永远的彩妆

来源:用户上传      作者: 胡迎春　吴志刚

　　
　　策划：《中国化妆品》杂志社编辑部《中国化妆品》市场营销研究中心
　　主持人：本刊首席记者 胡迎春
　　顾问、特邀策划人：吴志刚
　　
　　与市场同步成长的色彩需求
　　
　　色彩化妆起源于原始社会，伴随人类已走过了几千年的历史。当部落进行各种图腾（早期的部落神）崇拜仪式时，便将从自然界采集到的各种颜色涂抹在脸上和唇上，画成图腾的模样，以示接近于神，同时掩盖人类的虚弱。这就是最初的彩妆化妆术。彩妆化妆术从巫师推广到演员，目的都是体现角色与普通人的区别。进入文明社会后，除一些特殊行业外，彩妆化妆成了贵族阶级的特权，是一种身份的象征。今天全球仅唇膏的消费量之大都是惊人的。据统计，每天世界都有4.84吨的唇膏被用光，其中美洲占15.9％，欧洲占20%，非洲占9.8%，亚洲占40%，澳洲在10.2%，假如把世界每天生产的口红堆积起来，可以形成120座金字塔。可见彩妆的消费文化是多么广大。
　　彩妆本身就是一种文化。彩妆几乎是与女性同步发展的，它受民族习惯、宗教信仰、社会风俗的层层影响，本身也就体现了这些文化习俗，成为一种独特的文化承载体。文化革新是一种人们观念上的改变，大多数人的观念变革会滞后于实际上的物质变革。因此彩妆的革命也是一个渐进的过程。改革开放之初，某彩妆厂家听说中国化妆品市场开放，曾欣喜若狂，感叹道：“整整13亿张嘴唇！”可实际上，中国人的彩妆普及远远不及西方社会。让中国人接受彩妆是必需品而非奢侈品的理念还有一个时期。
　　
　　女性对彩妆的迷恋几千年来一直持续高涨。彩妆已由原来单纯的口红发展到今天融保健与美容作用为一体的日常用品，彩妆的内在文化也在几千年中不断地淘汰和滋生。特别是在今天的社会中，人们了在工业复制品中显示自我的存在，口唇与面颊上的一点亮色也成为了个体区分的标志。一方面，人们要显示自我，另一方面，又害怕被潮流所抛下，这种两难的心理使得任何一种口红都有其行销的市场，彩妆是永远不会被“吃掉”的文化。
　　作为彩妆文化曾相当灿烂辉煌的中国，2005年我们看到再度掀起彩妆文化的热潮是大有可能的。据霍尼调查公司调查，在中国大陆的化妆品消费中，目前妇女的彩妆品牌概念还正在形成，比如仅有35.5%的北京女性有自己喜爱的彩妆品牌。调查显示，高等文化程度的女性重视彩妆品牌率高达82.1%，而中等及初等教育的妇女注重彩妆品牌的比例则分别为61.4%和55%，且家庭收入越高，品牌注重率越高。
　　
　　更安全更具护理的彩妆品
　　
　　二次大战后，口红化妆品工业飞速发展与迅速普及，成为现代化妆品的第一个发展时期。但是，在那个“重物不重人，重量不重质”的时代，化妆品同样也暴露出它对人的危害性。
　　上世纪70年代，日本18位患严重黑皮症的妇女在律师团和舆论的支持下，联名控告日本七大名牌化妆品厂家，轰动了世界，并促使日本厚生省环境毒性研究所发表研究报告，向社会揭开了化妆品成分的秘密，更将其有毒害性的成分曝光。于是这18位妇女最终胜诉并获得赔偿，同时敲响了合成化妆品包括合成类口红的丧钟。日本厚生省在案件基础上公布了全世界第一部关于化妆品的法律条文，以避免或减轻化妆品毒性成分对妇女皮肤的危害。
　　早在合成化妆品危害显现之初，有识之士就提出“自然化妆品”的概念，而80年代是自然化妆品最盛行的时代，“人与自然的和谐”是这一时代的核心理念，彩妆工业也转向“强调自然”，从自然中寻找并提取化妆品成分。最典型的改进就是用“天然油”（植物油、动物油）取代过去的“矿物油”（液态石蜡），在香料、色素等基本成分中亦寻求自然取代物，形成了彩妆质的飞跃。另外，随着人们健康意识的兴起，彩妆的安全问题也为人们所重视，所以顺应健康需求的商家都在自己的口红上打健康保养牌。
　　
　　1. 产品的时尚性
　　彩妆与时尚有密不可分的联系，时尚对彩妆的影响不仅来自于色彩，更来自于生活方式到精神理念的全方位影响。尤其是各品牌运用光学原理，分析产品对色彩的影响，并成功运用更新的科技，创造出更具爆发力的产品。今后在眼影、粉底及口红产品的生产中，将会有更大的技术突破。夏奈尔彩妆强烈的时尚摩登个性突出表现在三大创意――烈色异彩彩妆盒、顶级吸油纸、艳遇光口红。光，这个彩妆未来派的奇效品在夏奈尔手中营造出8色新品，利用外围的金属光加上内在的色彩及乳霜状质地相融合，创造出一种由外在炫光烁金包围下不知其内在色彩的新口红，让唇部上完口红后，呈现一种光彩交烁的光华，包括烁棕色、烁金色和镭红色、镁红色及铜绛色等多色口红。夏奈尔和赫莲娜，纷纷推出全新包装和全新系列的口红，前者展现时尚风情，其艳遇光系列采取外在金属粉末质地加上内在色彩质地的双面个性；相对的，赫莲娜显得优雅持久，达到持久但薄润的特色。
　　
　　2. 产品的保养性
　　随着女性消费观念的转变与技术的进步，女性对彩妆不仅要求具有流行的色泽，同时应具有滋养、保湿防护等相应的保养功能，在彩妆品当中添加防晒成分是未来发展趋势。欧莱雅、露华浓、美宝莲等品牌彩妆已采用了保养成分。如美宝莲新一代滋润型唇膏――盈润唇膏宣传“什么样的唇膏才最适合在寒冷的季节使用，而且又不刺激唇部肌肤呢？唇部肌肤失去弹性，不再柔软甚至干裂、起皮，是由于水分流失过多，所以应当选用滋润保湿的唇膏。” 盈润唇膏它含有多达70％的滋养和柔润成分，令双唇柔滑有弹性，还含有抗氧化、抗衰老功效的维生素E、维生素原A和具有深层滋润功效的芦荟，不含香精，对双唇绝对不会有刺激。
　　
　　3. 产品的乐趣性
　　进入新世纪，女性对待彩妆品的态度发生了根本的转变，彩妆品的实用性减退，消费者不仅用彩妆品来迎合社会的审美观念，更通过彩妆品来表达内心的情绪，获得使用的乐趣。珂珂、美宝莲在近期推出的炫彩贴纸以吸引更年轻、爱好娱乐的女性。至于持久口红的定色、薄滑度表现上，要薄而色彩饱和、丝滑度、持久均佳的持久度 ；欧莱雅彩妆也有此能力，但色彩饱和度较透明一点。在饱和、质地及显色感和持久度方面，赫莲娜的新绝色持润唇膏，融合了最新的口红定色系列，把色料和珠光细粉紧密结合，再加上促光因子，让色彩可以持久稳定留在唇上，全系列达21色。此外，以大理石面包装而知名的该品牌，亦同时为已行之10年的包装换了新的形象，由表面光滑曲线婉转的雾金材质取低，但优雅的知性特色仍为主要。”

　　
　　4. 产品的环保化
　　商家为了刺激消费者的购买欲望，不光从口红的颜色、质量、健康保证等角度增加吸引力，还将口红的包装也武装起来，让口红不仅成为美的工具，还让口红成为美的典范。女性消费者要求产品无添加、更加天然，包装也更趋简单。如嫣妮就采用经济的环保包装，简单方便，受到年轻消费者的欢迎。很多妇女曾表示，她们买口红时首先是觉得它“好看”，这“好看”自然是其色质与包装了。女性都喜欢精巧美丽的饰品与小玩意，因此即使她们喜欢口红的颜色，但一看到那迷人的包装，也会情不自禁地买回去把玩了。很多女性有“口红癖”的原因，这也是世界口红消费文化的一个方面。
　　
　　彩妆逐渐向自然、安全发展，它伴随着人类爱美之需要而产生，只要这种需要还在，彩妆就永远有其活跃的生命力。不过从整个化妆品的整体发展趋势来看，彩妆的质量不断发生着极大的飞跃式提高。越来越迷人、方便、安全的彩妆只会更加为女性所钟爱，这种永不褪色的彩妆文化将伴随所有女性的一生，也伴随着人类的历史文化发展。
　　
　　2005，中国彩妆元年
　　
　　一大批不仅售卖产品，更注重宣讲品牌理念的国际名牌在2005年首度进入中国市场，不仅带来了其屡卖不衰的经典产品，更从不同品牌文化的角度带来了时尚看点和更多的生活理念，让富有活力与激情“生活者”的生活方式有了更多的参照和改变机会。它们因其强大的魅力个性，必将影响广大中国女性的生活。对于广大女性消费者而言，2005，确实值得期待！
　　出身于好莱坞的Max factor彩妆、donna karan化妆品、美国第一彩妆品牌COVERGIRL三月登陆北京，7月专业彩妆品牌ｍ・ａ・ｃ及一直在彩妆业享有盛誉的bobbi brown也将在北京面市。
　　
　　1. max factor ：众多革新产品和词汇都源自于它
　　唯一一个在好莱坞星光大道留下印迹的彩妆品牌
　　与高档护肤品牌SK－II同出一门的大师级彩妆
　　max factor 先生创造第一款改善演员厚重妆容的清爽彩妆（flexiblegreasepaint），开始了与好莱坞电影发展息息相关的品牌历史。１９２０年，max factor首次以“make-up”一词指代彩妆用品，代替以往笼统指代护肤和彩妆的cosmetics一词，并沿用至今。同年，max factor推出了第一套供大众使用的彩妆用品society make-up，从此，化妆不再是电影界的特权，而成为了每个女性生活中的一部分。在以后的日子里，max factor以卓越的创造力和敏锐的观察力，不断发明出众多革新彩妆产品，如假睫毛（１９１９）、防水性化妆品（１９２５）、唇彩（１９２８）、便携式粉饼（１９３５）、不易脱色唇膏（１９４０）、棒状睫毛膏（１９５８）等都是max factor改写现代彩妆历史的创举。
　　
　　2. COVERGIRL: 她让身边人的赞扬你的美丽而不是你的妆容
　　美国销量第一的大众彩妆品牌
　　倡导清新自然的彩妆风格
　　妆容的至高境界是看不到妆，COVERGIRL追求的就是这样一种境界。它倡导清新、自然的彩妆风格，注重给使用者带来贴心感受，细腻的彩妆成分不仅可以持久保持美丽妆颜，更能体现爱美人士的天然特质。她最新推出的融入高科技成份的水凝丝嫩粉底、持彩锁色唇膏以及纯美素然粉底液分别占据了同类产品的销售前列。如美国大师级化妆师bj gillian所言：“COVERGIRL能让每一个使用她的人真正地展现属于自己的美丽所在。她让身边人的人赞美你的美丽，而不是赞美你的妆容。这正是COVERGIRL最吸引人的独特魅力。”
　　
　　3. M・A・C(make-up artcosmetics): 酷炫的标志
　　在T型后台，为顶级服装品牌打点潮流妆容的时尚彩妆风向标的设定者
　　彩妆产品不仅是专业彩妆师之爱，而且成为大众消费者的时髦之选
　　ｍ・ａ・ｃ是首个走上柜台的当代专业彩妆品牌。初期只在时尚圈内知名，但由于其配方针对专业彩妆艺术家，色彩更丰富，妆容变化更多，效果也更好，自然不可能默默无闻，名气很快便传遍大街小巷。专业人士称它是走在时尚尖端的顶级产品，随着这样的口碑，ｍ・ａ・ｃ 的知名度很快就蔓延至大众消费的层面。它那黑色的、精致而简洁的包装在普通人眼中，专业和时髦并举，人们认为手边备有一款ｍ・ａ・ｃ彩妆品，就等同于站在了潮流时尚前沿。
　　
　　4. bobbi brown ：她予人一种特殊的温暖感
　　带有彩妆大师bobbi brown独到的见解和激情的个性品牌
　　自然色系的、讲究细节的产品是品牌的经典
　　bobbi brown的所有产品都带有彩妆大师本人的鲜明特点：她的独到见解、眼光和热情。也许是产品包装与名字中特有的棕色，令人一想到这个品牌，心里就充满着一种温暖的情愫。“女性最希望的是看起来、感觉起来仍像自己，只不过要更美、更自信！” bobbi brown深深了解这一点，因此，她产品的色调与质感都非常精致且实用。那些自然色系的、讲究细节的产品成为她的经典。创立十几年来，bobbi brown特有的气质打动了一位又一位成熟女性的理性芳心，令她们自身的美丽气质得到强化和突出。
　　除了盛名在外的彩妆大师，bobbi brown还经常在全美收视率最高的清晨谈话类电视节目“今日秀”（the today show）中担任“今日美容编辑”的角色。
　　
　　与时尚文化联姻 创造传奇品牌
　　
　　美国第一彩妆品牌COVERGIRL的成功之路
　　COVERGIRL的成长传奇
　　4月5日，被誉为星光大道上钻石快车的美国第一彩妆品牌――COVERGIRL正式登陆中国。COVERGIRL是美国著名彩妆品牌，也是宝洁公司旗下主要产品之一。自1961年在美国推出第一款粉底产品以来，COVERGIRL就一直致力于彩妆产品的研究，以满足广大消费者的需求。在其四十多年的成长历程中，COVERGIRL一直备受广大消费者青睐，不仅是美国销售量第一的化妆品品牌，同时也是占据加拿大市场份额最大的化妆品品牌。
　　1938年，一个戴着眼镜、蓄着小胡子的高个子绅士在全国范围内开始销售Noxell公司蓝色小罐罐装的Noxzema润肤霜。由于产品质量超群同时配以强大的广告宣传，Noxzema很快成为美国市场上销量最好的单一品牌护肤霜，大约占据了1/4的市场, 成为当时美国美容化妆品市场的一株奇葩。这就是COVERGIRL的前身，那个绅士是著名的美国企业家George A. Bunting 博士。

　　
　　巴尔提摩最耀眼的成功故事
　　50年代晚期，大多数化妆品都是特许经营的商品，只在药房和百货公司的柜台有售。制造商通过各种促销手段来吸引顾客。他们投入大量金钱培训销售人员，并在高级百货商店精心陈列商品。总之是贵族阶层的商品。当Noxell公司着手研制COVERGIRL化妆品并考虑其市场定位的时候，开辟了独特的营销策略――研制少数产品，仔细检测，积极推销，并开创性地选择了覆盖面极广的电视媒体进行广告宣传, 面向大众销售使COVERGIRL的产品保持在市场的领先位置。同时, COVERGIRL非常注重新产品研发, 它的每一款新产品都含有高科技成分，在平价的同时保持了上乘的产品质量。
　　独树一帜的COVERGIRL由此大获成功， 成为美国彩妆界最耀眼的一颗明星。随后，COVERGIRL不断研究创新，并分别在1964年推出了其第一款唇膏， 1971年推出眼影产品，1977年推出了指甲油，形成完整的彩妆系列。她成功地从粉底和散粉扩展到唇膏、眼部彩妆、睫毛膏，以及最近的指甲油，并在每个领域都站住了脚跟。
　　1989年COVERGIRL加入到世界最大的日用消费品公司之一宝洁公司麾下，成为宝洁公司大家庭的重要品牌。
　　
　　COVERGIRL与众不同的小猎犬
　　在COVERGIRL成长的历程中，人们更倾向于把COVERGIRL比喻成勇敢的有胆识的小猎犬。在很多方面，它和其它成功的化妆品和个人护理用品品牌很不相同。
　　首先在发展初期，Noxell公司是个规模相对较小的公司，而它庞大的竞争者是令人生惧的。70年代，在化妆品市场硝烟四起的时候，华尔街把宝都押在它的竞争对手上面。但是现在尘埃落定，是COVERGIRL赢了。
　　其次，虽然COVERGIRL的经营规模使它很容易受到业界地震的影响，但同时也让它能很快采取行动，这是不可思议的竞争优势。
　　曾经，化妆品行业是一个完全开放的竞技场。今天，化妆品业正在朝合并统一的方向发展，分析家LeCates称之为“一个逐渐清晰的垄断局面”， 少数能够发挥规模经济的优势和获取可观的市场营销技能的公司将会取得优势。淘汰赛已经开始了。
　　
　　星光大道上的钻石快车
　　COVERGIRL是世界上第一个将自己产品的品牌与著名模特的名字和面孔联系在一起的品牌。COVERGIRL的灵感来源于国际时尚杂志上的封面女郎，她们自信而漂亮的气质正是COVERGIRL所提倡的美丽标准。
　　伴随COVERGIRL的成长，她向大众以及后来的好莱坞，介绍了不少那个年代最受崇拜的美丽偶像――Cybill Shepherd、Cheryl Tiegs。实际上除了少数电影制作和电视网络之外，COVERGIRL 比任何人都更多地影响了70年代美国妇女的现实和理想的容貌外表。
　　COVERGIRL成功造就了多名令人瞩目的世界巨星。例如，1969年，Cybill赢得COVERGIRL年度模特评选大奖，从而获得COVERGIRL广告片的出镜机会，此后，她的星途一帆风顺；Cheryl Tiegs， 1970年，她第一次出现在COVERGIRL广告片中，成为著名的COVERGIRL女郎，后来成为了70年代美国最著名的模特 ；Jennifer O’Neill出演电影Summer of 42的年轻主人公的诱惑者以及Cheryl Tiegs成为电视网和海报明星之前，都是COVERGIRL的代言人；还有Susan Blakely、Shelly Hack、Maude Adams。
　　目前与COVERGIRL签约的有Molly Sims等世界著名模特。作为一个整体，COVERGIRL女郎反映了顾客群体的多样化，她们来自美国、加拿大、墨西哥、乌干达等国家和地区。COVERGIRL的模特有的是才华横溢的音乐家、演员，还有母亲和姐妹，她们代表了不同的女性群体。COVERGIRL 鼓励女性更加自信，通过COVERGIRL带来的细腻而自然的妆容，使每个普通女性都可以和封面女郎一样自信、漂亮而充满魅力。
　　 “从现在开始，让世界一同来见证属于你的自然美丽，就像封面女郎，随时随地散发着自然、真我自信的风采！”这是就是COVERGIRL一贯追求的目标！
　　
　　日化巨人间的色彩大战
　　
　　到目前为止，全球的美容产业大约为1700亿美元的产业规模，这其中包括护肤品、美发产品、彩妆、香水、整形手术、健身俱乐部和减肥药等。在美国，每年用于美容方面的消费额已经高于教育投资总额。高盛的分析师曾估计全球的美容产业――其中包括240亿美元的护肤品，180亿美元的彩妆，380亿美元的美发产品，以及150亿美元的香水产品――还在以每年7％的速度递增，两倍于全球的GDP增长率。与传统的日化产品不同的是，美容产品的价格敏感度低。决定消费者购买行为的往往不是价格因素，而是消费者对该产品的心理感知因素。因此传统行业的价格战争几乎没有蔓延到这里。类似奢侈品消费，消费者消费美容产品，更多的是获得一种精神享受。对于消费者来说，他们购买的是一种希望。 因此，一旦消费者确信产品能令他们变得更美时，他们则变得十分大方，而不受其消费能力高低限制。例如，在印度这样的发展中国家，抗衰老的美容产品的销量每年正以40％的速度递增。
　　面对中国国内在日化产品的市场份额近乎封顶，行业内的价格战此起彼伏以及原材料价格继续上涨的三重压力下，那些用来描述美容产品市场的数据，给国际以及国内的日化企业带来新的兴奋点。
　　2004年，宝洁的美容产品业务销售超过170亿美元，占总销售额的34％，其中以玉兰油为代表的护肤、彩妆产品更是以双位数的速度在市场中扩张。于是在这个被《经济学人》称为“瓶装的希望”的产业中，宝洁正努力把“10％”的份额变成它在其它市场中象征绝对领导地位的“20％”。作为全球最大的美容品公司之一，欧莱雅13年来年平均利润增幅高达14％。 在中国一场在两大巨人间的彩色大战即将展开。
　　欧莱雅集团2004年报最新公布的财务报告显示，其去年在全世界狂卖145.3亿欧元，几乎占据了全球化妆品总销量的15%和欧洲的一半。欧文中指出这得益于包括中国在内的新兴市场的强劲增长。去年欧莱雅在华销售从15亿元翻倍至30亿元。盖保罗表示：中国在欧莱雅集团全球版图中的地位愈加重要。今年欧莱雅将在上海兴建继巴黎、纽约、东京之后的第4个研发中心，并将1999年在新加坡设立的亚洲培训中心迁往中国。巴黎欧莱雅 (L’Oreal Paris)、美宝莲 (Maybelline) 等彩妆品牌 ,实行“尽可能方便购买”的策略,注重与消费者的沟通,通过百货公司、超市等大众消费渠道直接面向消费者。这两大品牌目前已在中国拓展至 376 个城市 , 共拥有一千多名美容顾问 , 为消费者提供美容建议与帮助。而美宝莲早在 1995 年就已在中国登陆。目前 , 美宝莲在中国 400 余个城市的百货商店、超市等设立了销售点 , 美宝莲唇膏、睫毛膏销量连续多年位居国内彩妆销售榜首 , 成为中国大众化妆品市场上最为知名、畅销的彩妆品之一。2002年欧莱雅在华年销售额超过3亿元的品牌仅有一个，2003年和2004年，此数据分别有2个和4个。欧莱雅中国总裁盖保罗自信地透露，今年希望能在此基础上有6个品牌进入“3亿元阵营”，并且其中的2个能突破10亿元。

　　
　　事实上，宝洁公司已经占据全球美容产品市场约10％的份额，不过雷富礼希望这个比例能够变得更大，因为从去年下半年的数据来看，美容产品业务的净利润率要远远高于其它的业务模块。“公司在主推美容产品业务(Beauty Care)，包括美容美发、个人清洁、护肤、彩妆等。我们将通过各个独立的品牌，向消费者们传递我们对‘美’的关注。”作为宝洁全球首席营销官，史丹格正在想着：如何才能更有效地向消费者传递产品信息，让他们为了“美”掏更多的钱。贴着日化产品标签的宝洁正倾斜越来越多的公司资源到它的“美丽产业”中。 “这个市场目前还没出现强势领导者”，这是雷富礼的判断。
　　当宝洁在进一步强化它在洗发水等大众日用品市场的领导地位时，却也为公司打造高端的化妆品品牌带来难题。和洗衣粉一样，洗发水也是消费者日常大量消费的产品。宝洁的洗发水卖得越多，“洗发水的宝洁”的形象就越清晰。这固化了宝洁的品牌形象。特别是在中国消费者眼中，宝洁更多的是日化巨头，而非高贵时尚的美容产品制造者。显然，与彩妆、专业护发产品相比，洗发水的利润日显单薄。为了拥有更多能带来高利润的产品，宝洁必须努力向上――扩张进入这个产业的高端产品市场。
　　在高端市场上，宝洁有着可以与兰蔻相抗衡的ＳＫ－Ⅱ、玉兰油，并在中国的认知度巩固了宝洁的中端市场。2003年，宝洁收购了欧洲第二大染发用品公司德国威娜，进入专业美发领域。2005年1月28日，宝洁宣布以570亿美元收购美国著名男士美容用品公司――吉列公司，更显示了宝洁进军“美丽产业”的强劲步伐。然而在中国的彩妆和大众化妆品市场上，宝洁还处于空白。宝洁计划今年在中国引入COVERGIRL和Maxfactor品牌，从而进入彩妆市场。COVERGIRL在美国并不输给美宝莲。2004年美宝莲在美国的市场份额为19％，而COVERGIRL的市场份额为18.1％。面对宝洁的彩妆冲击，盖保罗显得很有信心，“根据中华全国商业信息中心的统计，美宝莲已经连续5年居中国彩妆市场首位，目前市场份额超过了20％。我们并不会因为宝洁在中国推出彩妆产品而改变我们对美宝莲的经营策略。”在收购了一系列美容产品领域的强势的品牌后，宝洁要考虑的是，恰当地运作这些品牌，并让它们融入到宝洁的机体中。如何确保新购入的美容产品品牌形象不被稀释？同时又能让“大宝洁”的品牌内涵更丰富，将是这个日化巨人面临的新问题。
　　
　　挑战：本土彩妆新势力
　　
　　应该说，目前国内彩妆市场仍表现为多品牌格局，在大众彩妆市场中，呈现出以美宝莲强势表现为标志的一边倒的失衡局面，而本土大大小小的彩妆品牌恰恰扎堆在大众彩妆领域，这无疑给本土企业带来了巨大的生存压力。如何扭转失衡局势，找到拥有自己特色的发展道路，已成为本土彩妆品牌亟待解决的问题。日化市场的彩妆品牌众多，特色各异，早期进入中国市场的欧美品牌强调个性张扬，以其多年广告宣传建立起来的时尚品牌形象抢占市场。近几年还出现了许多类似于毛戈平、吉米、色彩地带、卡姿兰等立足于本土市场的彩妆品牌，凭借本土化优势，在渠道建设、形象宣传上下功夫，以势夺人，并取得良好的市场表现。
　　在本土大众彩妆品牌中，卡姿兰以“时尚就是卡姿兰”为理念，坚持与科技同步，运用国际最先进的制造工艺及突破性的鲜活自然色，在瞬间把自然鲜色最大限度地保留下来，使抹出来的每一点色彩都蕴涵了新鲜浓缩的色、味、质，完美捕捉到了现代女性心中向往的纯净自然境界，将自然美幻化成艺术美。“色彩地带”是一个充满活力的品牌，它不单只是装饰你的脸，更想提倡的是一种生活态度。鼓励创新尝新，我们希望与众不同，但绝不会怪诞立异，它在乎你的心态而非年龄。 进入“色彩地带”，只要你愿意，就没什么不可以！而且近年来色彩地带、卡姿兰分别聘请了超人气组合Twins、张柏芝作为品牌代言人。全新的形象代言人起到了推波助澜的作用，这两个品牌在市场上都有不俗表现。尤其是色彩地带，据业内人士分析，目前它在大众彩妆的市场份额仅次于美宝莲。
　　除此之外，由中国本土化妆大师创立的彩妆品牌也开始崭露头角。其中在中国化妆史上创下辉煌业绩，获得了“金像奖”、 “国际杰出学术贡献奖”、 “中国世纪杰出成就奖”等无数奖项，被赞誉为魔术化妆师的毛戈平，于1998年开始先后在杭州亲手创办了化妆艺术有限公司、 化妆品有限公司、 形象设计艺术学校，因此，中国才有了第一个以化妆师自己的名字命名的彩妆品牌“MGPIN”。 由国内著名化妆师吉米亲身打造、唯一授权，并且诞生于2004年4月国际时装周的吉米娃娃儿化妆品，在成为2004年《世界环球小姐大赛》、《音乐盛典》、《新丝路模特大赛》唯一指定专用化妆品之后，又成为本次发布会的唯一指定专用化妆品。 “吉米”系列化妆品全部由吉米与意大利和法国、日本等国著名实验室与厂商共同开发研制并亲自选定配方，每种产品都经过吉米亲自试验并严格监管检测，其风格完全适合于东方女性的特点。
　　我国的零售渠道日趋多元化，大型仓储超市、大型综合超市、量贩店、连锁超市、便利店、专卖店等新的零售业态层出不穷。但是长期以来，只有大型百货商店是彩妆品的主要销售渠道。本土的一些彩妆品牌除注重商场的专柜终端形态外，更重视对超市、大卖场、专卖店等终端形式的开发与利用。“色彩地带”一个针对时尚女性而设计的彩妆品牌，率先推出了单一品牌的纯彩妆专卖店的经营理念。内地化妆品品牌色彩地带在香港的第一家专营店日前举行了相当隆重的开幕仪式，一些香港社会名流受邀前来剪彩，而色彩地带的三个代言人TWINS、郑希怡以及名模蒋怡也前往捧场。卡姿兰沿用国际上最先进的营销方式，授权广州曼宝兰化妆品有限公司在中国进行品牌推广，实行连锁专卖和“六个统一”的整体策略，统一管理、统一服务、统一配送、统一培训、统一宣传、统一形象，在全国范围内建立卡姿兰形象店和形象专柜，同时建立了完善的助销体系和售后服务体系，并配备专业的化妆顾问。对于本土彩妆企业而言，只有做到拥有强大的号召力、遍布各个角落的销售网络、大部分消费者都能够接受的价格、较低的经营成本，才能够在市场上争取更大的份额。
　　不仅如此，国内彩妆品牌开始关注品牌文化的塑造。卡姿兰始终相信：对时尚准确的把握、对市场敏锐的反应及对品质与服务无止境的探索、努力，是维护卡姿兰时尚品牌的三大法宝。为确保产品的上佳品质，卡姿兰在全球范围内遴选优秀原材料供应商，所有生产程序无不精调细琢。以艺术精神对待生活消费品，卡姿兰要让每一位女性拥有其产品如珠玉在握。
　　我国人均购买和使用化妆品的比例与发达国家相距甚远，即使是与国际平均比例也有相当大的差距，但随着国家的日益强盛，人们生活水平不断提高，人们对美的需求、对化妆品的需求也会越来越高。作为一个化妆品品牌，光有产品是远远不够的，它需要一种文化的底蕴来丰富其内涵，需要灌输给每一个人如何去正确使用化妆品。不光是出售自己的产品，更多的是传授时尚与美的知识，为生活添姿彩，为爱美的人添自信。现在市场上经营着多种品牌的化妆品，进口的、国产的都有，它们所做的只是把自己的产品更多地卖给消费者，至于如何正确使用这些化妆品，消费者甚至于卖产品的人都不甚了解，护肤品还好一些，彩妆产品的问题尤为突出。因此在吉米化妆品的每一个销售专柜，都有经过吉米化妆学校严格培训的专业化妆师来为大家讲解怎样正确使用护肤品，用什么样的彩妆才能把自己打扮得更美丽、更富有个性。这就是吉米化妆品不同于其它任何一家品牌化妆品的独特优势。

　　为了坚守民族品牌，毛戈平坚持不与外资合作，每一套化妆产品上都打上了中国制造的商标，虽然有很多困难，但依然坚持中国制造。“内地很多大型商场没有一家国产品牌化妆品上柜，我的品牌也遇到同样的问题，所以现在应该算是我的事业低谷，但我的品牌在北京、上海、南京几家商场的销售业绩已经排到第四位，我坚信一定能打造我们中国自己的品牌，把这个品牌打入国际市场，成为一个世界品牌，那就是我最大的目标。
　　
　　部分品牌生产企业几经销商访谈录
　　
　　不久前，本刊记者在成都市、武汉市分别采访了国际知名彩妆品牌露华浓、蝶妆、琳琳凯、雅姿、雅芳等在当地的经销商或代理商，与此同时，我们还采访了本土优秀彩妆品牌“色彩地带”黄先生、卡姿兰总经理唐锡隆等。以下是采访的主要内容。
　　记者：彩妆品的颜色越多越好销售吗？为什么？
　　露华浓：不是这样的，但产品的色彩一定要有特点。露华浓公司在全球各大洲销售的产品都是不同的，针对性极强。比如在亚洲，我们的彩妆产品就是根据亚洲人的肤色、普遍气质特点来设计产品，这些产品不会出现在其他地区。露华浓在全球有15000多种产品，并非全部在中国国内市场销售。
　　蝶妆武汉经销商（以下简称蝶）：不一定，我们会根据实际情况，比如不同的季节、不同的流行趋势，再结合客人的实际情况主推几款流行色彩，其它的只是附带的。蝶妆里的彩妆色调比较深，这是韩国彩妆的特点。
　　玫琳凯：我不这么认为，彩妆的针对性很强，玫琳凯的彩妆卖给顾客前，我们都要给她们进行色彩诊断，先判断出客人适合哪种色彩，比如春季型的或者秋季型的等等，告诉她什么颜色的口红适合她，为此应该搭配什么颜色、样式的服装比较协调。
　　黄先生：并不是绝对的，这取决于主客观两方面的因素。有针对性地推出新产品还是推出多种颜色的系列彩妆？我们经过慎重思考后最终选择了后者。主要有以下两个原因：
　　1.Colourzone主要针对的是18～28岁的时尚女性。处于这一年龄段的女性一般对新事物的接受能力较强，对于一些大胆或者罕见的颜色，她们敢于去尝试，并且消费行为与观念并不固定，易受潮流或客观因素的影响而改变。我们不断研发并推出新的色彩，让她们有更多选择，也让她们可以尝试更多的颜色，展现不一样的自我。而另外一些针对较成熟女性的彩妆产品，一般会有针对性地推出新色调的产品，因为这一类消费者在彩妆颜色的选择和消费行为上都是比较理性和谨慎的。
　　2.色彩是彩妆的灵魂，丰富多变的色彩会让彩妆效果更加出色。作为色彩的经营者，我们不断地为每一位热爱色彩、善于色彩创意、会巧妙运用色彩的女性服务，满足她们个性需求，让她们去缔造属于自己而又独一无二的美丽。
　　唐锡隆：彩妆产品颜色要与自身品牌的定位和流行色彩相吻合，产品颜色太多则对品牌形象的树立有影响，不能很好地凸显品牌个性。如卡姿兰的品牌定位是时尚、青春、活力、潮流，那么在产品颜色的选择上会考虑这一目标消费群选择产品颜色的习惯及国际流行趋势，不会太多或太复杂。
　　王书颜： 彩妆一定是颜色越多越好卖，这是无庸质疑的。现在的顾客是很多元化的，因为她的思想是在随着时代、潮流、时尚的变化而不断提升，认知会越来越强，喜好也越来越明确。在销售中，产品的颜色一旦多了，就可以为顾客提供更大的一个选择空间，顾客也会觉得她在你这一个品牌中是可以找到她需要的，也就不用再有别的选择了。从某种角度上说，这实际是一个很好的留住顾客、保持回头率的好办法。比如：眼影，雅芳的眼影更多的是以搭配好的成品出现在顾客面前，而且配有一个很有诗意的名字，顾客首先就会被吸引。而且对于很多不是特别会化妆的女性而言，厂家直接搭配好的眼影颜色一定可以弥补她们不懂得如何去配搭的遗憾。
　　记者：彩妆系列里最好销售的品种是什么？为什么？
　　露华浓：2004年的时候，我们就提出“创建业内唇部专家”这一目标。而2005年的时候，又有了“创建业内粉类专家”的计划，所以相对而言应该是唇部系列和粉系列的销售最好。例如，我们的唇部系列里有一款专利产品叫“不脱色恒采唇蜜”，是2003年6月推出的。零售价人民币128元，它里面有露华浓的专利锁色技术，超越固有“持久不脱色”的基础概念，融入时间元素，把“持久”这一概念具体化、形象化，“不脱色”可以整整持续8个小时。它的载体采用一头唇彩一头润唇油的双头设计，尤其是其中的大豆精华使它有浓郁的豆香，非常受欢迎。
　　而粉类产品中的无暇焕颜粉底液，零售价人民币228元，采用专利Hydra-Lift Complex，无油配方，富含维他命A、C、E、豆类蛋白质精华，用后皮肤平滑光洁，帮助减淡细纹，从而使肌肤全天更加滋润柔滑，因而获得很高的点击率。
　　蝶妆：“法国的香水，韩国的粉”，当然是粉系列的最好卖，零售价在135元～385元。通常到我们专柜的客人很多都是老顾客，很多时候专柜小姐不需要过多的讲解这些，客人就买下了。口红的销售也不错。
　　
　　玫琳凯：单独看，应该是口红类的。但现在，我给你看一款我们刚上市两个月的新品，叫造型彩妆组合，零售价人民币398元，这里面可以同时放进三块眼影、一块腮红、一支唇膏和化妆工具，即可满足彩妆的需求，随时补妆，非常方便。这款产品里的唇膏可以根据客人的需要调换，因此受到我们的顾客和美容师的喜欢。很多时候，我们不是单一销售某种彩妆，而是将眉笔、睫毛膏、口红等等统一起来，一整套销售给她们。此外，我们还有针对干性皮肤顾客的膏状彩妆都比较受欢迎。
　　记者：彩妆中，最为热销的色彩是什么？举例说明。
　　露华浓：比如上面提到的两款系列里，前者在2004年5月推出新生4款夏日“姹紫嫣红”。新生色彩汇集夏日流行元素：遐想无限的肉色、永恒玫瑰的粉紫、淳美白兰地的酒红、少女双颊柔美的绯红，新色色泽丰润、柔亮，尤以玫瑰色系受青睐。而后者里的象牙白可以修正亚洲人偏黄的肤色，使脸部肌肤散发出自然柔和的色泽，也是热销的品种。
　　蝶妆：最为热销的色彩一般都是本时期的流行色，例如，粉类里的象牙白。由于我们的粉类产品中护肤的成分比较多，所以我们并没有将其归类到彩妆里，而是将它列在护肤品里了。
　　玫琳凯：玫琳凯的彩妆色调都比较柔和，又比较时尚，给人浪漫自然的感觉，我们也有很深很酷的颜色，但销售不是很好。口红中，金棕榈、洋红、豆沙红比较好销，眼影里的绿色、珊瑚色、梦幻紫色、浅蓝色都是卖得不错。
　　记者：彩妆今年的流行色彩是什么？是否淘汰掉已经不流行的色彩元素？
　　露华浓：今年露华浓的春夏色彩组合――“浪漫紫罗兰”以粉色为主旋律，红、黄、蓝、紫均以粉嫩姿态出现，银色光芒点亮柔和色彩。这是根据国际流行色彩并结合亚洲人的特点研发出来的。渐变的色彩系列代表春天的信息和亚洲人浪漫温柔的气质。对于已经不流行的色彩元素肯定是要淘汰掉的，同时会有新的元素加入进来，只有这样才能保持永远的新鲜。
　　蝶妆：蝶妆彩妆今年的流行色彩是绿色，这是根据韩国今年的流行趋势来的。对于已经不流行的色彩，我们公司肯定会放弃的。几乎每年的淘汰率达到30%左右，同时也有30%左右的新元素增加进来，来满足消费者多变的时尚消费心理。

　　玫琳凯：玫琳凯今年比较流行金属色系，是那种接近于成熟的，雍容华贵的色彩，例如沉淀的棕色、带亮光的颜色、金黄色、橙色都比较流行，卖得很好。而且，几年前的彩妆已经被新的彩妆所代替，以前的包装是粉红色的，现在也全部换成了银色。包括对美容督导、经销商的培训也每年都会更新，我们总在更新中不断发展。
　　（慕非）
　　记者：彩妆产品要跟踪并COPY流行元素吗？为什么？
　　黄先生：了解、认识和分析流行元素和趋势会使你对色彩的视觉与感觉更加敏感，但这并不是说彩妆产品就必须盲目的跟随或者copy流行元素，如果所有的彩妆产品都一味copy，那么所谓的流行就会马上泛滥，流行不再时尚，就会落入俗套了。
　　可是对于我来说，流行并不等于时尚，流行是一种大众追随和喜欢的新事物，而时尚却很有时代感，它能体现独特的风格与观念。我希望我们的产品是一个能引领彩妆时尚的产品，而并非流行产品。在新品研发过程中，对流行元素的分析非常重要，它能帮助我们剔除泛滥的、肤浅的元素，吸纳其中的精华。
　　Colourzone一向强调自我个性，这不仅体现在彩妆产品上，也体现在我们所提倡的生活态度上。我一直希望我们的彩妆产品能让每个消费者不仅拥有美丽，还能散发出一种独特的风格。
　　唐锡隆：流行元素有必要跟踪和复制在彩妆产品中，因为卡姿兰彩妆品牌的定位强调时尚、青春、活力和个性张扬，那么崇尚流行恰恰是这一目标消费群的特点，只要不与卡姿兰品牌的个性定位相冲突，都可以采用。
　　
　　雅姿：我们的做法是紧贴时尚。美与时尚互动，雅姿彩妆品的色彩与流行趋势息息相关，紧贴潮流的转变。在雅姿，有一队专门负责市场营销策划的队伍，与世界各地著名的、引领时尚色彩潮流的预测、开发、设计专家以及专业的市场营销公司紧密合作，精确地预测出未来的流行趋势，并将其转化为雅姿时尚的彩妆系列。
　　与流行预测专家合作，收集世界各地纺织业和皮革制品的最新行业发展趋势。这些行业的最新行业发展趋势。这些行业的最新流行远素正是对服装和时尚界未来流行趋势的一种预测，因此我们能够得到大量关于未来一、两年的色彩潮流趋势的信息。通过对这些信息的研究，市场策划专员可以收集到未来流行色彩的样板和质地。
　　同时，雅姿的市场策划专员会与在世界各地的时尚界顾问专家共同合作，仔细地观察在服装时尚舞台上的流行趋势。通过这种观察，了解他们所选的颜色如何配合最新流行趋势演绎时尚，哪一种风格将会最受欢迎。这些都有助于选择最适合雅姿市场的色彩。
　　王书颜：皮肤护理品，无外乎是顺应各个季节进行货品的调整，它的分类也很简单，控油啊、滋润啊等等。但是，彩妆不一样。我们可以以眼影为例，每一年都会有一个、二个甚至再多一些的大的流行色出现，在进入每个季节的时候她又会出现与这个季节相应的流行色，还可能也许都是绿色，但却有明暗之分，是否加如闪光粉之分。
　　彩妆的讲究是很多的，但是在商言商，你只有紧紧抓牢流行，才可以使你的货品成为一个有效的销售货品。而且，彩妆就是一个很时尚的产品，就是一个你可以踏在时尚浪尖、吸引别人注意的凭借。
　　记者：你们如何向顾客推荐彩妆产品？
　　露华浓：我们会根据客人的皮肤、气质去推荐。化妆效果的好坏是建立在皮肤质地的基础上的，所以保养皮肤的环节很重要。露华浓除了彩妆品外还有丰富的护肤产品，我们通常建议客人搭配使用本品牌的护肤、彩妆、卸妆用品，来达到较为理想的效果。
　　蝶妆 ：我们的客人有95%左右是回头客，有好多新客人也是这群老客人引见过来的。所以对她们，我们的专柜小姐会非常耐心地讲解产品的成分、作用，并演示化妆技巧、化妆步骤、注意事项等等，以便有更多的顾客了解我们的产品。
　　玫琳凯：我们的美容顾问在销售时，首先要给客人诊断色彩，然后用适合客人的彩妆给她们化半张脸，然后让客人去学习。无论是护肤品还是彩妆品，玫琳凯销售的主要特点就是教，我们要教会客人早晚如何在家里护肤，教会客人怎样搭配服装、怎样化彩妆，客人如果感觉好，一般都会买下来。我们教一个客人的时间通常是一个半小时，就是一个半小时的课后，客人基本上就可以掌握给自己化妆的技巧。
　　记者：与护肤品相比，彩妆产品的经营有什么特点？
　　露华浓：相比之下，彩妆的销售过程更有乐趣。很多时候，我们要完成彩妆的销售，必须要亲自给客人试妆，这和护肤品不同。护肤品的试用只能给客人带来香型、膏体细腻度、舒适度等感受，使用效果不会马上显现出来。彩妆的效果则通过试妆马上体现出来，销售的关键除产品的质量外，和专柜小姐的化妆技术是否过硬分不开。所以，我们要求专柜小姐必须掌握化妆技巧和沟通能力。比如今年三八节，我们在武汉广场举行了大型的春夏彩妆发布会，露华浓的首席化妆师亲临现场演示，受到许多消费者，特别是VIP顾客的欢迎。
　　蝶妆：相比之下，彩妆产品的销售比较有意思。它是靠给客人演示妆容效果来达到认知度的，产品能否顺利成交和专柜小姐的专业技能有很大的关系，如果你给客人化的妆不能得到她们的认可，产品还能卖出去吗？所以我们每个专柜小姐上岗前都要进行非常严格的培训，包括专业知识和沟通技巧等等。
　　玫琳凯：彩妆品的销售比护肤品有趣味，因为它有不同的造型，有不同的形式，不同的色彩，而且是跟顾客互动的，所以彩妆课包括色彩诊断、服装搭配，这是最有意思的，也是顾客最想听的。另外，我们每周都有彩妆秀，让客人打扮得很漂亮，给他们拍照，进行才艺表演，然后选出优秀的顾客，颁发奖品。但护肤的课程就比较单调一点。
　　黄先生：中国的消费者习惯把彩妆和护肤品统称为化妆品，相对于彩妆来讲，大家可能对护肤品了解得更多一些。护肤品的主要作用是有针对性地解决肌肤问题，如保湿、美白、抗皱或者防晒等，而彩妆则是运用色彩来展示、强化面部优点，同时遮盖、修饰不足，最终配合服饰、发型或首饰等达到完善整体形象的效果。彩妆的运用可以说是对色彩的运用、对最新潮流的把握、对自身气质的了解等等一系列综合美的体现。正是彩妆的这些特质，决定了我们针对彩妆经营的两个必要特性：彩妆观念的普及与指导式、培训式的服务。
　　很多人一提及彩妆就会联想到浓妆艳抹，其实妆容有很多种，不仅有大胆尝试色彩、展示灵感与创意的前卫妆，而且有清淡、素雅的自然妆，鲜明、活泼的学生妆，端庄而又不失风格的工作妆……。在西方，彩妆早已成为一种礼仪，代表个人对他人的礼貌，我们要向大家普及一种美的观念：化妆不只为装饰你的脸，更提倡的是一种生活态度，在乎的是心态而非年龄。
　　彩妆的选择和使用并不是简单地拿来涂抹，色彩搭配与正确使用更是一门学问。所以在我们色彩地带的经营中，由专业的色彩培训师、化妆师进行指导式、培训式的服务也是一大特色，这和其它化妆品的经营完全不同。
　　唐锡隆：其它品类市场主要集中在对大众消费群的争夺，消费者在终端可自行选择适合自己使用的产品，彩妆产品的经营更强调专业性，彩妆的店铺、柜台形象要更符合个性化品牌的风格，要有专业化妆队伍，实现专业化服务。上至化妆师，下到店员、导购，每个人都要成为化妆的专业人员，这样才能为顾客提供附加值更多的服务，从而赢得市场。
　　雅姿：在品牌个性的提炼、产品的定位上雅姿与美国纽约的广告策划公司合作，再由雅姿市场策划专员进一步提炼和定义雅姿时尚潮流的定位、色彩的名称，准备广告宣传的形象和文字，以更好、更清楚地表达流行时尚。通过这种方法，可以帮助公司的销售人员和顾客更好地了解最新季节的时尚，以及雅姿最新的色彩系列又是如何运用这些色彩诠释时尚的。

　　王书颜：与其它产品相比彩妆销售的差异很大。有三个问题是一定要非常明确：一是要把握流行，紧跟流行；二是要准确把握顾客的需求；三是要有安全库存。拥有好的品质、适合的价格基础上，销售彩妆还需要特别的技巧。为顾客试妆是有效销售彩妆中最具效果的。实际销售中，我们一定会在店中配有一个化妆技术相当好的化妆师，由她来为顾客化妆。很多顾客可以明确知道自己适合哪种颜色，但却未必能了解哪两种颜色或者更多的颜色调配在一起实际会使自己更突出。但是化妆师的现场针对性示范确实能起到不管是暗示还是直接引导消费的作用。
　　记者：请对本品牌、创建时间、品牌代言人性格、品质做出综合描述。
　　色彩地带黄先生：“色彩地带”（Colourzone）创建于1997年，是专为18～28岁的时尚女性开发的化妆品牌，她以其潮流多变的色彩、新颖的包装、大众化的价格、色彩自由配搭的理念得到时尚女性的喜爱，并且在很短时间迅速的在国内彩妆市场上争得一席之位。“色彩地带”在化妆品行业应该算是一个新力军，因此它是一个充满朝气与活力的品牌。我们提倡的是：无论你处于什么年龄，只要不断创意，去尝试与众不同，拥有这种生活态度，你就会永远年轻。“只要你愿意，还有什么不可以”这就是“色彩地带”的宗旨。
　　其实，最初我们公司在寻找合适的代言人时，我第一时间就想到Twins，因为这两个女生可爱美丽、充满自信，她们无论出现在任何场合都会吸引众人的目光，我觉得这对姐妹简直就是“色彩地带”品牌最完美的诠释。她们风格各异，性格截然不同，可是走在一起却非常和谐，让人赏心悦目。香港方面则与英皇公司力捧的跳舞皇后郑希怡成功联手，在香港地区进行强势的宣传。
　　2004年，公司在“色彩地带”取得一定成功之后，推出一个全新的品牌――CHARMINGLADY。这是一个针对中档消费市场的彩妆品牌，其产品包装更加高档精美，色彩更加时尚耐用，原料品质更加优良上乘。这一系列的产品致力服务于所有热爱生活、成熟时尚的现代女性，希望令她们变得更加美丽与自信。
　　为了配合CHARMINGLADY系列产品的推广，我们诚意邀请了著名模特蒋怡CoCo代言。她妩媚高挑的外型和优雅自信的气质，恰巧代表了“CHARMINGLADY”的品牌定位：时尚而不趋之若鹜，高贵而不冷若冰霜，风情而不轻佻做作，精致细腻同时又落落大方。
　　唐锡隆：2001年，卡姿兰品牌经香港引入中国大陆，在彩妆市场品牌竞争格局尚未形成的状态下，卡姿兰制定的长远发展目标是――做国内真正的大众时尚彩妆品牌。
　　日化市场的彩妆品牌众多，特色各异，早期进入中国市场的欧美品牌如美宝莲、欧莱雅等，以其多年广告宣传建立起的品牌形象抢占市场。而坚持国际化发展的卡姿兰将国际上的成功操作经验有效嫁接到中国市场，是国际化思维与本土化执行和谐结合的产物。凭借本土化优势，在渠道建设、形象宣传上下功夫，选择香港影后张柏芝出任品牌代言人，突出时尚的品牌定位，以势夺人，并取得突出的市场表现。张柏芝以其时尚、青春、活力、张扬的个性在年轻女孩，特别是16～35岁的女性群体中有很大影响力。张柏芝与卡姿兰的携手合作，完美地诠释了卡姿兰的品牌内涵，充分展现了卡姿兰的品牌魅力。
　　雅姿：雅姿，世界著名护肤品及化妆品品牌，因其卓越的配方、精良的品质和浓郁的时尚气息而风采出众。她庞大的科研团队和先进的科技实力，营造出每一分细致的呵护。自1968年诞生以来，雅姿美容化妆品已风行全球30多年，并与兰蔻、雅诗兰黛、夏奈儿、倩碧稳居面部护肤及化妆品全球最畅销的五大高档品牌之一。
　　作为一个高贵优雅的品牌，雅姿有着其尽善尽美的诠释。ARTISTRY，中文译作“雅姿”，由其英文原意“艺术技巧”，延展出“典雅高贵、顾盼生姿”的品牌内涵，展露雅姿富于时代感、更具魅力的品牌个性与形象。
　　新的雅姿标志由英文ARTISTRY、钻石星光图形和品牌标语组成。英文ARTISTRY笔画纤细，设计简约，灵动的笔触充分体现雅姿简洁、时尚的品牌理念。崭新的钻石星光图形，将原有的菱形钻石标志加以延伸，八条不规则向外放射的金色射线，寓意雅姿的魅力如钻石散发的璀璨光芒，将美丽推广到更多、更广的层面，让更多的人一起感受雅姿，分享美丽。品牌标语Beautiful Possibilities（中文译意“美丽皆有可能”）与整体设计相辅相成，传神地诠释了雅姿实现美丽的无限可能，让更多追求美丽的人们实现梦想，分享美容话题，分享美丽分秒……
　　舒颜护肤中心（雅芳专卖）负责人 王书颜：雅芳这个品牌已经有100多年的历史了，进入中国也已经是第15个年头。我觉得这个品牌就像她提出的“女人心主张”一样，是一个很纯正的专门为女性服务的品牌。她的产品会周到地考虑女性的要求和进一步完美的心理，如同雅芳的目标――成为一个比女人更了解女人的品牌。
　　记者：请问库存是怎样管理的？
　　雅姿：雅姿作为安利公司的产品之一，安利公司有一套完善的配货、物流体系，利用安利公司的店铺及销售人员进行销售，因此无需进行存货。
　　王书颜：我们会安排专人进行库存管理，电脑联网管理可以帮助我们即时了解各个店的销售情况，了解某一种产品销售得是否如我们预期，相当于是个监控。但是，库存的问题应该算是一个店经营中最严峻的问题。因为产品包括很多系列，每个系列下面又会有分支，颜色众多，所以，平时管理中只能是尽量将流行色多进，而将传统色的产品维持在一个相对安全的水平线上，宁可多跑几趟进货，也不能让它睡在库房里。 编辑／胡迎春

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