统计技术在企业管理中的应用探究
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作者: 张柳枝
摘要：如何在企业管理中合理的应用统计技术，是值得研究的重要课题，只有恰当运用统计技术，才能在企业管理中起到很好的效果。笔者对经营管理、质量管理和人力资源管理如何使用统计技术进行了分析。
关键词：统计技术；企业管理；人力资源管理；质量管理
中图分类号：C32文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0046-01
统计工作是企业管理中的一项常规技术，目的是收集数据进行整理，通过统计的方法进行汇总、制图，根据图和曲线推出如何更好指导企业管理的结论，用来指导下一步工作的开展。
改革开放以来，企业组织形式发送了很大程度的变化，很多国有企业和集体企业都转变成为自主经营的经营主体，因此，企业管理也要随之市场化，站在市场的角度看待问题和解决问题。而统计技术是一种根据数据分析提取信息的科学方法，在企业管理中有着举足轻重的地位。
一、统计技术在企业经营管理中的作用
随着统计技术在企业管理中的应用，统计学的价值不断体现。主要有两个表现：一是包括宏观经济、行业现状、上下游市场和消费者行为规范等在内的宏观经营环境。要首先对市场进行考察，调取一系列和结论相关的统计资料开展分析，宏观经济要则中对经济学家和国际金融组织的观点，分析经济的未来发展情况。行业的发展情况要通过数据来体验，我们可以通过对同行业的经营管理进行数据比较和综合评价，得出企业的市场占有情况；二是对企业内部管理的统计系统，主要是对企业管理中人、财、物的运营分析。对人来说，要建立反映劳动工资关系的统计分系统，为企业经营者提高劳动量数量大小和文化层次结构情况的指标，并能反映出综合素质水平和生产率水平。做好物资技术设备统计的分系统建设工作。通过建设分系统，及时反映设备数量的变化情况，使用情况和生产效率情况。
通过计算原材料的消耗情况，对原材料的采购情况和使用情况进行统计，得出利用效率，从而找到节能减排的有效途径，为企业节约生产成本；另外，需要建立的还有技术统计分系统，对技术人员和技术成果的投入情况进行了全覆盖，凭借统计技术的覆盖范围大、信息量多的特点，从而对企业的外部环境进行了衡量，对企业的内部因素进行了优化，最终改进企业管理质量，提高企业效益。
二、统计技术在企业人力资源管理的作用
人是企业管理当中比较难以控制的因素，因为每个人的特点各不相同，所以，对于不同类型的人要有不同的管理方式。管理得不好，会成为企业发展的制约性因素，管理得好就会充分发挥创造性，为企业的技术进步和管理创新提供源源不断的动力。所以，在企业管理中，要建立高效合理的激励机制，为企业科学决策提供依据，切实起到收集民意、体验民意、代表民意的特征，用统计手段帮助我们做到有的放矢，从而制定出相应的激励方案。按照资方的想法，他们最怕员工要求加薪，尤其是集体加薪或者提出不合理的薪金要求，但是经过统计调查却发现，有提薪要求的员工并不是主流，更多的员工是要求增加培训、深造的机会，由统计分析可以看出，经营管理者和员工之间缺乏有效沟通，造成员工对公司未来的发展前景并不清楚，不知道公司的发展战略，而仅仅是纠缠于日常事物。所以，企业要组织工人代表进行经常性的座谈，充分发挥党团和工会的作用，对中层干部和基层员工进行定期交流，相互理解，增强薪资制定的透明度，将公司的战略规划进行进一步明确，增强企业员工的凝聚力，激发员工的工作热情。
三、统计技术在企业质量管理中的应用
1.明确质量管理规程
在质量管理过程中，企业要对在岗各类人员进行地毯式培训，确保职工都要具备基本的管理知识，对指导性的文件进行集中编制，对统计技术的管理工作进行规范。另外，对于制定好的规程要严格执行，不允许出现有规不依的状况，更不允许在审核过程中添加或替换审核材料，扎扎实实做好质量管理工作。
2.加强统计技术的培训力度
统计技术人员要妥善应对生产中的各个环节，加强企业质量管理，同时对各车间的设备管理进行详细的了解，对于从事统计工作的人员进行在岗培训和脱产学习，对统计知识进行系统的培训，使之较为详尽的掌握统计知识。一是在公司的年度职工培训计划中列入统计技术的培训；二是对负责质量管理的中层和内审员进行系统培训，对于和统计相关联的理论和方法要详细了解，并注意在工作实践中不断使用；三是负责质量管理的中层和内审员也要担负起责任，对本公司的统计相关人员进行定期培训，承担起规范统计工作的指导任务，确保不同岗位的人员都要了解并熟练掌握。
3.选择适用的统计技术方法
离开统计技术的应用，企业管理工作就难以高效率的运转，也很难取得理想的成效，产品质量管理就无从谈起。所以要高度重视统计技术工作，使统计技术在质量管理中得到深层次的应用。一是采用恰当的统计技术。企业在统计技术的选择时，一定要认识到统计技术不一定要复杂化，越是简单的方式，只要能解决问题就要优先采用，此外，统计技术还要和具体工作在一线的统计人员的水平相匹配，最大程度的发挥统计技术的作用，满足企业发展的需要。比如，图标法中采用散布图、直方图和排列图可以有助于企业分析具体问题，并经过计算，协助采取最正确的措施，为经营者正确决策提供依据。在控制过程中，企业也可以在所有产品的生产中使用控制图进行监测，切实起到指导作用。
4.大力提高统计数据质量
统计数据质量的好坏直接影响到企业统计应用的水平，所以从企业经营管理层就要认识到统计质量的重要性，并做到“亲自抓、抓具体、促落实”。而数据是企业的资源要素，是信息流的主要构成要件。所以，我们要对员工开展数理统计知识的普及，通过培训提高他们的判断能力和数据分析的公平、公正，提高企业质量管理水平。
四、结束语
总之，统计技术是一项非常重要的管理方法，一方面经营者要提高认识，增加统计在日常管理中的应用，另一方面也要求企业的统计人员，要不断学习，不断总结，切实提高理论水平和实践能力，可以熟练的运用统计技术对企业的管理活动进行分析，从而为公司领导的决策提供参考，更好的做好企业管理工作。
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