字服务器发出请求，寻找相应的PML服务器，ONS目标名字服务器反馈给相应的物品管理仓库。物品管理仓库可向指定的PML服务器查询并了解指定物品的全部信息。由于反馈的信息都是海量的，通过云计算平台能够有效地将所有的物流配送需求综合起来，进行科学的调配，将大大节省各商铺的物流成本，提高了仓储的利用率。
　　
　　4　包裹出库：由于商品在入库时已经按目的城市进行分类，大大减少了拣货作业中重复确认的次数，有效地避免了对电子产品或易碎商品的损伤。当货物被装走运往别地时，有另一读写器识别并告知计算机中心，使管理中心可以实时地了解到已经发送了多少产品。RFID技术在包裹的信息管理上比传统的条形码技术快了3倍，节约了发货时间，提高了物流服务效率。
　　
　　5　建立自己的运送车队，并通过物联网技术实现全程定位：通过随时定位运输车辆对货物的运输实行统一管理，使买家能够及时了解包裹的运输状态信息。由于RFID存储数据的芯片具有反复写入功能，因此标签能够重复使用，在包裹送达买家后可回收重复使用，提高了标签的使用次数。
　　
　　
　　参考文献：
　　[1]郑适：《中国B2B电子商务的发展与障碍》，中国经济出版社，2010.
　　[2]黄鑫：《信息技术升级铺就未来经济发展基石》，《经济日报》，2011 02-21.
　　[3]《传统代理商淘金电子商务》，《中国经营报》，2011-02-21.
　　[4]余雷：《基于RFID电子标签的物联网物流管理系统》，微机计算机信息，2006(22).
　　[5]孙其博、刘杰等：物联网：概念、架构与关键技术研究综述，北京邮电大学学报，2010(33).

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